Полгода обслуживал здесь Весту 2021 года, 5 или 6 раз заезжал на разные обслуживания/доработки, всё было отлично и без проблем. Сегодня позвонил узнать по поводу регулировки тросов МКПП 1 и 2 передачи. Роман просто сказал "работаем только с иномарками" и сбросил звонок. Формально, коробка иномарочная Renault JR5. Уровень "сервиса" в новом году впечатляющий.
На всякий случай, у меня бы не было претензий на отказ в самом первом обслуживании или к формулировке "мы ТЕПЕРЬ работаем только с иномарками". Сейчас же выглядит как некоторая внезапная шиза. Хотелось бы узнать, Матиз и Логан - иномарки? Или это другое? Жаль звонок сбросили, не успел узнать в какой канаве мне теперь место
Хороший автосервис, сделали качественный ремонт автомобиля, быстрая и оперативная запись. Квалифицированный персонал. Быстрое время обслуживания. Рекомендую всем кому необходимо починить свой автомобиль.
Обращаюсь в сервис второй раз.
Очень внимательный персонал, особенно хочу отметить работу Романа. В первый раз обратилась с проблемой по электрике (в течение года никто мне не мог найти неисправность).Ребята нашли и исправили давольно быстро. Колектив очень слаженный и профессионально подходит к каждой работе. Во второй раз приехала без записи и мне снова помогли с ремонтом и запчасти быстро привезли. Все сотрудники очень тактичные и внимательные.
Огромное спасибо всем!!!
Приехал в сервис с проблемой и своей запчастью. Почти был уверен,что проблема была в ней. Посмотрели и сказали, что нужна детальная диагностика за определенную сумму. Мою деталь поменяют тоже за определенную сумму. Но скорее всего дело не вней, так сказали. Уехал в другой сервис, провели диагностику, подтвердили мои предположения, заменили мою деталь и я уехал довольный и счастливый. И все это чуть больше чем за 1 час и по стоимости дешевле почти в три раза, чем просили с меня в этом сервисе. Больше сюда ни ногой.
Отличный сервис, люди приятные. Первый раз у них обслуживал свой автомобиль, делал полное ТО с обслуживанием подвески, все детали быстро подобрали и по хорошей цене,в этот же день всё привезли и быстро поставили. Порадовал ответственный подход и внимание к деталям у автомехаников. Так же порадовало, что автомобиль отдали с хорошо отмытой подкапоткой, вроде мелочь, а приятно)))
Обслуживание моего авто в этом сервисе много лет. Всегда слаженная работа, быстро и правильный подбор запчастей. Но вчера вечером произошла не приятная ситуация. У меня в дороге сорвался ремень, обломился ролик. Через 1 час, мастер Павел из Carzone был на месте моей непредвиденной остановке. Ремонт сделан был на месте. И я села поехала довольная домой. Огромное спасибо вам ребята, за помощь. Всем советую доверить свой авто именно этим профессионалом.
27.10.24 числа приезжала на замену резины. Спустя час ожидания я решила узнать, сколько мне еще ждать, на что мне было сказано «вообще-то замена резины занимает в среднем 3 часа!». Я не первый раз отвожу машину на замену резины и это всегда занимало ну максимум час, и честно, говоря, была удивлена такому регламенту, а тем более, что в таких случаях наверное нужно предупреждать людей о столько долгом ожидании. Спустя 2,5 часа я решила снова поинтересоваться, на что мне было сказано, что у меня резина сложная и плохо поддается балансировке, что тоже очень странно, потому что в других местах никогда не было никаких претензий. Спустя 3,5 часа мне все же отдали машину, но когда я приехала домой, то увидела, что мастера забыли мне надеть колпачок на ниппель. Я не знаю, за что я отдала деньги, потому что выехав на трассу после замены резины, на скорости выше 140 км/ч машину начинало жутко трясти. Как оказалось, мне просто не сделали балансировку колес!
Ребята работают на высшем уровне, качество выполнения работ соответствуют ожиданиям, есть место отдыха и ожидания , при желании можно подняться в чайную на второй этаж! Там вообще получите полный релакс!
В моем автомобиле Peugeot 2012 года появилась проблема (двигатель "начал есть масло подливать уже надоело") заехала в автосервис специализируются на ремонте иномарок, сказали что машину нужно оставить для ремонта, тем временем я уехала на работу, после из автосервиса перезвонили сказали в чем проблема, (оказалось бывшая владелица забывала менять масло в двигателе😯 и конечно ощущение от этого совсем печальное 🥺), автомобиль починили чему я несказанно рада.
Качество, вежливость, скорость, слаженность работы всех сотрудников на высоте, очень довольна впечатления самые хорошие большое спасибо ребятам видно сразу что они профессионалы своего дела.
Искренне желаю сервису процветания и роста.
Автосервис рекомендую!!! 👍
Плюсы : современный автосервис ,есть зона ожидания, чисто , вежливо общались,
предложили варианты решения по ремонту,
не навязывали лишнего , оплатила-заказали детали 3-5 дней доставка ( в моем случае резонатор) все сделали в течении часа. А ещё здорово что можно в чате общаться с сотрудником и уточнять вопросы. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество
Из минусов : хотелось бы видеть документ по детали
Пользуюсь этим сервисом с самого открытия. Ремонт, диагностика и техническое обслуживание на уровне. Претензий нет, маленькие недочёты устраняют без разговоров. Всегда позвонят и озвучат возникшие при ремонте проблемы, сроки и цену дополнительных работ. От других автосервисов (поближе к дому) отказался после двух посещений, нервы дороже. Особое спасибо хозяину этого сервиса Денису, отличный мастер и, просто, хороший человек. Ремонтировался и обслуживал авто у него ещё на старом месте. Спасибо слесарям, приёмщику Алексею и заву по запчастям Сергею.
Дорого, персонал молодой и не опытный, не весь но большинство. Берутся не за все, а за что готовы браться то ценник в 2 раза выше среднего, но уровень работы на уровне гаражей.
В целом, норм. Ремонтируют хорошо. Объясняют, дают предварительные оценки возможностей, поговаривают стоимость...
Бывают косяки в общении с менеджером. Но не критично.
Все чётко и понятно.
Записался,приехал в назначенное время, тачку загнали,выгнали.
Все обтянули пленкой,дабы не пачкать салон.
Менял здесь масло в акпп.
Управились за 1,5 ч.
Выставили уровень. Все гуд.
Мастер дал пару советов относительно эксплуатации.
По цене все норм,не выше чем у дяди в гараже,по крайней мере в моем случае.
Запчасти брал свои..наценка конечно присутствует,если не брать в розницу самостоятельно.
Но если не хотите париться, то у них все по наличию.
Рекомендую данный сервис.
Приеду обязательно снова.
Не знаю как у них, а в СТО прям за ними, работают отличные ребята, сделали всё что просил, быстро и четко, поэтому рекомендую сто Соколов, отлично, быстро и за адекватные деньги
Show business's response
Georgy14
Level 8 Local Expert
June 26, 2024
Не рекомендую.
В сервис обращался не один год. Те нареканий не было, но -
При чистке радиатора «вышел из строя» датчик кондиционера, так описали данную ситуацию в сервисе. До этого, всё работало более чем идеально.
Итог- потеряно время и деньги, в виду практически недельной проблемы с авто. Оплатил по требованию управляющего за чистку кондиционера.. Датчик оригинал, поставили за свой счет.
Не стоит тратить своё время
время. И я более не буду этого делать
По иронии судьбы, сломалась машина за секунду до данного сервиса. Ушёл антифриз. Заказали деталь, не подошла, предложили альтернативу. Решили проблему за 1,5 дня, хотя заявлено 2-3 дня только ожидания детали. Всё объяснили, показали. Спасибо!
Отличный сервис. Машинка у меня старая, взялись только тут. Все быстро и качественно сделали, подобрмли детали. Спасибо. Отдельное спасибо элеатрику данного сераиса, человек реально знает свое дело
Обслуживание на высшем уровне! Назвали дату ремонта, приехали. Быстро приняли машину и осталось только ждать. На всем этапе ремонта держали в курсе процесса. Сделали все качественно. Не пожалела, что обратились именно туда. Там работают профессионалы.
Начну с того что я узнал об этом сервисе чисто случайно, человек который о нем рассказывал рекомендовал как хороший и вот настал тот момент когда решил туда обратиться, да сказать что то плохое не могу, отдельное спасибо ребятам мастерам, они свою работу делают на совесть, но вот есть один большой МИНУС. Цену на работу ставят как то не понятно как будто придумывают на лету и как ИТОГ получается ОЧЕНЬ ДОРОГО. Просто как пример в соседнем сервисе, я узнавал, за ту же самую работе почти в два раза дешевле, да и запчасти заказывать у них тоже в два раза дороже чем в магазине или у тех же поставщиков, специально все проверил.
Два раза проходил у них ТО. 22-23 годах. При сервисе работает магазин автозапчастей. Очень удобно. На ТО можно не брать свои расходники, они все подберут.
Очень доволен качеством и культурой обслуживания, пользуюсь услугами третий год. Всем рекомендую, цены адекватные, с персоналом приятно общаться.Качеством доволен.
1
2
Show business's response
Саня Л.
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Качеством доволен ,приехал с маленькой проблемкой ребята взялись ,сделали все быстро и по факту 💪
Хороший сервисОбслуживаюсь со дня их открытия,до этого ездил в "CarZone"на "Динамо".Дианостика без лишних надуманных неисправностей.Запчасти заказывают по нормальной цене,плюс дают на них свою гарантию.Помогаеву Денису, отдельное спасибо за его работу!Рекомендую!
На платной диагностике ходовой не распознали МЕРВЫЕ опорные подшипники передних стоек, при том что на них обратили внимание, я уточнил несколько раз про них, «мастер» засомневался пригласил своих коллег «опытных» и они дружно сказали, что все так и должно быть.
В итоге сказали поменять рулевые наконечники только, после замены поехал на развал к нормальным мастерам, которые были в шоке от опорников и шаровых (которые естественно тоже посчитали нормальными при диагностике).
Так вот и как можно обращаться сюда за ремонтом, если даже диагностике нельзя доверять?!
Директор защищает своих работников, не знает что всегда клиент прав, высокомерный, отвратительный сервис, не обращайтесь, клиентов не во что не ставять,
Хороший сервис . Хорошее, вежливое общение , толковые механики . Есть такие же салоны на патриотов и героев революции . Обслуживаюсь в этом , так как живу на левом берегу.