Cartier
27 reviews
August 16, 2023
Отличный сервис!Приезжала из другого города.Нужно было укоротить звенья на ремешке часов.На входе встретил приятный администратор и приветливые менеджеры.Поделилась причиной моего прибытия.Все четко и быстро разъяснили,менеджер удалилась к мастеру с часами.Мастера не оказалось на месте,был на обеденном перерыве,просили подождать минут 40.Мне пришлось согласиться,так как кататься из другого города для меня был не вариант.Угостили вкусным чаем и сладостями,скоротать так сказать время,что очень было приятно.Но самое интересное,что мастеру сообщили о моем визите и он не пожалел своего времени,пришел и сделал все быстро и качественно.Выражаю огромную благодарность вашему сервису.Спасибо вам огромное за приятное гостеприимство🫶🏼 и вашу профессиональную работу.Ваш сервис лучший.
Мария Н.
1
November 27, 2021
Хотелось бы выразить благодарность продавцу-консультанту Марине Литнарович. Очень грамотно и быстро помогла подобрать и выбрать интересующие модели колец, подсказала, как лучше и оперативней сделать заказ. Служба сервиса - на высоте. Благодарю
2
September 12, 2023
Отвратительно! В службе поддержки четко сказали часы работы ! По факту приехали все закрыто ! Люди приезжают сервис не работает!!! Хотим работаем, хотим нет!! Безобразие!
1
1
May 2, 2023
Отдала часы на замену батарейки. Часам 4 года, меняю первый раз. В сервисе уже неделю при этом посоветовав полную переборку механизма и полировку. Часы до сих пор не отдали. Работы на 30 минут
December 26, 2021
Очень крутой фирменный Картье, покупал знакомым кольцо, дорогое, с пантерой, 565к, предложили ч ай, кофе, шампанское, пока оформляли покупку попил чай с шоколадом и печенкой, приятное отношение к покупателям, хотя за такие деньги оно везде такое, так что хороший магазин, который придерживается своего фирменного стиля!
2
January 2, 2022
Добрый день! 31 декабря приехала в Ваш магазин в Москве, на Кутузовском проспекте для того чтобыприобрести подарок на Новый год. предварительно я позвонила к Вам в службу поддержки и уточнила график работы, мне ответили что до 18 00 магазин будет открыт и я приехала в 17:37, НО прямо перед моим носом сотрудник демонстративно запер дверь в магазин и сказал что магазин закрыт и Вы ничего у нас не купите. Я ужасно расстроилась, ведь о подарке Вашего бренда я мечтала несколько лет. Разберитесь, пожалуйста, с этой отвратительной ситуацией. Такие поступки со стороны сотрудников создают ужасное впечатление о Вашем бренде.
15
2
January 23, 2022
Обслуживание ужасное…
Персоналу, который работает в этом магазине максимум можно колбасу на рынке продавать.
На просьбу показать браслет и серьги, которые хотел приобрести, девушка ответила, что убегает на кассу, и я её больше не увижу.
В итоге ушёл и купил все в Chanel.
2
1
July 10, 2021
Хочу выразить благодарность консультанту Александру! Очень в нимателен к запросу клиента. Профессионально выполняет свою работу. Большое спасибо!
3
December 29, 2020
Сегодня случилось первое знакомство с этим знаменитым магазином , и все бы прекрасно . Но ... когда заходишь в «Cartier ГУМ» никто не встречает , хотя помимо меня в магазине было от силы 2 покупателя .
Консультант Ольга разговаривает сквозь зубы . Такое ощущение, что я у неё что то пришла просить )
В общем , хоть и покупка была совершена , то только потому , что за ранее выбрали на сайте кольцо. А от обслуживания осталось разочарование
12
2
March 6, 2021
Еденица только за браслет ( который не нуждается в отзывах ) . Он шикарен . Обслуживание ужасное , когда при тебе обслуживают ещё одного клиента.. это просто ужас . Очередь в магазине . И при выборе между двумя браслетами как бы говорят , вы можете быстрее , люди ждут. Испортили все настроение , покупка недешевая . 370 тысяч . Такого отношения нет ни в одном бутике Cartier . Покупаю у вас каждый месяц . Самые лучшие консультанты в ГУМе , расскажут и историю изделия и отношение потрясающее. А здесь даже не рассказали как одевать браслет и как его закручивать .
9
2
May 30, 2021
Во временах года работаю сотрудники ,которые позорят эту марку!!К покупателю не подходят и на просьбу показать с таким неприятным лицом это делают.Это только в России так видимо девочек разбирает на куски,когда кто-то покупает себе ,а они не могут
15
April 3, 2021
Сервис ужасный, испортил все впечатление о бренде. Консультанта пришлось звать, пришли со знанием чего хотели, но возможно выбрали бы и другое. Однако никаких предложений не было, чай кофе и шампанское не предлагали, пришёл как в супермаркет. Почитал отзывы и я не один такой, видимо сюда больше ни ногой
6
September 2, 2019
Сервисное обслуживание здесь скатилось до уровня магазинов Бронницкий ювелир ,хотя думаю там он выше. Принес очки с отлетевшей деталью. Сказали, что если б они были солнцезащитные, то взяли бы в ремонт, но так как они с диоптриями, то это не в Картье, а к смежникам. При этом очки были солнцезащитные где заменили стекла.Логика мне не понятная и похоже самим менеджерам магазина тоже. Короче меня послали, прикрепив ко мне адреса куда бежать. Картье придумало клиентам гемморой. За это 2 балла. Сомнения, что куплю здесь что то. Лучше в Европе видимо. С их гарантией. В Москве сервис с каждым годом в Картье все хуже. Проверено лично.
8
1
December 8, 2022
Работают сами решают когда. Лучше звонить перед приездом
1
November 13, 2020
Обещали перезвонить по наличию товара , жду звонка вторую неде лю . Как устроится к вам на работу , хочу тоже ничего не делать и получать зарплату.
8
December 28, 2020
Отец отправил купит матери подарок, браслет just in clou, в итоге охранник сказал что не пустит в тц, поехал в другой 😂
4
December 31, 2020
Никто не встречает, стоял 10 минут в центре магазина и никто даже не спросил что мне нужно
4
1
August 23, 2021
Все четко! Премиальный бренд-премиальное обслуживание
2
January 28, 2022
Постоянная очередь, причём не соблюдается.
2
1
January 16, 2022
Шик, блеск, красота!!!
2
December 6, 2020
Блестящий бутик, во всём блестящий...
4
December 21, 2018
Прекрасное место, уютная атмосфера и профессиональные консультанты.
4
1
April 16, 2020
Ужасное оьслуживание кидают трубки и хамят
4
1
February 23, 2020
Французы знают толк в подарках.
3
1
September 26, 2019
Люкс во всех смыслах этого слова.
2
4
May 10, 2021
Сервис норм
2
December 21, 2018
Дорого, нудно и бестолково!
2
2