Carloson Club
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
503 reviews
March 25
Best of the best
March 31, 2024
Superbe ! 100% The place where you have to go !
1
September 2, 2023
Professional rent a car with good choice of cars and good service. Recommend.
1
1
March 26
Брали машину в Дубае - в целом все очень понравилось. Приветливый персонал, легкая процедура, все понятно. Машина была готова ко времени. С точки зрения организации процесса все на 5+.
Теперь к минусам и за что оценка 4. Для меня Английский второй родной язык и проблем я не испытывал, но я наблюдал как мучаются другие россияне, так как в самом прокате русскоговорящих менеджеров нет. Для многих это был шок и они общались через Гугл переводчик.
Второй эфирный минус - машина на фото и в реальности это 2 разные машины. Брали Феррари Портофино. На фото все красиво, но в жизни мы получали уже достаточно убитую машину. Вопрос не к пробегу (понятно что арендные машины всегда с большим), а к состоянию салона. Ребята у вас есть детейлинг - почему нельзя сидения и кожу подкрасить/восстановить, чтобы машина имела презентабельный вид. Вы берете за это не маленькие деньги. Также машина была в пленке - ок, заказали красную - вот в красной пленке, но пленка с дырками, притертостями и тд - ну переклейте вы крыло, это не так дорого стоит. Поэтому отделу продаж и менеджерам проката 5, за машину с натяжкой 3 - среднее 4.
December 3, 2024
Удобное приложение, видно когда какая машина доступна для аренды, достаточно большой парк машин, машины в хороших комплектациях и в отличном тех.состоянии, невысокие цены, всё быстро и чётко. Пользовался многими компаниями по прокату, эта-лучшая.
April 13
Брал Mercedes e200 на два дня, остался полностью доволен и приятно впечатлен сервисом. Авто в отличном состоянии, ехать одно удовольствие. Отдельная благодарность за выдачу, подходит специалист, рассказывает об автомобиле, показывает основные нюансы и делает все это в перчатках!!!, чтобы не оставлять следов до клиента (наверное). Поддержка работала действительно 24/7, отвечают оперативно. Отдельное удобство с процессом сдачи, необязательно ждать, пока откроется офис, можно просто оставить на паркинге - мега удобно!
1
February 15
Тут отлично все, от вежливого персонала, до отличных авто.
Отдельное спасибо всем кто работают, так как часто пользуюсь арендой различных авто, и тут реально лучший сервис, и просто приятно принимать и сдавать автомобиль. Ну и приложение избавляет от лишних забот с подписью документов.
March 9
Отличное приложение,сервис на очень высоком уровне! Вежливые,отзывчивые,доброжелательные сотрудники! Все удобно,с заботой о клиенте! Уверена,обращусь снова,друзьям уже активно советую! Успехов и процветания!
1
May 25
Рассматривали несколько компаний для аренды классной большой машины. Выбрали Carloson и не ошиблись. Прекрасный сервис, машины в отличном состоянии, удобнейшее интуитивно понятное приложение, круглосуточная связь с ребятами по всем вопросам и очень быстрая реакция на любые запросы.
Обязательно вернемся!
March 4
Отличное Место! Огромный выбор люксовых автомобилей! В отличном состоянии! Обслуживание на высоте! Оформление и выдача автомобиля,как и принятие после проката.Занимает очень короткое время! Персонал приветливый!Рекомендую! Буду обращаться ещё! Спасибо!
1
December 19, 2024
Брал две машины для тест драйва, перед покупкой. Очень понравился сервис, машину доставили в воскресенье очень оперативно, машины хорошие, все ребята вежливые и профессиональные. Мне понравилось, если аренда авто даже думать не буду, только к ним.
March 9
Отличный сервис, вежливые и опытные сотрудники, большой выбор автомобилей премиум класса, прозрачные условия договора и удобное приложение!
Будем рекомендовать и сами пользоваться еще и еще!
2
December 24, 2024
Отличная компания. Передача, приёмка и доставка автомобиля прошла быстро. Всё организовано на очень хорошем уровне. Персонал профессиональный, тактичный. Рекомендую. Буду пользоваться сам .
1
December 4, 2024
Брал в аренду bmw x5 3.0d
Автомобиль в прекрасном техническом состоянии, внутри свежий!
Команда Carloson - клиентоориентированные профессионалы.
Полное сопровождение от запроса до сдачи авто, машину мне привезли, от меня увезли, все быстро, четко по времени.
Рекомендую, если хотите взять в аренду действительно живую машину!
May 6
Отличный и дорогой прокат, брал в Москве и Санкт-Петербурге. Приложение с привязкой карт и электронном подписанием актов на автомобиль. Всегда можно забронировать онлайн, посмотреть на какие даты свободны тачки, есть скидка за длинное бронирование. На Li L9 55% если больше чем 25 дней. На все машины Каско, хорошие автомобили, нет никаких скрытых платежей. Если в салоне не вел как свинья, то за грязные коврики и мусор в пепельнице за уборку даже не слово не скажут. Вообще к сервису не придраться. Этот тот редкий случай, когда: да платить приходится, но ясно за что. Детям поставят бустер/кресло и всякие подарки и детские сладости засунут. Всегда зонт в багажнике. В Москве пункт около гостиницы Украина, один раз там забрал и понял, что дешевле чтобы привезли и увезли.
February 9
Брала 3 машины в аренду и буду продолжать. Авто всегда чистые , в отличном состоянии. Сервис шикарный , 24ч обратная связь , менеджеры подробно и охотно отвечают на вопросы. Удобное расположение офиса на Кутузе
December 25, 2024
Лучший сервис аренды авто в Москве! Уже воспользовался 2 раза и точно обращусь к этим ребятам снова. Отношение к клиенту на высоте, очень приятно и комфортно на любом уровне взаимодействовать с ребятами из Carloson. Уже порекомендовал всем друзьям этот прокат и вам тоже рекомендую!
1
January 26
Все прошло на высоком уровне! Машину привезли к подъезду, все объяснили и рассказали, уровень обслуживания клиента 11 из 10! Спасибо всему коллективу за четкую и слаженную работу!
April 12
Если вы хотели получить удовольствие от сервиса, предложенных автомобилей то вам только в Carloson Club.Салон поражает огромным наличием автомобилей, шикарным выбором и очень приятным персоналом!!!
February 9
Крутой сервис, автомобили все премиум и люкс класс, брал гелендваген, машиной и сервисом остался очень доволен! отдельного внимания заслуживают сотрудники компании, корректное и вежливое общение с клиентом у них на высочайшем уровне! 🤝👍
December 27, 2024
В восторге! Получил истинное наслаждение от уровня обслуживания, от общения со всем персоналом: начиная в мессенджере, прием ( Татьяна) в офисе, механики и другие. Высший класс! Всегда только в Карлосон клуб. Спасибо.
May 22
Отличное интуитивное приложение, отличная работа команды как на выдаче авто, так и на приёмке. Сами автомобили в идеальном состоянии, в багажнике уже есть всё необходимое на дороге. И даже зонт)
July 29, 2024
Отличный сервис аренды! Авто новые, чистые,ухоженные! Персонал вежливый, улыбчивый, компетентный, ценят и уважают ваше время. Передача и приём авто буквально за пару минут. Очень удобное приложение,которое позволяет ознакомиться со всеми вопросами заранее и все оформить. Удобное информирование в процессе эксплуатации по вопросам через месенджер what's up.
Одним словом УРОВЕНЬ!!!
И отдельная благородность команде,котрая подготовила для меня zeekr 001.
3
December 30, 2024
Арендовал, ауди s8
1. Автомобиль в исправном техническом состоянии, чистый, подготовленый
2. Максимально подробная информация по условиям аренды
3. Сотрудники максимально быстро отвечают на все вопросы
4. Служба поддержки и контроля качества
5. Выдача и приемка авто в общей сложности минут 15
Все супер!! Отличная компания. Рекомендую
2
January 12
Сервис на высшем уровне, всё четко. Привезли и забрали автомобиль во время, дистанционно решали быстро вопросы по продлению страховки и прочему. Очень доволен и рекомендую!
November 12, 2024
Отличный сервис по прокату авто. Брал в аренду BMW X5M на 4 дня. Очень любезные и вежливые ребята работают. По машине все рассказали, показали. Выдали чистой и заправленной. Машина в отличном состоянии для своего пробега. Положили воду, угостили кофе в дорогу. По возврату авто и залога никаких вопрос нет. Обязательно обращусь еще раз и буду советовать друзьям. Так держать! 👍🏻
1
January 28
Удобное приложение, большой выбор машин. Сервис. Похоже это стартап. Даже ребята, что пригоняли мне машину, чистые, вежливые и разбираются в авто. Рекомендую тем, кто хочет перед покупкой протестить то или иное авто.
July 18, 2024
Брал BMW X5 в краткосрочную аренду. Выбирал между тремя организациями, но формат общения с клиентом и отзывчивость, наличие удобного приложения и большого выбора автомобилей сподвигли выбрать Carloson и не пожалеть))
Машина в отличном тех состоянии, акт приема-передачи простой, удобный. Все понятно и прозрачно.
Выдают автомобиль в перчатках, если раньше не было опыта - все подсказывают рассказывают
Готовы принять автомобиль обратно в любое время
В общем, персонал точно 5/5, машины 5/5, в целом впечатление 5/5!
Вернемся за арендой интересных машин снова
2
April 11
Профессиональные ребята.. Очень клиентоориентированные,
Несколько раз воспользовался услугой. Всегда всё на высшем уровне. Спасибо.
January 13
Красиво, стильно, персонал обслуживает премиально, время ожидания долго, готовят вкусно, парковка рядом.
March 8
Сервис на уровне, брал Panamera GTS на сутки, машина в отличном состоянии. Все очень понравилось. Спасибо Carloson и лично Владимиру Гарчу🤝
2
January 9
Лучший сервис аренды, особо отмечу клиентоориентированность. Однозначно всем рекомендую и буду пользоваться в дальнейшем
1
January 19
В целом сервис хороший, не обманывают, вежливо и четко. Ток на машинах у них телематика лагает, и мне ни свет ни заря названивали с требованием фотографий машины со мной. При том что она на открытой парковке стояла просто.
Наверное случай единичный, но ощущения неприятные
1
January 15
Отличный сервис, быстрая связь в мессенджерах, каждый шаг на контроле у ребят. Заказал, пригнали авто в аэропорт, забрали назад по адресу который указал.
Водичка, салфетки, зарядки, и даже водичка для ребенка и развлекуха - за это отдельный респект 👍
Так держать 👏
1
May 23
Это лучший сервис, что я встречала) ребята настолько клиентоориентированны, что потом не хочется больше иметь дело ни с кем кроме них!) спасибо, друзья за вашу работу! Я - ваш фанат навеки)
Обняла
🔥🔥🔥🔥🔥
December 21, 2024
Крутая компания !
Крутые тачки !
Крутые сотрудники !
Добра , Любви и Процветания !!!
Все молодцы 🤝👍💪
1
November 13, 2024
Очень понравилось обслуживание, кофе предложили, очень красивая девушка приняла, машин огромный выбор, демократичные цены, отличные условия! Нал безнал. Брал Voyah dream на 5 дней, машина огонь!! Девушка менеджер просто огонь 🔥очень хочу ещё арендовать машину чтоб с ней пообщаться!!! 😘
1
December 3, 2024
Я хочу поделиться своим отличным опытом аренды автомобиля!
Все прошло на высшем уровне, и я особенно благодарна Владимиру за его помощь и поддержку на протяжении всего времени. Он всегда был на связи и готов был ответить на любые вопросы, что сделало процесс значительно проще и приятнее.
Автомобиль был в отличном состоянии, и я чувствовала себя уверенно за рулем.
Большое спасибо Владимиру и команде за профессионализм и отзывчивость! Рекомендую всем! 👌🏻
1
January 24
Я обращался в несколько прокатных организаций в мск. Здесь сервис выше на голову, все удобно и все вежливые. Нет ощущения что тебя пытаются поиметь на каждом шагу)))
Брал новый g63
January 5, 2024
Благодаря отличному, регулярно пополняемому интересными автомобилями автопарку, отличному сервису и индивидуальному подходу, становлюсь постоянным клиентом CARLOSON- третий раз обращаюсь к ребятам на площадках в Москве и Санкт-Петербурге. Спасибо за такой подход, всем рекомендую. Процесс выдачи автомобиля выстроен быстро, залог адекватный и возвращается через 2 недели, а не через месяц, цены приятные относительно уровня автомобилей. Есть возможность полной страховки(что уменьшает залог и повышает уровень спокойствия).
1
1
December 6, 2024
Отличный сервис ! Брал Audi rsq8, рассматривал для дальнейшей покупки , но данный авто не понравился . Передумал покупать . Спасибо за сэкономленные деньги .
February 10
Все отлично!
Поддержка работает оперативно!
Идут на встречу, во всем помогают, всем рекомендую!
September 15, 2023
Отличный каршеринг, но есть и подводные камни.
Находится каршеринг на территории дорогого автосалона на -3 этаже. Где очень много спорткаров и не только авто. Можно там прогуляться и сфотографироваться.
Автомобиль выдали быстро. Идеально чистый внутри и снаружи. Приятный запах в авто, в подарок маленькая бутылка воды.
Из камней много доплат. Например 30 000 залог или 2 500 каско на сутки. + 10 000 залог на штрафы. В конце аренды авто надо заправить или 70₽ за каждый литр. И помыть 1 000 верх и 1 000 салон.
Все сотрудники отличные и все на высшем уровне. Всем советую 😉
4
September 22, 2023
Очень хочется чтобы такие организации "размножались" и окружали нас всех)).
Невероятно сервисные ребята, персонал вежливый, представляются (представляете??)))все четко, быстро, по делу- профессионалы!). Большой выбор машин. Полное совпадение фото на сайте-реальность.
Заказывали авто для генерального от организации, документы оперативно подписали, водителя нашли.
Водитель, к слову, заслуживает отдельного комплимента!!)
Кирилл, спасибо вам большое за комфортную поездку)!
И отдельное спасибо менеджеру Алексею!!))
Вообщем довольны на все 100%!
Обязательно воспользуемся вашими услугами при первой потребности.
Ребята, желаю вам и дальнейшего развития, а конкурентам поучиться сервису у Carloson club)))
4
2
August 13, 2024
Редко пишу отзывы, но тут ребята заслуживают все 5 звезд и даже больше :)
Все авто которые брал были в идеальном состоянии (технически, внешне), чувствуется высокий уровень сервиса и не возникает ощущений что выдавая машины тебе делают одолжение за твои же деньги (привет конкурентам).
Сотрудники очень вежливые, приветливые, тактичные (как по переписке, так и лично в офисе спб/мск), при оформлении доставки авто никогда не опаздывают и всегда находятся на связи.
Карлсону желаю только процветания и роста, хотя, стало быть, куда еще выше)
2
January 20, 2024
Отличный салон! Впервые брал авто на прокат, обслуживание - без проблем. Хотел электромобиль, на сайте большой выбор и есть именно интересующий меня Avatr 11 с 4-хместным салоном и т д. Быстро по вацапу согласовали срокии цену и суточный тест драйв прошел замечательно! Будем тестить другие авто.
Из недостатков:
есть доплаты к цене аренды, которые не обязательны.
Негде оставить свой авто на время аренды по нормальной цене.
February 9
Не пользовался год и расстроился изменениям. Реальное КАСКО теперь стоит 7500 рублей в сутки, а раньше входило в основную стоимость. Сдавая чистую машину (на фотографии) все равно "попал" на мойку. Осадок негативный.
February 23
Хороший сервис мне очень понравилось. Все быстро и профессионально делают. Молодцы
January 17
Очень понравился сервис.
Взял G Class покататься.
Привезли куда попросил и приехали забрали сами. Все очент корректно и доброжельно. Спасибо 👍
2
1
March 2
Очень понравилось состояние автомобилей которые берешь в аренду , очень вежливые сотрудники и очень удобное условия по получению и сдачи машины 👍🏻
1