Стекло на Шкода кодиак. По работе все отлично. Оригинальное стекло, качественная работа, быстро и профессионально. Въезд не очень удобный. А именно указателей не хватает. На сайте заезд показан. Но иногда может не быть доступа к сайту, когда ты за рулем.
Мужики определенно знают свое дело. Все быстро, четко, без ненужных проволочек и пустой болтовни. Работа выполнена чисто и аккуратно, стекло без визуальных дефектов, встало как родное, протечек нет. В отличие от других сервисов, намного меньше стартовых ограничений после замены.
Доброжелательные сотрудники.
Нет никаких проблем, если хочешь поглядеть как идет замена стекла.
Есть место для ожидания: большой стол, можно разместиться с ноутом (если есть желание поработать например).
Поменяли лобовое меньше чем за час, продемонстрировав до установки.
Один недочет: перепутали провода к видеорегистратору, когда присоединяли и крепили к новому стеклу (питание и сетевой, у них входы одинаковые)… он был в шоке, нагрелся и, конечно, ничего не писал… Разобралась сама, когда прошёл испуг)))
Стекло стоит хорошо, прошли дикие ливни, протечек нет
Немножко неудобный заезд из-за ремонтных работ вокруг…
Выбирал по бренду, так как сталкивался с Carglass в другом городе. Был на Лахте.
Зам вариант заказа: Идеальный. Оставил заявку на сайте. Менеджер перезвонила, подкорректировала неточности, сориентировала по ценам, спросила, когда мне удобно приехать. Спустя ещё несколько дней перезвонила, чтобы записать на точное время и дату. Тут же прислали доступ к личному кабинету для управления заказом.
Ожидание: Поразил робот Whatsup, в котором, за два дня до визита запросили подтверждение . Очень удобно, одной кнопкой. А звонок робота на телефон за день до приезда - это уже лишнее. Может я в роуминге, тогда этот ненужный звонок будет иметь вполне ощутимые финансовые последствия.
Приезд. Все сразу с поправкой на бедлам, который там устроил ГазПром. Подъезд страшный и нелогичный. Для проезда на территорию пришлось ждать охранника, который очень не торопился подходить, а потом - открывать. В смысле пускать не хотел. И общий комментарий для CarGlass - уж если вы требуете приехать на место за 15 минут до визита, будьте добры сами там быть как минимум в это же время, не заставляйте посетителей ждать. Кстати, зона ожидания шикарная, есть диван почилить и офисный стол - поработать.
Работы: Выполнены профессионально, грамотно. Транспондер и регистратор приклеили на то же место. Рекомендую.
Все выглядит как старая элитная стекольная контора с очень большой проходимостью. Работают со страховыми. Плотная запись, долгое ожидание, напоминания о визите. НО
Поставил я на мерс GLK стекло фуяо (калужский Китай, не самый дешман. Вроде на Тигуанах с завода идет).
Особо не смотрел, когда принимал работу, доверился репутации. На следующий день вижу, жабо не встегнутов стекло, по нижней грани стекла щель шириной с мизинец, куда будет течь вода. Сам вщелкнуть не смог.
Начал я им звонить. Ни по одному номеру никто трубку не взял. Звонил целый день. Среда, не праздник.
Через день дозвонился, меня без проблем записали на осмотр. Но уже на Салова. Приехал, на месте парни возились, но ничего сделать не смогли. Вроде как брак защелки по краю стекла, отклеилась. Предложили с доплатой поставить оригинал по отдельной записи. Оригинал в 4 раза дороже. Я отказался. Тогда сами оформили претензию, сказали ждать звонка. И что если я не хочу ставить «нормальное» стекло, они заберут тачку на день, будут срезать это стекло, его чинить и его же ставить на место. Ну, такое.,, но я согласился в целом. К мастерам на Салова претензий нет.
Теперь жду звонка. Прошла неделя. В зависимости от того, чем закончится, дополню отзыв.
Здравствуйте.
Менял лобовое стекло на Ниссан Террано на Латинском, 2. Заказ-наряд 12253 от16. 04.24.
Очень доволен работой! Всё сделали быстро и качественно. Работу выполнил Андреев В. Рекомендую данный сервис и этого специалиста.
Добрый день. Меняли лобовое стекло. Мастера очень профессиональны. Делают все четко и быстро. Дают рекомендации. Поменяли стекло за 30 минут.
Единственный минус подъезд к мастерам. Пожелание сделать указатели более видимыми.
Меняли лобовое стекло на SANTA FE! Работой очень доволен! Стекло подобрали правильное, заменили качественно в течении часа, так же подобрали стеклоочистители и установили, никаких замечаний! Персонал грамотный, отлично знает своё дело. С удовольствием буду рекомендовать это место! Огромное Спасибо!
Заменили лобовое стекло. Очень быстро, качественно. Не знала раньше про эту фирму , всем советую! Оказывается можно скол небольшой отремонтировать здесь же без замены стекла-это для меня открытие (на трассах вечно летят камни😡). Персоналу спасибо!
Грамотные и профессиональные сотрудники. Хочу поблагодарить за качество проверенных работ. Установка произведена качество. Также , помогли решить проблему связанную с установкой транспондера.
Данную организацию советую автомобилистам.
Профессиональный сервис по замене стекол. Парни подобрали помогли. Потом все быстро поменяли. Я абсолютно доволен. Буду советовать друзьям. По телефону могут ввести в заблуждение. В самом сервисе все подберут быстро, лучше заезжать в общем. К слову в Автотрейде сейчас со стеклами беда. Все под заказ с большим сроком ожидания.
Менял стекло на Шкоде Йети. Быстро. Качественно. Отношение доброжелательное. Мастер помог с заездом и выездом с бокса. Время замены минута в минуту. Рекомендую...
Не смог дозвониться ни по одному из указанных телефонов, ни тут, ни на оф. сайте. На заявки в форме обратной связи на сайте тоже ноль реакции. Заехал сегодня лично, пришлось подождать 10 минут неторопливого сотрудника, итог - на туарег 2013 года стекло FYG производство Калуга стоит с установкой.... Почти 36 тысяч рублей !!!! И то стекла нет в наличии)) В двух других местах все то же самое - 11200 (7700 стекло и 3500 установка) и стекла в наличии. Разница в цене более чем в три!!! раза
Даже заявку не смогли оформить на сайте. Запросили VIN - написал, город - ладно, потом телефон, спрашиваю зачем? Без него не можем оформить заявку...говорю просто назовите стоимость работ по VINу - нет не можем. Пока переписывался из 2х других компаний уже предложения прилетели на почту и в чат...так себе работа с клиентами.
P.S. Оставил заявку на перезвон, прошли сутки - так никто и не позвонил, хотя на сайте написано, что свяжутся в течении 30 мин. Ещё раз убедился, что работа с клиентами на низком уровне.
Работы по замене стекла выполнены в короткий (плановый) срок. Новое стекло от уважаемого бренда. Персонал квалифицированный и благожелательный, помогает рекомендациями при необходимости. Спасибо!
Сервис возможно и хороший, но найти его не просто даже, навигационные таблички которые есть указывают на направление по которому не проехать! Если решите обратиться рекомендую приезжать как минимум за пол часа! Или обратиться в другой сервис, как я и сделал
Место расположения и подъезд очень не удобные
При замене стекла сотрудники просто забыли закрепить боковые пластиковые стойки внутри салона ( закрепить на клипсы)
Не очень вежливый персонал.
Советую всем. Несколько раз менял стекла, один раз заклеивал. Мастер за несколько лет не поменялся, делает быстро, очень качественно и не сказал бы что фантастические цены. На машине где менял стекло уже 4 года ездит, ни протечек, ни затертостей на стекле. Лучше даже оригинала. Заклеиный скол, не смотря что приехал через полгода- практически не виден, не расходится. Парни красавчики
Плюсы:Хорошие и приветливые мастера своего дела,спокойно ,быстро и качественно заменили стекло багажника.
Минусы,на большой машине зимой сложновато заехать в бокс,НО мастер помог,зная особенности их въезда.(+)
Быстро, чётко, оперативно...замена ЛОБОВОГО стекла на KIA SPORTAGE по страховому случаю. Несмотря на болезнь одного из мастеров, в день записи нашлось окно для замены. Мастер все рассказал, показал дефекты которые допустили в прошлый раз в автосалоне KIA на Савушкина 108 (не приклеенный датчик дождя, не загрунтованная окантовка под стеклом), был предельно вежлив и аккуратен, попросил помочь в примерке стекла, т.к. одному лобовое стекло сложно примерить и тяжело правильно поставить . Замена стекла заняла примерно 1,5 часа. Мастеру огромное человеческое спасибо..... Автомастерскую рекомендую, думаю не пожалеете.
Менял стекло по страховке.
Ну что могу сказать - это ТОП:
1. Удобный формат записи на сервис, напоминание о записи
2. Быстрая скорость замены
3. Есть комфортные места для ожидания
Работа выполнена быстро (ок. 30 мину) и качественно. Визуально скол (трещинки) исчез. В другом месте предлагали убрать скол другим способом: высверлить отверстие в месте повреждения и заполнить его полимером. Стоит это дешевле, но гарантия - условная. Здесь гарантия 10 лет и, если появится трещина, замена стекла. Пожелание: давать подробную схему проезда к месту ремонта. Даже по навигатору нашёл с трудом.
Ребята без лишних слов, суеты, быстро и качественно делают своё дело вдвоём. Нет праздно шатающихся офисных сотрудников, изображающих деятельность, как в некоторых других местах.
Из минусов: отсутствие парковки. Всё заставлено т/с.
Приняли в работу в указанное время, менял стекло на Шкода рапид по каско. Стекло установили с подогревом, как и оригинальное только без лейбла. Установка заняла минут 25. В салоне чисто. Скрипов и протечек после дождя не наблюдается. В целом я остался довольным. P.S. цена стекла по заказ-наряд 37 т.р. 😳
Пожалуй, такого оперативного ремонта у меня ещё не было. И вообще без хлопот.
Все отлично, в установленные сроки, быстро, визуально сделали все хорошо, дали гарантию на стекло и работы, вежливо и оперативно.
Рекомендую.
К самой замене лобового стекла нареканий нет. Установили меньше чем за час. Все хорошо.
Но есть нюансы: в виде скотча,который налепили взамен родного ЗМ под видеорегистратор. Ибо он отвалился на пол пути домой.
Такой скотч стоит где то 1-1.5 рублей,но платить за 5 метров,когда тебе необходимо только кусочек 4 на 4 см - дело сомнительное.
Так же «зона ожидания». Несколько стульев и стол. И вечно распахивающаяся дверь на улицу от сквозняка.
Еще раз скажу,что к стеклу и процессу замены его нет нареканий.
Дата установки 05.07.2023 16:30
Плюсы: Менял на опель антаре. Быстро заменили лобовое стекло, без проблем, вроде качественно.
Минусы:1. Месторасположение (въезд в ремзону).
2. Мойку машины могли бы и организовать в ремзоне перед установкой стекла, а на тыкать каждому клиенту что у него машина не помыта (бывает что нет времени).
3. Место ожидания можно как-то получше организовать: телевизор повесить, кофе аппарат поставить, диванчик удобный.
Добрый день. Спасибо ф. Карглас. Отличное облуживание и качество работы. Замену лоб.стекла на моей машине проводил Сергей Медведев. Я ему и ф. Карглас благодарен. Все было сделано вовремя и качественно. Предлагаю дружить с ф. Карглас. С уваж. Марат.
Менял лобовое по КАСКО. Звонили согласовывали лобовое одной марки, привезли по факту совсем другое (китай, причём ещё кривой отливки и не той формы). Отправляют в страховую, что это они согласовали, страховая футболит обратно, что они такое не согласовывали и это всё СТО виноваты. Это ещё ладно, половина беды.
Специально попросил после замены лобового оставить автомобиль на часа 2 в теплом боксе, чтобы герметик нормально схватился. Начали ворчать, что они используют "суперпуперкрутой" герметик, который моментально схватываеься, ни у кого такого нет. Все неправильно делают, что выдерживают автомобиль в тепле на ровной площадке, а мы самые крутые меняем за 40 минут. Но по итогу согласились оставить ещё в тепле.
По факту приехал через 2 часа забирать авто - стоит на улице в мороз, левый бок стоит на бордюре (то есть машина стоит в перекос), лобовое прилепили к крыше на армированный скотч (неужели у такой компании нет денег на нормальный скотч для крепления лобового стекла, какой используют во всех других сервисах?) По факту не знаю что там за супер схватывающий герметик они использовали, но пока ехал обратно лобовое всё трещало на каждой неровности, хотя специально не разгонялся больше 40
Во всем остальном, что не касается самой замены лобового - никаких вопросов, все отлично.
Страховая - Тинькофф Страхование. Имейте ввиду - все отзывы про СТО, которые вы видите у них в приложении - фейковые, как они сами говорят: "лично вы, их оставить не можете, только ваш персональный мендежер"
Поменяли лобовое на Весту по направлению от Ресо. Всем доволен на 100%! Обычно в сервисе говорят, что сделают работу быстро, качественно и недорого, а потом предлагают выбрать два любых варианта. Здесь работают быстро и качественно, про цену узнавайте сами, за меня страховая платила. Общение корректное, со знанием предмета. Сначала переживал, что страховая не направила к дилеру, а потом прочитал отзывы и успокоился. Сейчас ни о чем не жалею. Спасибо мастерам!
Show business's response
А
Алексей Р.
Level 3 Local Expert
June 2
Место супер! Меняли лобовое по каско. Всё понравилось, быстро, качественно. Приятный персонал, всё объяснили, рассказали. Отдельное спасибо Владимиру.
Оперативно и со знанием дела поменяли отпескоструенное лобовое стекло, у половины которого не работал обогрев. Дружелюбие и профессионализм понравился. Но в бочке меда не может не быть и ложки дегтя. Поставили лобовое стекло фирмы Фуяо и по нижней части над шелкографией по все длине стекла видны хорошие такие искажения, и когда едешь, при взгляде в это место на дорогу как будто волна. Немного раздражает. На замененном оригинальном стекле искажений за 7 лет службы не заметил.
Замена лобового стекла по КАСКО. Всё чётко - быстро согласовано, запись по времени, без суеты и ожиданий. Гарантия на стекло 1 год, на работу 10 лет. Неожиданный бонус - скидка на франшизу (пустячок, но приятно)!
Один минус всё же таки есть - месторасположение, вокруг сплошная стройка. Рекомендую на сайте компании приложить более подробную схему подъезда - прям жирнющей стрелкой нужный поворот и подъезд к воротам ремзоны. Во время ремота пойти некуда, не помешала бы зона ожидания - диванчик+кофейный аппарат самообслуживания.
Всем доброго дня!
Очень понравилась работа Сергея. Быстро. Четко. Профессионально. Сразу видно, что человек занимается своим делом, давно и с удовольствием!
Огромное спасибо!
Работают профессионалы! Всё организовано отлично. Было приятно и познавательно посмотреть весь процесс😊 Спасибо. И за совет по стеклоочистителям. Меняли по КАСКО лобовое стекло на Skoda Karog.
Добрый день! Вчеразаменили лобовое стекло по КАСКО. Время работы- менее 1 часа. Быстро,хррошо.Мастеру Владимиру- большое спасибо! При случае посоветую друзтям,знакомым. С уважением.Владислав.
Отличная компания!
Сотрудники профи.
Очень быстро и качественно установили лобовое стекло на УАЗ ПАТРИОТ.
Спасибо!
Буду рекомендовать вас близким и друзьям!
Меняли лобовое стекло 16.09.2023 в 16:00 на Лахтинском, 2, корп.1. Заказ наряд 34104.
Пишу данный отзыв, т.к. случилось оскорбительное поведение мастера (Андреев Владимир) в мой адрес. А именно:
По завершению работы мастер мне сказал: "проводите осмотр, принимайте работу". Соответственно, мною был начат осмотр в процессе которого я увидел, что мой документ, лежавший раньше под стеклом лежал не на месте и я положил его обратно (под стекло). Но в тот же момент в мой адрес прозвучал громкий крик мастера:
"не трогайте ничего!" И матное слово на букву "Б"
Я не преувеличиваю, на меня закричали, так ещё и матом обозвали! Свидетелем данной ситуации был другой мастер (Медведев С.М.), который мне спокойно, по-человечески разъяснил, что мне не следовало так делать, т.к. я мог нарушить слой герметика. О чём я в принципе знать не мог, т.к. меня об этом не предупредил мастер Андреев В.
И в моём понимании оказания сервисных услуг кричать с матными словами на клиентов - это недопустимо. Такое отношение мною не приемлимо, т.к. извинений не поступило. На мой вопрос: почему мастер себе такое позволяет, мне ответили, что это "эмоции, не обращайте внимания". Спасибо, конечно не буду, и больше к Вам не вернусь. Ваш менеджмент на запредельной высоте клиентоориентированности. А мастеру хочу пожелать пройти курс психотерапии, нервы подлечить. Не портить настроение клиентам.
P.S. со стекла сняли моё второе крепление для транспондера, а обратно не вернули - себе оставили.
P.S.S. Дополняю отзыв и повышаю оценку до 4 звёзд, т.к. спустя 1 месяц со мной связалось руководство компании. Принесли извинения, сказали, что впредь такого не повторится. И в качестве моральной компенсации подарили комплект новых оригинальных щёток лобового стекла. Спасибо, извинения приняты!