Carelica eco SPA
866 reviews
December 4, 2022
Очень атмосферное и приятное место, есть барная зона и классная релакс зона, несколько видов саун, хамам и релакс душ с разными функциями. Если любите воду и водные процедуры, однозначно рекомендую!
January 11, 2022
Спа очень понравилось. После прохладно го бассейна тёплое джакузи супер) впечатлил генератор снега, после бани можно обтереться настоящим снегом❄️❄️❄️ все виды дУшей не описать, надо попробовать) делала спа маникюр, очень понравилось. Не ожидала) Сначала пилинг из натуральной клюквы с солью, тёплая тяжёлая солевая подушка на плечи для расслабления, выбор арома масла, потом крем на руки до локтей, обёртывание в рисовую бумагу и тепленький нарукавники на всю процедуру маникюра, после маникюра с покрытием волшебный массаж рук) Большое спасибо!)
3
April 11, 2023
Все супер!
Единственный минус, что ребёнка не пустили, который ростом 98 см
Хотя по телефону предупредили, что в спа зону пускают от 100 см
Но не думали что при входе будут замерять и эти 2 см сыграют роль, что принципиально не пустят.
Таковы правила спа.
Поэтому пришлось с женой идти поочерёдно, хотя конечно хотели провести время всей семьёй.
Тот, кто планирует сюда приехать, нужно это знать.
Хотя непонятно почему именно 100 см, а не 110 см или 90 см.
В любом случае ответственность за ребёнка на родителях!
А так, ещё раз повторюсь, спа зона отличная!
September 7, 2022
Отличное спа в отеле Хилтон в Санкт-Петербурге! Наличие нескольких парных разной температуры и влажности, уникальные души, снежный фонтан, ледяной водопад и конечно бассейн. Имеются и прекрасные спа-процедуры. В общем можно и отдохнуть и зарядить энергией в зависимости от цели посещения.
3
July 7, 2023
Соотношение цены, интерьера и локации отличное. Массажи и процедуры необоснованно дорогие. Не работает ни ледяной фонтан, ни душ впечатлений, половину шезлонгов убрали и даже при неполной загрузке комплекса у воды можно сидеть только на стульях (!!!!) а шезлонги вытащили на улицу и нужно доплатить 1.000 руб, чтобы занять шезлонг….
December 18, 2021
Очень приятная атмосфера, немноголюдно. Бассейн не очень большой, две дорожки и лягушатник глубиной +-1,2 м. Четыре разные парилки, на любой вкус, от хардкорной русской бани до медитативной арома, где тебя раскатывает постепенно. Очень нравится душ впечатлений: раскаты грома и контрастный душ с меняющимся напором воды - нечто!
Было бы круто, если бы вместо тряпочных одноразовых тапочек были многоразовые, это и комфортнее для ног, вода быстрее стекает/высыхает, и экологично.
July 26, 2023
Отвратительный сервис, собирались сходить в данное заведение за день до отлета, заранее зашли на сайт, посмотрели не закрыт ли спа по каким-либо причинам, нашли только информацию о закрытии на ремонт через неделю. На этой радостной ноте поехали в спа, при входе на территорию все было оцеплено полицией, как выяснилось, была подготовка к африканскому форуму, и внутрь пускали только постояльцев отеля. Позвонили администрации спа, спросили как к ним попасть потому что тут пропускной режим, на что получили ответ от администрации наподобие: «ну правильно, что вас не пустят, мы информацию об этом выкладывали в инстаграм». Почему вместо того чтобы выложить информацию на официальном сайте, потенциальным клиентам надо искать эту информацию среди кучи постов и историй в заблокированной в России соцсети? Еще и администрация выставляет дураками за их просчеты…
Зря потратили время, могли бы сходить в другой спа, а в итоге ни в какой не успели из-за таких людей.
8
August 10
Лучший спа при отеле!!! Не только в России, но, возможно, и в Европе!
Так много всяких мелочей для удобства! Все продумано!
March 21, 2023
Тренажёрный зал, несколько парных, джакузи, бассейн, зона кафе. Чисто, лежаки убирают быстро. После рабочего дня, самое то. Детей бы туда еще не пускали после 18:00, было б вообще 🔥
3
February 5
Красота и покой.. Что может быть лучше? Порадовало наличие бара. Много саун и душики интересные.
January 5
Лучший спа-центр в Санкт-Петербурге. Были с мужем на программе Султан де саба, очень понравилось. Прекрасный мастер Екатерина подробно рассказала про программу, очень внимательно относилась во время процедуры. Здесь используются лучшие косметические средства. Великолепно отдохнули. Очень рекомендую!
May 16, 2023
Очень понравилось, спа программа на высшем уровне. Учли все пожелания, были вместе с подругой на программе Мак и Травы, пожелания были разные и обе ушли довольные и обновленные
1
September 19, 2023
Прекрасное место. Хороший банный комплекс. Бассейн с разной глубиной. Аромат баня очень понравилась. Рекомендую.
March 13
Отличный отель,великолепный СПА,потрясающе вкусный завтрак,приветливый персонал
November 27, 2022
Воспользовалась спа-комплексом на свой день рождения. Действует приятная скидка. Людей не много, это здорово. Обслуживание прекрасное. Отдельно хочу отметить отличный массаж. Первое впечатление замечательное, однозначно вернусь снова.
March 3
Отличный комплекс что бы отдохнуть после тяжелой рабочей недели.
Но есть одно НО, мало лежаков, поэтому - звезда.
Руководство комплекса, добавьте пожалуйста лежаков а?
May 10, 2023
Шикарный спа! Были в праздники на 23 февраля, количество народа контролируется предварительный записью. Отдыхать было комфортно. Посетили с погодой бьти процедуры. Впечатления 100 из 100!
1
December 28, 2021
Плюсы:
- дизайн спа
- наличие разных видов саун (хамам, хвойная, ароматическая, финская), души впечатлений (особенно понравился с ароматом мяты), приличный по размерам бассейн с разными видами гидромассажей, джакузи
Минусы:
- неклиенториентированный сервис на рецепшене.
Примеры:
1)У нас была запись на 9:00. Мы задержались на завтраке и пришли к 10:00. Первая реплика менеджера: "Здравствуйте! Вы опоздали."
Для меня, человека, работающего в клиентском сервисе, такая формулировка неприемлима. Да, клиент опоздал, но можно сказать иначе (здравствуйте, извините, я вижу по системе, что у вас была запись на 9:00, а сейчас уже 10:00. Мы сейчас проверим, есть ли места на следующий по времени сеанс). Отель все-таки 5 звёзд!
Нас пустили, но осадок от встречи все равно остался.
2)Непонятно, зачем при каждом посещении предъявлять QR-код и анкету. Если мы заселились с действующим qr и показали его при первом посещении спа, можно сделать отметку о наличии qr в систему. Носить с собой телефон в спа при каждом посещении нет желания.
Те же мысли про анкету с указанием своих контактных данных, телефона, e-mail, температуры и отсутствия контактов с ковидом течение 14 дней. При этом сам персонал не проверяет температуру, т.е я могу прийти с температурой в 39-40, указать 36,6 и пройти! Я могу согласиться с необходимостью заполнить её при первом посещении, но если я живу у вас и прихожу второй раз?! Персонал тоже не смог дать на это внятного ответа, указав, что это требования Роспотребнадзора. Зачем Роспотребнадзору мои e-mail, телефон и согласие не рассылку рекламы?!
- джакузи работает в автоматическом режиме. Минут 8-10 бурлит, а потом ещё столько же джакузи отдыхает.
- невозможность включить некоторые гидромассажи самому (надо обращаться к персоналу)
- все лежаки заняты полотенцами и халатами, но на них НИКТО не лежит!!! Мы хотели побыть в спа подольше, но из-за этого пришлось уйти, ограничившись бесплатным часом.
8
3
March 16
Хотела провести свой день рождения в Карелике. За месяц оплатила спа-программу на двоих, так как мы прилетаем из другого города на выходные чтобы отметить праздник. За сутки (т.е вечером перед днем рождения) мне звонят и сообщают о том, что они не смогут выполнить нашу программу. Не предложили ни единой нормальной альтернативы для совместного времяпрепровождения. Сорвали все планы. Сюрприз испорчен.
Учитывая что запись была за месяц! С предоплатой.
Пришлось срочно что-то придумывать и искать. Представьте как это не просто сделать, когда сообщают в последний момент. Очень некрасиво!
Полное отсутствие клиентоориентированности и наплевательское отношение к гостям.
Еще и предоплату не могут вернуть.
Стыд! Позор! Разочарование!
2
July 20, 2023
В целом спа неплохой, но есть минусы
1. Не всем хватает лежаков, стульев даже при том, что были будни и народу было немного
2. В бассейне волосы
3. Спасателя практически нет на месте. А если есть то он сидит, уткнувшись в телефон. Также его нужно звать чтобы он включил струи воды в бассейне, обычно такие вещи включаются с помощью кнопки самими отдыхающими.
4. Полотенца далеко не новые, с бахромой
5. Не работал ледяной фонтан, не работала джакузи с камнями
6. В душе гели и шампуни пришлось достать свои, тк те что были в душе закончились и их никто не наполнил
7. Очень маленький шкафчик
8. Туалет у бара не закрывается, сломан замок
9. Самый шок. Оставила вещи у сауны на полке и когда их доставала нашла ржавое лезвие от канцелярского ножа!!!! Повезло что не порезалась. Это просто шок, из-за этого низкая оценка. Раз лезвие заржавело, то оно лежало там долго. Лезвие отдала сотрудникам, которые проходили мимо.
Из плюсов
хорошие сауны, халаты, не так много народа, довольно чисто, в хорошем отеле, есть бар. Но половины из того что я перечислила выше в минусах быть не должно. Это все-таки элементарные вещи, тем более для Хилтона
1
July 1, 2022
Очень часто посещаю аква-термальный комплекс. Отличный бассейн с панорамными окнами и крышей. Прекрасный хамам. Большой выбор парных на любой вкус. Снег, ледяной душ и тропический душ особенно радуют летом. Небольшой бонус в виде дополнительного часа при покупке в баре -приятная мелочь.
August 6, 2022
Приятная расслабляющая атмосфера, очень чисто, вежливый персонал. Все сауны просторные, комфортные. Время пролетает незаметно. После посещения чувствуешь себя обновлённым.
Рекомендую.
November 4, 2023
Фантастическое место для релакса!! Очень понравилась хвойная баня, просто сказка и хамам. Однозначно приедем еще!!!
April 3, 2023
Атмосфера замечательная, то что надо для отдыха. С подругой провели отличный выходной. После массажа и косметических процедур вышли как заново родившиеся. И вишкнкой на торте стал жасминовый чай с брусничным конфитюром.
November 25
Очень красиво и комфортно. Отличный спа
November 18
Очень понравилось. Хороший бассейн и сауны.
October 26, 2023
Нам до него не далеко поэтому: Цена/качество/количество народа/количество бань сервис и дизайн пространства на уровне. Поэтому оценка пять балов.
January 23, 2023
Отличный СПА комплекс.
Уютно,тепло,хороший бассейн и бани. Прикольный душ с разными вариантами распыления.
Нам с женой очень понравилось.
1
November 26, 2023
Приятное спа, не большой бассейн, турецкая парная впечатлила, только жарко очень. Не хватает ещё одной джакузи)
June 20, 2023
Лучше приезжать в будни днем, очень мало людей, хороший комплекс, большой бассейн, сауны, хаммам, очень красиво, атмосферно!
2
September 3
Спасибо,вода в бассейне холодновато(для детей).
1
June 20
СПА прекрасно.
Парильщики/массажисты - боги!
April 25, 2023
Хороший, средних размеров спа комплекс, но не особо впечатлил. Много народу, интерактивные душевые работали не все. Бассейн небольшой, не могу сказать, что стоит своих денег
May 22, 2022
По нашему скромному мнению один из лучших Спа в Санкт-Петербурге. Очень чисто, современный дизайн интерьера всего Спа, очень качественные сауны во всех смыслах, отличный бассейн. Рекомендуем к посещению!
4
February 2, 2022
Отличный спа, чтобы отдохнуть после трудной недели) Радует, что бассейн более или менее полноценный (глубина 1.8, разделён на 3 дорожки). Хвойная и русские сауны показались самыми приятными. Удобно, что полотенца для саун в достаточном количестве. Вкусный ресторан, интересные блюда, ценник на еду чуть выше, чем в среднем по СПб. В воскресенье была живая музыка-саксофон, что добавило атмосферы! Мало джакузи (всего 1), но это скорей уже придирка)
3
January 4, 2023
Из минусов:
-Очень многолюдно, свободных мест на лежаках нет
- в русской пара нет и поддавать нельзя
- в бассейне не возможно плавать, нет дорожек для плавания, только для брачных игр
- джакузи не включается в ручном режиме, настроена автоматически с интервалом через 10 мин, нет указателя ограничения количества человек, заходят все , как в лифт)))
Из плюсов:
- персонала очень много
- интерьер хороший
3
October 29, 2022
Приятное место и цена в будний день вполне адекватная. Вежливый персонал.
Единственный минус - очень далеко от метро. Правда, есть трансфер до метро Московская, но ходит он нечасто.
2
July 17, 2023
Сам водно-термальный комплекс отличный, а вот именно спа на 4.
Не предупреждают, что процедуры могут проводить мужчины, при это не самой высокой квалификации. Так как парить в парной и делать массаж лица - совсем разная квалификация.
Процедура Русский сьют не стоит своих денег (((
2
November 4, 2022
Отличный спа центр на юге города.
Очень внимательные мастера. Александр просто топ!
По средам детские дни. Для детей скидки. Обратите на это внимание. Если хотите побыть в тишине, то лучше не в среду
February 6, 2022
Замечательное место для релакса, были с дочкой, нам все понравилось! Красивый бассейн с голубой подсветкой) парные очень уютные и тематические, хамам порадовал с индивидуальными креслами , подсветкой и звуками природы) очень порадовал душ впечатлений!) вообщем всем советую это место👌
1
October 13
Отличное место отдохнуть и расслабиться
September 16, 2023
СПА суппер👍👍👍👍👍 джакузи, 4 бани, бассейн все отлично. Мне очень понравилось и детям тоже, просят ходить каждый месяц.
3
January 14
Одно из любимых мест в Петербурге для того, чтобы отвлечься от повседневной суеты и расслабиться!
February 6
Хорошее место,всё цивильно,спокойно,в будние дни народу не много,но дороговато конечно!
September 8
Отличное место для отдыха душой и телом!
March 27, 2023
Иииии залетает отзыв просто из-за совершенно глупого поведения администрации. Знайте, что в этом спа все должны уточнять вы: и сколько человек сейчас, и сколько детей(например, сегодня это не спа комплекс, а как минимум детский сад с бассейном - дети везде). При записи администрация это не уточняет, количество посетителей не ограничивает. Из-за чего сейчас в бассейне на 2,5 дорожки 15 человек и еще как-то тренер умудряется инструктировать девушку, в джакузи 10 человек. Детей штук 20-30. И это на скромной территории СПА. На замечания администрация ответила, что это вина всех, кто пришел отдыхать, что они не уточнили, что сегодня я вместо расслабляющей музыки будут слышать только детские оры и грязь в следствие большого количества людей. Лежаки и стулья заняты абсолютно все. Наслаждайтесь СПА и поднимите, пожалуйста, с пола Ваш нервно-выкатившийся глаз и не разбрызгивание тут нервные клетки - это противоречит СПА мировоззрению. Спасибо, отдохнула.
July 4, 2023
Прекрасное спа. Очень редко такие при отеле. А тут еще и час бесплатно каждый день . Ребенок у меня не вылазить оттуда. Несколько бань разной направленности плюс бассейн. Если тем более остановились в Хилтоне советую.
1
January 14
Если вы проживаете в этом отеле, то очень не плохо. Одного , я считаю- вполне достаточно. Бассейн на 2 полноценных дорожки, стандартный набор саун.
July 20, 2022
Очень приятное место, где можно расслабиться и получить удовольствие не только от отдыха в гостинице Хилтон, но и от бассейна с хамаммом. Джакузи, холодные водопады, ледяная горка. Много разных фишек. Всегда бронируем бассейн когда останавливаемся в Hilton Expoforum
1
June 13, 2022
Уютно, чисто. Прекрасные бани. Хороший бассейн. Посещал в нерабочий день - было очень мало людей. Легко добраться. Ценник средний. При заказе в кафе внутри на 700 р. и выше продлевают посещение на 1 час. Посещайте, ронравиться
1
4