Никому не рекомендую эту компанию!
Нам нужен был определенный цвет дверей, который подходит именно под нашу входную дверь, поэтому мы ездили и искали определенный цвет. Когда приехали в ТЦ Победа, зашли в двери Carda и увидели именно тот цвет, который искали. На него еще и акция была. Мы сказали 2м девушкам, которые там работали, что нам нужны именно эти двери, нам все посчитали, оформили и попросили 100% оплату. Это, конечно, удивило, потому что обычно в компаниях первый взнос - это 30% или 50%. Но оплату произвели, составили договор. Двери привезли в обговоренный срок.
Только не те. На фото, которые я приложила, отлично видно разницу между той дверью, которую мы заказывали и той, которую нам привезли.
Мало того, что они фактурные, а мы заказывали именно эмаль и она была гладкая в салоне (без фактуры), так еще и цвет не белоснежный белый, как были в салоне, а молочный(а он с желтизной). Начали звонить в компанию, на что нам сказали, что эти двери нам и показывали, что именно их мы и заказывали. Якобы нам показали, что этот цвет желтее и мы согласились. Хотя мы приезжали 3 взрослых человека и как-то из нас никто не помнит, чтобы они нам что-то показывали) А мы говорили, что нам нужна именно тот цвет, который был в тот момент в салоне, именно та дверь, на которую мы показывали.
В итоге, они сослались на то, что произошло недопонимание, но теперь эти двери нам нужно им привезти самим, за свой счет и расторгнуть договор. Более того, чтобы получить именно те двери, которые нам нужны и которые мы изначально заказывали, нам нужно еще доплатить до их стоимости около 5 тысяч.
А то, что по закону нам должны продать товар по той стоимости, по которой висит ценник не, не слышали)
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!
Клиентоориентированность на нуле, в претензионном отделе вообще работает хамка, которая даже договорить ничего не дает, а уж в ситуации разобраться не хочет совсем.
И теперь жалею, что я не гуглила эту компанию перед тем, как заказывать у них двери, оказывается негативных отзывов о них много... К сожалению, теперь еще и наш добавился(
Хороший специалист работает. Отмечу его как профессионального и опытного. Работает без навязчивости, здраво оценивает что предложить клиенту, рассказывает всю необходимую информацию. Цены у них нормальные. На двери есть скидки. Но ещё и все дополнительные материалы тоже приобретаются у них.
Отличный выбор, грамотные менеджеры. Помогли выбрать дверь, проконсультировали про замки. Установщики тоже профессионалы, смогли установить дверь по уровню, не смотря на кривую стену.
Show business's response
Виктор Воронцов
Level 16 Local Expert
August 6
Мне понравилось, что они предлагают огромный выбор качественных дверей, которые не только надежны, но и имеют оригинальный дизайн. Особенно серия Е, которую я не встречал раньше. Уникальный стиль и дизайн этих дверей убедили меня в том, что это именно то, что мне нужно. И когда я установил их, я был поражен - они выглядят просто супер! Рекомендую!
Олег Панин
Level 14 Local Expert
July 27
Очень доволен работой компании! Менеджеры оказались настоящими специалистами, помогли подобрать идеальную дверь и дали ценные советы по выбору замков. Установщики также аккуратно все сделали. Так что рекомендую!
Соотношение цена/качество - отличное, двери привезли на следующий день, при приеме товара нашли небольшой скол, обменяли в течении 3-х дней без проблем, благодарим менеджера Наталью!
Хорошие двери по хорошей цене, грамотные менеджеры, помогли с выбором
Show business's response
Вика Сорокина
Level 30 Local Expert
August 10
Отличная компания. Оперативно доставили межкомнатные двери прямо к моему дому, правда при доставке я заметила небольшой дефект на одной из дверей. Хоть это был мелкий недостаток, компания согласилась заменить ее на новую, и сейчас все точно в порядке. Рекомендую!
Отличная работа сотрудника Натальи Антоновой,пять с плюсом.Рекомендую этот магазин
Show business's response
Алим Емельянов
Level 15 Local Expert
August 27
Купил входные и межкомнатные двери в этом салоне, и остался очень доволен. Двери качественные, устанавливались легко, ничего не скрипит и не деформируется. Особенно понравилось, что менеджеры помогли подобрать идеальный цвет и стиль, которые отлично сочетаются с остальной мебелью. Цены адекватные, а качество на высоте