Carcade
114 reviews
February 17
С 2021 года работаем с компанией Каркаде. Есть закрытые договора лизинга. На начало этого года было 2 договора по спецтехнике и легковой авто.
В связи со сложной экономической ситуацией в нашей компании возникли небольшие финансовые трудности. По этой причине по договору спецтехники возникли просрочки по платежам. Также эта техника встала на ремонт на 6 месяцев, прибыли компании не несла, но мы платили лизинг с задержкой в месяц и оплачивали все пени. Ситуация эта длилась примерно 5-6 месяцев. Безопасник Петухов был на связи, ситуацию ему объясняли. Когда выплаты по лизингу достигли 30 месяцев из 36, это примерно 80% общей суммы лизинга, нам приходит уведомление по легковому авто предоставить на осмотр. На следующий день мы предоставили авто. После осмотра и фотографирования Петухов как вор хватает ключи из машины и убегает в офис. Механик от непонимания попытался вернуть ключи, но ничего не вышло. В итоге нам Петухов говорит у вас задолженность по другому договору, поэтому мы изымаем авто. Но! По этому авто задолженности нет, добровольно поставить на стоянку вы не предложили, уведомлений об изъятии не поступало!!! Они говорят, напишите добровольную постановку на стоянку. С чего вдруг? Верните вещи личные из авто. Прошло 3 недели вещи не вернули! Только детское автокресло (чтоб совсем днище не пробить видимо). Поступили угрозы «Мы вам устроим». Окей. Через неделю пригоняют краны, трал изымать спецтехнику. Опять же, без предупреждения! На этот момент у нас просрочка 1,5 месяца. Забрали. Несколько дней тишина, мы пишем в службы которые только можно, игнор!
Приходит вдруг претензия погасите по грейдеру иначе….. угрозы, даже уголовное дело! Мы отвечаем готовы выкупить досрочно. А они нам что??? Договор расторгнут в одностороннем порядке! Честно, не удивились! На этот момент отзывы изучили. По легковому так ничего и не ответили, в личном кабинете узнали что договор также расторгнут! По нему выплатили 1,5 года. Идем в суд конечно. Не связывайтесь с этой мягко говоря недобросовестной компанией! Безопасники- коллекторы! Грубияны! Бухгалтеру наяривал и днем и ночью! Полное дно!
9
April 13
Взяли новый манипулятор импортный. Качественный и послушный. Приятные и удобные платежи, возможность подключения доп опций по лизингу. Менеджер хороший у нас был Дмитрий, так отнесся ко всему ответственно. Я ему благодарна. Очень понравился опыт в каркаде, надеюсь не последнюю технику берем. все на уровне
May 5
Покупала в лизинг черри тиго, другие варианты не рассматривала. Машина экономичная, вместительная и по бездорожью отлично показала себя. Плюсом купила продленную гарантию, по стоимости посильно, но при неприятностях решит многие вопросы
September 29, 2024
Как профессиональный потребитель, я имею большой опыт в сфере лизинговых услуг. Работая с Давыдовым Дмитрием, я могу с уверенностью сказать, что это один из лучших специалистов в своей области.
Во-первых, Дмитрий продемонстрировал глубокое понимание моих потребностей и предложил оптимальные решения, которые полностью удовлетворили мои требования. Его профессионализм и внимательный подход к клиенту заслуживают высшей оценки.
Во-вторых, процесс оформления сделки был быстрым и эффективным. Дмитрий гарантировал прозрачность всех условий и сроков, что позволило мне принять взвешенное решение.
В-третьих, техническая поддержка и консультации, предоставляемые Дмитрием, были исключительными. Он всегда был доступен для ответов на мои вопросы и помогал в решении любых возникающих проблем.
Я высоко рекомендую услуги лизинга от Давыдова Дмитрия. Его компетентность, ответственность и клиентоориентированность превосходят все мои ожидания. Я без сомнения даю ему оценку 5 из 5 и буду продолжать сотрудничество в будущем.
1
1
January 29
При заключении договора менеджером было допущено лукавство после чего пришлось попросить о замене. Осадок был сильным. Договор обязательно нужно читать, лишние столбцы с суммами платежамей без НДС и через несколько с НДС, можно не сразу разобраться какой платеж ежемесячный, замыливает глаз договор, до безобразия сложен для восприятия быстрого. По необходимости попросили воспользоваться кредитными каникулами на что получили ответ, что технику нужно поставить на специализированную стоянку, а по окончанию каникул можно будет забрать ее, никаких других вариантов не придлогали и были жестко категоричны, объяснения что каникулы просят для того что бы закрыть финансовые дыры, техника ломается и часто стоит на ремонте от этого идут финансовые сложности, не разрешили ситуацию - пришлось воздержаться от запрашиваемой услуги. В последующем пошли просрочки, техника сыпалась и стояла на ремонтах, стали поступать угрозы от СБ, что сейчас все изымем, сейчас изымаем, такое общение подтолкнуло написать письмо о возврате предметов лизинга и в последующем по указанному адресу поставить технику на стоянку, на которорую в последующем обещали предоставить по письменной просьбе доступ для снятия дополнительно оборудования и забора личных вещей, как и дать акты о приеме техники и дополнительные соглашения, но ничего не выполнено из обещанного, никаких документов о приемке технике не дали и не дают, письма написанные на имя руководителя игнорируются, никаких ответов не поступает, в телефонных разговорах с сотрудниками СБ отмечается что занимается специализированный отдел и одним письмом все направит вам, потом - мол уже направили, это было больше месяца назад сказано но ничего никуда не приходило. Помимо этого без предупреждений, с ключа, неизвестными был заведен припаркованный предмет лизинга ранее приобретенный в этой лизинговой компании и перемещен на какую то стоянку на вопрос, что произошло? получили ответ: договор расторгнут в одностороннем порядке! Личные вещи забрать не дают, на ряд направленных писем никаких ответов не поступает. Помимо этого в кредитную историю специально вносятся искажённая информация что бы коллеги отказывали в партнерстве и дополнительно рассказывается пакостная информация.
1
1
April 3, 2024
Приобретали летом 2023 года партию седельных тягачей. Все прошло отлично. Есть с кем сравнивать - большой опыт работы с лизинговыми компаниями! Очень хорошее сделали финансовое предложение и приятный сервис. Особая благодарность их менеджеру Дарьи Бурлачко. Она очень чутко отреагировала на пожелания нашей компании и смогла согласовать индивидуальные условия. После приобретенной партии тягачей продолжили с Каркаде сотрудничество.
4
December 25, 2024
Спасибо, оформил комбайн еще летом в лизинг, цена получилась очень хорошая и возможность составить индивидуальный график платежей по сезонам тоже большой плюс, идут навстречу👍
1
April 26
Положительный опыт здесь получила в лизинг авто уже брала через другую фирму и много минусов отметила, а также несостыковок с договором. В каркаде такого не произошло, жаль раньше про них не знала. Теперь, на будущее, доверюсь только этой компании!
October 17, 2024
Являемся Партнёрами компании Каркаде. Хороший, грамотный персонал, хорошо обученные специалисты в области лизинга грузовых автомобилей, работаем с ребятами по каналу поставок грузовых автомобилей Isuzu. Проверено, надежно.
1
October 8, 2024
Приезжали в столицу, чтобы специально взять лизинг в москве, так как здесь нам предложили самые выгодные условия и хорошие скидки на машину. Взяли Geely Tugella, со скидкой 400000 от производителя. Хочется поблагодарить менеджера Екатерину , которая вела нашу сделку, за выгодные условия, организацию тест драйва, и полное оформление. Машину оформили всего за пару дней, дополнительно приезжать не пришлось
1
December 4, 2024
Очень хорошая и надежная фирма.А ещё там такие девчата красивые работают🤩.Алине особенное внимание 😋😇
1
May 2
Приобрел личный авто через каркаде. Основную часть работ выполняют самостоятельно, оказывают помощь в оформлении. Сотрудники высококлассные, сопровождают сделку до завершения. Уточнял подробности по звонку на горячую линию, все оперативно
January 16
Лизинг (московский офис) крайне негативные впечатления - поставили клиенту товар, лизинг НЕ ПЛАТИТ ЗА ТОВАР, никто ничего не знает, горячая линия футболил не хуже Пеле. Никогда не будем больше работать и всем советую остерегаться данной копании, если не хотите финансовых проблем.
2
1
April 25
Отличная компания лизинговая, третий раз беру служебные автомобили. Всегда разные предложения дают интересные. Не разочаровали, спасибо
December 3, 2024
Очень сомнительная организация , брали в обратный лизинг , приятная выкупная стоимость , но подводных камне уйма, и процент обещанный не соответствует действительности. Выплачиваешь лизинг досрочно - а проценты за пользование деньгами берут по полной программе
3
April 3, 2024
Хотим выразить благодарность специалисту Дарье Бурлачко за ее высокий профессионализм и быструю работу. Оперативно нашла нам машину по нашим требованиям и согласовала для нас выгодные условия. Однозначно рекомендуем компанию Каркаде.
2
April 24
Взял в лизинг подержанный Лэнд крузер 200, авто в похвале не нуждается. Приехал с конкретным вариантом, его выкупили и оформили. По сроку на 36 месяцев сделали, страховку включили
February 25
Работал с ними. Вывеска хорошая, сервис хороший. Но компания, по моему опыту, не порядочная, в остальном был всем доволен.
1
September 29, 2024
Не первая техника, что я оформляю у них в лизинг, всегда находят то, что необходимо и быстро оформляют документы. Условия доступные, график платежей подстраивают под сезонность, к документам практически не касаюсь, все сами делают
2
February 25
Не связыватесь с данной компанией. Не компетентны в своей сфере, лучше заключите догор лизинга с другой фирмой. Более надеждной.
1
May 26, 2024
не 1 год работаем с ребятами, всегда всё отлично и чётко. неделя и машину можно уже забирать. благодаря им расширяем свой бизнес по курьерской доставке
3
May 3, 2024
Крайне не советую работать с данным "лизингом" компаниям кто занимается продажей техники и оборудования, с клиентом вели сделку по продаже вилочного погрузчика более двух месяцев, клиент перебирал разные лизинги и остановился на данной компании по отзывам от знакомых. Мы решили проверить данный лизинг, но так как у менеджера Евгении был конец месяца и нужно закрывать план - она просто предложила клиенту какую-то модель дешевле от другого производителя. В общем, если не хотите терять клиентов - не советую обращаться в данную организацию и клиентов всячески отговаривать с ними работать, т.к. судя по отзывам ранее обманывают они клиентов крайне часто.
6
1
December 18, 2024
Простой обмен документами, целая проблема. В огромном центре не работает пропускная система.
3
June 20, 2024
Спустя неделю после прохождения всех проверок, согласования и даже одобрения, руководитель департамента продаж разглядел что машина на комиссии и сделка невозможна! 🤣🤣🤣Хотя об этом в переписке указано изначально. На вопрос как так-то,неделю времени потратили?! ответ вообще шедевральный: я тоже работал🤣.
6
May 2
Хорошая лизинговая компания, но иногда вопрос не могут решить очень долго.
April 24, 2024
21.03
В одностороннем порядке изменили графики платежей по договорам 75196/2023, 75195/2023, 75193/2023. Ссылаются на подписанные соглашения, в которых нет ни слова об изменении графика. 2 месяца оставляем обращения, жалобы по этому вопросу. Никакого результата. Офис переадресовывает к менеджеру, менеджер говорит что сделал всё что мог и он также игнорируется коллегами.
24.04. ничего не изменилось. Одни обещания
3
1
September 25, 2024
Добрый день всем Carcade очень капризная компания ровно на второй день просрочки начинает звонить Крайне не советую эту компанию и сам пожалел
3
August 26, 2024
Еще в начале лета брали для компании дорожно-строительную технику XGMA на довольно выгодных условиях, сейчас потребовался дополнительный каток, за ним тоже пришли сюда. Оперативно все оформили, условия приемлемые. Есть ЭДО, что тоже огромный плюс
1
October 27, 2023
Может раньше работали хорошо то сейчас однобокое отношение к клиенту, дерут за все и сполна, переговоры и нормы законы это не к ним, делают все, при малейшей возможности, чтобы клиент решился и денег и имущества. При этом параллейно звонят дельцы от имени компании и предлагают решить вопросы.
11
2
July 7, 2023
Отличная компания, давно с ними сотрудничаем, персонал состоит из супер профессионалов, никогда ничего не ждали, всё быстро и профессионально. Спасибо за отличную работу.
2
3
May 8, 2024
Заключили с нами договор лизинга в середине апреля, они получили аванс от нас около 2 млн. рублей, автомобиль поставщику не проплатили(был в наличии в салоне). Аванс до сих пор нам не возвращен.
Осторожно: завладевают чужими деньгами.
Идем в суд.
5
May 21, 2024
Спец техника очень дорого сейчас стоит, поэтому искал вариант приобретения по выгодней и по дешевле, Каркаде оказались на первом месте, не жалею что обратился. За скидку на топливо отдельная благодарность, пользуюсь ей частенько
3
February 6
Уже много раз работали с организацией
Советую
1
December 7, 2024
Хорошая лизинговая, перебила расчеты конкурентов
1
January 19, 2023
Очень много рассмотрел предложений от разных компаний для приобретения спец техники, необходим был трактор. Везде пугали либо не понятные условия, либо слишком высокий ценник. Пообщавшись с компанией каркаде мне все на понятном языке объяснили и условия там более чем прозрачные, сейчас ни грамма не жалею, что остановился на вас
4
1
December 28, 2023
Приобрели автомобиль BMW, ДЛ 85450/2023. Персональный менеджер Фролова Ксения, постоянно дает ложные обещания, прямо говоря врёт. Не выходит на связь. Очень неуважительное отношение к своим клиентам. Написали жалобу, просим сменить персонального менеджера.
6
March 30
Рекомендую, отличные сотрудники
1
June 17, 2023
Приобрел через каркаде полуприцеп НЕФАЗ 9509 за 2,5млн. Отличное вложение в бизнес. Спaсибо менеджеру за быстрое проведение сделки «под ключ». От меня нужна была тoлько пoдпись
3
1
August 8, 2024
Названивают без конца, пытаются впарить
От куда мой номер-не понятно
Да и судя по РЕАЛЬНЫМ отзывам-те еще дельцы
Крайне не рекомендую
4
December 8, 2024
Лучшая лизинговая компания!
1
1
November 23, 2022
Лучшая лизинговая компания, имела опыт сравнить несколько раз при приобретении автомобиля для компании. Особая благодарность Обыскаловой Полине за всестороннюю грамотность в вопросе оформления лизинга и подбора автомобилей,страховых программ.Брокер с большой буквы!👍
4
1
January 25, 2023
Есть лизинговые договоры пару штук, во первых текучка кадров , мало компетентных менеджеров , если поймете что начинает тупить лучше просить менять , на попался Станислав , просто обнаглевшая личность, помогла в вопросе с лизингом в итоге другая девочка из Каркаде ! Во вторых нет перерасчета по частичному досрочному погашению , вы можете погасить тольк 3 платежа с пересчетом! А так не плохая компания.
2
4
November 25, 2022
У нас был менеджер Раманова Ольга. Обслуживание ужасное ! Очень долго считают и делают предложение ! Потом через два дня вообще пропала, я позвонил Ольга сказала а зачем вам звонить вы все равно у нас не чего не покупаете, я говорю так вы сделайте предложение лучше чем Альфа и мы купим, на что она скинула расчёт на ватсап ( даже не предложение ) после чего на следующий день, я ей написал что мы выбрали Альфу потому-то лучшее предложение у них ! Романова Ольга написала, цитата: Не звоните мне больше ! Я бы такого менеджера уволил ! Так как негативно настраивает потенциальных клиентов ! 25.11- как у вас нет такого сотрудника у меня вся переписка есть
8
2
May 8
Приветливый персонал 👍☺️
December 29, 2022
Сотрудничество успешное .
Брали через эту компанию 5 машин.
Цены и условия давали лучше чем у конкурентов.
Быстрое взаимодействие.
Нормальное цены как на покупку КАСКО, так и на продление.
Не возникло проблем и с выкупом.
4
1
March 24, 2022
Всем привет, надеюсь мой отрицательный опыт взаимодействия с этой компанией убережёт всех от моих ошибок, а лучше вообще от обращения в эту организацию.
Моя история:
Обратился к менеджеру Оксане по рекомендации официального дилера комбайнов Ростсельмаш. Уже было одобрение в ВТБ лизинге, но из-за использования гос.субсидии в последний момент ВТБ отказались от сделки.
Оксана с первых моментов общения сказала что дадут теже условия что и ВТБ (для меня это было самое главное, предупредил что с другими условиями откажемся).
Процесс согласования нашей организации затянулся и вместо 3 дней ушёл за 10.
Начались сюрпризы:
Первый платёж увеличили в 1,5 раза.
И … опять согласование … и 24 февраля…
В общем тянули до 1 марта: Оксана звонит лично и говорит: уважаемый клиент, ЦБ поднял ставки в 2 раза. Мы тоже скоро поднимем. Подпишите договор прямо сейчас и заплатите первый взнос и оставим вам прежние условия. Подписываю. День в день плачу.
На следующий день, 2 марта эта Оксана звонит и говорит: условия не будут прежними. Удорожание на 1 млн. Я отказался и в тот же день написал заявление на возврат средств.
Ещё 1 неделю эта девушка держала письмо и со словами «куда вам деваться, берите то, что есть». Я считаю всё это поведение верхом нарушения деловой этики и хамства. Сегодня 24 марта. Деньги до сих пор не вернули. Поведение граничит с мошенничеством. Связывались и с бухгалтерией и с кризисным менеджером и с начальником этой Оксаны - «мы делаем всё что можем». Полное враньё. Из ВТБ деньги вернулись через 10 дней. В чем проблема тут? Платежку набить?
Я Фермер, у меня посевная. Всё дорожает и семена и удобрения, которые надо уже сейчас закупить. А деньги заморожены в Каркаде. Я расстроен и обескуражен. Проклинаю эту организацию за такое наглое и хамское поведение.
19
4
June 27, 2022
Обзвонил несколько лизинговых, здесь предложили лучшие тарифы по москве на бортовые fuso. Приятно удивил подход – все вопросы от согласования сделки с дилером до оформления страховки берет на себя менеджер по лизингу.
4
4
May 6, 2023
Пользуюсь услугами 3й год , самый адекватный % , и комфортные условия , не берут за просрочку проценты .Советую Юрлицам !
3
2
December 30, 2021
Не советую лизинговую компанию Каркаде, ужасное обращение, после оплаты вы им не интересны.
Приобретали в Каркаде по договору лизинга No 30495/2021, автомобиль Ford CVR5 стоимостью 2,9 млн. Подписали договор, оплатили аванс по договору 49%.
Оплатили автомобиль 3 ноября 2021 года. Данный авто был под заказ, поэтому выдачу назначили 29 декабря.
Заранее 27 декабря запросили счета на страховку Каско и ОСАГО (по условиям договора лизинга, страховые полиса мы должны оплачивать в лизинговую компанию).
28 декабря представитель выслал нам счета на ОСАГО и КАСКО, данные счета мы оплатили в тот же день 28 декабря и направили по просьбе представителя лизинговой компании скан платежных поручений.
29 декабря представитель(водитель) нашей компании приехал из Тольятти на выдачу автомобиля в Н.Новгород, ул. Вторчермета д.3 Нижегородец в 8 утра, до 13-00 ждал представителя лизинговой компании Сергея. Мы позвонили представителю и уточнили почему так долго, он ответил, что долго ждал ОСАГО и КАСКО поэтому задержался на выдачу.
После подписания документов и осмотра авто, наш водитель спросил страховые полиса Каско и ОСАГО у представителя лизинговой компании, на что тот ответил, что все полиса чуть позже вышлет на эл почту организации так как они электронные, что мы можем не переживать, авто застраховано. Наш водитель соответственно сел в новый авто и спокойно поехал с Нижнего Новгорода в Тольятти это около 700 км пути. Параллельно представитель нашей компании (Юрист) записалась на регистрацию автомобиля в органах ГИБДД в Тольятти на 30 декабря на 16-30.
Мы приехали на регистрацию в ГИБДД 30 декабря в 16-30. Электронный полис до сих пор нам выслан не был, для регистрации в ГИБДД автомобиль должен быть застрахован обязательно, мы позвонили менеджеру Лизинговой компании Каркаде, на что он ответил, что через 15 минут нам все вышлет, якобы забыл нам выслать, и мы должны были ему напомнить об этом.
Через 15 минут перезванивает менеджер Каркаде и сообщает что оказывается они не сделали полиса КАСКО и ОСАГО, и ничем нам помочь не могут, якобы произошел сбой, и Полис они нам вышлют только после 10 января, так как праздничные дни, в свою очередь мы поинтересовались, как тогда без страховых полюсов отпустили 29 декабря водителя, на что менеджер Каркаде ответил что якобы думал, что полис ОСАГО и КАСКО есть, почему он так думал непонятно. Мы в свою очередь задаем вопрос, кто будет оплачивать ШТРАФ (от 5000 до 10000 руб. для юр.лиц) за не постановку на учет в ГИБДД, так как мы обязаны поставить авто на учет в течении 10 суток, а 10 января уже будет 12 суток. Менеджер нам отвечает, что все штрафы оплачивайте сами, так как это Ваши проблемы, также предлагает нам самим решить вопрос со страховкой и купить еще раз ее в любой страховой компании за наличные средства (т.к. банки откроются уже после 10 числа и оплатить компания счета не сможет) и зарегистрировать с 5 января когда начинает работать ГИБДД. Получается стоимость страховки около 15000 руб ОСАГО и 80000 рублей КАСКО, которые мы оплатили по счетам, которые подготовила компания Каркаде их менеджер предлагает нам оплатить еще раз и в другой компании.
Также мы задали вопрос кто нес ответственность за авто, пока она ехала с Нижнего Новгорода до Тольятти, а также кто будет нести ответственность до 10 января, пока нет страховых полюсов КАСКО и ОСАГО, всякое могло произойти, ДТП, угон, да что угодно. На что менеджер также отвечает, вы забрали авто и все риски Ваши, то есть наша компания рисковала автомобилем на 2,9 млн рублей по той лишь причине что компания Каркаде ввела нас (и водителя который забирал авто) в заблуждение тем что сообщила что полиса готовы и т.к. они электронные то они будут высланы на эл. Почту и можно смело ехать. В свою же очередь мы полностью исполнили условия договора оплатили ОСАГО и КАСКО и были уверены, что автомобиль застрахован.
Всем будущим клиентам КАРКАДе настоятельно не рекомендую данную компанию, так как при любой проблеме в дороге, даже если виновник лизинговая компания как бы вы не страховались будите отвечать вы.
15
3
November 28, 2021
Мы постоянные партнеры уже много лет. У нас свой менеджер, он уже знает что нам нужно. Всегда присылает интересные для нас варианты, как только они появляются. Круто, что можно взять премиальное авто вообще без удорожания. Да и на обычные рабочие лошадки тоже бывают хорошие скидки.
5
6