Обратился в агентство по совету друзей. Менеджер доброжелательный, внимательно выслушал все мои пожелания. Как итог, я снял жилье в хорошем районе, на нужном этаже. Цена приятно порадовала. Спасибо агентству.!
Интересовал объект, задала вопросы оператору в чате, получила ответ в стиле - звоните агенту сами, а я тут так, типа оператор, мимо проходила, ничего не знаю. Если люди работают в команде, неужели сложно узнать у коллеги ответы и отписаться в чате? Для чего тогда открыта возможность писать сообщения? Чтобы телефоны клиентов собирать? Клиентоориентированность на нуле. Не рекомендую данное агентство.
Менеджер по работе с собственниками Владимир, который отказался назвать свою фамилию на мой взгляд не компетентен, утверждает что:
1) если продажа альтернативная, то значит сделка срочная,
2) если квартира более 100 дней в продаже значит, что с ней что-то не так,
3) настойчиво требует от собственника ответ на вопрос «Почему решили продавать сами?», ответ, что сами продаём эксклюзивно, его не устроил и он задавал вопрос снова и снова, пока не услышал от меня вопрос о его фамилии, после чего отказался на него отвечать аргументировав так: «вы же не говорите мне почему хотите продавать сами, а я не хочу говорить Вам свою фамилию», после чего повесил трубку.
Вот такие специалисты….
34
4
Посмотреть ответ организации
Е
Елизавета Меланина
Знаток города 3 уровня
30 марта 2024
Менеджер не заинтересован в показе объекта, на вопрос когда будет возможность посмотреть. Получила ответ: «не знаю, походите, посмотрите что-то другое"
Хоть были выставлены временные рамки, что покупка нужна срочно и свободные деньги
Постоянно выставляют чужую рекламу,давно не существующих обьектов, при этом даже не согласовав с владельцами бывших обьявлений.
Обращались чтобы убрали, но повторяется всё опять! Очень не приятно.
Нормальное агенство. Параллельно с собственником сдают его квартиру на его условиях. Комиссии собственник не платит. Клиентов реально находят и приводят. Собственник решает сдавать тем, кому привели, или нет. Самостоятельно сдавать не мешают. Делают отличные фото квартиры. С агентом Алексеем Комаровым сдали квартиру быстро и четко.
Мы не дошли до момента не то что сделки ,а просто хотя бы взять трубку !!!!при чем ,аккаунт на авито активный ,выкладуются новые объявления ,но за месяц моих поисков квартиры ,я не раз натыкалась на их компанию и каждый раз ответа не какого ,либо им это не нужно ,либо у них и без меня много клиентов ,сожалею людям которые доверили им поиск арендаторов ….долго вам ждать ))))
***, за свою работу не отвечают от слова совсем, никакой ответственности и обратной связи, дозвониться по городскому номеру невозможно, менеджеры меняются и молчат по итогу, нерекомендую , если не желаете проблем
Очень назойливые " товарищи" . Имеют доступ к " подноготной" на граждан. На месте правоохранительных органов- я бы заинтересовался откуда у них тот " доступ". Звонят сразу по всем телефонам : и домашнему и на работу и личному мобильному. Настырно навязывают свои " услуги". Не останавливаются, даже если их " послать". Давно пора прикрыть эту " кантору".
31
Посмотреть ответ организации
Анатолий Ундалов
Знаток города 4 уровня
21 июля 2023
Потребовалось снять квартиру в Москве, и я обратился в эту компанию увидев их объявление в интернете. Подобрали подходящий вариант на моих условиях, и предложили разумную цену. Достойный выбор. Всё быстро и профессионально. Спасибо! Рекомендую.
1
5
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Знаток города 8 уровня
20 февраля 2024
Создают копии моего объявления, собственника без комиссии. Без моего разрешения, с ненастоящими параметрами, ценой, с комиссией 50%. Сами берут фото моего объявления на сайте, затирают вотермарки. Стабильно выкладывают несколько объявлений квартир в нашем ЖК, которые когда-то сдались, будто сдающиеся.
Спасибо большое вам менеджер Валерия Сударева она молодцы решила проблему .,только звоните менеджеру потом надо договориться риелтором я сначала ошиблась , но проблема решена благодаря Валерия спасибо большое
Здравствуйте ! Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Дмитрию , Павлу и Яне . Сдали мне квартиру за один день . Не смотря на то , что все ребята молодые . Оперативные , профессиональные , вежливые , хваткие .Три недели назад я обратилась в Яндекс Аренда . Мое объявление было опубликовано 3 недели, не сдавалось . А тут ребята сдали за 1 день . Рекомендую это агенство . Спасибо ! Удачи Вам ребята !
Добрый день!
1)Некомпетентное сопровождение сделки , работают только ради процентов.
2)Если возникают сложные вопросы , то через 2-3 дня «прощаются» .
3)Договор заключается не с Капитал Марс , а с Арендой Онлайн , ничего не докажешь
Таким образом , никому не советую данную организацию 👎🏻👎🏻👎🏻 Шлак полный
*** ребята. Узнали что они выставляли от своего имени фото нашей квартиры на циане на протяжении 5 месяцев без нашего согласия! Сколько они могли отпугнуть потенциальных клиентов страшно представить
Агент Леонид.
Клиентов слушает не внимательно.
Принимает самостоятельное решение о времени съемки, например: съёмка назначена на 15-00. Леонид Донской её переносит на 12-00, не объясняя причин. Учить.Учить.И учить работать с клиентом.
Брокер Наталья Васильева-женщина с клиентами не умеет работать. Тон претензионный. Не представилась. В WhatsApp пишет сообщение, не позвонив клиенту заранее, не представившись клиенту, не сообщив о цели своего обращения.
Граждане. Так нельзя.
Телефон агента Леонида Донского и
брокера Натальи Васильевой заблокировала.
Более непрофессиональных компаний по недвижимости я ещё не встречала! Если вы не хотите себе проблем, никогда к ним не обращайтесь! Не найдёте никаких концов ни денег ни недвижимости! Будьте аккуратны! Обходите их стороной!!!!
Справедливо было бы поставить 0 конечно. Агентство работает с самыми ожиревшими собственниками, сдающими неликвидные квартиры с устаревшим оборудованием и умалчивают об этом. Забрав комиссию - уходят в кусты и им всё равно дальше, что сдали непригодную квартиру для проживания, главное - захапали деньги. Омерзительная контора, не советую.
Не советую данную компанию, обешают одно, по факту другое.
10
1
Посмотреть ответ организации
Aleksandr Vasilenko
Знаток города 11 уровня
20 ноября 2023
Без спроса публикуют объявления, дублируя объявление собственника, да еще и комиссию заявляют 50%. После звонка обещали удалить объявление, прошли сутки - объявление все равно опубликовано.
Просто ужасное агентство. Люди не доверяйте им поиск квартиры в аренду. Они не за что не отвечают. Вы платите им комиссию только за то что они вас привели в квартиру. Они палец о палец не ударили для этого, а вы тратите свои деньги.
Отлично поработали, все-таки остались довольны. За два дня успели массу квартир посмотреть, но нашли то что нам подошло. Очень терпеливый и вежливый агент)
Работали с агентом по имени Алексей. Договорились о просмотре квартиры в Москве. Приехали из области на просмотр (более 100 км пути и 2,5 часа с учётом пробок). В итоге. Алексей не берёт трубку. За 30 минут до показа квартиры звонит его коллега и сообщает о том, что Алексей сегодня выходной. Хозяин квартиры не в курсе показа. Далее, при попытке договориться о новом времени выясняется, что хозяин не в курсе состава нашей семь и не готов, даже, нас рассматривать как возможных жильцов.
Результат: потрачено почти 5 часов на дорогу туда-обратно, бензин, а самое главное время, которое мы могли использовать для поиска.
Ещё, по одной квартире нас передавали от одного агента к другому. Т.е. если есть вопросы, то не факт, что удастся дозвониться до агента.
Отвратительная компания.
Названивают с разных номеров,разные сотрудники,каждому говоришь,одно и тоже.
Просишь убрать объявление ,не убирают и ещё бросают трубки!
Обучите своих сотрудников этикету!
Агентство любителей ездить по обочине. Постоянно названивают по объявлению, пытаясь навязать услуги. Только хреновые агенты ищут себе работу таким образом, хороших агентов работа находит сама.
Нормальное агенство. Помогли сдать квартиру приличному человеку. Размещением объявлений самостоятельно нет времени заниматься. Поручила это дело агенту Марса, сразу обозначила, что комиссию за его услуги платит только жилец, и никаких дальнейших уговоров не было. Нашел жильца достаточно быстро, причем в период пандемии! Так что я всем довольна, и когда нужны будут новые жильцы, сразу позвоню в Марс, так как вся инфа и фото у них уже есть и их услугами я довольна.
Очень удивило такое колличество негативных отзывов, но похоже, что они заказные. Ну оно и понятно, конкуренты не дремлют)
У менеджеров агентства очень странно работают причинно-следственные связи.
Что значит "вы можете пристроить куда-нибудь кота"?
Детей тоже куда-нибудь предложите пристроить, если арендодатели будут против?
Или все таки предложите ещё варианты, если понравившийся не подходит по условиям?
Потрясающая некомпетентность и не активность людей, которые по ошибке называют себя менеджерами.
Навязчивы и не профессионалы. Менеджер на прозвонах Леонид начинает в первом же звонке прессовать собственника квартиры и заявлять что по цене собственника квартира не продастся! Не первый год продаю свои инвестиционные квартиры в Москве, но такой дурости и глупости от агентов не встречала! В Бан таких агентов!
Пока опыт пары месяцев, но очень хороший, живем наслаждаемся. Подводных камней не обнаружили, фото и описание соответствовало квартире. Договор прошел гладко.
Первый опыт был не удачным, попался сотрудник работавший на уровне орифлейм, позвонила узнать подробности-рассматривали несколько вариантов, и замучили звонками, чуть ли не заставляя поехать посмотреть квартиру, хотя мы уже передумали снимать в этом месте.
Но потом всё-таки пришлось опять с ними связаться, так как понравилась квартира, которую сдавали именно через капитал -марс и попав на другого сотрудника все прошло очень даже хорошо. Самое главное, что меня интересовало-не обманывают ли, и могу сказать не обманули, живем еще только пару месяцев, но прекрасная квартира, вызывающий доверие владелец квартиры, пока все прозрачно. Отбрасывая все мелочи, в итоге впечатление только положительное. Да и сам сотрудник фирмы, (Никита) оказался достаточно приятным человеком, целью которого было действительно просто осуществить сделку удовлетворяющую нас и владельца.
Пока сдавал успел поработать и с менеджерами и агентами. Звонят часто, но есть результат. Нашли экспатов как и требовал. Отдельное спасибо обеим Аннам за помощь!
24
Посмотреть ответ организации
Г
Георгий О.
Знаток города 5 уровня
13 августа 2022
Трубку сразу не поднимают, но перезванивают позже. И молодой мужчина с порога стал допрашивать, кем работаю. И это я звонил, чтобы задать вопросы :-) Ответил, что работаю, и проблем с деньгами нет. Странная культура общения. Добавил, что стальные подробности жизни собственник может спросить узнать при личном обращении. Не стал продолжать разговор, даже не дошли до текста объявления.
13
2
Посмотреть ответ организации
Seven Seas
Знаток города 5 уровня
15 августа 2022
Более ужасного агентства недвижимости не найти. Дал объявление на Авито начались звонки только от этих ребят, в Москве сотни агентств недвижимости но названивают только эти. никаких клиентов у них нет, никаких запросов нету, просто пытаются получить согласие разместить ваше объявление на других площадках и все. никогда с ними не работайте ни как продавец ни как покупатель
Конченное агентство, звонят под дурака и типо есть клиент можем привезти. В результате выставляют вашу квартиру в продажу и ловят клиентов. Комиссия выше всех 2.5% от стоимости.
Конченное агентство, звонят под дурака и типо есть клиент можем привезти. В результате выставляют вашу квартиру в продажу и ловят клиентов. Комиссия выше всех 2.5% от стоимости.
Впервые столкнулась с полным непрофессионализмом и хамством сотрудника. Опалинский Станислав. Если вам предложат его в качестве риэлтора бегите или настоятельно просите другого сотрудника.
В неприятном шоке от непрофессионализма специалистов! Позиция риэлтора не просто настойчивость, а наглость, переход личных границ с бесконечными звонками дабы подогнать клиента к сделке - а обдумал клиент вариант или нет, устраивает все ли клиента - безразлично. Да еще и обижаются когда объясняешь, что так делать нельзя в отношении клиентов.
35
Посмотреть ответ организации
N
No Name
Знаток города 8 уровня
18 декабря 2022
Отвратительная фирма, постоянно названивают и предлагают свои услуги, им уже раз 5 сказали, что сотрудничество не интересно, так они постоянно названивают. Это уже вторжение в личную жизнь какое то, нельзя так людей терроризировать.
Отвратительный агент Екатерина Комарова!! Мало того, что некомпетентна, ещё и хамит. На вопросы ответить не может. Не обращайтесь к ней ни в коем случае
23
1
Посмотреть ответ организации
Данёк Леденёв
Знаток города 7 уровня
1 марта 2024
Выставили квартиру без разрешения собственника. Трубки не берут, общаются на «не хочу»
Приобретали у компании квартиру, не довели до конца сделку, на передачу квартиры не явились , получили комиссию и исчезли. Не рекомендую работать с данной компанией.
Сдать квартиру не могут месяц, постоянно занятые менеджеры, кажется что им главное квартиру внести в свою базу , а дальше о вас просто забыть, набирают себе базу для рейтинга . Предлагают в качестве арендаторов тех, кого видимо никто видеть другой не хочет. Ни одного показа за месяц. Потерянное время! Хотя обещают очень многое для сотрудничества )