Приятные и отзывчивые девушки работают в магазине, и особенно консультант Вероника ❤️ очень помогла мне с выбором, все показала, подсказала. Я была в восторге от такой заботы, ушла довольная и с классными покупками! Спасибо большое! Побольше бы таких заинтересованных делом консультантов)
Отвратительное качество продукции. Абсолютно некомпитентные консультанты, хамское отношение. Полное разочарование. Никому не посоветую ни продукцию, ни данный магазин. После написания претензии, по качеству товара, что тоже почему-то было большой проблемой. Продавец написала в сообщении о отказе в компенсации за некачественные товары. Далее консультант Полина сочла ненужным отвечать на заданные мною вопросы. На сто процентов согласна с негативными отзывами. Качество товаров куда-то делось, вместе с доброжелательными консультантами.
Вежливые продавцы, любезно помогли подобрать купальник, озвучили акции и скидки, широкий ассортимент, приемлемые цены, соответствующие бренду. Все отлично!
Зашли с женой за брюками, модель которых была известна заранее. Данной модели в наличии не было. Но благодаря профессионализму и внимательности консультанта Ульяны, сразу же была подобрана подходящая альтернатива. Был нужный размер и они идеально сели.
Это избавило меня от многочасовой прогулки по ТЦ и примерки всего ассортимента других магазинов.
Получается что вечер был спасён, благодаря замечательному магазину Calzedonia.
Делала заказ в интернет-магазине 26.11.22. Доставку выбрала 30.11.22 с 12:00 до 16:00 и тк это будний день и удобный интервал, заказала в офис (указала в комментарии, что это БЦ), сама живу за городом.
В итоге тишина. Никто не позвонил, не написал. 30.11.22 заказ не привезли. И вообще от магазина никакой обратной связи не было.
03.12.22 в 20:15 позвонил курьер, что он везет мой заказ в БЦ. Естественно в субботу и в 20:15 я не нахожусь в офисе и более того, уже не жду свой заказ. Курьер решил, что я должна предлагать варианты решения. Но к нему вопросов нет. А вот к клиентоориентированности и организованности вопросы очень большие к компании.
Очень не нравится что у магазина нет своего номера, это мешает быстро узнать о наличии и информации по товару. У всех других магазинов кальцедонии в Москве номер есть.
Исправьте это.
Ставлю 5 звёзд исключительно консультанту Екатерине. Потрясающая девушка, помогла быстро подобрать колготки, рассказала все о товаре, что бы подобрать ножное!!! Девушка спокойной и с улыбкой ответила на все вопросы, ненавязчивая, что самое главное для меня. Было очень приятно с ней общаться. При следующем похоже в магазин, очень бы хотелось снова на неё попасть.
Качество колготок испортилось абсолютно.
В прошлом году приобретены колготки с кашемиром. Скатались через 2 месяца.
В этом году консультант долго убеждала, что партия была не очень удачная, а в этом году все предусмотрели и можно не переживать)) Приобрела две пары. В итоге - в одних дыра на пятке, вторые - брак в окраске. За цену далеко не среднюю даже две пары на выброс. Теперь это уровень рынка.
2
Катя М.
Level 7 Local Expert
July 9, 2024
Матовые колготки не матовые как пишут и говорят продавцы! Только из за этого купила по такой цене! С таким блеском такие же могла купить дешевле! Хватит с меня этого магазина с такими ценами, это того не стоит !
Я очень люблю эту марку и много лет ношу только ёё!!!! Прекрасное качество за разумные деньги. Но продавцы в магазине, это просто невыносимо(((( В последнее время я стала максимально откладывать поход в магазин, только потому что их навязчивость переходит все границы. Я понимаю что зарплата зависит от продаж, но не до такой же степени!!!! Вообще нет возможности спокойно выбрать и купить то что тебе нужно! До последнего, даже на выходе с покупками, они продолжают тыкать в лицо какими нибудь носками. В общем печаль....
Только вошла в магазин, не успела ничего посмотреть. Не успела опомниться, как мне уже показывали колготки. Слаженности у них явно нет. Одна показывает, вторая начинает показывать другую модель, первой явно это не очень понравилось. Хотелось поскорее уйти. Озвучила свой размер. Мне в ответ:"Нет, возьмите 5ку, они маломерят, Вам точно будет хорошо...." Взяла 2 пары разного цвета. Дома померила. Можно на уши натянуть и по всей ноге резьба..... "красота". "БЛАГОДАРЮ" 3000 руб на помойку
Сделала заказ на сайте Calzedonia и оплатила его сразу онлайн. В итоге ни товара, ни денег. Зато предложения покупок на почтовый ящик приходят каждый день. Сотрудники помочь ничем не могут. Заказ и оплату, которая произведена 4 дня назад, сотрудники в системе не видят. Сейчас ждем, когда появится в базе оплата, потом они ставят заявку на возврат средств. возврат средств производится в течение 10 дней. Хорошая схема по использованию чужих средств. Вот такой сервис.
Небольшой магазинчик с отличным ассортиментом, подобрала себе купальник, что не просто, поскольку мне сложно подобрать хорошо сидящую модель. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Ксении за деликатность и подход! Буду приходить ещё)
Качество товара удручает. Прям видно, что прошито не аккуратно, торчать нитки по швам. Продавцы видели, просто пожимают плечами. По хорошему для этого есть одно слово - брак.
17 декабря около 22.00 зашла за покупкой в calzedonia. Со мной начала работать консультант, но не закончив со мной работать начала обслуживать других клиентов, оставив меня ни с чем. С таким уровнем обслуживания вы растеряете всех клиентов. Обязательно зайду к вам в качестве тайного покупателя.
Очень хамское общение продавцов и старших смены. Впарили не тот размер, еле вернули. Не вскрывали пакет, а нам повторяют, что по закону мы не возвращаем. В итоге нашли бланк и вернули. Спасибо большое, что вернули. Хотели выбрать что-то еще, но просто развернулись и ушли. Не рекомендую
зашла сегодня в кальцедонию ,никто не поздоровался и не подошёл ко мне чтобы помочь с выбором ,я стояла наверное минуту и все ходили просто мимо .В итоге пришлось уйти ни с чем
Зашла я за чулками для пояса! Специально подошла к КОНСУЛЬТАНТУ и спросила про размер и тд. В итоге, купила за 900 рублей, обычные чулки прорезиненные. 2 раза переспросила, чтобы убедится, что под пояс. Магазин сам по себе чистый. Обидно, что надо будет тратить время на возврат. Безумно жаль!
Самый худший из всех магазинов калзедония.взяла по акции 3×4 в итоге скидку не пробили и я заплатила за 4. Теперь идти разбираться. Консультанты подсовывают товары подороже и не предупреждают о его цене, хоть она и превышает первоначальную в 2 раза. Разберусь с неправильным расчётом и большей не приду.
Сегодня с мужем покупали носки. Вместо двух, кассир Юлия пробила трое пар носок. Удивления у неё в том, что она пробила лишние носки не было. Даже не извинилась! В следующий раз будем выбирать другой магазин.
1
А
Анастасия
Level 13 Local Expert
January 23, 2022
31 декабря девушка-консультант быстро помогла подобрать колготки с имитацией чулок на новогоднюю ночь. Посоветовала, с каким рисунком лучше. Ничего не навязывала. Быстро и хорошо обслужила. Показала разные виды колготок на манекене. Я всем осталась довольна :)