Давно пользуюсь продукцией, но столкнулась с крайне неприятной ситуацией, что ухудшило доверие:
1. Неоднократно просила продавцов в разные дни привязать накопительную карту на актуальный номер, заменив с утерянного старого. На что мне в последний раз сообщили о системной ошибке без помощи и подсказки дальнейших действий. Что мне делать с этой информацией?
2. Случайно купив 2 пары колготок неподходящего размера, не разрешили вернуть/поменять размер с чеком на следующий день. Упаковка была не вскрыта. Такое отношение серьезно портит репутацию, учитывая, что на моих глазах в другой точке девушке разрешили поменять размер в такой же ситуации.
ужасно невнимательный персонал. купиоа четыре пары своих любимых колготок, модеоирующие 20 ден черного цвета, и девушка не спросив положила зачем то матовые😳 обычно вроде уточняют. конечно, моя вина в том, что я не сказала, что мне нужны глянцевые, но в этом необходимости вроде бы не было раньше. очень тормознутые девочки работают, прям беда на этом филиале🫣
Отвратительный персонал, непонятные девицы, что на кассе, что в зале. Не понимают о чем речь, абсолютно без эмоций. Им вообще все равно, не заинтересованы в продажах абсолютно((( в принципе не только в данном магазине такие продавцы, по всей сети. Строят из себя высшее сословие, а все остальные для них так себе. Самое неприятное ощущение после данного магазина