Спасибо менеджеру Полине за то что помогла найти то, что давно искала, и чего не было в других магазинах!
Качество и ассортимент купальников ❤️рекомендую!
Мало того, что консультанты не могут толком подсказать какой размер колготок взять, так еще и колготки за 1990 провались когда я их второй раз надела. Причем это третьи колготки. Никогда больше не куплю там ничего, зачем 2 тысячи отдавать за колготки если можно 10 пар купить по 200 рублей, так они еще дольше носиться будут. Вообще не рекомендую ни магазин, ни продукцию. Деньги на ветер
Сделала заказ на сайте 27 июля. Выбрала на сайте модели плавок, заказала и хотела забрать в магазине самовывозом. Я часто так делаю, это удобно.
Деньги списались и появился статус «Наложенный платеж заблокирован».
Я подождала день, чтобы дать возможность обновиться статусу. Статус не обновился и начала звонить в службу поддержки.
В службе поддержки отвечает бот, который никак не решит мою проблему. Пыталась дозвониться до конкретного магазина, чтобы поговорить с живым человеком, но там сбрасывали.
Написала в чат на сайте. Общалась с Paulina. Если это бот, то она написала «Ваша проблема решается, заказ завис в системе».
Я могу ждать сколько угодно, только эти плавки мне нужны были срочно) и ждать полгода обработки заказа я не могла в этот раз.
29го числа я зашла в оффлайн магазин. Рассказала ситуацию девушке. Она сказала, что никогда такого не было и что мне надо ждать. Я попросила вызвать администратора. Ее фраза мне очень понравилась: «А почему вы не пришли в магазин и не купили то, что вам нужно?»
Очень интересно! А для чего тогда интернет-магазин?
Я ее попросила позвонить в головной офис, так как я сама дозвониться не могу. Она мне отказала. Сказала ждать и пытаться дозвониться самой до головного офиса. И добавила: «это не наши проблемы, извините».
Замечательно
Спасибо девушке, которая писала про подобную проблему в тезенис.
Я сразу позвонила в сбер и оформила заявку на возврат. Деньги вернули сегодня (05.08).
О кальцедонии была лучшего мнения. Вы потеряли клиента, увы
Отвратительная работа девушек-консультантов по сравнению с другими точками. Являюсь постоянным покупателем компании, но впервые столкнулась с таким. Никто не здоровается. На мой запрос в помощи подборе меня подвели молча к стенду, сама уточняла про акции, действующие на текущий месяц. Что еще могут предложить. Выбрала пару вариантов и после оплаты покупки, выходя из магазина, увидела те варианты, что мне даже не предложили…. Была очень расстроена и поняла, что девушки не настроены на продажи и ушла, в другой точке приобрела нужные мне товары. Хотелось бы попросить руководство обратить внимание на клиентоориентированность сотрудников. Это очень отталкивает!
это не кальцедония, это магазин "для особенных людей " для тех, кто после аварий не смогут выравнить ногу ( пример моих колгот- калечат нормальную ногу ребенку, мы терпим, ткань прочная(2020г)), те, кто ищут колготки с 1-2 см в добавок потому что ноги не ровные к сожалению!( вот прям сюда, обязательно найдутся для вас, милые мои!) с небольшим сарказмом, сожалением, но с радостью для других - здесь можно найти то, что не подходит нормальным людям! но есть косяки - пошивы кривые последние 2 года, боюсь когда прорвутся. цена приличная но 50/50...мы донашиваем последние пару и да ну эту марку.
В Калзедонии закупаюсь уже очень много лет. В этом магазине в ТЦ Город была впервые. Позвонила заранее, попросила отложить товар. Вечером приехала/купила. Отдельное спасибо консультанту Яне.