Контактировал дистанционно, офис не посещал. Сотрудники вежливые. квалифицированные. Работаем около полугода. Служба поддержки на высоте, моя оценка 5+!
Поставленные задачи решает, точность данных высокая. Система автоматического анализа качества звонков работает, этот момент смущал больше всего. Техподдержка на уровне, за это отдельная благодарность.
После подключения стало значительно проще работать, многие рутинные задачи перешли в автоматический режим. Хорошо поднимает качество трафика, в этом огромный плюс.
Профессиональная компания с опытными сотрудниками, которые понимают, как достичь поставленного результата для своих клиентов.
А
Александр Авдеев
Знаток города 11 уровня
12 мая 2023
Компания занимает лидирующие позиции в своей нише. Очень доброжелательные сотрудники здесь работают, легко взаимодействовать и получить именно то, что тебе нужно!
Хороший сервис, замечательные мероприятия и постоянное развитие - вот как можно охарактеризовать лидеров рынка в аналитике! Ребята вы огромные молодцы!
1
Посмотреть ответ организации
М
Максим А.
Знаток города 9 уровня
5 февраля 2023
С продуктом от данной компании нам удалось оптимизировать многие процессы в нашем бизнесе. Спасибо за то, что вы делаете. Компания настоящих профессионалов!
Заехал на лекцию семинар Александра Постановича по виральному контенту. Крутой офис на Белорусской. И замечательные мероприятия. Дружеская атмосфера офис пространства.
По работе сервиса претензий нет. Но когда завершили с аналитикой, Коллтач предложил продлить переадресацию на 1 месяц (чтобы клиенты по старым номерам смогли дозвониться). Через месяц Коллтач переадресацию не выключили и стали присылать счета через "КОНТУР" напрямую в бухгалтерию. Этот момент мы не проконтролировали, до этого мы получили счета напрямую от менеджера. Бухгалтер по старой памяти продолжал оплачивать счета. Прошло ~ полтора года, а мы всё оплачивали переадресацию, которая была не актуальна эти ~ полтора года и уже давно не имела смысла.
Мы были готовы начать сотрудничество, если зачтут переплату в счет будущих услуг, коллтач от этой идеи отказался.
Работали, работаем и продолжаем работать именно с данным коллтрекингом по множеству причин:
1. Качество аналитики
2. Удобный визуальный ряд и скорость построения отчётности
3. Технологичность и постоянное развитие
4. Клиенториентированность персонала и подхода к обслуживанию Клиентов в целом. Вовлечённость в процессы и достижение общего успеха.
Это правда ценно.