Всегда заказывала торты, вкусно, оперативно. Позвонила заказала торт, после перезвонила и уточнила что нужно к 10 утра, менеджер уверил, что торт готовят поздно ночью и можно спокойно забирать, по приезду оказалось, что торт еще не готов и кондитера никто не предупредил. Ребята, так теряются постоянные клиенты, нас ждут малыши в кафе а мы сидим и ждем пока кондитер все приготовит....
Заказывала тортик в кондитерской сыну на день рождения. Кондитерская никаких предоплат не просила. Все мои пожелания к дизайну тортика учли. Тортик был очень вкусный, свежий и красивый. Сынок был доволен. Спасибо кондитерской за вкусняшку.
1
A
Anonymous review
December 1, 2018
Сегодня праздновали день рождения дочери. Вчера случайно наткнулась на не очень хорошие отзывы, расстроилась, но зря. Торт был прекрасный! Гости были в восторге, и я тоже. Очень вкусно и красиво! Спасибо! Зная своих гостей, им бы не понравилось что-то не очень хорошего качества. Смело заказывайте! Спасибо cake-store! C удовольствием буду рекомендовать и заказывать еще!
1
1
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
December 20, 2019
Ужасный торт! Привезли сливочный торт, хотя заказывали мастику!!! Не вкусный, коржи засохшие, такое впечатление, что этот торт уже неделю стоял... весь праздник испортили. На мой вопрос: почему торт сделали не такой, как я заказывала, мне ответили- мы можем переделать и привезти завтра, извините..
Ребята, как переделать? Если торт заказывают к празднику в опрелеленный день, в определенное время...
Настроение было испорчено. Деньги за заказ взяли полностью...
Я была очень расстроена. Заказывала торт в виде сердца "На коралловую свадьбу родителям".
Во-первых, как оказалось, везли без холодильника, на коврике на полу! в салоне машины, сделав возможную температуру в 13 градусов (по словам курьера), а была жара. И хотя доставка была и вечерняя, но мастика изрядно подтаяла. Курьер сказал, что с холодильником доставка была бы дороже. Но почему-то при заказе об этом и словом не обмолвились! Я бы согласилась, это ведь торт. Если бы я не обратила внимание на подтаявшую мастику, никто бы ничего не сказал... Имейте в виду! Кстати, в другом магазине, доставка дороже всего на 100 руб., но привозят в холодильной машине. Надо было там заказывать, хотела сэкономить...
Но самое обидное было то, что торт был выполнен не профессионально, фигуры ракушек были просто наляпаны, другое слово не подходит. Никакой детализации, проработки, соединение мастики были видны, на фото же в интернете - совсем другое дело.
Начинка - ничего выдающегося, никто не понял, что она морковно-апельсиновая, а еще, крем между коржей был разной толщины. Плюс, оранжевый цвет коржей в нескольких местах просвечивал через мастику! Было стыдно перед гостями. Такое ощущение, что сама сделала, причем, в первый раз. К тому же, за такие-то деньги!
Хотела отказаться, но уже был поздний вечер, времени не было перезаказывать в другом месте.
Итак, через какое-то время со мной связалась эта компания, чтобы обсудить мои претензии, т.к. они увидели мою публикацию, и попросили выслать фото торта, что я и сделала (они думали, что это ошибка, и торт не их, ха!). Обещали разобраться со случившимся и пропали, на мои ообщения не отвечают.
В общем, категорически не рекомендую это производство.
Торт нужен был на следующий день. Единственные согласились сделать из нескольких обзвоненных мною компаний. Попросили предоплату (800 руб за 1.5 кг торта) Полностью соответствовал картинке. ВКУУСНЫЫЙ! Вишня с шоколадом. Довольны заказом. Привезли вовремя. Спасибо!)
Заказывала торт на тему Миньонов.
Сделали всё по высшему разряду.
Торт был очень красивым, жалко было есть такую красоту.
Было вкусно.
Спасибо.
1
A
Anonymous review
May 1, 2018
Заказывала торт сыну на День рождения. Сам торт нормальный на вкус, но не из разряда супер. Неприятно удивило оформление торта, заказывала торт с машинками и солдатиками. Так вот, фигуруки были скреплены острыми зубочистками, а каркасы машинок крепились на острую тонкую проволоку ( повторюсь, торт для ребенка). В итоге, сын даже паранил руку об эту тонкую, совсем не пищевую, как сказали на фирме проволоку. Вот такой детский тортик с сюрпризами.
Светлана Г.
Level 6 Local Expert
April 16, 2018
Доставка 500 руб ,а не бесплатная,как указано .
Заказали торт на день рождения дочки . Оформление отличное, все красиво и как обсудили с мастером. Доставка вовремя.
Выбрали классический медовик, потому что его трудно испортить. Но тут нас ждал неприятный сюрприз- три толстых коржа с кремом , весьма посредстенного вкуса.
Торт 2 кг вышел на 4 т руб. Вкус на троечку. Дети есть не стали ,хоть медовик очень любят.
Я не стану постоянным покупателем этой пекарни.
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 6, 2019
Заказывала торт мужу на др! Ребят очень вкусный, начинка просто бомба, все гости остались довольны , а главное муж! Рекомендую ;)
Заказывал в этой кондитерской торт на день рождения маме. Курьер приехал во время, торт соответствовал картинке 1 в 1. На вкус был очень хорош, выбрали начинку с клубничным муссом. В начинке даже попадались кусочки клубники. В общем все гости остались довольны.
Заказывала торт на день рождения дочери. Красиво и вкусно! Все гости оценили, каждый сказал, что торт очень вкусный. Спасибо!
2
1
Ksu
Level 4 Local Expert
October 31, 2018
Торт ужасно разочаровал. Заказывала в подарок любимому человеку, при заказе уточняла, что человек не любит сливки и нужен сметанный крем. В итоге так называемый "сметанный" крем состоит из одних сливок, ужасно приторных и жирных, в их натуральности не уверена(( Дизайн также выполнен довольно не профессионально. Пожалела, что не купила торт в магазине, а выкинула деньги на ветер(((
3
1
Show business's response
Крым Светлов
Level 15 Local Expert
May 1, 2018
Хороший магазин, заказывал торт за 3 дня на тему мотоциклов, все понравилось, красиво и вкусно, доставка была в оговоренное время, вежливые операторы.