Cake & Flowers
Address
Contacts
+7 (918) 737-78-13
Show phone
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Улица Ярагского, 83
157 m
4 reviews
December 7, 2024
Заказ делала вечером , все обговорили цветы , бумага оформление . Внесла залог . На след день Утром пришла за букетом выдают другой букет 😁 я говорю это не тот букет , они начали его искать … Потом говорит мы его вчера продали другому человеку (
Администратору ответственнее Надо быть , не было времени чтоб заказывать в другом салоне(( , взяла другой к сожалению ( ((
August 16, 2024
Честно говоря, очень разочарована вашей пекарней
Заказала торт на лень рождения близкого человека. Как обычно в такой день была на праздничной суете и когда зашла за тортом, не обратила внимания на его размеры. Оказалось, что ошиблись и сделали на 6 см больше, чем нужно и ошиблись с начинкой торта.
Начали потом писать с просьбой доплатить. Но у меня был строго ограниченный бюджет. Я все понимаю, но должна быть клиентоориентированность и ответственность.
Клиент не должен платить за вашу ошибку. Ладно уже эта ситуация, уже забыли, но когда ели торт, обнаружили длинный волос в креме, это был вообще шок. И на данную новость они отреагировали извинением и предложили скидку в 10%.
Я не виню персонал, который готовил, человеческий фактор все же существует и их можно понять, но, неужели, администратор, который демонстрирует лицо магазина, не мог должным образом отреагировать. Сделала вывод, что у Вас плохое начальство и Вас строго за это могут отругать.
Впечатление осталось плохое, не рекомендую, в городе можно найти намного лучше сервис.
November 9, 2024
Сначала заказала цветы , сказала на завтра доставка . Что вы думаете ? Отправили цветы в этот же день , ничего что у человека завтра день рождение , как такогового извинения не было, подумала ну ладно с кем не бывает . Но когда второй раз заказал цветы на подарок и курьер взял оплату с получателя , это просто был позор . И даже не одного слова извинения не было, просто написали курьер наверно взял оплату у получателя . Просто позор , никому не советую там ничего заказывать если не хотите краснеть потом за горе работников этого заведения