Живем уже год в новом доме и рады, что у нас хорошая управляющая компания – C&U. Здесь всегда чисто, уютно, спокойно. Чувствуется, что о нашем доме заботятся. Недавно у нас была небольшая проблема с лифтом (застряли в нем), так сотрудники оперативно решили ситуацию, даже извинились за неудобства.
Организация хорошего уровня, достаточно ответственный подход к работе. Территория комплекса всегда убрана и достойно выглядит. Все коммунальные системы работают бесперебойно. Сотрудники компетентны и приятны в общении. У нашей семьи никаких проблем пока не возникало.
УК, которая не представляет, что такое сервис и качество. Персонал совершенно некомпетентный, услуги заявленные в договоре оказываются не в полном объеме, либо вообще не оказываются. УК наглым образом использует МОП без уведомления собственников, размещая там свой персонал. Клининговые организации на субподряде регулярно устраивают потопы, забывая закрыть кран, что приводит к утечкам и росту расхода ОДН потребления. Также совершенно непрозрачная система начислений за ресурсы, на запрос о расшифоровке, ответ не предоставляют. Много ошибок в поатежках в пользу УК. Также УК в одностороннем порядке повышает тариф на 20%, ссылаясь на несуществующие документы. Выставляют счета за услуги консьержа, консьержа по выходным нет на месте и так далее. Скрывают результаты ОСС, не предоставляют документы в МЖИ. Собственники ЖК настроены на смену УК и активно работают в этом направлении совместно с управой и МЖИ.