После ЗаБега в воскресенье пришли перекусить в Бюро на Жуковского. Были ранее в заведениях сети, знали, что немного испортилась кухня, но именно они были ближе всего к машине. Пришли за 6 минут до открытия, нам об этом сказали, и мы остались подождать на улице. Единственное я попросила пройти в уборную. На что мне было сказано - Мы открываемся через 6 минут. Ну что ж - желание ждать даже эти 6 минут пропало. Прогулялись до более приятного места - куда более клиентоориентированного и с существенно большим выбором бургеров.
Бургер понравился, а вот сервис нет . 50 минут ожидания бургера , при минимальной загрузке это перебор ! Зашел сюда перекусить , в итоге опаздал на встречу . Официантом вообще пофиг , залипают в телефонах, ничего не говорят ,по поводу задержки заказа . Попросил сделать с собой , когда понял ,что опаздываю . В итоге вынесли на тарелке , пришлось еще минут 10 ждать , пока упакуют . Надеюсь ,что вы по другому будете относиться к клиентам в будущем .
Очень вкусные бургеры. Брали с мужем маленький сезонный с тыквой и козьим сыром и большой с зелёными томатами, прожарку (по рекомендации официанта) взяли стандартную. Картофель тоже огонь. И отдельно хочется отметить сезонный напиток на грушевом сидре (подаётся в стакане с подстаканником), очень согревает.
Посмотреть ответ организации
S
Stella Goreva
Дегустатор 3 уровня
19 июня 2024
Отличное место. Все было вкусно. Персонал дружелюбный. Редко, где хочется написать отзыв. Спасибо!
Бургеры в Бюро в СитиМолле на ст. м. Пионерская вкуснее,сочнее, мое субъективное мнение)
В целом место небольшое уютное, зайти перекусить, посидеть вечерком можно.
Отличное место. Это - уже целая сеть, но мы попали в неё впервые. Очень приятное обслуживание. Мы пришли, когда в заведении было не очень много народа, и молодой человек довольно долго с нами поговорил, что-то посоветовал, что-то предложил. Но и потом, когда народу заметно прибавилось, он также внимательно общался с посетителями. Сказал, что вообще работает в другом "Бюро". Бургеры и, правда, были очень вкусные - скандинавский и с трюфельным маслом и беконом, картофель айдахо тоже хорош. Были очень рады, что заглянули сюда!
А
Андрей
Дегустатор 4 уровня
3 октября 2023
Отличные сочетания продуктов в казалось бы стандартных бургерах. Очень вкусные бургеры и адекватный выбор пива. Смело в рекомендации.
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей З.
Знаток города 6 уровня
6 ноября 2023
Любим сеть Бюро, но на Садовой что-то не так: компанию из 3 человек посадили за общий стол у входа, хотя на мезонине целый зал был свободен (не хотят по лестнице бегать?). К бургеру перепутали булочку (заказал сырную, сделали на ржаной). В одном из трех бургеров котлета оказалась полностью пережарена, с горелыми краями. Сообщил официанту, она сказала «передаст администратору» - на этом всё. Вообщем, команда совсем не старается.
Заказали два бургера, картошку и горчично-медовый соус. Я был впервые в данном заведении, а супруга была в ресторане этой сети, но в другом месте. Именно она меня и привела в Бюро, потому что попробовала бургер с очень вкусным соусом.
Но, видимо, соблюдения рецептуры очень отличаются в разных ресторанах сети, так как она попробовав бургер, была очень удивлена скудностью его вкуса. И даже позвала официанта, чтобы узнать почему настолько отличен вкус от того, что она ела в другом ресторане сети.
Что же касается моего бургера, то это было сплошное разочарование. Очень жирная будочка, бекон был не дожарен. С него жир прямо стекал. Соус вообще ничем не запомнился. Единственное, что было неплохим - это сама котлета. Возможно, я не угадал с бургером, и все другие гораздо вкуснее. Но когда кусаешь, хочется чтобы вытекал соус, а не жир. Был очень голоден, потому съел мясо с овощами и половину булочки.
И отдельно хочу сказать о картошке (чесночная). Она была не прожарена абсолютно, но с неё также стекало масло. Как будто повар сразу из фритюра положил её в тарелку. Хотя надо на салфетку, чтобы она впитала лишнее масло. А его было столько, что макая картошку в соус, поседений даже не оставался на картошке и стекал обратно в тарелку.
К чести официантов, после претензии, они забрали картошку и соус. И вычли их из счёта. А также сделали ещё 10% скидку на чек.
Потому, вкупе с возможно вкусными остальными блюдами, которые мы не пробовали, а они могут быть вкусными (маловероятно) оценка 3, а не 2.
Обслуживание было вежливым.
Но мы точно не пойдём больше в эту сеть.
Лучшие бургеры, что я ела! Очень вкусное мясо (заказанный тартар тоже порадовал своим качеством, твердая 8/10) и отличный выбор бургеров: есть как классика с чеддером и беконом, так и гастрономические изыски вроде голубого сыра с абрикосовым соусом или арахисовой пасты с брусникой. Исполнение выше всяких похвал, все очень вкусно!
Обслуживание быстрое и дружелюбное: официанты отлично знают меню и помогут определиться с выбором. Цены достойные.
Единственное замечание: мало разливного пива на кранах. С одной стороны, это компенсируется наличием многих сортов бутылочного пива и других видов алкоголя (включая коктейли), а с другой - к бургерам пиво все же лучше всего подходит. Но впечатление от места это не испортило, осталась очень довольна визитом, совершенно точно зайду сюда ещё. :)
В Бюро потрясные бургеры, и как то по своему атмосферно ☺️
Жаль иногда не хватает местечка чтобы уютно разместиться, чтобы общаться и наслаждаться вкусными блюдами )
Вкусно,сытно,хочется еще.Бургер xxl порадовал.Вишневый эль и ипа комета насыщенны и неповторимы.После посиделок с хорошим настроением до Невского проспекта Вам остается сделать всего пару гагов))).Рекомендую данное заведение к посещению.
Супер! Музыка в стиле Led Zeppelin и Джоплин) классное оформление и обслуживание. Из меню брали бургеры и салат с лососем, который сам как отдельное блюдо + респект за разновидность зелени в нем. Всё понравилось!😉
Мой желудок просто воспел, когда я попробывал бургер с арахисовой пастой. Персонал очень приветливы...спросили про прожарку. В общем сюда я ещё вернусь.
Очень вкусная кухня,была первый раз и знаю что не последний,принесли визитки где отмечены заведения,очень круто👌
Минус то что официанты невнимательны,просила чай сразу,подали с салатами,после просила сделать не таким кислым,но не исправили,некритично,думаю со временем все это наладится. Не снимаю звезду за это,потому что атмосфера и кухня просто на высоте😎спасибо вам❤️
Бургер из листьев, по-моему, несколько напоминает насмешку, потому что, когда платишь солидную сумму за бургер без булочек, не ожидаешь увидеть 2-3 среднего (если не маленького) размера листика салата. То есть бургер, на мой взгляд, пустой и своих денег и близко не стоит.
Бургер с рыбой вкусный. Не скажу, что шедевр и «ничего лучше я в жизни не ела» – нет, просто вкусный, не более того.
Очень люблю кухню но обслуживание оставляет желать лучшего, официанты плохо знают меню, время ожидания заказа невероятно большое. Бургеры потрясающие, лучше в городе!
В целом неплохое место, несколько раз там состоялись приятельские встречи. Цены средние, булочки свежие, котлета нормального размера, а вот всего остального "кот наплакал" :( вот прям совсем - совсем ((
Из того, за что бы я заплатил такие деньги..только два бургера, выбор десертов...всего 3!!! И то не очень...ещё попробовал какао, мне вообще не понравилось, так ещё и 250 рублей!!!😰😰😰😰😰😰😰😰😰😰😰
Посетили это место с друзьями.
Хорошее место, приятная музыка.
Вкусные бургеры, батат ван лав)
В этот раз брала стейк (не скажу «вау», так как при прожарке medium был как well done-done😅
*Если что, Второй Этаж по будням не работает.
Хорошее место. Отзывчивый персонал и смешной персонал) один будрегр понравился, второй средне
2
Посмотреть ответ организации
Александра Б.
Знаток города 5 уровня
10 декабря 2023
Не лучший представитель сети. Было совсем не вкусно. Фирменный бургер и такой пустой вкус. Булки холодные. К сожалению, делаю вывод, что Бюро испортился.
Интерьер приятный, но в туалете засор в раковине, непонятный замок на двери-она приоткрыта, когда в туалете занято:/
В общем, разочарование
Очень вкусно. Отличное обслуживание. Непренужденное общение оициантки придало обычному поеданию бургеров свой шарм, зарядило атмосферой заведения и поддерживало её до конца вечера. Спасибо за радушный приём
Очень-очень вкусное место. Были проездом в Питере, бургеры просто wow, сочные, можно выбрать прожарку. Лимонады тоже невероятные, обязательно приедем к вам еще.
Ну что же, жаль.
Во так именно я хочу начать свой отзыв про данное заведение. Первый раз посетили данный проект на Ваське. Все понравилось, подача блюд была быстрая, приветливый персонал, и вкусные бургеры, остались безумно довольны, но 13.11.2021 посетили заведение на садовой и это полностью изменило наше отношение к данному бренду.
Началось с того, что к нашему столику на втором этаже подошёл официант СТАЖЁР (девушка), она нас сразу об этом предупредила, и никаких проблем, приняла заказ, пару раз все уточнили, и вроде все ок. Далее проходит минут 20, к нам подходит наш официант и уточняет, принесли ли нам бургеры, мы говорим, что нет, и официант удаляется уточнять. Далее через минут 15 подходит ещё раз, и говорит, что , к сожалению, на кухне не вылез чек с нашем заказом и его не начали готовить, мы абсолютно спокойно реагируем, понимаем, что бывает всякое, и она нам предлагает два варианта, остаться и подождать 10 минут все приготовят и сделают 10% скидку, или отменить заказ. Мы соглашаемся с вариантом скидки и готовки, перед нами извиняются, и вроде все Окей. Но дальше нам приносит другой официант(ЗАПОМНИЛ, ЧТО КАРТАВИЛА) через 25 минут наш заказ, мы уже недовольны, что так долго, но да ладно, не хочется расстраиваться, но так же нам официант говорит, что они закрываются через 5 минут и нам надо поторопиться. Извините, конечно, но вы сами провафлили заказ, принесли его через час после принятия и говорите нам, что мы должны быстро съесть два больших бургера (была девушка), по картошке, выпить лимонад литр, и свалить?!!!
Хм, ладно, конечно, смутило, но ругаться не стали, думаем, ну предупредили , ничего страшного, минут 10 нам хватит, не выгонят же. Доели бургеры и сразу к нам подбегает официант(НЕ СТАЖЁР) с терминалом. Начинаю смотреть чек, и понимаю, что СКИДКИ в 10% там нет, начинаю уточнять, говорю, что наш официант стажёр сказал, что будет скидка, за такой косяк, на что этот официант мне отвечает, видимо, она перепутала , у нас такой возможности нет. Тут я уже напрягся, сказал, что ну как так, вы предложили такой вариант, и на него мы согласились и как вы сейчас делаете это не серьезно. На что девушка сминая чек отвечает мне, что МЫ ВАС ПОНИМАЕМ, А ВЫ НАС ПОНЯТЬ НЕ ХОТИТЕ и уходит, сказав, что будет вам скидка. СЕРЬЕЗНО БЛИН??!!!
ВОТ ТАК ?! Поверьте, я не попросил бы даже эту скидку, если бы вы ее не предложили, но 10%!!!! 10%!!! Как можно так относится к клиентам, я не понимаю, не подумайте, к стажеру претензий нет, но вот второй официант, который картавила, отвечала в хамской форме, как будто она нас здесь бесплатно кормит. Насколько знаю БЮРО это не франшизный проект, как вы не можете проследить за качеством персонала. Очень разочарованы остались, настроение просто испортили, и вышли с неприятным осадком. Жаль, что с такой вкусной кухней, такое ужасное обслуживание, просто вот из-за этого теряют потенциально постоянных клиентов, но теперь туда и в другие проекты этого бренда принципиально НИ НОГОЙ !!!!
Очень-очень вкусные бургеры! Можно выбрать булку, мясо сочное и вкусное, интересное сочетание ингредиентов (например, блю чиз и абрикосовый джем:). Пожалуй, лучшие бургеры!