БытТехРем
Business hours
Open until 22:00
Directions
Lesnaya
1.66 km
Кушелевская дорога
269 m
Features
Credit card payment
Kaspi Red
Preliminary registration
Installation
House calls
Warranty repair
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Service maintenance
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:contactless payment, QR code, Fast payment system, cash, bank transfer, payment by card, postpay, electronic money, payment by credit card, cashless payment, discount system, bank cheque, discounts on services preferential categories, making a loan, installment, cash on delivery, online, prepayment, via sms
Promotions:promotions, bonuses, special offers, discounts, gifts
Information verified by owner
2 reviews
April 10
1. Ужасно организована работа с клиентами. Чтобы узнать ответ на простой вопрос, приходится преодолеть квест. Вы звоните, вам отвечает оператор, единственная функция которой - передать ваш вопрос соответствующему менеджеру. Но! Она не переключает на менеджера, а сообщает вам, что менеджер перезвонит сам, ожидайте. То есть, чтобы просто узнать - когда будет готово, какой результат диагностики и прочее - надо ждать, когда менеджер сам мне позвонит. Причем время ожидания от 5 минут до никогда. А если вы, не дай бог! пропустили его звонок - то квест надо повторить сначала. так как менеджер не знает, что люди бывают заняты и не всегда могут сразу ответить, а перезванивать он, видимо, не считает нужным.
2. Стоимость. Мотор пылесоса, который нужно заменить, на мою модель на маркетплейсе стоит 1,5-2 тр. Откуда у них берется цена 6 тр за ремонт - я не знаю. Понимаю, что работу нужно оплачивать, что им доход тоже нужен. Но не настолько же! И еще и срок ремонта - неделя.
В общем - это был первый и последний раз обращения в эту контору.
3. Единственный плюс - курьер, который приехал забрать технику, подождал меня, так как я сильно задерживалась.
Добавляю
Забрала свой пылесос, ремонтировать здесь не стала. Оценив масштаб поломки и работы, решила сделать сама. Разобрала пылесос и обнаружила, что в этой конторе его никто не разбирал, а характер поломки определили исключительно по звуку. За годы работы пылесос внутри стал изрядно пыльным, и если бы кто-нибудь вскрывал его, пытаясь добраться до мотора, то оставил бы отпечатки. Их не было, как и следов осмотра пациента. Вывод - 750 р за диагностику по звуку.
March 25
Бойлер перестал греть воду. Вызвали мастера, он почистил и заменил тен. Всё теперь работает и даже лучше чем раньше👍🏻