Страннее банка я ещё не видела. Банку 20 лет. Нет своего приложения, чтобы что-то перевести или провести платеж, нужно писать какие-то заявления. Даже Сбер круче сейчас. Если написал им сообщения, они не отвечают, звонишь - говорят, сначала закончить диалог в сообщении. Не советую.