Ужасное долгое приготовление блюд! Ждали рис с курицей и с креветками почти час при полностью пустом зале и одном активном заказе на доставку!
За такое количество времени можно поесть в нормальном ресторане!! А Вы так как позиционируете, как фастфуд, должны готовить блюда гораздо быстрее!
В итоге принесли слипшуюся пересоленную рисовую кашу!
Желания ещё раз посетить данное заведение нет!
Всегда заказываем на Профсоюзной, а сейчас было удобно на Дзержинского. Пожалели, что не доехали до привычного места. Любимый сет «от шефа» испортили ненасыщенным вкусом красной рыбы. Помимо отсутствия вкуса, цвет рыбы местами прозрачный. Видимо рыбка более качественная на профсоюзной
Безумно вкусная продукция!
Но вот персонал некоторый, в частности девушка полного телосложения, нахамила, была недовольна, что мы сидели с детьми и кушали. Детям свойственно кричать, плакать, даже бегать.
Дети-это такие же люди, как и взрослые! И в будущем ваши клиенты! Хотя сын старший уже обожает Филадельфию и картошку фри!
Улучшите качество обслуживания и цены вам не будет!!
Сегодня заказала сет. Роллы вкусные, но слегка кривые) грешат в этом плане уже не первый раз 🤷♀️ хотя несколько недель назад заказывали сет, привезли роллы ровненькие, красивые, я даже удивилась) увы, сегодня чуда не произошло. Доставка в течение часа, но для вечера Пт думаю, это неплохо.
А вообще по сравнению с прошлым летом стало лучше, намного лучше. И главное - вкусно. 😍
Пишу отзыв на базолс в общем,не именно на это адрес. Пользуюсь доставкой по этому.делал заказ 10.02.2023 . Доставлено было через 2(два!!!!!) Часа!!!!!!!!? Всё было холодное,упаковки все измазаны чем-то. Через один час и сорок восемь минут ожидания,стал звонить в службу поддержки. А там тупость полная,не простите не извините,по висите на телефоне и причем ,что дозвонился только с четвертого!!!!! Раза!!!! Игнор полный! Пришлось даже с других номеров звонить,чтоб тел взяли. На сайте написано ,что за опоздание более 15 мин. На следующий заказ скидка 15% не один оператор даже об этом не заикнулся. Впечатления самые негативные. Гореть вам в АДу базолс. Похоже контора вымирает с таким отношением к клиентам. Печально!
Вы ребята опять опозорились на весь Киров. 8.03.2023 Я лично приехал на филейку к вам на точку и всё видел, т.к. дозвониться не мог и через сайт заказ оформить, я даже готов был ждать сначала два часа, а потом три часа. У вас слетел сайт, не принимали как оналйн заказы, так и офлайн и также при такой загруженности работал всего один кассир. Люди стояли просто очередью, как в продуктовом магазине. Так мы и не смогли сегодня заказать у вас роллы.
1
Show business's response
Аннета
Level 17 Local Expert
September 24, 2023
Сделали заказ в воскресенье 24.09.23г., в 11.30. Было написано, что доставят в течение 1ч 10мин. По истечении этого времени позвонил курьер и сказал, что приедет через 10-15 минут. После чего мы позвонили на горячую линию, где нам ответили, что большая загруженность, поэтому и задержка. Предложили нам купон со скидкой на следующий заказ. Когда приехал курьер, оказалось, что терминал для оплаты не работает - так ему сказали на точке. И ещё, что он один курьер, который работает на точке Дзержинского. И почему к ним не идут работать - не знает. По нему было видно, что на грани... Выслушивать негатив от клиентов приходится ему, а ведь он в этом всём совсем не виноват! Так что, руководство, улучшайте условия для всех своих сотрудников, чтоб шли к вам работать, соответственно опозданий не будет, и будет больше довольных клиентов. Всё взаимосвязано!
Постоянно заказываю самовывоз, на качество, в принципе, жалоб не имелось. Поднимается цена, но оно и понятно. Всегда отзывчивые сотрудники. Пожалуй, лучшие в городе из личной выборки
Роллы вкусные, готовятся быстро, персонал общается крайне культурно.
Пользуюсь самовывозом, так как скидка присутствует и по умолчанию будет быстрее чем самая быстрая доставка
На доставку привозят быстро, укладываются в час. Меню с недавнего времени изменилось не в лучшую сторону . Исчезли несколько позиций которые я обычно заказывал( фри сет, сырные палочки, ролл название не помню, он был с зеленым соусом и стружкой миндаля, тяхан с курицей можно было оставить старую версию совместно с 2.0)
Вкусные роллы, частенько заказываем здесь. Хорошие сеты. Детям нравится картофель фри. Уточнял по фритюру- масло меняют каждый день. Готовят быстро. Пока еду с работы - заказ уже готов. Плюс скидка есть за самовывоз. Рекомендую.
Были в этом заведении несколько раз, понравилось. Персонал хороший, культурный, подскажут с заказом , время ожидания мин15. Чисто , светло , больше сказать нечего 5из5
3
1
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
April 17, 2024
Чистота, готовят вкусно, персонал дружелюбный. Можно посидеть, перекусить, можно взять ролы с собой на вынос.
Самые вкусные роллы. Доставка работает отлично. Персонал вежливый. Есть просторый , чистый зал где можно посидеть и покушать. Заказы на самовывоз со скидкой. Большой выбор сетов.
Раньше приходило смс о готовности заказа при самовывозе. Сейчас не на сайте ни смс, говорят экономят. Так что время готовки не знаю но за 45 мин прихожу и готовое лежит. Цены средние, вкус вкусный
Заказали сегодня роллы,были разочарованны.Не вкусные. Муж пришел с работы голодный, съел,но через 40 минут его вырвало. Ужасно. Больше не будем заказывать
Лучшие роллы, каждый раз, как приезжаю в Киров, заказываю только их. Ещё хочется отметить, что в точках работают приятные сотрудники, которые поднимают настроение.