Но не знаю почему, последнее время немного отстаете. Поэтому минус 1 звезда.
По факту цена выросла. Но это понимаю (зп растет, цены на продукты тоже, обслуживание и тд.)
Но качество немного ухудшилось.
Стали заказывать реже.
Лучшие роллы в городе, всегда выбираем Базолс, каждый найдёт что-то по своим предпочтениям. Очень вкусно и доставка не подводила, иногда забираем сами - со скидкой.
Самовывоз.Роллы вкусные, приготовили через 30 мин. Персонал доброжелательный. Помещение расположено на втором этаже. Тихое, чистое, уютное местечко, спокойная музыка. Можно прийти вдвоём или небольшой компанией покушать роллов.
1
Show business's response
Ольга .
Level 8 Local Expert
July 20
Вообще, роллы вкусные. Три звезды за то, что персонал часто косячит. Заказала роллы с угрем. Готовили долго, отдают - Филадельфия. Конечно предложили исправить, но ещё 30 мин сидеть, когда остальные из компании уже едят...такое себе...
Заказываем роллы только тут, потому что у ребенка это любимые роллы. В последнее время очень страдает качество -все разваливаются, невозможно взять палочками. Огромный плюс, что есть возможность замен, но расстроило, что на дешевые сеты эту возможность убрали, хотя на сайте эта информация есть -обман потребителя?
На удивление сегодня была быстрая доставка, это плюс, но курьер якобы забыл сдачу сдать, пока не напомнила
Пробовала только блюда без рыбы, так как на нее аллергия. Всегда вкусно, хорошие цены. Но иногда клали в заказ продукты с курицей и рыбой вместе, что немного расстраивало. Общее впечатление очень хорошее!
Ну, тем, что называют тут роллами можно насытиться-это хорошо. Но и за такую цену требовать чего-то экстраординарного тоже совсем не правильно. Зато доставляют быстро.
В очередной раз пишу отзыв про отвратительную работу сети в предпраздничные дни! Я все понимаю, что заказов много. Но обещать доставку в течение 90 мин, а затем, когда доставка не осуществлена и звонишь с уточнением тебя ещё откладывают на 1,5 часа, вы считаете это нормально?
Выходите в эти дни РАНЬШЕ НА РАБОТУ, вы знаете, что будет куча заказов, почему ничего для этого не делаете? Просто я так хочу уже чтобы вы потеряли клиентов хотя бы на пару праздников и поняли, что Вам необходимо уважать ваших клиентов. На данный момент - никакая клиентоориентированность:(
Операторы - никакие, вопрос не решается.
А самое главное: чтобы загладить вину просто дают скидочный промокод и все.
Никаких изменений, никакого роста. А ведь какой % нишы занимают. Просто все ясно, скатились и все катятся вниз.
Заведение с интересным интерьером, которое выглядит очень многообещающе. А по итогу одно разочарование…
Брали суп Удон, бульон оказался настолько жирным, что было ощущение, что ты ешь одно масло. Гадость.
Второй суп Ичираку тоже странная вещь, бульон со вкусом молока и кукурузы. Невкусно.
Бабл ти было худшим в моей жизни. Даже трубочки были неподходящими по размеру, шарики не проходили через нее.
Помимо того, что было невкусно, так еще и ждали еду 40 минут! СОРОК! При том, что в заведении сидел всего один столик.
При этом при всем я очень люблю азиатскую кухню, но явно не такую, как у ребят.
Кстати, включать корейскую музыку - очень в тему к формату заведения. А вот резко и неожиданно переключать ее на Рамштайн - ну, такое себе)
Кажется в этом заведении всем просто на все пофиг.
Медленно и этим все сказано.
Отправили ребенка на др и решили сходить перекусить. Ждали так долго, что пришлось брать с собой, тк мероприятие у детей уже закончилось
Очень крутое кафе!! Справили День Рождение на ура!Обязательно закажем ещё раз. Роллы очень вкусные, таят во рту, рыба вкусни.
Ура победа!!
1
Show business's response
Г
Гумбольдт
Level 7 Local Expert
September 24
Базолс, вы катитесь медленно, но уверенно вниз. Мало того, что что все подорожало (здесь все понятно - дорожает всё), дак теперь чтобы привезли палочки, нужно обязательно их указать, а так не понятно??? Что люди не руками едят !?
Испробывали все доставки нашего города, и остановились на BuZZOLLS . Самые вкусные роллы , рис не разваливается и начинки много. Привозят быстро и аккуратно упаковано .
Когда заходишь на воровского в базлс, всегда встречает кассир с "примерное ожидание заказа 40мин....". Когда в зале находится 1 занятый столик, зачем открывать кафе, если вы работаете только на доставку, низкий бал за это, в приоритете должны быть гости которые решили придти к вам!
Лучшие роллы в городе. Приятные роллы средней ценовой категории. Великолепное соотношение цены и качества. Приветливый персонал. Приятная атмосфера зала. Хочется возвращаться снова и снова
Постоянно заказываю роллы в buzzolls. Сегодня 29.04. решили заказать роллы и заодним поучаствовать в акции - при заказе сетов из списка до 30.04, сет"четкий перец" в подарок. Заказали сет от шефа. На кассе у девушки спросил, положили ли акционный ролл, ответила - да. В итоге, по приезду домой, акционного ролла не оказалось. Очень неприятно. Зачем тогда делать акцию, условия которой сами и не выполняете!
Брал попробовать какую-то острую рыбу с рисом или в Риме.
Приготовлено отлично. Внутри чисто. Персонал вежливый.
Не понравилось, что на стойке сразу два заведения, а на баннер, где блюда представлены - один.... вот и разбирайся ...
Фигня какая-то....
Здравствуйте! Заказывали сет «Императорский». Ждать заказ долго не пришлось, все было свежее и вкусное. В общем, было все как всегда на высшем уровне, лучшая сеть в городе!!!
40 минут ждали в кафе на Воровского, чтоб приготовили порцию роллов и удон, вместо обещанных 20 минут. Предупредить, что задерживаются? Нее, зачем.
В итоге роллы у ребенка были холодные, когда приготовили удон.
Зачем открывать кафе, если в приоритете доставка?
Сделан заказ на сэт, к которому полагался бонус. По объективным причинам пришлось поменять заказ на сэт. Оплатили. Интересуюсь, какой именно бонус в этому сэту, а мне говорят, что никакой. "Вы же делая новый заказ, не сообщили, что хочтите к нему бонус." А я считаю, что он даётся по умолчанию. В целом девочки достаточно вежливые и приятные.
Долгое время считала лучшими среди других в городе. Последнее время бывают казусы. Например рис липкий или иногда замены а сете неправильно исполняют. При посещении один раз молодой человек с порога заранее очень настойчиво попросил в будущем убрать за собой (и без того всегда убираю). Аниме не люблю, но в принципе обстановка внутри нормальная. Персонал по большей части вежливый.
Второй год заказываем только здесь. Всегда качество на высоте! Пару раз за всё это время возникали незначительные претензии, на которые реакция от менеджеров была незамедлительна и продуктивна.
1
1
Show business's response
Д
Диана
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Сколько раз приходим в Buzzolls,но такое впервые: сделали заказ сет+2 кофе, в итоге, когда заказ был готов, нам отдали только один сет! А про кофе даже ничего и не сказали. Подошла к стойке спросить где наш кофе, нам сказали «сейчас, подождите», ушли за столик ждать, а они все равно забыли про кофе. Пришлось у стойки стоять ждать эти два кофе, чтобы не забыли.
Ладно, опустим кофе, но что с качеством роллов? Да, они вкусные, но они все разваливаются, их невозможно взять.
Очень разочарованы качеством
Это просто ужасно! Кто это место назвал рестораном? Во-первых, ооочень холодно. Второе - сам ходишь заказываешь и сам забираешь еду, потом требуют за собой убрать. Ладно, хоть посуду помыть не просят, потому что одна одноразовая, наверно. Цены дорогие, потому что неоправданы. В коктейле за 350 руб полстакана голимого льда! Итак, блин, холодно! Суп за 500 руб из заготовок, три кусочка мяса, лук свежий, макароны спагетти... так и хрен ты с этим, но еле-еле теплый. Короче, это финиш. Пожалела, что сходила. Не советую.
Не знаю как они это сделали, но это лучшие роллы в городе. И по качеству, и по упаковке, и по доставке, и по оффлайн точкам и по цене. Подход к качеству чувствуется во всем.
Когда нахожусь в другом городе очень не хватает Базлс. Приходится заказывать дорогие роллы, но не всегда даже в этом случае они соответствуют Базлс. Так же и когда кто-то приезжает из другого города, угощаю их роллами из Базлс, они очень удивляются отличному качеству.
Одним словом, компании нужно расширяться в другие регионы. Конкурентные преимущества явные!
Быстрая доставка. Точки продаж находятся в каждом районе города.
Вкусные роллы, хорошие наборы роллов в сетах.
Есть возможность заменить 2 вида роллов в сетах бесплатно - это классная возможность , постоянно этим пользуюсь.
Вкусные роллы и десерты (уверена что и остальные позиции меню тоже очень вкусные). Доставка точно по времени, а иногда даже быстрее чем ожидается. Персонал вежливый, в случае затруднения выбора подскажут что попробовать. В самом заведении всегда чисто, играет приятная музыка и красивое оформление
На кассе данного заведения вам скажут, что ваш заказ будет готов через 20-25 минут.
Однако они не возьмутся его готовить даже через 30. Но на требование вернуть деньги вернут сразу.
В клиентской поддержке вам ответит юрист 🤣🤣🤣 который представится адвокатом .... выстраивая диалог что вы сами виноваты могли бы еще 10 минут подождать . 40 минут за 2 порции роллов вместо обещанных 20 для них норма.
Не рекомендую, бардак в самом заведении и в службе поддержки, не ценят клиента и его время .
Самое ужасное место где я был за последние пару лет. Еда отвратительна, ждали заказ 40 минут, хотя мы были единственные кто там сидел. Музыка не в тему. Радует только интерьер, все остальное один сплошной минус.
Пожалел что сходил и никому не советую