Заказываем воду на работу, вода нормальная, время доставки тоже, но комментарии курьера по поводу что и как в подсобном помещении никто не просит, учитывая что в диалог с ним никто не вступал!
Из плюсов вода вкусная. Из минусов серв ис . По воскресеньям доставки нет, время доставки промежуток целый день с 9-15, сиди и жди когда приедут. Раньше когда была вода Нова вместо Буян, доставка в тот же день или на следующий. Скажешь время удобное, к этому времени привезут . Оператор отвечал на звонок до 20.00 независимо выходной или нет ,а сейчас говорят время оператора закончено. Буду менять на другую воду, из за сервиса, а жаль ведь заказывала у них около 5 лет.
Вода хорошег о качества! Никакой накипи, вкусная. Но доставка отвратительная. За два дня заказывать только можно и разбег по времени огромный! Сидеть ждать с 9 до 18 часов когда курьер соизволит заехать - неклиентоориентировано. Даже просишь заранее позвонить - не позвонят.
Вода очень вкусная, но доставка оставляет желать лучшего, операторы оперативно не выполняют заказ. Промежуток времени очень огромный с 10 до 16 для того чтобы принять воду, не всегда оказываешься дома. 100 рублей за то, что воду не приняла. Это где это видано🤷♀️так ещё диспетчеры хомят, разговаривают на повышенных тонах. Комментарии не читают, чтобы привезти к указанному времени которое ты указываешь. Ругаюсь с ними постоянно!!
Доставка отвратительная с 10:00 до 18:00 нужно ждать. Если забыл и ушёл из дома, следующая доставка +200₽, а когда курьер приходит после 18:00 - клиенту не дают 199₽. Пришлось поменять воду, Слава Богу в Самаре есть доставка с разделением промежутков по времени. Есть те, кто идёт навстречу клиенту, а не теряет его по пустякам...
Отличн ая вода (проверяю постоянно специальным устройством).Отличный сервис и удобная цена,2е бутыли по 19 литров,всего за 360 рублей!!
4
elci
Level 7 Local Expert
March 30, 2022
отвратительно работает служба доставки, наша организация заказала воду на важное мероприятие, они умудрились перепутать кабинеты, привезти воду не туда, никакого решения проблемы не предложили, да еще и нахамили по телефону
Пользуемся доставкой воды Буян уже несколько лет. Всегда хорошая, вкусная вода. Но в последние месяцы доставка работает отвратительно, вовремя воду никогда не привозят. Приходится им звонить и подгонять, сами они не предупреждают о задержке. Диспетчера грубят. Несколько раз общалась с водителем и выяснялось, что он получил заказ 20 минут назад, хотя мой заказ был оформлен накануне вечером, это вообще нормально? Давно бы перешли в конкурентам , но повторюсь вода нам нравится . Большая просьба к руководству наладить процесс доставки. складывается мнение , что диспетчера абсолютно не клиентоориентированны.
Операторы хамят, при звонке на указанный на сайте моб.номер закричали чтоб звонили на городской и чуть не бросили сразу трубку.
Дважды привезли воду, на третий раз просто не привезли, без объяснения причин, а на следующий день отказали в услугах в принципе, т.к. им "неудобно ехать туда вечером".
Поставил бы 2 балла за хорошую воду, но с таким качеством обслуживания всё равно, какая вода.
Вообще никогда в назначенно е время не приезжают, операторы на "отвали" консультируют. Доставка оставляет желать лучшего!
2
5
A
Anonymous review
February 24, 2018
Звоню в доставку воды уже не первый раз, и когда трубку берёт девушка-диспетчер, непременно возникают какие-то проблемы! То перепутают время доставки, то забудут про заказ, то говорят, что водители уже закончили работу (в час дня, когда в графике - до 4 часов), и поэтому ничего не могут сделать! Диспетчер в ответ на логичный вопрос: "Почему ВСЕ водители закончили работу на сегодня?" просто бросает трубку!!! С диспетчером мужского пола проблем почем у-то не возникало никогда, видимо девушке не хватает ума нормально выполнять свою работу или, по крайней мере, общаться с клиентами нормально, а не бросать трубки.
Вкусная вода в бутылках, доставка по времени, вежливая и предупредительная девушка-оператор, всё, что нужно для покупателя. Компания Буян идёт в ногу со временем, старается для нас, своих клиентов. Регулярно заказываю здесь вкусную питьевую воду.
3
3
Роман
Level 17 Local Expert
August 18, 2022
Вода хорошая. Доставка только по Самаре...
2
1
A
Anonymous review
April 22, 2019
Всё, всегда вовремя. Вода чистейшая. Делаю заказы регулярно. Спасибо компании, за отличную организацию процесса!
Вода хорошая, но с доставкой вообще беда, вовремя не привозят, не могут найти место, операторы несут чушь, звонишь буд-то не в компанию, а кому-то домой « да, ало...» кому позвонил, кто поднял трубку, не понятно
2
6
Ilona Xoroshkina
Level 2 Local Expert
October 12, 2018
Моя семья ведет здоровый образ жизни, поэтому "живая" вода для нас - это очень важно. У фирмы Буян прекрасная вода в бутылках. Есть возможность выбора удобного объема. Я заказываю бутыль объемом 19 литров. Привозят в течение дня. Удобный сервис и прекрасная вода.
3
1
A
Anonymous review
March 12, 2019
Вода в бутылках высочайшего качества, вежливые курьеры, доступные цены. Пользуюсь услугами компании уже длительное время.
3
Артур Панарин
Level 4 Local Expert
August 7, 2018
Заказываю бутилированную воду на регулярной основе. Да и, как может быть иначе, если условия доставки и качество самой воды полностью устраивают?! Вежливый и добросовестный персонал делает всё, чтобы я не испытывал никаких проблем при заказе и получении.
3
2
A
Anonymous review
September 30, 2018
Хочу поблагодарить фирму Буян за быструю, пунктуальную доставку воды в бутылках, а также за её отменное качество. Нет необходимости искать другого поставщика.
3
2
A
Anonymous review
April 1, 2019
Спасибо, операторам, за то, что учитывают пожелания по времени доставки питьевой воды. Цены - одни из самых низких. Всегда заказываю воду у вас.
Заказываю по 4 бутылки воды отличного качества, стоимость одной выходит дешевле, всего 140 рублей. Заказ оставляю на сайте. Удобно и комфортно. Заказал - привезли.
3
2
A
Anonymous review
September 6, 2018
Бутилированная вода отменного качества. При кипячении не остаётся ни осадка, ни накипи. Заказываю все время и очень доволен обслуживанием.
3
2
Gerasim Buzin
Level 4 Local Expert
May 15, 2019
Компания старается для своих покупателей. Ни разу не сталкивался с хамством операторов. Если возникали проблемы с доставкой, то их всегда своевременно решали.
3
1
Руслана Тананихина
Level 7 Local Expert
November 24, 2018
Заказывала услугу чистки кулера. В назначенное время приехал представитель компании. Все сделал добросовестно. Цена приемлемая. Спасибо!