Buton V Ton
Address
Contacts
+7 (4132) 21-22-22
Show phone
Business hours
Open until 20:00
Directions
Library
289 m
Features
Credit card payment
Parking
Greeting cards
Staff call button
Wedding floristry
Delivery
Dried flowers
Stabilized flowers
Pickup points
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessibility:full access
Similar places nearby
84 reviews
November 23, 2024
Хотела оставить отзыв о работе вашего менеджера. Ранее я заказывала у вас букеты, и всё проходило отлично. Однако в этот раз возникли сложности с коммуникацией, что оставило неприятное впечатление.
1. Сроки и общение.
Я начала оформлять заказ в четверг, так как мне нужен был букет ко Дню матери (нахожусь в другом часовом поясе). Менеджер сообщила, что у неё много клиентов, и она свяжется со мной позже. В итоге мне пришлось напоминать о себе дважды, вплоть до субботы.
2. Работа с запросом.
Бюджет букета на этот раз был небольшим, и я понимала, что выбор будет ограниченным. Однако отсутствие заинтересованности со стороны менеджера было очевидным. Мне приходилось задавать множество уточняющих вопросов.
Когда я спросила, будет ли красиво замиксовать определённые цветы, мне ответили «нет», но не предложили никаких альтернатив. На мой взгляд, более профессиональный подход включал бы варианты того, что можно сделать в рамках указанной суммы. Вместо этого я услышала, что «предложить что-то красивое сложно» и «у нас очень высокие цены». Это произвело впечатление неготовности идти навстречу.
3. Результат.
Позже выяснилось, что можно было предложить хотя бы моно-букет из ромашек. Но об этом мне сказали лишь после моего дополнительного уточнения. К сожалению, из-за такого общения желание покупать цветы у вас пропало.
У меня бывал разный бюджет на букеты, и я считаю, что сумма заказа не должна определять уровень сервиса.
4
February 7
Магазин супер❤️ огромный выбор цветов и букетов, помимо цветов огромный выбор декора для дома и приятных мелочей в качестве подарков, дружелюбный персонал, подскажут, помогут определиться с выбором
February 21
Знаком с «Бутон в Тон» с момента открытия. Когда-то здесь располагался бар «Зеленый крокодил», отличавшийся первоклассной кухней и являвшийся одной из визитных карточек г. Магадана. В наши дни «Бутон в Тон», находясь в сердце нашего города, на мой взгляд, стал самым красивым, стильным и качественным цветочным бутиком Магадана. В помещениях БТ всегда спокойная и располагающая атмосфера, а клиента ожидают внимательное отношение и индивидуальный подход. Для меня удобна возможность заранее с использованием мессенджера обсудить со специалистом детали заказа, получить фото букета, уточнить время готовности/доставки. В БТ большой выбор оформленных букетов разной цветовой гаммы, а ожидание исполнения заказа на месте не покажется утомительным от разнообразия представленных в залах тематических сувениров и оригинальных подарков, ассортимент которых постоянно обновляется. БТ дарит положительные эмоции от посещения, поэтому хочется вернуться при случае снова. Видимо это магия места и конечно же людей ответственно и с любовью относящихся к своему делу. Успехов и процветания, БТ!
