Отель просто супер!!! Чисто, уютно, персонал вежливый и доброжелательный, номера комфортабельные. При отеле ресторан пивоварня, очень вкусно и не дорого, все просто на отлично !!!!!
Тихое комфортное место, удачно расположенное возле трассы М-4 на расстоянии одной дневной поездки от Москвы. Чисто, уютно, вкусная кухня. Останавливался уже пять раз, и впечатления сугубо положительные.
Остановились на ночь 3 сентября . Близко к трассе , очень чистые номера , приветливый и вежливый персонал ! Совсем недорого поужинали ! Все понравилось ! Приятная девушка Ирина, проводила в номер и накормила завтраком ранее 7.00 так как нужно было рано выезжать . Отдельное спасибо ! Отель с душой.
Все вкусно. Цены чуть ниже средне-питерски-московских. Лучший рестик в городе. Единственное пожелание по обслуживанию-официантам чаще подходить и забирать использованную посуду.
Классное место. Чисто, атмосферно, тихо, настоящий замок в плане дизайна. Номера хорошие, чистые. Завтраки вкусные, можно выбрать из перечня. Есть парковка и ресторан. Персонал приветливый, рекомендуем для путешествий и долгосрочного проживания
Отель очень понравился, он новый, удобно расположен от трассы. Номер хороший. Были в семейном номере с ребенком. Все понравилось. Спасибо вам. Жаль что завтрака не дождались- 20 мин посидели и поехали. Они приносят ко времени удобное вам в номер. Возможно указывайте пораньше. И еще. Одеяло лучше семейные а не евро)
В принципе все понравилось) номер чистый был, относительно новый. По сравнению с придорожными отелями, супер!
Есть все в номере, гигиенические средства, Халаты,чай, кофе, кондиционер. Заранее попросили детскую кроватку, все было приготовлено к нашему приезду. Утром завтрак включён в стоимость и ужин 10% скидка для жителей отеля, приятно)
Вечером концерт 😂
Новый небольшой отель, персонал вежливый, если не сказать любезный. Ну и кружка пива при заселении, есть ресторан и пивоварня! Не всем это подойдет, но ценителей хватает)
Самый удобный вариант для остановки при поездках на юг, уже 4 раз бронировали, никаких нареканий, 5 минут от трассы, большой номерной фонд, хороший ресторан
Летом, иногда, бывает шумно из-за корпоративов
Очень понравилось, обслуживание отличное, меню очень понравилось, рекомендую
Посмотреть ответ организации
Светлана Ха
Знаток города 13 уровня
6 января 2024
Прекрасный интерьер, чудесная мебель ручной работы. Останавливались в отеле переночевать, завтрак очень хороший, плотный и цены вполне демократичные. Будем иметь ввиду при планировании поездок по России)
Были несколько дней назад в ресторане, шикарное место,еда и обслуживание на высшем уровне, приятная живая музыка.Обязательно к вам вернёмся, спасибо большое!
Отличный отель. Бронировала день в день через яндекс.путешествия. Перезвонили, подтвердили бронирование, уточнили время прибытия. Тк мы были с собакой, доплатили за неё и оставили залог, который вернули при выселении.
При заезде выбрали блюда, которые хотим на завтрак.
Номер чистый, на всех четверых была косметика, тапки, халаты, полотенца.
Завтрак был отличный, сытный, вкусный.
Территория очень ухоженная.
Видно, что руководство относится к отелю, как к дому.
Есть небольшой минус - очень мягкий матрас.
Спасибо за гостеприимство, искренне рекомендую вас своим знакомым, которые будут проезжать по дороге сюга/на юг.
Поездка сама по себе в этот город не вызывала положительных эмоций, да простят меня местные, но фото города удручают. Один Чекотило принёс дурную славу. Забронировал самый дорогой номер, настроился на то что мне кинут ключ от номера скажут идти два раза налево и четыре направо, пару раз заблужусь, найду номер и спрячусь , уснув только под утро под крики постояльцев в соседнем номере. Это ожидание. Реальность была такова что я попал в европейский 3* отель, с высоким уровнем обслуживания.Сам номер большой, светлый , чистый с белоснежным бельём. Всё необходимое и даже больше было. Ресторан соответствует отелю, европейская кухня , вкусно. Завтраки простые, но это лучшие завтраки которые я ел в отелях за последние несколько лет
Подвожу к тому что место достойно внимания, качественный ненавязчивый сервис, внимание к деталям и идеальная чистота. Теперь при заселении в отели в крупных городах когда мне отдают ключ указывая направление рассказываю про вас и ставлю в пример
Хорошая гостиница. Особенно спасибо администратору. Я начала искать гостиницу в 12 часов ночи, ничего не было... В этой гостинице тоже. Но потом администратор перезвонила, узнала, как у нас дела и пригласила в освободившийся номер.
Подъехать удобно, стоянка достаточная для всех постояльцев. Завтрак включён. Чай, кофе в номере. Чистота, тишина. Кровати удобные.
Если планируете остановиться в Шахтах, это лучший выбор. Был в командировке. Прекрасные номера, отличный персонал. Летняя веранда, живая музыка и вкусная кухня. Ещё своя пивоварня. Один маленький минус. Надо повесить на карнизы более плотные шторы от утреннего солнца. Рекомендую
Хорошее проверенное место. Седьмой год подряд останавливаемся на ночевку. Сильно изменилась кухня, рекомендую ужин с доставкой в номер. Принимают с домашними питомцами. Дарят подарки ко дню рождения. Так держать !
Добрый день, провели ночь в этом прекрасном отеле👍Снимали два номера, оба очень стильные. Персонал приветливый👍 Халаты, полотенца, все для гигиены и даже больше-это прям очень круто и большой плюс! Ужин по запросу принесли в номер🙌Чисто и приятно в таком месте отдохнуть от дороги. Большое спасибо!
Отличный отел. По дороге. Есть все самое необходимое + ресторан с доставкой в номер если приехали поздно. В общем впечатление положительное, рекомендую.
Оказались в отеле случайно, устали ехать нашли ближайший к трассе с свободными местами. Есть парковочные места. Получилось заселиться в «бизнес апартаменты» и «королевские покои». Обслуживание на высоте, в номере есть всё необходимое (шампуни, ополаскиватель, гели для душа, лосьон для тела, зубная паста, щётка, бритва, шапочка для душа, мыло). Очень понравился запах от белья. К чистоте претензий нет, кровать в «королевских покоях» king size max. Когда узнала, что у отеля 2 звезды, была очень удивлена. В 4 звездочных в России есть хуже. Полноценный завтрак получить не удалось, т.к. уехали раньше. Администраторы нам завернули завтрак с собой. Брали блинчики и сандвич, очень вкусная еда. В ресторан времени сходить не было. Порадовала скидка 10% для жителей отеля, что тоже не во всех отелях есть. При заезде играла музыка, была свадьба. В номере было слышно музыку, но ровно в 23:00 была тишина. Из минусов хотелось бы отметить нехватки в баре пары кусочков шоколада. Так же узковатые проходы с чемоданом возможно будет не удобно.
В конце августа мои родители ехали на машине из Москвы в Геленджик на отдых. Заранее бронировала им отель рядом с трассой. Было несколько вариантов, остановили выбор на отеле-Замок. Остались очень довольны!! Цены выше других отелей в той локации, но оно того стоит! Посетили ресторан при отеле (постояльцам скидку дарят, что тоже приятно)). Таких отзывов про еду и напитки от родителей не слышала) всё очень вкусное и свежее! Очень вкусный салат Цезарь. А ещё есть своя пивоварня, пиво тоже оценили высшим баллом!
Номер отличный, всё чистое, новое и красивое!
Подытожим, спасибо большое всему персоналу отеля Замок от меня и моих любимых родителей! 😻🙏🏼
Обязательно будем рекомендовать всем Ваше замечательное место!
Заезжали по дороге на юга, хорошее место, можно выпить местного пива после дальней дороги.
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 10 уровня
6 января 2024
Были в январе, номер 5. Лучшее место в Шахтах, прекрасная возможность отдохнуть и набраться сил перед поездкой по разбитой уже 30 лет дороге в сторону Ростова-на-Дону.
Плюсы: персонал (лучшие девчонки: и подскажут, и помогут), кухня - на высоте, отдельно - прачечная (смешные цены и быстрота обслуживания), месторасположение (близко к трассе), чистота номеров (жили сначала в 4, потом в 5).
Из минусов - увидел только один: в ванной очень яркий свет (неудобно ночью). Придумайте какой-нибудь ночную подсветку.
Итог: цена - качество полностью соответствуют (цена где-то даже занижена 😜)
Рекомендую всем!!!
Отличный отель!
Вот что значит когда персонал делает место!
Многим более звездным отелям еще долго идти до полученного уровня комфорта.
Рекомендую для отдыха по пути на/с юг
Отличный ресторан, были на свадьбе в этом комплексе. Все очень понравилось. Блюда вкусные и красивые. Персонал знает свое дело, вежливые, аккуратные. Чисто и красиво. Для детей белочки и качели.
Отличное место. Особая благодарность администратору Ирине, которая помогает разместится и с доброй улыбкой ответит на все вопросы. Замечательный отель , в которое хочется вернутся. Кстати, если путешествуете с животными- это место для вас!
Прекрасный отель! Персонал вежливый. Номера отличные, комфортные и современные. Еда очень вкусная. Собственное пиво - отличный вариант по качеству и цене