Butik Hotel № 19
146 reviews
June 18
Хорошее место для недорогого ночлега. Были проездом с семьей. Бронировали номер на четверых через приложение One two trip. Чисто, душ и туалет в номере, завтрак, заботливый персонал. Спасибо!
2
August 12
Гостиница чистая, постельное белье белое и новое. Из минусов - первый этаж общажного дома
Доп плюсы - хорошая кухня общая, на выезде из города.
Для меня был еще один плюс но он носит личный характер для выбора этого района
Женщина администратор приветливая.
Все чисто…..
August 6
Ужас как развалили гостиницу за 2 года.
Останавливались здесь в 2022 году. Было чисто, уютно, хорошее белье было, все было ухожено.
Август 2024 - воняет канализацией, все обшарпанное, полотенца как половые тряпки, встречает неопрятная тетя с недовольным лицом. Еще и заселение до 23.59 😅 Ребята реально? У вас очередь из туристов, что вы можете себе позволить не заселять ночью? В общем, путешественники, смело езжайте мимо!
1
2
July 2
Приезжали в командировку, номера с "уставшей мебелью", шторка в ванной короткая, в связи с чем вода льется на пол, общая кухня,она же прачечная и она же гладильная, закрывается в 22:00, т.е. вас просто выгоняют,если вы хотите попить чай, однако есть понимающие работники,но к сожалению не все.Очень грязно, вставали в 4 утра на поезд на кухне бегали тараканы, холодильник,чайник все в отвратительном состоянии, кондиционер не обслуживали давно,запах при его работе крайне неприятный. Брали тариф с завтраком,по факту варианта было 2: чай/кофе и жаренное яйцо с 1 сосикой и второй вариант блины быстрого приготовления размороженные со сметанной/печенью. Зная такой формат не брала бы такой тариф.Вежливость персонала зависит от смены,кто-то очень доброжелателен, кто-то нет.Расположение неплохое,рядом остановки и магазины.В целом не рекомендую.
2
September 12
Я в этой гостинице несколько раз останавливался. Номера на 4-ку. Но в целом для мини отеля вполне прилично. Есть комната где можно приготовить покушать, оборудования. Мне понравилось.
July 26
Останавливались как перевалочный пункт из Москвы до Крыма Позиционируют как отель где можно с детьми любого возраста и пола! По факту получаешь плесень на стенах ванной,номер с мухами и когда среди ночи заплакал малыш тебе просто стучится в дверь администратор ипредлагает выйти успокоить его на улицу-мол все же так же заплатили как и я! Тогда не надо позиционировать что можно с детьми и вопросы будут сами отпадать!благо яйца с сосисками и чаем с утра на завтрак норм,не тухлые - уже хорошо! Если тупо провести ночь и нет других любых вариантов,тогда пойдёт,если нужен хоть какой-то человеческий комфорт,тогда точно туда лучше не ехать-ну его на…
2
1
October 27, 2023
Снимали номер на сутки с 24.10.23г, нам понравилось. Тихо, уютно и вежливый персонал. На удивление чистое белое бельё на все 5 с плюсом. Кухня общего пользования вообще на все 10 баллов. Уютно как дома. Отдельная благодарность Анжеле, радушно встретила, быстро заселила и помогла нам с заказом по доставке еды. Рекомендую этот отель.
December 3, 2023
Замечательный уютный,чистый отель. Мы поселились с биглем,спасибо администрации,что есть возможность размещения с животными. Очень удобное расположение,нам важно было недалеко от ветклиники. Да и вообще все необходимое рядом. Рекомендую!
September 29
Чисто, удобно, персонал отзывчивый, номер небольшой, но все что нужно есть. Рядом магазины, рынок.
July 16
Место мягко говоря не семейное, и отелем назвать это место нельзя. Это хостел с высокими ценами, с никакущим сервисом.
Кровати отслужили своё уже давно, ванные и туалеты не обслужены, нет элементарного шампуня. На 2 дали 1 самый дешёвый одноразовый пакетик геля для душа.
2
April 16
Слово "бутик" в наименовании говорит о том, что это что-то нерядовое и, возможно, чуть дороже, чем обычно.
В моем случае (моя остановка в данном предприятии гостиничного хозяйства) на ум приходит термин хостел, мне кажется он более уместен!
Во первых это первый этаж жилого дома; во-вторых хамоватая администратор, в третьих грязные зарешеченные окна во двор.
В общем для ночевки по пути из пункта А в пункт Б подойдет, т.к. ценник очень привлекательный и отличный напор воды в душе!
Больше плюсов мне не встретилось, но, тем неменее, благодарю за предоставленную возможность переночевать.
1
December 6, 2023
Одна звезда это много, для этого «отеля». Начнем с парковки «отеля» её нет, точнее она есть прямо перед входом, но ставить машину там нельзя, т.к. управляющая ругается) со слов администратора «ищите в другом месте и точка)». Тапочки естественно за доп плату, 50 руб) Перейдем к номеру, плесень на стенах, грязь за кроватями, грязь и плесень на двери в ванну это норма для отеля. Полотенца будто стирают просто в кипятке, запах отвратительный, противно вытираться. Администратор в конце коридора, открывает дверь и не выходя за порог курит (дабы не замерзнуть) гадать чем воняет на весь коридор, надеюсь не нужно) Вообщем забронировали на 3 ночи, сбежали оттуда в 10 утра после первой ночи. Деньги пока не возвращают, прошло 5 дней, а отель так и не ответил нам, обещали что перезвонит управляющая, ни звонка ни сигнала, яндекс путешествиям по поводу нашей претензии так же не отвечают) делайте выводы сами)
3
July 8
Ванна с туалетом требуют ремонт, дверь не закрывается. Отсутствует холодильник, чайник с набором. Шумо изоляции нет. В остальном нормально если нужно переночевать в пути.
July 14, 2023
Обычно останавливались в этом отеле для ночевки по дороге на море и обратно. Было очень хорошо, удобно, чисто.
В этот раз, к сожалению, в номерах грязновато и появились тараканы… Пожалуйста, руководство отеля, обратите на это внимание!
3
2
September 14
Хороший отель, номера чистые, приветливый персонал, можно с собакой
1
July 20
Брал стандарт 3000. Но уровень не про бутик. Чисто. Переночевать пойдёт без заморочек.
November 12, 2023
Здравствуйте, все было хорошо, не работал телевизор, не было тапочек, постель чистая, приятная администратор. Жаль что нет места для курения, но нам объяснила, что это семейный отель.
1
1
July 26, 2023
Номер эконом за 2264 руб. Душевой кабины (или закутка со шторкой) нет! Поэтому и фото санузла нет в сети. В лучших традициях азиатских дешевых гостишек можно одновременно гадить и принимать душ) санузел размером с маленький туалет. Кровать адски скрипит (но, возможно мы жирные)), причем на ней мы только спали! Матрас видимо массажный, чувствовалась каждая пружина. Номер на двоих, одна тумбочка и один стул. Дольше одной ночи не рекомендую оставаться. Бутиком это место сложно назвать. Отелем тоже.
6
1
August 25
Такое видела первый раз душ и туалет, в одном месте, узко до невозможности, помыться это задача со звёздочкой.
1
May 24, 2022
Хорошая небольшая гостишка везде чисто ,в номере не продавленные кровати телевизор кондиционер туалет душ .Холодильник плита на общей кухни в номерах тихо окна на улицу не выходят .Главное чтобы с соседями повезло ну это как везде независимо от звёзд .В пошаговой доступности рынок торговый центр куча кафе магазинов .Машину есть где поставить без охраны как все .Кто без особых претензий рекомендую .Можно поселится с домашними питомцами .Из минусов вентиляцию улучшить в душе сырость долго.
November 6, 2021
Плюсы: цена, чистота, отзывчивый и приятный персонал, чай, кофе, чистое постельное белье и полотенца; ниличие большого телевизора в общей комнате.
Минусы: тонкие стены, слышно как работает у соседей телевизор.
Отдельно хочу похвалить администраторов, очень быстро откликались на любые мои просьбы, помогали, очень заботливые и всегда на своем рабочем посту. Очень удобное расположение, легко можно добраться в нужную часть города. Рядом рынок, на котором можно купить всё! Рядом и фикс прайс, красное и белое, магнит и куча всего. Также рядрм два парка и водохранилища.
Останавливаюсь в данном месте уже 5ый раз, и всегда нахожусь под положительным впечатлением. Рекомендую к проживанию.
3
1
September 1, 2022
Для г.Ростова это самое бюджетный и хороший отель. В номере есть душ, раковина,туалет, полотенца, кондиционер, телевизор, кровати, тумбочки, стол, шкаф, постельное белье, мыло, туал.бумага. Все чистенько. Кухня отдельно. Можно приготовить самим(посуда и эл.плита предоставляется) или попросить, чтобы работницы приготовили. Там же есть утюг с гладильной доской и стиральная машинка.
Маленький минус - 2кровати заменяют одну двухспальную(разъезжаются немного) и нет крючков для полотенец. Шкаф маловат.
В остальном всё отлично!
1
1
September 9, 2023
С виду приличный номер, вежливый администратор. Остановилась на ночь, но была в таком ужасе… Начали лезть тараканы. Сначала думала как нибудь пережить и переспать ночь, но когда увидела 5 маленьких и 1 большого, то поняла что моя психика этого не вынесет. Это я в номере находилась от силы 10 минут. Оставаться отказалась, деньги никто не предлагал вернуть, но и я бежала оттуда. Не рекомендую!!!
4
2
June 5, 2023
Стоит своих денег. Стараются содержать в частоте. В номере всё есть. Радом много развлечений. Речка,парк,магазигы,рынок. Транспорт на все направления.
July 10, 2022
Искали номер по пути и по цене выбрали его, но это была ошибка.
В целом убрано, чисто, приятный персонал, есть все для отдыха на 1 или несколько ночей.
Минусы… тараканы от общаги которые летают у входа (внутри тараканов не было)! Ну и райончик оставляет желать лучшего так как контингент общаги ведёт активные вечера по употреблению алкоголя и выяснению отношений
5
1
September 5, 2023
Отель не очень хороший! За мизирную комнатку с детской подушкой взяли 2500( и это у них люкс называется ...полотенца старые,не приятно даже в руки брать...а на матрасах спать не возможно(((
2
October 29
Ответила какая то истеричная на звонок и орала в телефон , потом бросила трубку на замечание .
August 19, 2022
Отличное место для транзитной остановке. Чисто, уютно. Есть общая кухня со всем необходимым. В шаговой доступности продуктовые магазины. Кондиционер есть, работает
September 15, 2022
Останавливались в данном отеле на одну ночь. Двое молодых разнополых людей. Не пара и не родственники. Забронировали номер с двумя кроватями. По приезду администратор сказала, что хотела отменить нашу бронь, потому что не дозвонилась. Хотя мы указали примерное время прибытия и в это время и приехали. Окей, бронь не отменили, но оказалось, что "номер который вы забронировали это не то что вы забронировали! Это не эконом!". Т.е. нам предложили остановиться в комнате с одной полуторной кроватью. Потому что якобы Островок даёт бронировать "не то". Администратор сказала, что свободных мест нет т.к. все приезжие возвращаются с отдыха и все отели в Ростове "забиты под завязку, вы ничего не найдете". Мой попутчик нашел вариант чтобы переночевать, но внезапно администратор смогла договориться с другими гостями и поменять наш номер с одной кроватью на тот, который мы изначально и бронировали. Постельное белье было порванное. По крайней мере моя простынь была с дыркой. В душе явно не убирались, после выезда предыдущих посетителей. Т.к. длинные черные волосы были на дверях, стенах ванной и ещё в углах душа под потолком... Сама дверь душа не закрывалась. Защёлка была сломана. Шторка душа короче душевого поддона сантиметров на 20-25. Таким образом, когда вы моетесь- у вас образовывается лужа посреди душевой.
В общем впечатления не очень. Второй раз не стала бы там останавливаться.
3
January 20, 2023
Очень психоделический район- это раз. Потом, если хотите реально отдохнуть по всем параметрам, или остановиться хоть на ночь, хоть на две, - это сюда. Тихое , очень харизмотечное, идеальное место отдохнуть, и не только, смотря на то под чем вы летите.
1
3
March 16
Останавливался проездом. За этот бюджетный вариант вы получите: чистый номер, уютную кровать, вежливость персонала, и не далеко от центра!
Рекомендую 👍
August 12, 2022
это самый худший номер, в котором я когда-либо останавливалась. да, номер эконом и ты заранее готовишься не к лучшим условиям, но чтобы настолько. отель, находится на первом этаже общаги. нам досталась маленькая комнатка под номером 1. размер комнаты не смущает, на первый взгляд все отлично. было заявлено, что душ в номере (это было важно, не хотелось пользоваться общим). такую конструкцию вижу впервые. мини комната, похожая просто на туалет, где стоит унитаз и раковина, но так же прикреплен душ. т е помыться можно сидя на троне.
кровать это отдельная тема. ее будто делали сами из нескольких брусков, она шатается, скрипит. спать просто страшно, что она сломается.
телевизор, как и душ, в номере есть, но как бы его нет. пытались настроить, но все бестолку.
кондей, слава богу, рабочий. правда на всех температурах *** дико холодным воздухом. но при температуре на улице +36, это пожалуй, плюс этого номера.
слышимость 10000%. все что происходит в коридоре, будто говорят тебе на ухо.
5
3
August 17, 2022
Жаль...Очень жаль что в это заведение не приехала Елена Летучая, со своим "Ревизорро. Разнесла-бы это заведение в пух и прах. По рейтингу там 8,7. Из 10. Это накрученный рейтинг! Максимум 3,5.
О хорошем. Замечательный персонал. Она одна. Это женщина. Она там всё. И ресепшн. И прачка. И уборщица. Очень приветливая, и хорошая. Спасибо ей большое. Поверила на слово, что мы приедем. Мы приехали почти в 21 час, хотя заселение в 14. Без всякой предоплаты номер нас ждал до 21 часа. Мы ночевали одну ночь. Ехали из Сочи, в Москву. В Ростове останавливались только на ночёвку. Нас 4 человека. Двое взрослых, двое детей 13 и 14 лет. Заплатили за номер 3850 за одну ночь. Теперь о грустном.
В номере 2 комнаты. Кондиционер в одной. Во второй жарко. Дверь в ванной не запирается снаружи. Изнутри можно, но ручка сломана. Бельё постельное стиранное. Но на нём пятна. И вишенка на торте. В кухне я видел таракана. ТАРАКАНА!!! Домой потом привезете. Не выведите. Мужик с бородой варил вечером макароны. Они убежали. Вонища....Раковина в ванной расколота.И это не всё. Крышка раковины ржавая. Кто на машине, как мы, внимание! Стоянка вроде как имеется. В описании номера про стоянку говорится. Что на самом деле? Стоянка на улице. У крыльца. Дом в котором находится отель, это Советская общага.
Кондиционер старый. Пластик желтый. На 1 этаже этот чудный отель. Контингент ещё тот! Так вот. На стоянке живёт бомж. Алкоголик. Вечером напивается, и ложится спать на стоянке. Ночью его колбасит, он падает с подпорной стены, на которой спит. А падает он рядом с припаркованными возле этого отеля машинами. Я не спал всю ночь. Ходил 3 раза, смотрел что с моей машиной? Вдруг этот алкоголик запустил в мою машину пустой бутылкой? Не советую данное заведение. Только на 1 ночь, и то в крайнем случае.
4
July 10, 2022
Ночевали одну ночь. Номер комнаты 4. Всё чисто, есть кухня на этаже. Парковка общественная, места есть, бесплатная. Душ и туалет совместно в номере, но закрывается только изнутри. Всю ночь дверь в санузел была приоткрыта...
1
August 10, 2022
Это не отель, практически хостел и не самый лучший.
Крошечные номера, дверь в туалет прям у кровати. В ванной нет даже крючков для одежды, а в шкафу всего 2 вешалки. Вода льется из душа на пол, так как зановнска короткая. Насекомые.
Завтраки на общей кухне, где 1 стол. Там же гладят, стирают. И дверь одного из номеров прямо на кухне. Если попадется он, будет кошмар.
Один из администраторов приятен и пытается помочь. Но ее сменил другой, армянка средних лет. И она общается на грани хамства. Предъявила, что мы не убрали тарелки со стола после завтрака. Чего?? Это в отеле? И как я об этом еще должен догадаться, если днем ранее другой администратор все подала-убрала сама и другие гости также оставляли приборы. Попросил ножи - занят нож, я готовлю им завтрак! Днем ранее приборы были все и нормальные, а не большой кухонный нож. Женщина вообще ни в сервисе, ни в гостеприимстве не разбирается.
Сам "бутик-отель" (это просто насмешка какая-то про бутик) на 1 этаже общежития, рядом еще одно. Контингент в округе соответствующий, полно каких-то бухариков.
Цена на листке на ресепшн не совпадает с ценой на Островке. Вешают комиссию сервису на гостя?
Не рекомендую.
6
1
July 10, 2022
1900р/сутки. Бронировали на островке. Мы на машине, выбрали как перевалочный пункт до Краснодара. До центра на машине около 20 минут.
«Отель» (а скорее хостел) находится в здании общежития.
Запах в коридоре. Номер крошечный, не развернуться. Сдвинули две кровати, преподнесли, как одна двухспальная.
Все, что происходит в коридоре прекрасно слышно. Кухня общая.
Довольно чисто везде, но все очень старое.
В ванной нелепый кран - один на душ и раковину. Шторка постоянно летает от воды, пол заливает. Зеркало «откусанное» снизу. Одна держалка для полотенца, до которой неудобно дотягиваться. Нет полки для шампуня, некуда положить одежду.
Плюс - кондиционер и матрасы.
Рядом рынок, магнит, кафе.
Не рекомендую.
3
August 11, 2021
Вроде бы все хорошо, чистая кухня, в все аккуратно, но много мелочей-минусов, которые, как мне кажется, можно исправить и станет ещё лучше. Например, сложно с первого раза найти (оказывается, этот отель на 1 этаже многоквартирного дома), раковина досталась нам с откровенной дыркой, нестабильный интернет (тот, который типа в номере, не подключается толком), с верхних этажей с кондиционера капает и вечный звук стука. А так, общая кухня укомплектована, тв работает, кондиционер имеется. Отличное место для тех, кто хочет недорого остановиться в Ростове
September 10, 2022
Брали самый бюджетный номер за 1.500 эконом в сутки
Удобная большая кровать правда матрас пружинный немного отдавил
Туалет мини самый мини душ
Общая хорошая кухня
Обслуживание норм
June 10
В общаге на 1м этаже отель. Никакой не отель. Хостел ужасный
July 23, 2023
Это конечно ДНО! Номер на 4х, двухкомнатный, по факту однокомнатный с коридором. Тараканов тьма, в раковине дырка, из окна вид на колючую проволоку как напоминание что может быть еще хуже….. лучше спать в машине.
4
July 23, 2022
Останавливались тут год назад и всё было вроде нормально. В этом году целенаправленно забронировала номер именно в этой гостинице. Номер был грустный, но для "переночевать" сойдёт. Утром в душе бегал таракан... Самый настоящий рыжий таракан и совсем не боялся света. А когда я открыла ящик прикроватной тумбочки, то обнаружила там второго таракана. Это тоже ни капли не испугался... А половину окна перекрывает помойка. Это мы тоже обнаружили утром. Помойка вплотную к окну, а сверху валяются бутылки и прочий мусор
2
November 5, 2022
Посетили данное место в сентябре. Сказать что я в ужасе, это ничего не сказать …
Запах как в подвале во всем помещении, всё сыро.
В номере стоял неприятный запах, ванная комната убита в хлам. Ржавый кран, шланги, крышка от унитаза сломана, держатель для полотенца не греется, полотенце вечно сырое. Шторка улетает от воды, заливает пол. Ползают маленькие слизни😭 в комнате одни крючки, негде разложить вещи.
Обслуживающий персонал в ростовском стиле конечно (не послали и на том спасибо).
Уважаемые собственники, обратите пожалуйста внимание на состояние номеров и обучите свой персонал общаться с клиентами.
February 17, 2023
Брал двухкомнатный номер, одна комната с туалетом и душем но с односпальной кроватью, вторая комната двуспальная и односпальная кровать зато телевизор есть. Неправда ли странно? Завтрак лучше не брать, кофе ужасное, омлет водянистый... Не стоит он 250 рублей, зато в счёт можно включить.
2
July 31, 2022
Заезжали переночевать в отель, просто в шоке от номера, настолько все ушатано, шумоизоляции- 0, на фото на сайте все прилично, в итоге не так.... особое внимание душевой, висит шторка короткая, вся вода в итоге во всем туалете, плавать можно, мыло разбавленное водой, шумный унитаз, дверь в плесени, ручка отваливается. Дальше кровать, более менее удобная, но подушки просто ужас, скомканное все внутри, высокие, спать неудобно. Окно грязное, сам номер тоже не особо чистый. Есть общая кухня. Вот лучше доплатить и снять номер в другом отеле. Также бронировали двуспальную кровать, в итоге они две кровати сдвинули. Данные номер стоил 1945 руб
3
1
March 31, 2023
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле, всегда чисто, тихо, ни кто не беспокоит. Персонал вежливый внимательный.
3
October 17, 2022
грязный не убраный туалет, шумоизоляция отсутствует, готовтесь принимать участе в ночных оргиях соседей ))) Соседей слышно на 5 с +, абсолютно всё.
Ленивый персонал на ресепшене, как только получили оплату за номер, реакция на претензии упала на ноль
Еще тут подчищают отзывы !!!
Уже оставлял отзыв, недели 3 назад, теперь его нет...
На следующий день решили съехать, оплату делали по карте, деньги не возвратили, пообещав их вернуть в течении 2х недель, по истечении 2х недель денег не было, начали писать заявление в прокуратуру и роспотребнадзор, в итоге отдали деньги через месяц где то...
1
3
August 15, 2022
Бронировал данный тараканник через "Агрегатор"(не уточняю название -без рекламы) и оплатил заранее. Нужно было остановиться на ночь, ехали проездом. Приехали в 23-00, при проходе в номер сразу заметили какую-то активность - это были тараканы. Не просто один дохлый в углу, а три штуки за 5 минут осмотра номера - на шторе, на тумбочке, в ванной комнате. Сделал фото и видео. Не стали заселятся. Позвонил в "Агрегатор" сделал отмену. В итоге при разбирательств с отельером получил ответ от"Агрегатора"- "Со своей стороны можем уверять, в отеле нет насекомых (тараканов). В отеле регулярно проводятся плановые обработки. От гостей проживающих в отеле, так же от персонала насекомых замечено не было". Женщине на ресепшн прямо показал на зверя, на что получил ответ, это просто в форточку заползли.
2
2
March 28, 2022
Уютное место. Все чисто. Персонал приветливый. Приехали поздно ночью,но нас любезно встретили, все показали. Можно сытно позавтракать, спокойно отдохнуть.
3
June 17, 2021
Прекрасный отель , хорошее отношение и обслуживание. Администратор- замечательный! Цена достаточно бюджетная.
Уютно, чисто , хорошая обстановка . В номере есть все необходимое. Кухня общая, но чистая , современная, со всем необходимым.
3
October 22, 2022
Очень уютный отель. Все чистенько. Большая кухня. Номера красивые. Персонал вежливый. Оценка на пять с плюсом.
4