Очень хорошо 👍 внимание персонала выше похвал!
Были втроем взрослые и ребенок 11 лет.
Чай и пирожки в любое время. Вода в коридоре.
Завтраки замечательные! Повар от бога!
Всем рекомендую место.
Все чистенько и аккуратно
Точно можно вернуться вновь)
Фото вид из окна на улицу досталось нам)
На утро шампанское, при заселении презент, если бронировать напрямую.
Замечательный отель. Один из самых любимых в городе. Приезжали с семьёй уже 2 раза. Расположен в районе Литейного проспекта в центре города, недалеко от большинства достопримечательностей. Отель находится в историческом здании середины 19 века, интерьеры и атмосфера прекрасные. Очень вкусные завтраки, можно попросить повара приготовить персонально кашу или яичницу. Кофе/чай и печеньки целый день ) Персонал отеля мегапозитивный и максимально ориентированный на гостей. Обязательно вернемся сюда ещё.
Душевный отель! Всегда здесь останавливаемся- зачем искать что - то еще, если все прекрасно! Завтраки🔥🔥🔥игристое с утра) авторское мороженое- попробовала с белыми грибами!! Очень вкусно!🥰
Отличный отель. Расположение прекрасное, всё рядом.
Очень доброжелательный персонал. Номер был чистый, всё необходимое есть! Каждый день ставят табличку с погодой на завтра и кладут две конфетки ( очень приятно).
Прекрасные и вкусные завтраки. Обязательно попробуйте их мороженое🍨, особенно пришлось по вкусу мороженое из белых грибов 😋
Отличный отель для семейного отдыха и не только. Персонал приветлив. Портье с удовольствием помогут в решении всех ваших вопросов, а также подскажут где находится ближайшая подземная парковка, если вы путешествуете на автомобиле. В бутик-отеле имеется бесплатная камера хранения. Номера чистые. Уборка производится ежедневно. Также вам оставляют карточки с указанием погоды на следующий день, на оборотной стороне которой есть информация об утренней загруженности ресторана, что очень удобно для посетителей, у которых в стоимость проживания включён завтрак. На завтрак представлен хороший выбор блюд, все продукты свежие, а еда очень вкусная. В номерах есть кондиционеры. В ванной комнате присутвует подогрев полов. Кровати удобные. В номерах хорошая шумоизоляция. В пешей доступности большое количество ресторанов, баров и пабов, а так же основные достопримечательности Санкт-Петербурга. Однозначно рекомендую этот отель для отдыха, и приеду сюда ещё не раз.
Мы останавливались в данном отеле в октябре 2024 года. Забронивали номер именно в этом отеле, поверив большому количеству восторженных отзывов, хотя более правдивыми в данном случае оказались именно отрицательные.
Цены за сутки проживания в данном отеле явно необоснованно завышенные (в период нашего пребывания стоимость двухместного номера в сутки составляла 11 тысяч рублей и было ещё достаточно дёшево для "Бутик-отель 1852").
Нас поселили в номер на первом этаже - номера не первой свежести, мебель уже достаточно старая. В номерах тесно, всё абсолютно не продумано, мебель поставлена по принципу "есть в наличии и ладно", будет ли она удобна, будет ли возможным ей пользоваться и как-то ходить проходить по комнате среди этой мебели никто и не подумал. Шкаф маленький, чемоданы в номере поставить некуда.
Следующий момент - чистота. Каких-то строгих стандартов чистоты тут не придерживаются: поверхности в номере были откровенно пыльные, с крышки чайника пыль пришлось сдувать, потом администратор протёрла его, когда попросили налить воды. Светлое кресло в номере в номере было в чьих-то чёрных волосах, я понимаю, что это-то кто из прежних проживающих, видимо, причёсывался так, у кресла, но при уборке на это должны были обратить внимание и убрать.
В завтраках, которые так все восхваляют в отзывах, не заметили ничего особенного. Ассортимент небольшой, но повар - молодец, готовила вкусно. Официант еле ходит по залу, нерасторопно убирает посуду. Мороженое спрашивали сами, его никто не предлагал. Но оно, кстати, действительно очень вкусное.
Кофе (капучино и латте) приносили постоянно холодноватый: как будто просто добавляли в эспрессо молоко из холодильника. Иногда за завтраком люди за соседними столиками даже просили подогреть кофе или какао.
Никакой собственной выпечки, о чём писали в некоторых отзывах на разных источниках, в буфете нет: да, было хорошо, что можно попить в любое время чай или кофе, но в дополнение идёт не выпечка из отеля, а недорогие печеньки и конфетки, скорее всего, купленные по акции в сети магазинов "Магнит", потому что частенько можно было наблюдать, как кто-то из персонала отеля заносил на кухню продукты в пакетах данной сети.
В день выезда (а выезжали мы очень рано) в завтрак с собой нам положили йогурт "Активиа" с 10-дневной просрочкой. Мы сообщили об этом администратору, на что она просто виновато улыбнулась и сказала: "Ой, извините". Замену не предложила. Йогурт, видимо, тоже был куплен по акции, когда у него истекал срок годности.
В целом, сразу видно, что профессионализма в этой гостинице нет, но и небольшой уютной, домашней гостиницей её тоже сложно назвать ввиду такого количества недочётов. Так, маленькая, частная, кустарная гостиница, для которой в первую очередь важна прибыль, поэтому и устанавливают ничем не обоснованные цены, да и большинство отзывов, видимо, сочинены студентами, которые там подрабатывают администраторами.
Возвращаться ещё раз туда желания нет, лучше остановиться в уже проверенной гостинице, где стоимость дешевле в два раза, но качество услуг, чистота, площадь и состояние номеров в разы лучше, да и местоположение куда более удобно.
Потрясающие сотрудники , превосходное расположение отеля в центре, москвичам не понравится из-за отсутствия вида на Неву , поэтому ваш отдых будет чуточку лучше.
Хочется отметить очень вкусные и разнообразные завтраки , отзывчивую взаимосвязь с поваром , и профессионализм сотрудников ресепшена !
Возможно ли устроить сюрприз-девичник на 1.5 суток?! Ответ "ДА", если вы выбрали бутик отель 1852!
Благодарим за помощь в организации девичника для подруги🫶🏽
Весь персонал как будто сопереживал и принимал участие вместе с нами, помогали чем могли, были приветливы и вежливы, очень чутко, комфортно и без лишних вопросов! Удобство и чистота в номере на высшем уровне! Шикарная ванная комната, вкусный завтрак!
Захотелось повторить этот день, и не раз!
Отдельная благодарность Головой Елене и администраторам Марии и Алие 🫰🏼
Очень уютное место. Персонал пошёл навстречу и заселились прям по факту. Потрясающий завтрак и внимательный персонал оставили тёплые воспоминания, хоть и за такой короткий срок пребывания.
Суперское место. Чисто, уютно, красиво. Отдельное Спасибо повару и официанту. Завтраки были такие, что есть не хотелось до 5 вечера. Все очень вкусно. Официант в первый день соблазнил мороженным и утром я его постоянно стала заказывать. Но на игристое вино так и не смогла решиться, хотя оно бесплатно там предлагается к завтраку. Отель находится недалеко от Невского проспекта, но в тихом переулке. В общем впечатления очень хорошие остались. На ресепшене все очень доброжелательные. Спасибо за теплый прием.
Очень рекомендую. Домашняя обстановка, доброжелательный персонал, центр города. Но номер нужно заказывать заранее, так как отель пользуется спросом. Приятный бонус-завтраки!
3
Show business's response
Л. К.
Level 13 Local Expert
December 30, 2024
Самые положительные эмоции от проживания в отеле! Очень приятно удивлена! Дружелюбный персонал, который с любовью делает свою работу и стремится помочь по любому вопросу. Чистые, аккуратные номера, удобная обстановка. Стильный интерьер. Шторы с эффектом блекаут, можно создать темноту в комнате даже днем. Завтраки просто отличные, длятся до 11:00 (за что отдельное спасибо!)) Прекрасный кофе, потрясающее начало дня)) Еда вкусная, обслуживание внимательное, атмосфера уютная и дружелюбная. Какая же это редкость, чтобы гостя так ценили, как здесь ❤️ Спасибо!
Прекрасное место! Расположение отличное, персонал прекрасен и с заботой относится к каждому. Ты попадаешь в атмосферу уюта, все улыбаются и всегда готовы помочь по любым вопросам.
Номер, в котором останавливалась я, выполнен в спокойных тонах, просторный, свежий.
Здание старинное, поэтому лифта нет и учитывайте это, лучше попросить заранее номер пониже.
Чудесный отель, всё понравилось красиво.Останавливалась в улучшенном номере 9.04-14.04.2023. На 2-этаже. Очень приветливый и внимательный персонал. Номера с современными стильным интерьером, с красивым видом на тихую улицу или чистый дворик (проверено). Всё необходимое есть в номере. Чисто, ежедневная уборка и смена полотенец. Чайная станция и мини-бар в номере. Постель белоснежная, удобный матрас. Завтраки отдельная прелесть, большое разнообразие вкусных блюд. Предлагают игристое и мороженное на завтрак. Рекомендую попробовать сырники. Круглосуточно можно выпить кофе (чай) с кондитерскими изделиями. Лифта нет, но вещи помогут донести. Можно оставить багаж в камере хранения. Недостаточно освещение в ванной и у туалетного столика . Краситься было неудобно. В остальном рекомендую на 100%.
Отель 1852 - это идеальное место для тех, кто ценит комфорт и уют. Я остановилась здесь на несколько дней и осталась в полном восторге от обслуживания и условий проживания.
Персонал отеля внимателен и дружелюбен, всегда готов помочь с любыми вопросами. Номера просторные и уютные. В них есть все необходимое для комфортного пребывания.
Отель расположен в удобном месте, рядом со множеством ресторанов, магазинов и достопримечательностей. Завтраки в отеле очень вкусные и разнообразные, за дополнительную плату можно заказать ланч.
Я с удовольствием рекомендую отель 1852 всем, кто хочет провести незабываемое время в уютной обстановке. Спасибо за прекрасное гостеприимство!
Этот отель привлек своим месторасположением.
Мне нужно было в визовый центр Испании, поэтому искал размещение неподалеку, в пределах пешей доступности.
В отеле порадовали сытные завтраки с индивидуальным подходом к каждому гостю, чистота и гостеприимство.
Пришлось задержаться подольше запланированного и отель приютил нас без вопросов.
Находится недалеко от Невского и Литейного, на которых есть много интересных заведений увеселительного характера.
Отличное расположение отеля. Особенно хотелось отметить очень вежливый и приятный персонал. Лифта нет, но есть шикарные лестницы, да и с багажом всегда помогут. Приятные бонусы в виде чай/кофе и печенье в любое время суток, авторское мороженое на завтрак и бокал игристого.
Отель рекомендую однозначно!
Прекрасный отель для тихого времяпрепровождения. Находится в тихом районе, не далеко от главных достопримечательностей города. Вокруг много ресторанов и кафе. Четырехэтажное здание, без лифта. Домашняя, уютная обстановка. Свежий качественный ремонт. Здание построено в 1852 году историческое. Номер хорошо устроен. Все новенькое, функционирует. Чай, кофе можно приготовить себе в любой момент в ресторанчике. Очень тихо и по домашнему. Персонал очень приветливый. Каждый день уборка номера с вечерним комплиментом в виде прогноза погоды и конфеток. Завтраки вкусные. Можно попросить приготовить кашу или любое блюдо из яиц на выбор. Бокал шампанского каждое утро по желанию клиента и авторское мороженое (входит в стоимость). Мы жили на 4 этаже. То что нет лифта даже не плохо (легкий фитнес). Есть номера и на первом этаже. Лестница пологая и украшена комнатными растениями (орхидеи и папоротники), зеркалами и историческим антуражем . В общем впечатления очень приятные. Рекомендую 👍🏻.
Отдыхали в этом отеле не первый раз, теперь с дочерью, в декабре 2023. Домашняя дружелюбная теплая атмосфера. Очень отзывчивые администраторы. Убирались в номере каждый день и радовали очень милые вечерние сюрпризы. Жили на 3 этаже, в номере тихо и уютно, вид обалденный на историческую часть города. В номере всё необходимое, а если что то забыли из дома типа зубной щетки, администраторы всегда придут на помощь. И конечно же обворожительный шеф повар, огромное спасибо за вкусные и позитивные завтраки 🎉🎉🎉. Очень рекомендую этот отель!!!!
Супер-отель! Близок к центру, с соседних номеров тишина, хотя на завтраке было много народу.
Завтрак отдельная тема, вроде выбор не большой, но все очень вкусно и набирать разных продуктов особо не хотелось. Каша, сырники, блины, сыры, овощи, фрукты, отличная яичница и в дополнение ко всему вкуснейшее авторское мороженое разных вкусов и бокал игристого))
Ребенку при заселении подарили мягкую игрушку
В номере уютно и тепло, персонал очень услужлив
Из недостатков: отсутствие лифта (на 4 этаж не находишься, но в общем полезно) и не очень большие номера (но в целом достаточные)
Рекомендую на 100%
Фото извините не сделал(
Отличный отель. Отдыхали с 18 по 21 мая. Дружелюбный, вежливый и учтительный персонал от работников ресепшена то шеф повара на кухне. В номера чисто, уютно. Отдельное спасибо за 24 часа в буфете чай и печеньки, мелочь, а приятно, что можно в любое время спуститься и выпить чая (в номера тоже есть чайник и кофеварка, но с ребенком когда, хочется уединиться с женой и выпить чая, пока ребенок спит). Хорошие сытные завтраки, яйца и кашу могут приготовить прям при вас. Шеф повару отдельное спасибо. Рекомендую однозначно. Думаю в следующий раз приедем в этот же отель. Много плюсов, начиная от расположения...
Отличный, уютный отель ! Приятная атмосфера. Завтраки включены. Замечательный повар , который по вашей просьбе может индивидуально приготовить завтрак для вас.Все вкусно! Завтрак разнообразен, кофе и чай можно выпить в течении дня и вечера. Администраторы, обслуживающий персонал всем большое Спасибо! Это отель куда хочется вернуться!
Один из лучших отелей, в которых я останавливалась. В 1852 мы гостили дважды, причем достаточно долго (7 и 10 дней). Приветливые сотрудники, искренняя забота о гостях. Удобное расположение -- недалеко и от Невского, и от Литейного, близко остановки общественного транспорта и метро. Большинство достопримечательностей находится в шаговой доступности. Очень вкусные и разнообразные завтраки, а при необходимости -- обеды. Отель хорошо адаптирован и для нужд пожилых людей -- удобная лестница, очень удобные, чистые и ухоженные номера со всем необходимым.
Прекрасный отель. Персонал очень отзывчив и доброжелателен. Спасибо огромное за радушный прием, идеальную уборку и уют в номерах.
Завтраки очень вкусные и разнообразные!
Хочется возвращаться к вам вновь и вновь 🫶🏻
Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал.
Чистые и ухоженные номера! Уборку в номере делают качественно!Хотелось бы выразить огромную благодарность ПОВАРУ за очень вкусные завтраки и обеды!За превосходное качество блюд, разнообразное меню. Все было очень вкусно.Очень душевный и профессиональный человек. Рекомендую Бутик-отель 1852 👍🏼
Все было супер, отель чистый, уютный, очень вкусные кофе и сырники. Приветливый и персонал, очень милые повар и официант.
Сняла звезду за обслуживание номера. Оно меня удивило. Не меняли постель за все 5 дней пребывания. В отеле 4* их должны менять каждый день, ну или хотя бы раз в 2 дня. Не обновляли баночки с шампунями и гелями для душа, и в принципе уборка проводилась как то небрежно. Не понравилось и то, что переставляли наши вещи. Делалось это в целях наведения порядка, но все же, не очень приятно, когда ты кладешь вещь на стул, а она оказывается на тумбе. К чему это? Спасибо горничной, что складывала нашу одежду, но это тоже, на мой взгляд, от нее не требуется.
В остальном, отель очень порадовал
Очень хороший отель. Удобное расположение, близко к достопримечательностям, но в то же время и в стороне от туристической суеты. Очень вкусный и богатый на выбор завтрак, жаль что попробовали совсем немного, так как приезжали на одну ночь. Персонал вежливый, обходительный, отзывчивый. Очень уютная атмосфера, как у себя дома. Рекомендую. Обязательно здесь ещё остановимся и уже точно не на одну ночь.
Наш любимый отел в Петербурге!
Чудесный персонал - очень приятные люди, всегда помогут и подскажут)
Вкусные и сытные завтраки! А еще можно в течение всего дня пить чай и кофе в кафе в отеле ))
Номера чистые, новые, постельное белье приятное - не хотелось даже уходить из отеля!
Очень приятно пахнут отельные средства для душа!
Восторг!
Мой любимый отель в СПБ
Семейная атмосфера
Шикарное месторосположение все в шаговой доступности в то же время тихая улица в самом центре
Шикарные завтраки (шеф повар просто топ!!!)
Прекрасный персонал рецепшена!
Рекомендую!
Отличный отель с удобным расположением (15 минут от московского вокзала), комфортными номерами и продуманными мелочами. В семейный номер добавили вигвам (на фото) и подарок ребенку. Утром на завтраке предложили мороженное из вишни и черемухи (вкуснейшее)! Ранний заезд оформили за половину стоимости суток, а не за целые, как многие другие. Прямо рядом улица Жуковского с барами и ресторанами, но при этом вечером тихо.
матрасы и подушки хорошие, спалось отлично!
Лучший отель Санкт-Петербурга. Домашняя атмосфера, вкусные завтраки, прекрасное расположение.
Девушки на ресепшн очень внимательные, доброжелательные.
Рекомендую!
Добавлю в отзыв после второго посещения.
Очень приятно когда так встречает любимый отель!
Ребята, вы лучшие!
Отличный отель, тихое место! Близкое расположение к Московскому вокзалу (пешком 13 минут). Не далеко, в пешей доступности основные достопримечательности. Очень приятная встреча на ресепшен, Отличные завтраки, огромный выбор блюд, внимательный персонал в ресторане. Уборка номеров хорошая, звукоизоляция тоже. Спасибо всем большое! При следующем посещении вашего города остановимся только у вас.
Прекрасный бутик-отель, начиная от персонала, заканчивая комфортом сна. Номера свежие, чистые, Питерские улочки из окна. Уборка, комплименты в виде печенек и конфет особо понравились ребенку. Замечательная задумка с чаепитием на первом этаже (всегда в доступности конфетки, печенье, кофе, какао). Отдельное спасибо повару, завтраки были замечательные, сытные и очень вкусные. Непременно советую к проживанию
Атмосферное место! Шикарные, реально продуманные и комфортные номера! В любое время можно попить чая с печенюшками. Бомбические завтраки, но на них стоит приходить пораньше! Рекомендую попробовать фирменное мороженое со вкусом белых грибов.
У меня очень чуткий сон и мою я плохо, но здесь три ночи я высыпался! Волшебно)))
Отель в целом оставил положительные впечатления, твёрдые 3*(мебель в номерах и кафе уже изрядно потрёпана). На завтраке очередь, чтобы занять стол - не уровень 4*. Общая оценка связана с крайне неприятной для меня ситуацией, которая сложилась в день заезда и омрачила все дни пребывания в отеле. Опишу повторно для вышестоящего руководства, для собственников отеля, если информация дойдёт.
За несколько дней до заезда я целенаправленно связалась с отелем для уточнения информации по подушкам в номерах. Сообщила, что для меня ВАЖНЫ ПУХОВЫЕ подушки и в случае, если в отеле другие, то я привезу свою подушку (часто беру в путешествия подушку с собой, так как не везде предоставляется выбор и есть именно пуховые подушки). Девушка по телефону уверила, что недавно в отеле меняли все подушки, они удобные и ПУХОВЫЕ. Собственно поэтому, я не стала везти свою подушку, хотя ехали на машине из Москвы и место в багажнике позволяло.
По приезду в номер обнаружила, что подушки из КОМКОВ холлофайбера, но точно не пуховые. Позвонила на ресепшн с просьбой заменить подушки - тут всё и началось. Пришла сотрудница отеля и сказала, что других подушек нет, могут предоставить только анатомическую как альтернативу. Я отказалась ссылаясь на то, что я заранее уточняла на счёт ПУХОВЫХ подушек и мне по телефону не ясно зачем сказали, что в отеле качественные, новые, удобные пуховые подушки. Я попросила решить вопрос , после чего спустилась к друзьям в кафе. У нас было забронировано 4 номера на 8 человек, из них четверо детей. Ко мне подошла управляющая Виктория явно без желания вникнуть в ситуацию, надменно сообщила, что они прослушали телефонный звонок и я сама виновата в том, что не услышала информацию о синтетическом наполнителе их подушек. Единственное решение, которое было предложено вернуть нам оплату за номера и чтобы мы с детьми съехали из отеля в другое место!!! Я и рядом сидящие друзья честно говоря были шокированы предложением.
Вечером искать другую гостиницу и 4 свободных номера на нашу компанию желания и времени не было , так как у нас была оплачена экскурсия и забронирован по депозиту не бюджетный ресторан. В случае освобождения номеров и поиска другой гостиницы наша программа на этот вечер не состоялась. Виктория не предложила больше никаких вариантов, сказав, что оперативно приобрести подушку они не могут, так как оплата у них по безналу. Я предложила разделить расходы за подушку пополам в связи с некорректно предоставленной информацией по телефону - получила грубый отказ, Виктория развернулась и ушла…
Я приобрела по пути на экскурсию подушку в Togas и самостоятельно решила ошибку персонала отеля.
На следующий день я подошла на ресепшен и попросила связать меня с владельцем отеля, чтобы описать ситуацию, но мне предложили только ещё раз поговорить с Викторией, в чём не было смысла.
Видимо после этого обращения на второй день для нас в номере был оставлен комплимент в виде тарелки с фруктами и сертификат на бесплатные сутки в двухместном номере. Это, конечно, приятно, НО «дорога ложка к обеду», а не когда уже впечатление полностью испорчено и тебя обвинили в том, что ты всё сам не правильно понял и неправильно услышал. Я не прослушивала повторно разговор по телефону , считаю - унижением гостей, говорить что они сами не правы и могут освободить номера (повторюсь 4 номера на 3 ночи).
Надеюсь, что отзыв будет передан вышестоящему руководству.
Душевный отель вблизи всех основных магистралей. Очень чисто. Авторские завтраки от шеф-повара радуют разнообразием и щедростью. Атмосфера одновременно и домашне-заботливая, и соответствующая самым строгим международным стандартам.
Большая благодарность персоналу за внимательную отзывчивость ко всем просьбам.
Впечатление осталось очень приятное.
Приедем еще!
Замечательно отдохнули в Санкт-Петербурге в июне 2023 г. И в этом не малая заслуга отеля! Очень хороший сервис, доброжелательные и отзывчивые сотрудники, всё чисто, со вкусом. Расположение удобнейшее, это не шумный Невский, а тихая и уютная улица Чехова, но вся активность Невского совсем рядом. Отдельная благодарность шеф-повару и его помощникам. Завтрак достойный, всё вкусно, бокал холодного игристого и порция авторского мороженого, обязательно попробуйте разные вкусы, меня впечатлило со вкусом грибов☺️
Благодарим всех сотрудников отеля!
Очень все понравилось, приветливый персонал, завтраки прекрасные, шампанское на завтрак особенно приятен), номер ухоженный и приятный, в общем только приятные впечатления.
P.S. В гостиной где завтраки можно обратить внимание на пол, где на мраморе видны окаменелости моллюсков.
Уютный отель с удобным расположением недалеко от Невского проспекта. Эталонное, вежливое, предупредительное обслуживание. Лучшего пожелать нельзя. Завтраки просто чудесные.
Великолепный отель, бывая в Питере , всегда останавливаюсь здесь. Удобное расположение, 15 минут пешком от Московского вокзала. Приятный интерьер, в старинном стиле. Персонал невероятно внимательный. Чистота в номере. Прекрасные завтраки, по вашему желанию, приготовят яичницу с разными добавками или кашу. Шампанское на завтрак, чудесное начало дня😉 Посещаю этот отель на протяжении нескольких лет, качество не меняется. Огромное вам спасибо.
Комфортный отель в центре города.
Важные плюсы
+ Удобное расположение
+ Отзывчивый персонал
+ Удобные номера
+ Вкусный завтрак на любой вкус
Это место идеально подходить если вы решили посетить город на несколько дней, и не хотите думать о том как покушать с утра, и как вам добраться до центра Питера