Забронировал у них номер через агрегатор. Приехал в 23:00 на заселение. Получить доступ к жилью у меня не получилось, на телефон и мессенджер никто не отвечал. Обратился в агрегатор, они также пытались связаться с представителями Business & Travel Apart, но сделать этого не получилось.
Пришлось с вещами ночью искать другое жильё.
Самое смешное что они позвонили утром, так как был пропущенный вызов спросили что случилось? Свою вину не признали сказали что такого просто не может быть.
Не рекомендую!
Не рекомендую связываться с данной женщиной.
Забронировал номер на островке с полной оплатой, после чего мне написали что заселения по моему бронированию не будет.
На звонки и сообщения далее не отвечали)
При этом поддержка уточнила что бронирование актуально.
Естественно желания там останавливаться уже не было, и я отменил бронирование.
После этого мне соизволили ответить «смеющимся смайликом»
Приехала по работе, взяла с собой дочку, так как время прибытия - поздняя ночь, ехали на автомобиле, были переживания: однажды отель отдал нашу бронь и мы с ребенком в центре Москвы остались среди ночи, искали куда заселиться…
Здесь все прошло как по маслу:
1. Татьяна была всегда на связи, но не беспокоила;
2. Учла все пожелания: обогреватель, второе одеяло;
3. Написала супер-подробную инструкцию, как заселиться, где, что лежит, какой пароль от интернета, какие могут быть перебои с ТВ, где припарковать машину и еще кучу важных мелочей;
4. Чистая и уютная квартира;
5. Охрана и безопасность для меня были важны, так как днем я работала, ребенка оставляла в квартире;
6. Читала про слышимость, скажу честно, меня не коснулось, возможно, просто повезло с соседями;
7. В квартире все работает и ничего на голову не падает, все свежее и чистое, приятный запах.
Спасибо Татьяне, благодаря ее основательному подходу к делу, моя поездка была легкой, ведь началась она именно с заселения, которое прошло на высшем уровне!
Кстати, нам-южным людям, второе одеяло не понадобилось, как и обогреватель, в квартире тепло.