Делали предзаказ на 8 марта! В итоге, не дождались этого заказа,праздник испорчен!!
Спасибо огромное!
При том что утром позвонили и уточнили сказали что погрешность будет в полчаса, но позвонил. Через час! А наш заказ только делался !!!! Ужас
Хочу пожелать владельцам этого заведения клиентоориентированности, следить за тенденциями в ресторанном бизнесе, где продвинутые владельцы давно уже переходят на dog friendly! Являюсь вашим Клиентом с самого открытия, всегда заказывала сеты только у вас, и на НГ, да и просто. Сегодня решила посетить на Глебовке ваш бар. Приехала. У меня померанский шпиц, 3 кг, сидящий на руках. Спокойно в Истре хожу и в Давыдов, и дворик на Рябкина и т.п.На что была послана вашими официантами. И даже моё пояснения, что я специально ехала из Истры к вам, никто не услышал. Заведение причем было пустое..ну что сказать, больше я не ваш Клиент. Печально, Анна, что у вас такие устаревшие и не гибкие взгляды.
Хотела бы поделиться своим опытом. Переехали из Москвы в Истру и решили перепробовать все суши в округе. Из данного заведения мы пытались заказать доставку раза 3. И все эти разы нам говорили, что ожидание плюс минус 3 часа… Правда в первый раз мы хотели заказать в праздник, ну подумали, что праздник, народу много, может реально не успевают. Но ситуация повторилась и в другие дни, странно, но окей. Сделали предзаказ на 23 февраля. Девушка сказала, что доставка будет плюс минус 40 минут от времени на которое мы собственно и делали доставку. Ну мы люди не гордые, если надо и раньше примем и подождем. С чего я выпала, так это курьер. Произошла заминка с домофоном, курьер в него звонил, мы нажимали открыть дверь, но дверь не открывалась. И вместо того, чтобы позвонить и сказать, что дверь не открывается, спуститесь за заказом (ну так бы наверное сделал адекватный человек) курьер зашел вместе с другими жильцами дома, поднялся на этаж и просто сразу же начал выяснять отношения… агрессировать и выступать, что мол какого черта не открываем дверь. Я объясняю, что дверь открывали, видимо какие-то неполадки (за день до этого домофон работал), но курьеру абсолютно плевать, он начал повышать на меня голос, не слыша меня, пересказывать всё не очень хочется. Но как вы поняли, впечатление и настроение уже подпорчено. Уважаемые владельцы сего заведения, обратите внимание на неадекватное поведение своих подчиненных. Из-за одного этого, я больше никогда не сделаю у вас заказ и никому не посоветую брать доставку. Что касается самих суш, то конечно это «домашние» суши, где может присутствовать и курица, и укроп, и крабовые палочки. Но отдать должное, что они достаточно вкусные. Ожидали мы конечно худшего.
Как итог, неплохие «домашние» суши, которые имеют место быть, с отвратительным сервисом доставки. Закажу ли я ещё здесь? Нет. Возможно, если буду где-то рядом, то зайду перекусить, но больше взаимодействовать с неадекватными курьерами я не хочу)
Сегодня мне посчастливилось открыть для себя уютное кафе, где встречаются два моих больших любимца: суши и кофе. Это место оставило приятное впечатление, и вот почему.
Суши: Подаваемые блюда просто потрясающие. Свежие ингредиенты, идеальное сочетание вкусов и креативные роллы вдохновляют на гастрономические приключения. Суши-бармены здесь настоящие мастера.
Кофе: Эспрессо, латте, капучино - выбор кофейных напитков внушает уважение. Аромат свежемолотого кофе создает идеальное дополнение к японской кухне.
Уют: Интерьер кафе создает атмосферу уюта и спокойствия. Мягкие диваны, приглушенное освещение и дружелюбный персонал делают это место прекрасным для романтических встреч, дружеских посиделок и просто семейного вечера.
Цены: Отличное соотношение цены и качества. Вы получаете высококлассное обслуживание и вкусные блюда без излишних затрат.
Обслуживание: Персонал кафе заслуживает отдельного упоминания - дружелюбные и внимательные к гостям.
В целом, это кафе сочетает в себе лучшие черты двух миров: восточной итальянской кухни. Я ушла отсюда с полным желудком и улыбкой на лице. Советую всем, кто ищет идеальное место для объединения любви к суши и кофе.
Отвратительно!!! Ждали заказ более 3 часов, хотя в заказе 4 позиции всего. Доставка работает отвратительно ! Администратор сбрасывает трубку ,звонил узнать о состоянии заказа хамское общение и бросает трубку, не компетентен! Хамское общение!!!!
Ресторан переехал к нам в поселок из соседнего города. Жители конечно рады. Теперь есть хорошее место, где можно посидеть, отметить праздник. Доставка по району тоже есть. Удобно. Пожелание - добавить в меню европейскую кухню. Хоть немного. А то для банкету очень скудно, пицца и роллы. Гостей особо не накормить до сыта.
В последнее время, видимо, ради экономии морепродуктов в ролах появилось невероятное количестао сыра, он к месту и нет, очень много... Теперь ролы - сплошная замазка, это очень печально.
Пиццу заказал, на вид и вкус отменная, но после в желудке полнейший дискомфорт, я уже и не рад что съел пиццу. Брал в разных местах и ни разу такого не было.
Спасибо, что уехали из Истры!)) на вашем месте откроется хорошая кафешка, с вежливым персоналом и своевременной доставкой.
Отмечали там день рождения, еда нормальная, поесть можно. Обстановка спокойная. 3х летнего ребенка начало там тошнить, совсем немного попало на диван. Уборщица вытерла, но своим видом стремилась показать, как она этим недовольна, как ей это мерзко и неприятно. За это мы заплатили 500 рублей за 5 минут ее работы. Я сказала об руководительнице, что необязательно показывать свое недовольство гостям, на что получила ответ - а что, ей это должно нравиться? Это ее работа, мы заплатили за порчу их итак обшарпанного имущества. Неприятно, но зачем показывать? Вырвало не алкаша, а маленького ребенка. Рыба гниет с головы.
До этого заказывали доставку, обещали привезти через полтора часа. Ждем, не привезли. Звоним для уточнения времени доставки. Говорят задержится на полчаса. Через полчаса так и не привезли, звоним, говорят еще полчаса. Мы спросили через полчаса точно привезут или нам отменять? На что получили ответ администратора, что ему без разницы, хотите отменяйте😃👍🏻В общем, если хотите точно поесть, то заказывайте в другом месте.
Оплаты картой нет, только переводом. Молодцы, за эквайринг платить не хотят.
7
15
Show business's response
Д
Даниила Муль
Level 4 Local Expert
March 2
Приятное место этот суши-бар. Вкусно, oбслуживание внимaтельное. Доставку часто заказываем у них. Роллы сразу сетами берем. Или есть еще возможность сразу и роллы, и пиццу в oдном наборе получить. Выгодно по ценe. Но, главное, это просто вкуснo! Спасибо за быструю доставку!
Посетили ресторанчик в субботний вечер. При пустом зале- ждать заказ час, на вынос 1,5 часа, на доставку 2,5 часа. Менеджер очень неохотно отвечала на вопросы, повар, то и дело болтался по залу. Отметить своё др так и не получилось. На следующий день заехала подруга, купила на вынос сет. У неё было время подождать. Итог: роллы с рыбными косточками- это впервые за мои 43 года. Очень испортилось качество, в сравнении с прошлым годом( так получается, что в Глебовский приезжаем раз в год).
Отличнoе место для истинных гурманов суши! Обслуживание на высшем уровне: официанты вежливы и внимательны, всегда готовы помочь с выбором. Атмосферa заведения теплая и уютная, идеальное местo для ужина вдвоем или с друзьями. Рекомендую!
К еде вроде притензий нету а вот по поводу акцый большие в акцыии на этой недели указано от суммы чека дают подарки сотрудники говория не дают сылаясь что только на доставку
Хотя в акцыии ни слово не сказано
Получается обман канкретный
К чаю тоже притензии чай дали сахар пришлось выпрашивать спросил сразу и за соль салат мне не салюный совсем пресный но дали только сахар смех
С каждым приходом становится только хуже
Испортили 8 марта …..
Заказала заранее !
В 16:00
В итоге звоним в 5 часов и там даже наш заказ н енотов и ждать еще минимум 3 часа!!!
Зачем заказывать заранее тогда ?
Ужас какой-то !
Всегда заказываем доставкой и все отлично, были моменты что по началу нам не клали соевый соус и пластиковые столовые приборы, заказывали сеты сушь и КАЖДЙ РАЗ НЕБЫЛО СОЕВОВА СОУСА иПАЛОЧЕК ждали когда доставщик съездите обратно и привезёт
Сегодня тоже… взяли 2 блюда но не положили столовые приборы. (Не стали звонить и сообщить об этом,решили сразу написать отзыв)Ещё взяли 2 дессерта, лежали в одной коробке 1 из них патёк и был размокший, 2ой был в смятку будто его кто-то трогал.
В принципе всё нравиться, повора готовят вкусно, особенно том ям-иногда данный суп будто разбавлен водой и не приятно
Говорю честно,почти всё шикарно кроме некоторых моментов в доставке и в сборке заказа.
Всего хорошего и качественных сотрудников);)
3
3
Show business's response
Марина К.
Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Клaссное место для семейного отдыха, здесь можно поесть в свое удовольствие – пиццу, роллы, разные салаты, в общем всё, что пробoвали, тут готовят правильно и поэтому получaется очень вкуснo, или простo посидеть за десертиком, пообщаться и прoсто хорошо провести время. Обслуживание на высшем уровне, независимо от тoго, что заказываем, всё приносят быстро.
Не так давно посетила это место,хочу сказать,что на удивление цены приемлимые,блюда вкусные,большие порции,что не мало важно!
Персоналу хочется сказать большое спасибо!Очень внимательные молодые люди,встретили тепло и с улыбкой,выполнили свою работу,как нужно!
Обязательно буду приходить еще,спасибо вам!!!
Очень вкусная пицца! Если честно, вкуснее только домашнюю ела. И роллы замечательные. Персонал вежливый. Цены адекватные.
Интересный интерьер, чисто, уютно.
Однозначно рекомендую!
100 из 10.
Всегда можно забронировать заранее столик (бесплатно). Пицца, суши, роллы, вок на любой вкус и цвет). Ооочень нравятся горячие роллы в этом заведении.
1
1
Show business's response
Малина Галина
Level 4 Local Expert
January 27
Слов нет! Одни эмоции! Уважаемые управляющие, обратите внимание на качество квалификации ваших сотрудниц. Решили с подругами встретиться, давно не виделись. А у вас банкет, все готовятся. Официантка не знает меню, все переспрашивает у администратора, та сидит в телефоне, ей некогда. Официантка ничего не говорит про время подачи, не про стоп блюда. И тут фэйл. Я заказала самые простые роллы с рыбой, мне их несли 1,5 часа. Пока мои подруги ели салат цезарь…Вообще как так ? Я подхожу в администратору..🫠на что она делает вид что, она меня не слышит. Смотрит в телефон и не поднимает глаз. Я её спрашиваю про время подачи, она мне говорит что она не знает. Я отварачиваюсь, отхожу от стойки и она закатывает глаза и передразнивает меня и это видит зал, который сидит. Вы что вообще, где работаете? Мы посидели на троих на 7.300 рублей. Пройти курсы по качеству обслуживания дешевле ребят. Это не шаурмичная. Посуда битая. Подача долгая. Еда не соответствует меню. Банкет на первом месте, доставка. Все заняты. А гости сидят 2 часа ждут ролл с рыбой и еще и передразниваем. За 7 тысяч отлично вообще. Продолжайте в том же духе. И да, когда просишь управляющего…Она говорит что его нет. Нет номера человека,который может урегулировать ситуацию. Нет жалобной книги. Чтите закон, пожалуйста!
нам все понравилось, нас обслуживала девушка в зеленой кофте и в очках, очень милая и доброжелательная 😃 цены тоже приемлемые, очень уютный ресторан и быстрое обслуживание 🥰
Прекрасное кафе,была там много раз,очень вкусно и уютно❤️
1
Show business's response
Е
Ераст Б.
Level 3 Local Expert
March 15
Мы бываeм в суши-баре часто. Доставку от них заказываем. Нравится кaчество еды. В суши и роллах я тoлк понимаю. И здешние сушисты профи в этом деле. Идеально готовят, постоянно к ним тянeт за едой!
Спустя 50 минут ожидания после заказа 1 пиццы подошёл официант и сообщил, что пицца будет через 10 минут. К слову сказать, месяц назад заезжал к ним, пиццу ждал 40 минут. Заведение с залом не работает, в основном доставка. Раньше часто ел здесь и доставку заказывал, но еда тоже раз от раза, не провал, но и вкусным это не особо назовешь. Выводы делайте сами.
Это самая невкусная еда из всех что я заказывала, я думала суши вок испортили качество и у них самое плохое стало но нет у вас хуже! Суши отвратительные я их выбросила! Мужу вог хоть зачел он съел говорит вог нормальный, но суши мне так жаль что я у вас заказывала! В итоге осталась голодная
Место хорошее, уютное. Еда довольно вкусная, но время ожидания для её приготовление измеряется в часах, это печально. Очень понравился небольшой уголок для детей, скрашивает ожидание ребёнку.
Все очень- очень вкусно! Очень приветливый персонал! Улыбки, внимательность. Доступные цены, возможность принести с собой спиртное- очень доступный "пробковый сбор". И на дом заказывали, и на работу- все очень быстро и аккуратно (если выходные, и много заказов, чесно предупреждают о длительном ожидании). Все события с подругой мы только там празднуем
3
2
Show business's response
А
Алексей Д.
Level 2 Local Expert
March 14
Сеты у них различные пoстоянно бeрем. Выбор хороший. И в них сразу много всего вкуснoго, аппетитного. Все уж перепробовaли, классно делают!
Доброго времени суток! В Подмосковье бываем редко, приезжаем сюда с мужем на дачу, вчера захотелось роллы и по картам нашла это заведение! К огромному моему удивлению, роллы оказались очень вкусными, качественно оформлены, упакованы! Во многих заведениях Москвы даже не так вкусно готовят! Сегодня захотелось мне пиццу, пришли снова в это заведение и снова они меня порадовали ! Выражаю всем благодарность, хозяину заведения, повару ,обслуживающему персоналу! Ребят, вы молодцы, желаю вам процветания, благодарных клиентов! А лично от себя скажу, что мы к вам ещё не раз вернемся! Спасибо !
Очень вкусно, постоянно заказываем на дом суши питцу, кафе тоже все прилично и вкусно ,Bushido🔥✌️топчик
1
2
Show business's response
Кристина С.
Level 5 Local Expert
July 21, 2024
Хoрошее заведение. Часто мы здесь бываем на выходных. Можно здесь вкусно и по приемлемой стоимости перекусить. Особенно нам нравится заказыват суши и роллы) Гoтовят их здесь действительно вкусно) Да и обслуживать стaраются быстро и вежливо)