Еда нормальная. Не сказать что плохая, но не сказать что хорошая. Поставила две звезды из-за сотрудника по имени Екатерина. Я заказала эклер и какао. Когда забрала свой заказ поняла что на какао это не похоже, это было кофе. Я пришла к стойке и сказала это, на что мне отвечают:
"Вы забрали чужой напиток"(тон был недоброжелательный)
Я была в недоумении, ведь весь заказ был на подносе, и перепутать подносы я не могла. В итоге оказалось что они перепутали напитки так после этого и не извинились
Обслужили быстро. Мало людей и столиков много. На витрине всё выглядит аппетитно. Девушка рассказала что из сладостей без сахара, это радует что такие тоже имеются в ассортименте.
Ну что заказ делается в воскресенье 15-20 ми - это нормально. Загруженность и все дела.
Но заказ состоял из 2х кофе, десертов и сока. Эти умники собрали десерты и кофе на поднос за 10 мин и поставили на раздачу в ожидании сока. Не предупредив меня. Те кофе станет, десерты стоят в общей зоне, а они молчат.
Интересно, сколько человек должно быть в очереди чтобы обратили на тебя внимание? Сейчас больше 4 человек ожидают пока у них возьмут заказ. Пока один сотрудник готовит кофе, 4 ходят на заднем плане. Просьба к руководству грамотно распределить обязанности
Нереально медленное обслуживание. Все как в замедленном кино. При мне заказы перепутали несколько раз. Кто-то сидел и уже съел всухомятку выпечку, а напитков все не было, подходили и спрашивали : «ну,когда уже будет готово!».Я ждала напиток с собой 30 минут.
Не успевают обслуживать! Персонал просто не готов к потоку людей торгового центра, три человека не справляются при не полной посадке. Утром, уже в первый час работы Буше, ожидание готовности кофе 20/30 минут, а завтраков 30/40. Не тратьте ваше время.
В 11 утра заказала сендвич с индейкой, продали заветренный и сухой. Непонятно сколько времени он у них лежал, овощи в сендвиче все вялые. Ну, неприятно. Если продаете вчерашнюю продукцию, то предупреждайте хотя бы, я уже молчу про скидку(
Буше люблю, но тут прям очень неприятно поступают.
На столах крошки и сахар.
Холодные напитки с собой сделали в стаканы для горячих.
Дают табличку с номером заказа, ждешь 20-30 минут, а потом выясняется что забирать заказ нужно самому.
Первый раз такое встречаю в данной сети.
Учитывайте при посещении данного заведения.
Обычно не пишу отзывы, но тут!.. Искала кулич к пасхе без изюма, так как я его вообще не могу есть, зашла в буше (04.05.24) и увидела шоколадный кулич, со слов девушки кассира он должен был быть полностью без изюма, для меня это очень важно было! Но стоило мне открыть его дома, как я увидела, что он просто напичкан этим изюмом и еще какими-то непонятными невкусными ягодами! Девушка утверждала что он шоколадный и кроме кусочков шоколада там нет ничего!! Очень обидно!! Все таки они у вас не самые дешевые! Но и как оказалось - не самые вкусные! Разочарование да и только!!
Заказала средний капучино, и вензель с малиной, который остался последним на витрине. Попросили подождать 5,7 минут. Хорошо. Прождала 10 минут, в итоге оказалось, что кофе уже остыл и стоит давно - пена опала, а вензель стоит для другого более позднего покупателя на тарелке. Отвратительное обслуживание.
Я люблю Буше и хожу бывает каждый день поесть сюда. Но Буше в Трк Лето, это всегда что-то на амебном 🤦🏼♀️Обслуживание оставляет желать лучшего. На вопрос какая ветчина идет в омлет, кассир закатил такие глаза… Из каш в 11.25 утра есть только овсяная. Сэндвичи с тунцом здесь всегда заветренные, очень маленький ассортимент, взять нечего. В прошлый раз забыли про мою пасту , через 15 минут я подошла к прилавку и спросила девушку, которая залипала в одну точку все эти 15 минут, не забыли ли они про мою пасту. Девушка опомнилась и отдала остывшую пасту из микроволновки. Я присела есть, поняла что она холодная, встала и просила погреть еще раз. С равнодушным лицом взяли тарелку. Итого к прилавку я подошла больше 5 раз. Заказы к столку не приносят. Продавцы явно здесь не на своем месте, им все очень трудно и влом. Чаще всего я иду Цех 85, которые рядом. Там и улыбнутся тебе, и вежливо разговаривают и глаза не закрывают.
И вот сейчас, опять все за прилавком спят. Стоит моя каша, стынет. Пока я сама не обратила внимание, и не спросила моя ли эта стынет каша, все молчат.
4
4
Show business's response
Д
Джу.ля //.
Level 2 Local Expert
September 19
были 11.09 в лето и решили зайти в буше
остались в полном восторге , взяли вензель с малиной и кофе , все было очень вкусно
прекрасная девушка кассир анастасия (с короткой стрижкой) была очень вежливой и приятной
и оставила нам приятное послевкусие после посещения
будем в тц еще раз обязательно посетим
все советую ! ✨
Выпечка отвратительная. Особенно новинка в виде плоского круассана.. подошва на моих зимних ботинках и то мягче, можно на полном серьезе поцарапать себе нёбо. Если задумаетесь попробовать какую-то новинку в буше, лучше купите обычный батон и нутеллу. Работники ничего посоветовать не могут, молча принимают и выполняют заказы.
Люблю Буше за вкусный качественный хлеб, вкусный кофе и сендвичи. Но сегодня впервые была очень расстроена тем, что именно в ТК Лето мне подсунули сендвич с лососем с пропавшим и завявшим салатом! Это при том что стоимость сендвичей выше среднего! Продавец воспользовалась тем, что я брала заказ с собой и сунула несвежий сендвич. Жаль, что не смогла сфотографировать, так как ела его за рулем и не могла остановиться.
Этот Буше неприятго удивил по сравнению со своими же "коллегами" качеством обслуживания. Да и блюдами тоже. В салате к омлету не было моркови и самих салатных листьев, а готовую рисовую кашу из холодильника в упаковке грели дольше, чем готовили единственную в наличии порцию свежей. Посетителей было не больше официантов, но за своими блюдами надо было приходить на раздачу самим. Выкрикивали готовность каждой части заказа и выставляли на столик у стойки.
Есть ребятам, над чем поработать.
Отличное место 💓💫 Вежливый персонал ! Вкусная выпечка 🤗
Show business's response
Анна
Level 16 Local Expert
September 8
Невкусный хлеб . Год назад нарвалась на ухудшение продукции-перестала. Тогда брала ржаной с тыквенными семечками ,который превратился в нечто без ржаной муки совершенно,и потерял в итоге весь свой шарм. Сейчас решила взять по старой памяти Альтамура хлеб. На вкус городской батон,причем не в лучшем исполнении (( очень жаль,что ваш хлеб стал проигрывать многим пекарням.
Девушка бариста (Соня) перепутала молоко на котором готовила напиток, потом сама же из-за этого нахамила, ждать заказ пришлось вечность с учетом того что людей было мало, а персонала в кафе аж 4 сотрудника
Show business's response
М
Маша Холодова
Level 7 Local Expert
March 18
Брали только кофе с собой
Обслуживание ужасное, у сотрудников максимально недовольные лица. Девушка за кассой - вообще что то с чем то, еле разговаривает, отвлекается на другие задачи, когда я готова ей продиктовать свой заказ, пришлось ждать минуты две, пока она еле еле что то делает, хотя сотрудников достаточно, людей максимально мало. Видно, что человек не заинтересован в продаже. В общем впечатления остались не очень, настроение было подпорчено. Больше не придем
Качество кофе - нормальное. Молодой человек, который его делал и вынес - вежливо и с улыбкой пожелал хорошего дня, порадовал.
Соглашусь с негативными отзывам, кофе отвратный, пирожное поломанное , на вопрос а как так, ответ- вы же его все равно съедите)))) эпично)) вообщем не рекомендую.
Выпечка довольно среднего качества, кофе (пила американо) оставляет желать лучшего. Плохо убирают столы. Довольно приятный зал, быстрое обслуживание. Плохо убранные туалетные комнаты. Персонал доброжелательный, но больше не пойду в Буше🤷♀️
Уже который раз,недовольна этой точкой конкретно
И вот сейчас купила совсем не дешевые булочки и персик в них такой жесткий,что моя мама чуть не сломала себе зубы,как яблоко!
Грустно,постоянно натыкаться на такое качество с такими ценами выше среднего
30.09.2023 купила 2 сэндвича с индейкой. Наисвежейшая булка, индейка, соус, НО ТУХЛЫЕ помидоры и салат и несвежие огурцы. Буше, Вы чего???? Предлагаю Вам молится, т.к. кусок ТУХЛОГО помидора я успела съесть…
Заказ перепутали. С гостя спрашивают что в заказе. Бардак полный.
Show business's response
Елизавета Мороз
Level 4 Local Expert
March 15
Добрый день, но кому как. 29 января купила сэндвич с индейкой, после которого я 3 дня ничего не смогла есть. У меня было отравление, из-за которого я не могла полностью восстановить свое здоровье ещё месяц. Не рекомендую данное место для посещения ещё потому что, сотрудники с недовольными лицами принимают заказы. Если вам нужен больничный,тогда конечно же рекомендую.
Не доволен обслуживанием- чтобы сделать двойной экспрессо - предложили подождать 10-15 минут !!! Руководство, обратите внимание на работу своих сотрудников.
За 800 рублей (округлил) мы получаем две чашки кофе и 2 булочки. Ок.
По факту. Одну булочку дали не ту, другую засохшую до состояния гипса (время было 6 вечера буднего дня).
Ок.
Прошу заменить неверно выданную булочку. Выясняется что у них неправильно выставлен ценник, не с тем названием.
В итоге делают возврат 800р (который должен прийти в течении 3х дней) и после вновь просят заплатить 800р...
Ок.
Почему просто не заменить одну булочку на другую? Непонятно.
Кстати булочку которую я трогал (неверно выданную), которую обменял, они обратно выставили на ветрину. Да-да, кто-то её наверняка впоследствии съел. Разумеется о чистоте моих рук никто из персонала не задумался.
И да, разумеется никаких изменений за неудобство я не услышал.
Я знаю места, где в 2 раза дешевле, а отношение к клиентам в разы лучше.
В Буше я разумеется больше не пойду, и вам не советую.
Купил сегодня два сэндвича с лососем, рыба заветренная и попалось стекло! Если бы кушал у них, сразу бы предъявил! А так взял с собой и ел уже далеко от трк лето
1
1
Show business's response
Виталий
Level 12 Local Expert
July 21, 2023
Всё здесь вкусно и уютно, но совсем немного посадочных мест, а если собирается очередь, то время ожидания становится крайне не удобным. А ещё много приходят за хлебом, здесь можно было бы и разделить обслуживание
Сеть кондитерских Буше - моя любимая! Конкретно это место было мне по дороге. Просто в торговом центре находится. В центре уютнее. Но вкусные пироженки на месте)
Продукция как будто лежит сутками. Люблю буше, но в эту точку больше ни нагой. Все засохшее и не вкусное. Сегодня ждала двух кассиров минут 15, пока они одумаются и подойдут на кассу.