Bus Station Novy gorod
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Ульяновск – Новый Город
68 m
213 reviews
June 16
Сколько ездила, ниразу с таким хамством не сталкивалась, как в этот раз. Ехала с детьми из больницы. По непредвиденным обстоятельствам в больнице пришлось задержаться. На автобус бежали сломя голову( рейс последний). В кассе расплатилась за билеты картой, т.к. наличные не было времени считать. Впопыхах расплатившись, наконец - то мы зашли в автобус. Но...при проверке билетов выясняется, что мне продали всего 1 билет, а остальные 2 бумажки - это какое- то приложение к нему😔. Конечно, всякое бывает: и кассир, может, не расслышал, сколько билетов мне нужно, и я не проверила, сколько билетов мне продали. Это человеческий фактор. Мы- не роботы. Ну можно же как- то разговаривать повежливее! Кондуктор повела себя ОЧЕНЬ некрасиво. Пока я бегала за этими билетами, ругая себя за то, что не проверила эти злосчастные бумажки. А тут ещё и кондуктор , назвав меня Тёткой, перед всем народом начала отчитывать. Я бы даже сказала, надражаться. Грубостью отвечать я не хотела ( все- таки не на базаре). Большая просьба к руководству этой автостанции: объяснить своим подчиненным, что они работают в сфере услуг, с ЛЮДЬМИ, а не с ... Тон должен быть другой. Любую информацию можно донести по - разному и необязательно повторять одно и тоже, как заезженная пластинка, что сама виновата и всё в этом духе. Тона такого точно быть не должно! Остался очень неприятный осадок от этой поездки. ФИО кондуктора, к сожалению, не знаю. Отправляла рейс Новый город- Старая Мана 17.45 14 июня
2
2
July 6
Грубые сотрудники. Похоже, и с отправкой автобусов опаздывают, так как было уже время отправки, когда я стояла у кассы, а водитель отправляющегося автобуса у кассира же ещё только оформлял путевой лист. Безобразие. Вот так и опоздать всюду можно. Это безответственно. И почему кассир еще и функции диспетчера исполняет? И вместо того, чтобы обслуживать пассажиров, оформляет путёвки и при этом еще и грубит?..
1
October 11
Персонал в общем доброжелательный, про ремонт и писать не буду, пишут про парковки, но ведь и людям дожидающим рейс тоже присесть хочется, пожилым, да и детя тоже, присесть некуда, могли бы на площади лавочки раставить.
1
1