Был вчера с семьей. Хорошо провели время. Ели бургеры и большую пиццу. Ассортимент разнообразный, попробывали разные бургеры, очень вкусно. Пицца отличная. Понравилось и взрослым и молодежи. Спасибо работникам заведения. Обязательно будем заходить.
Ужасное просто отвратительное обслуживания данного заведения !!!!! Сделала заказ через диливири оплатила жду! Прошло 2 часа ни курьера ни звонка ничего. Звоню в диливири и меня обрадовали тем что курьер не нашел мой подъезд и не смог дозвониться и уехал и денег мне ни кто не вернёт. Звоню в это ужасное место прошу объяснений на что мне сказали приезжайте сами или же оплачивайте такси за свой Счёт денег мне отказались вернуть!!!!! В оконцовке сначала врали что деньги им диливири не скинули потом врали что они ничем не могут помочь,попросила позвать администратора в оконцовке взял трубку хачь и начал мне втирать что курьер это таксист как оказалось и что он сначала звонил туда сюда! Короче я не то что не рекомендую и просто советую закрыть эту гадюшню в конце концов мне пришлось самой оплатить доставку!!!!!! Ужас просто кошмар
Это фиаско
16:15: звоню, чтобы сделать заказ, т.к. в группе в ВК указана бесплатная доставка от 1000, на сайте же доставка 150 р, не дозвонился
16:23: звоню ещё - не дозвонился
Около 16:30 сделал заказ на сайте и оплатил, пообещали перезвонить, немного забыл про это дело
17:28: осознал, что прошёл час, мне не перезвонили, звоню и дозваниваюсь (кратко):
-здравствуйте, меня зовут Александр
-добрый вечер, сделал заказ, что с ним?
-уточню, перезвоню
Жду, в 17:48 звоню ещё раз:
-и снова здравствуйте, что же с заказом?
-а вы с сайта или с деливери?
-с сайта
-оплата картой или наличкой?
-на сайте оплатил уже
-то есть, деньги списались уже?
-да
-нам просто информация о заказе с сайта не поступила, сейчас уточню, и перезвоню вам в любом случае
18:00, входящий звонок:
*абонент просит вас оплатить звонок, 5руб/минута, чтобы согласиться, нажмите 1, или оставайтесь на линии...*, пропала связь, перезваниваю, не дозвонился
18:06: дозвонился, мне подтвердили, что еда всё-таки будет, уточнили адрес доставки, уточняю по поводу бесплатной доставки от 1000 рублей, ответ: "информация не актуальна"
19:02: приехал водитель
Самое интересное: сырные палочки обещались с брусничным соусом, приехали с сырным (не было предупреждения), дипперов к бургерам нет (буквально месяц назад всё было на месте), а бургер в салате просто ужасен: пекинская капуста вместо айсберга, ворох обычной капусты, маслины и котлета, никаких соусов, овощей или ещё чего-нибудь (тоже месяц назад всё было хорошо)
Итого: махинации с блюдами, ждали от заказа до доставки 2,5 часа
Сообщество в ВК игнорирует, написал им отзыв в Инстаграм
Как итог, получил "большое спасибо за отзыв" и "мы сделаем предупреждение поварам"
Такие дела