Обслуживание ужасное, засыпает девушка на ходу. Мальчики сбегали за помидорой в «Ленту», вскрыли пакет и начали резать, мыть же не обязательно!!!🤢 Бургеры разваливаются, как свиньям навалили… Когда на стойку начала вываливаться начинка, девушка произнесла: «Вы что, не можете поправить…»😦 Не советую никому…Персонал-студенты, которые о СанПиНах и этикете ничего не знают…
Решил в первый и последний раз заказать Доставкой самый дорогой бургер, так мало того, что оба бургеры по весу не добирали 100гр, так привезли просто две засохшие булки и очень пересолеными котлетами, вы просто посмотрите на фото, как выглядит бургер на сайте, и что за недоразумение привезли!!!
Сделали заказ, картошка - жёсткая, сухая и пережаренная! Соус один с кусками сыра, второй не первой свежести с характерным кислым привкусом, бургеры тоже не впечатлили, из всего заказа порадовала только холодная Пепси! Больше эту шляпу заказывать не будем!
По качеству бургеров нареканий нет - а вот очереди становятся все больше, работает один кассир и один повар. Стоят по 3-4 человека плюс 1-2 курьера Яндекс еды. Я дико рад, что вы процветаете, но лучше бы нанять ещё человека на кухню
Персонал говорит ,что готова будет через 10 минут ,ждал 20. В итоге ,котлеты не дожарены ,за что 420 рублей за бургер отдал ,непонятно ,цена ему 100 рублей
Вчера заказал в Эль Рио два бургера, сижу в ожидании и наблюдаю такую картину.Человек,который разносит бургер, снимает маску и ковыряет во рту своими пальцами.Далее продавец кладёт приготовленные бургеры на стойку, этот "ковыряльщик" в разговоре с продавцом поправляет мой бургер и приносит его мне. На моё замечание, зачем он суёт пальцы в рот, он ответил, что мне показалось. Продавец отказался предоставить жалобную книгу, аргументировав тем, что её увезли на другую точку. Возврат и негатив.
Булки не свежие, лук пережарен , один бургер без помидорки, а она должна быть. С картинкой из меню явно не сравнится. Бургер фалаут 2.0 КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ данной заведение. Повару привет.
Заказал через бронебой, два бургера ( черт панч, кентуки ) и картошку по деревенски. К доставке вопросов нет, оперативно. Котлеты пересолены, много жил. Чери панч приторно сладкий. Раньше бургеры были качественнее и вкуснее.
Заказали через Деливери.Картинка совершенно не соответствует картинке на сайте.Два гамбургера съесть не смогли.Даже ребёнок откусил один раз.Обратились в поддержку.Скинули фото до и после ,на фото видно что не съели ничего.Жирная котлета.Как из обрезков.Менеждер или су шеф сказал,что ничего такого не увидел.Даже собака не ест.Нормальная компания предложила бы забрать и переделать или вернуть часть денег.Но нет.Если ситуация не измениться,завтра опишу данный случай во всех соц.сетях.Почему мы должны дарить кому то почти 800 рублей?Если бы были в ресторане нам бы заменили.
Обожаю Вашу сеть.
29.08.20 эльрио. 12:00.
При заказе попросили надеть маску.
У меня с собой её не было.
На что мне указали на рулон салфеток.
Сначала не понял-- оторвал.
Вопросительно посмотрел на кассира (лысый худой молодой парень), на что он сказал мол дырочки проделай - одень.
Представил себя глупо, проделывая эти дырочки и тем более с этой салфеткой на лице. :/
Говорю мол-- да прими заказ (тем более что он простой-- 2 сэнтлуиса с халопеньо).
Отказ. Ещё раз почувствовал себя идиотом. Ушёл. После заказ делала жена. :/
Понимаю что сейчас такие требования, но не до абсурда же с этими масками. Общался с касиром без маски дольше чем делал бы заказ и оплачивал.
Бесконечно лоялен к Вашей сети. С Вами со времен чери панч.
Делал заказ 18 июля. Курьер привёз вовремя это хорошо. Но половина позиций в заказе не было. Позвонил в службу поддержки, сказали что доставить те позиции, которые не положили, не могут. Прислали промокод. Как будто им будешь сыт.
Вкусно очень.
Регулярно прихожу к ним столоваться.
Прочитал пару негативных отзывов, и просто возмущен — чернуха заказная.
Посмотрите фотки мои, все ясно будет.
Бургеры ОГОНЬ!!