Являюсь давним завсегдатаем этого заведения, бургеры всегда на высшем уровне! Персонал всегда приветливый и отзывчивый и идёт навстречу клиенту. За всё время сколько ем там бургеры, также заказываю домой, сколько раз там ели бургеры мои друзья, никогда никто не жаловался. Но писать плохие отзывы, что бургерная не печёт свои булки, что агрегатор доставки еды не смог изменить заказ, и винить в этом бургерную, что после того как в бургер случайно положили бекон, хотя просили без него, и после замены бургера в него вновь положили бекон, это просто лютый бред! Я никогда в это не поверю! И что при пустой посадке время приготовления бургеров было 20 минут! Бургеры всегда готовятся быстро, вкусно и от души!
Очень вкусные бургеры!!! Пробовала с вишней на говяжьей котлете, просто восторг❤️ необычное сочетание и соус - отпад, начинки много. Ребята приветливые, готовят быстро 👍
Если это лучшая бургерная Самары, то мне очень жаль, бургеры тут это жалкая пародия, сухая булка, брала бургер с двумя котлетами, сока от котлет 0, сами котлеты пересоленные, соуса мало, вкус соленого мяса все перекрывает, можно взять домашнюю соленую котлету и положить на хлеб и получится 1 в 1, вообще удивлена загруженностью их кухни, видимо в Самаре действительно настолько плохо с бургерами
UPD: Ответ администрации бургерной оставляет желать лучшего, вы лучше свои пересоленные котлеты контролируйте, клиентооориентированность нулевая
Впервые брала здесь бургеры. Зацепило интересное вкусовое сочетание, бургер с вишней, бургер с джемом из бекона, я первый раз такое видела,если честно😁 на вкус оказалось очень даже неплохо! И цена приятная для таких бургеров. Буду пробовать остальное меню, рекомендую👌
Не понравилось обслуживание кассиров(продавцов), не сказали о примерном времени ожидания, из-за чего думали заказ будет приготовлен быстро, время ожидания на два бургера составило свыше 20 минут, это был обычный будний день(вторник) посадка была минимальная.
Качество блюд было хорошим, но над скоростью приготовления нужно поработать.
Заказала чизбургер с говядиной 22.09 (15:05) в ЭльРио в данном заведении. Когда его забрала, есть оказалось невозможно, отчетливо ощущается вкус нестерилизованного быка. Вонь от котлеты стояла жуткая (которая ко всему прочему была абсолютно холодной). Когда я подошла к девушке, которая стоит на кассе и вежливо попросила сделать возврат, она отказалась и начала ругаться, повышать на меня голос. Ужасное обслуживание, полное отсутствие клиентоориентированности, качество сырья вызывает большие вопросы. Поберегите свои нервы и деньги.
Посетил данное заведение, так как многие говорили, что это лучшая бургерная в Самаре.
Скажу так. Это правда лучшие бургеры в Самаре. Цена = качество.
Почему 4 балла? Есть один нюанс, который немного портит впечатление. Хочется получать бургеры не только из настоящего мяса, но и из своих булок (не покупных, как сейчас). Булочки сейчас жесткие, не мягкие, людям с плохими зубами такие бургеры точно не понравятся. Ко всему прочему добавляйте меньше кунжута.
Сделайте булочку бриошь и пусть будут бургеры стоить в среднем 500 рублей, но зато человек сюда придет не один раз. И отдаст эти деньги за увольствие.
Добрый день.
Кушаю не в первый раз. Всегда вкусно, сочно, стоит своих денег. НО!
Крайние два посещения, оставляют негативное впечатление и снижают желание возвращаться вновь. Крайний заказ сделан среди недели, в среду, получив локатор (практически швырнув, что чек и локатор в разные стороны) стал ожидать..
Загруженность ТЦ и фудкорта в целом - минимальная. Сделав заказ на 1 бургер, ожидание составило 33 минуты! Ожидая напротив точки за столиком, наблюдал не спешную работу поваров, успевающих пообщаться между собой, сходить в подсобное помещение по 3-4 раза, отсутствие кассира на рабочем месте (кратковременное).
Предыдущий заказ сделал в пятницу вечером, с ожиданием в 20+ мин, тут относимся с пониманием, без вопросов.
Есть желание возвращаться к Вам за Вашими вкусными бургерами, но такой сервис вынуждает смотреть на заведения по соседству. Возможно я предвзят и ожидание в 30+ мин одного бургера это нормально? Но за это время можно сделать заказ в соседних заведениях и проехать пол пути до дома.
Федор Геннадьевич, пожалуйста, обратите на это внимание. Спасибо!
Отличное заведение , иногда приезжаем с другого города и ходим именно туда. Лучше всего когда котлеты именно из мяса а не сои и т.д Соотношение цена-качество 10/10.
Единственное что хотелось бы, увидеть новое меню.
Столько лет заказывали и никаких проблем не было. Тут сделала заказ через яндекс и указала не те котлеты. Буквально через минуту написала что бы отменили заказ или поменяли котлеты - мне отказали. За доп плату тоже отказались. В чем была проблема поменять котлеты в бургере который ещё не приготовили... Я хз. Лояльность нулевая. Причём отменить заказ можно только если спишут полную стоимость. То есть с меня сняли два рубля и говорят : мы можем просто не привозить Вам ничего, Вас это устроит?)
Выводы делайте сами.
Бургер "чёрная борода" очень вкусный, постоянно чувствуется бекон, 100% рекомендую. Кесадилью как будто на гриле делали, не покидало ощущение, что мясо похоже на свежий шашлык, тоже очень вкусно. Все овощи свежие.
Цена конечно больше, чем у конкурентов, но в сравнении цена/качество это просто небо и земля.
Не знаю как в самом ресторане, но в доставке хотелось бы больший выбор закусок и десертов.
Привезли очень быстро. На данный момент это лучшие бургеры в Самаре которые я пробовал.
Часто посещаем лавку в ТЦ Амбар.Это наше любимое с детьми место.Очень вкусная еда.Я лично без ума от Кесадильи.Дети очень любят бургеры.Всегда все быстро готовят.Персонал очень приветливый и доброжелательный.Хочется возвращаться вновь и вновь.
Всё вкусно, сытно и красиво)
Всегда заказываем Маркус и Рашн Парадайз. Никакого запаха кошачьего корма нет. Вообще странный пример. Наоборот сочетание грибов, картофельных слайсов и лука - 👍🏻
В общем, кто идёт туда впервые - не пожалеете😊
Огнище!!! Наверное самые топовые бургеры которые я ел учитывая ценник, а ел я их много и много где)) Каждый раз приезжая в Самару иду сюда в обязательном порядке.
Добрый день. Вчера 04.05.24 было заказано 2 бургера номер 1 и 3 просили без бекона мы не едим свинину, в одном оказался бекон заметили не сразу принесли показали извинились , сказали бесплатно поменяют на новый без бекона написали при мне в листочке. Бургер уже пришлось кушать дома открыли , а там опять бекон . Вы знаете со стороны выглядит как издевательство. Не поленюсь пойду в суд . К вам ни ногой
несколько раз брали бургеры, нравятся больше чем в других точках в городе. персонал адекватный, готовят хорошо, рекомендую данную точку продажи бургеров!
Бургеры хорошие. До бургер хироус не дотягивает, но для Самары топ. Не хватает только уютных мест. Жаль, что фудкорт. Бургеры на уровне заведения. А не фудкорта
Место отличное , не понимаю почему кого-то не устраивает обслуживание или качество продукции , тут как говорится на вкус и цвет….. Как по мне гораздо лучше и качественнее популярных “вкусно и точка” или же прочие сетевухи .
Так что только вперед ,ребята вы лучшие )
Были в ЭльРио, перепутали, случайно подошли к этому ларьку и заказали средний бургер. Честно предупредили, что готовится свежайший бургер 18 минут. Дали какой-то электронный сигнализатор готовности блюда. Можно было уходить в любую сторону, а не ждать у прилавка. Дождались, попробовали. Отличный бургер. Оч. понравился. Нисколько не хуже известных рядом бургерных. Бутер вложен в спец. удобный уголок. Оч. вкусный соус. Рекомендую.
Попробовал почти все бургеры из их линейки,попробовав ещё больше в разных заведениях нашего города ,могу смело заявить что это самые вкусные сочные и лучшие бургеры в нашем городе,каждый индивидуален и всегда очень вкусен,рекомендую зайти каждому,единственный бургер на который пока не хватило смелости это фалаут😄
Очень вкусные бургеры. С куриным филе вообще бомба! Большие, сытные! Два больших бургера готовили ровно 10 минут. Лучше чуть подождать, лучше чуть переплатить но поесть вкусные бургеры, чем в соседних бургер Кинг и KFC
23.02.2024 г. посетили данное заведение, поели бургер рашн Парадайз за 380 рублей. Сначала по вкусу вроде норм было, через несколько часов началась отрыжка беконом, потом забурлило в животе, потом, привет "белый друг". Вобщем мне не зашло. Чек выкинули, потому что не думали, что этим кончится(((
Постоянный гость Burger one , единственные бургеры в Самаре , где котлеты - это действительно мясо ! Если хочется чего-то нового , советую попробовать кесадилью . Персонал отличный , готовят на совесть и относятся к тебе как другу , хочется возвращаться к ребятам .
Реально вкусно) Оригинальные бургеры и цены адекватные . Молодцы! В Эль Рио только к вам)
2
Show business's response
Н
Николай
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
После одного посещения Burger One не могу есть нигде бургеры в Самаре за исключением парочки ресторанов. Ем регулярно в рио, персонал вежливый, всегда все свежее, черри панч и глок 21 мои фавориты. Жду от вас каких нибудь новинок!
Впервые попробовал бургер, взял под названием черная борода. Сухая булка, которая просто крошится, промазаная непонятным соусом. Котлета так себе, нейтральный вкус нет никакой изюминки. Единственное что имело вкус в бургере это лук.
Брали бургер, по-моему называется "Британский завтрак", есть невозможно, очень жирно, масло течёт, котлета из говядины практически безвкусная, соуса было очень много, невкусно, даже в привычных фастфудах обычный бургер вкуснее. Откусила два раза и выкинула(
Администрация общается с клиентами матом, доставка еды холодная, бургеры откровенно воняют луком как в худших столовых, картошку фри есть невозможно. Рашн Парадайз с грибным рагу очень странный на вкус... Пахнет испорченными овощами