Хорошее место, вкусные бургеры, вкусная картошка фри, быстрое обслуживание, в зале чисто, хорошее местоположение, удобный заезд, рядом есть хорошие магазины
Ждал картошку с гамбургером 12 минут, подошёл спросить сколько еще ждать, так как кассирша собирала заказ курьеру попутно бэобщаясь с ним на свои темы, нахамила, попросил книгу жалоб, пока писал нахамили другому человеку, заказов было куча, но наша доблестная кассирша кричала что она одна, но время чтобы пообщаться с курьером у нее было)
Слишком медленные сотрудники, готовят долго, очень недоброжелательно относятся к гостю, посетителю , переодически в зал не зайти и не посидеть из за огромного числа молодых людей школьного возраста, которые ведут себя как будто во дворе на лавочке. Ну и цены это уже общая проблема БК, слишком большие для таких городов как Коломна.
Скорость обслуживания запредельная. Заказ сделал и сиди жди до весны. Кофе вообще отдельная история. Заказываешь 0.5 в стакане находишь максимум 0.25 остальное пена.
Отвратительно забегаловка. Постоянно много не совершенно летних детей которые просто сидят и орут на все заведение. Не могу починить уже как 2-3 месяца заказ через мобильное приложение. Еду готовят очень долго а когда уже отдают то она либо горелая либо сырая. Плюс к этому очень грязные столы и пол.
Отвратительное обслуживание, на кассе никого не дождаться, заказ делают по полвека, блуждают какие-то наркоманы, плюются в стекла, разбивают бутылки. Приходишь на кассу, говоришь о таким особях и ноль внимания, просто пожимают плечами. Раньше какой-то охранник хотя бы ходил, сейчас же вообще никого. Выгоняют из зала в 22:00, хотя на картах и на вывеске написано до 00:00. Со столов не убирают, бутылку разбитую не убирают уже около 2-х часов.
В этом заведении постоянно ничего не успевают, ждать приходится полчаса, мобильное приложение и доставка вечером не работают(((организация заведения отвратительная. Не умеете работать, закройте лавочку …….
1
П
павел в.
Level 24 Local Expert
September 30, 2023
Постоянно не работает бургер авто, хотя можно подъехать и сделать заказ, работники просто говорят, что по техническим причинам не работает, закажите в зале. Пришёл в зал, ждал на кассе 10 минут, так никто и не подошёл, я ушёл, в другой раз долго стоял на кассе ждал, а когда сотрудник подошёл и узнал, что оплата будет наличными, сказал, что не смогут обслужить....
Отвратительное обслуживание! Заказали с собой 2 кофе и брауни, ждали 15 (!!!) минут!! При том, что было всего 4 заказа и почти пустой зал. Грязно. Персонал ходит с потерянным, непонимающим видом, без желания вникнуть и как то ускорить процессы. Позор
Ужасная точка, ни одна розетки не работает. Мало того почему то ожидание пол часа и больше про которое ни слово в приложении. Столы все грязные. Ничего приятно один дискомфорт
Ужасно. Ждали один шримпролл почти полчаса. Обслуживание ужас. Не могли подойти к кассе минут 5. Это неприемлемо! Людей достаточно. Самый маленький чек закрывают 15-20 минут. Ужас!!
Подтверждаю негативные отзывы всего 1 человек который и готовит и принимает заказы и выдает заказы. 4 заказа выдавали пол часа. Были первый и последний раз
Ужасное обслуживание через авто кинг ,приезжаешь к терминалу ,меню у них нет полного ,говорят только в зале полное меню.
На окне оплаты даже не знают что было в заказе ,просят перечислить весь заказ .
Ожидание очень очень долгое выдачи заказа .
В ожидании заказа на парковке подошли и опять спросили ,что у вас было в заказе .
1
Поля
Level 7 Local Expert
February 11, 2024
помимо того что вы будете ждать заказ пол своей жизни,так еще и некоторые позиции не кладут.Спасибо за «прекрасный»вечер и « хорошее» настроение👍
p.s.:задобрить клиентов «пластилиновыми»мафинами не получится
Мы ждём заказ уже пол часа, хотя заказали только шримп ролл. И у кассы пришлось ждать ещё десять минут, пока кто-нибудь примет заказ. Это отвратительно!
Менеджер Валентина очень плохо относится к посетителям до 18 лет и когда посетииель не взял чек она выключила аатомат с питьем увольте ее пж она уже надоела
1
1
Show business's response
Р
Роман Гаврилин
Level 9 Local Expert
September 16, 2023
Выдача в пиковые часы никакая. Так постоянно. Зашел перекусить-остался на 2 часа. В зале грязно и не убрано. На прилавке бардак, никто не может принять заказ, никто не может ничего сказть. 1 человек на прилавке, заказов более 24х на экране. Время ожидания зашкаливает. Дно
Show business's response
А
анастасия х.
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Обслуживание на 0. Заказ из 4 позиций ждали 35 минут . Заказы собирает одна девушка , и то , еле передвигается , не торопится . Люди в очереди злятся, что вполне оправдано! Руководство , обеспечьте , пожалуйста , должные условия для работников и посетителей !!!
Постоянно грязно и не убрано. На кассе никогда нет сотрудника, заказать в терминале не могу, так как пользуюсь наличной. Явно не хватает персонала. Ищите работников.