Заказал в ресторане попробовать новинки нового меню. заказ был самовывозом. По итогу немного расстроился из-за своеобразного отношения к клиенту. вместо новинки, пирожков с малиной, по факту были пирожки с вишней. горячие брауни из-за плохой упаковки и своеобразной тары просто испачкали все. В заказе были две большие порции наггетсов, из них одну порцию положили в нормальный пакет и они были горячие, а вторую порцию положили в малюсенький пакетик, из которого они выпадали и были уже холодные.
Ответ поддержки меня удивил, я должен был ВСЕ снимать на камеру и потом что то только можно им доказать.( ответ поддержки: Для прояснения ситуации понадобится фото пирожков в развернутом виде (не упаковка)).
Справедливости ради замечу, что ангус сибирский неплох, потому и 3 звезды.
Пришли с друзьями в заведение. Заказали еду, потратили деньги, сидели и культурно ели, тихо разговаривали. Буквально через несколько минут приходит охранник и просит нас быть потише. Мы не стали спорить, снизили тон, разговаривали шепотом и спокойно доедали заказ. Не прошло и пяти минут, как к нам вновь подходит охранник и приказным тонном говорить уходить, якобы мы себя очень шумно ведём и вообще всем в заведении мешаем, хотя помимо нас в помещении человека три-четыре. Мы даже доесть не успели! Всё оставшееся время говорили еле-еле слышно и постоянно ловили косые взгляды охранника. Разве такое поведение персонала является адекватным?
Сидела с друзьями, спокойно общались и спокойно ели свой заказ. Вскоре к нам начал подходить охранник и приказывающим тоном начал выгонять нас из ресторана за якобы «шумное поведение». Мы стали говорить еще тише, но в итоге ситуация повторилась на что охранник начал повышать тон и запрещал тихо смеяться. Прошу решить данную ситуацию и выписать претензию! Настроение было испорчено!!