Местоположение удобное, рядом с домом. Часто сюда ходим, вот только каждый раз желание возвращаться сюда все меньше и меньше. Постоянно тучу школьников-матерщиков. Ощущение, что все отсидели по пять лет и зеки на опыте. Зал иногда в таком треш состоянии, что воротит. Охранника тут застать можно очень редко, а даже если он на месте, то обычно или спит или делает вид, что ада вокруг себя не замечает. По качеству еды иногда тоже бывают косяки. Не всегда поддержка идет на встречу и решает хоть как-то вопрос. В принципе 0/5 , если можно так сказать.
UPD: Пишу дополнение после ответа БК на мой отзыв. С чем вы собрались там разобраться? У меня до сих пор висит открытое обращение, по поводу качества еды за последний мой заказ, в вашей поддержке (примерно пятые сутки). Вы еще хотите, чтобы я еще пять+ обращений открывала с вашей БЕЗНАДЁЖНОЙ поддержкой. Спасибо. У меня и без этого развлечений хватает. Всего доброго.
Место хорошее. Есть минусы. Автомаг не всегда работает. Называют причины, либо много клиентов и большое ожидание, не работает кассовый аппарат или приезжайте на окно выдачи. Рассчитаетесь там. Про бонусы спасибо пока не попросишь списать, не предложат. (Так маленький минус, но факт). В глубине зала, постоянно малолетние дети, заказ сделают, один на всю толпу... ну это ладно. Ведут себя очень громко, кричат нецензурной бранью. Делал несколько раз замечание. Слушают. Но вот, сотрудника ЧОП, вообще не во что не ставят. С этим, что то надо делать. У меня дети до 14 лет, практически ровесники с ними. Но так не делают. И смотрят на меня с выпучиными глазами. Что есть ещё не воспитанные дети
А вообщем ресторан классный. Заезжаю, постоянно. Есть парковка. Живу рядом.т
Мы любители поесть внедома, сюда приезжаем как минимум два раза в неделю, тк удобно по пути с работы. Честно, каждый раз какие-то треш-люди: бомжы, алкаши, наркоманки в туалете или вот как вчера дед, который живет по типу «я тут всем, а мне ничего», распинывал стулья и делал замечания людям…Слава Богу мы берем всегда с собой и внутри никогда не едим, иначе бы давно тоже стали немного того. Ребятам желаю терпения и расти в сфере обслуживания, справляются классно, но в моменты запары происходит ужас, ожидание в такие моменты от 10 до 30 минут. Добра всем:)
есть игровая, хорошее местоположение, рядом больше нет других бк, кфс, макдональдса. но много очень школьников разных, постоянно как-то грязно внутри, и нет напитков в общем доступе, нужно просить чтобы налили еще. Иногда алкашы там сидят, а охранник дед просто спит, долго готовят. Но в общем и целом хорошо готовят, съедобно
К персоналу претензий нет,девочки и мальчики справляются как могут из-за огромного наплыва людей,всегда извиняются,если вдруг заказ задержался даже на минуту,и предлагают что-то бесплатно добавить в заказ.
А вот посетители ....Отдельный вид искусства: малолетки-альтушки,что ржут на весь зал,яжматери и их неадекватные плачущие дети,за которыми те даже не следят,алкоголики,люди восточной наружности,что пристают к другим посетителям,и охранник который явно не заинтересован в своей работе)))
Оставаться и есть даже нет желания.
Один из худших бургер кингов,10 минут после просьбы так и не прибрали столы,девушка за стойкой ни бе,ни ме -«я уже передала»,а толку то передавать,спустя это время еда остывшая,на просьбу заменить замерзший бургер,привела менеджера,и только после моих пояснений,что здесь бардак творится,старший менеджер,которой 22-23 в лучшем случае,согласилась его заменить.На жалобу,что липтон-это скорее вода со вкусом Липтона,ее пояснение-«закончился сироп»,а я видимо должна быть телепатом.Вместо того,чтобы взять претензии на вооружение,и исправить недочеты,начала перепалку,мол могу и всю стойку с напитками закрыть.Наггется и картофель фри горькие,на вопрос «как давно меняли масло во фритюре» -ответ вчера,время 19.30😏😏😏
если у вас наличка, то смысла нету заказывать, заказали через терминал, подойдя к кассе, попросили девушку чтобы оплатить, она отказала. спросили причину, на что она говорит у неё курьеров много. подойдя во второй раз к другой девушке, нас отправляют опять на кассу к той девушке, и только после 4 раза подошла другая девушка с недовольным лицом, в итоге нам сказали, что таких заказов нету. зачем вводить оплату наличкой, если даже нормально обслужить не могут!
Медленная работника сотрудников, весьма грязное заведение, пятна, не убрано. Не очень приятно кушать в таком ресторанчике быстрого питания. Цены точно уж не выгодные, бургеры сухие, крошки со стола не убирают, как то тухло.
Хорошая закусочная, но иногда попадаются такие там покупатели, что в шок можно впасть. Вот встречала там женщину, вроде заказала все уже, с детьми была, и там такой скандал начался! Так и не поняла, из за чего.
При пустом зале, они умудряются заказ делать минут 15, причем это может быть кофе и мороженое. Ночью в бургер авто при двух авто в очереди - заказ собирают ещё дольше. У вас есть конкуренты, ну хотя бы у них поучитесь что ли
Около дома, удобно...
Чисто в зале, но не очень чисто в туалете.... Персонал молодой, нормально справляется со своими обязанностями
Единственный минус этого заведения, это подростки.... Человек 20 занимают все столы, сидят..курят вейпы или как их там.... Про нецензурные слова промолчу....Несмотря на то, что много детей там... Персонал замечания не делает, сидят с одним стаканом....
Самый ужасный , ходим только по причине того, что рядом с домом. Вечно заказ не верно принимают или не докладывают оплаченное блюдо. Ожидание вообще по 20 минут . Кинг авто это отдельная история , не подходят не принимают заказ . В если принимают вечно не слышат ничего.
Блин, ребят, у вас соль закончилась? И бургеры и картошка пресная, как так-то?🫠
Жалко, что приложение автоматически ставит доставку отсюда.
Были здесь лично до этого, знаем, что еда может быть лучше. Хоть зал и вправду часто неубран.
Отвратительное обслуживание, спустя 25 минут ожидания заказа оформил возврат денежных средств, пытаются обмануть, что не нашли машину, потом говорят, что технический сбой.
Нормальное стандартное заведение, за исключением вечно ошивающейся там толпы подростков, которые делают спокойное посещение невозможным.
К еде претензий нет
Когда в 2019г. отстроили бургер кинг Наконец дети так обрадовались, что наконец рядом с домом ресторан хороший туалет тоже одни + обслуживание тоже неплохо)))
Много школьников , которые просто там убивают время , и достаточно громко . Как нибудь бы повлиять на это , чтобы без еды там не занимали так много места , в целом все вкусно , обслуживание норм
Большое сдание, мест много. Персонал вежливый. Туалет более менее. Еда хорошая. Из минусов постоянно много подростков, которые просто сидят часами и ни чего не заказывают. Столов 5 точно. Как пунк обогрева. И причем всегда занимают диваны, а не столики со стульями. Пришли большой компанией 9 человек, пришлось садиться за 2 стола.
Екатерина
Level 3 Local Expert
November 22
зашла в бургер кинг спустя несколько лет и разочаровалось. потеряли
заказ из трех составляющих ждали более 20 минут, при том что загруженности зала как таковой не было! сами сотрудники даже не торопились делать заказы быстрее. я считаю, что такого в общепитах не должно, не просто же это называется рестораном быстрого питания. по итогу заказ принесли полностью холодным, видимо вообще забыли про него)
Хорошее место .вкусно часто там бываю отзывчивые ребята которые горят и полностью отдаются своему делу .Очень вкусные бургеры однозначно в бургер кинге
прекрасное заведение, хороший персонал, кормят быстро и вкусно, очень часто сижу в этом заведении как на покушать, так и ради отдыха.Единственным минусом можно назвать вечно дикую молодёжь, что сидит там
Место недалеко от дома, часто сюда захожу. Но в последнее время становится всё хуже и хуже. Еда по качеству недостаёт. Зачастую кладут мало соуса, картошка тоже так себе. В туалетах не всегда чисто. В целом сойдёт, но могло быть лучше
Ждали долго, вместо 2 бутылок колы дали 1. По парковке бегали крысы. Колу просили холодную, дали тёплую. Бургер хоть и в коробке, но весь помятый. Не рекомендую
Народу было мало, а заказ ждала минут 20, очень долгая сборка:)
На вопрос «почему так долго отдавали?», сотрудники ответили «ну ждите». В общем халатное отношение к гостям и к курьерам тоже.
16.09.2023 Кинг авто не работает,заказы готовятся в самом ресторане максимально долго,сижу жду свой заказ 40минут и когда он будет готов еще не понятно. Дополняю,дошел сам до кассы и вижу что мой заказ стоит на столе не хватает напитка,поторопил их сам,только после этого смог забрать.худший филиал!!
Хороший персонал, пока мы кушали дети играли в игровой комнате
1
Show business's response
Сергей Ф.
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Отзывы видимо накручены. Самый худший БК в Казани. Столы постоянно заняты подростками, которые ничего не купили и просто занимают места. Пару раз видел даже местных алкашей с пивом из Пятёрочки. Было что с детьми просто не находил свободного места и уходил. Персоналу всё равно. Заказы очень долго, при этом ещё почему то именно здесь не работает мобильное приложение и нет скидок. В итоге ещё и дорого. Столы и туалеты ужасно грязные. Живу рядом и периодически заходим с семьей в надежде что тут навели порядок, место то удобное. Но всегда одно и тоже
Ужасный, просто ужасный филиал, мало того что вечно сидят одни малолетки, занимают места, матерятся, согласна что это не вина БК, НО огородите свое заведение от подобных, выставите охрану. Так же в зале грязно, столы все в крошках, на просьбу протереть мне ответили что не могут 😑 печально конечно что у нас в Казани такой «сервис»