Ранее всегда брал мороженое с шоколадной крошкой, сейчас попросил то же самое, но положили мороженое с печеньем, на вкус не очень, зато стоит еще дороже
Отвратительный сервис. Заказала доставку. Заказ просто наглым образом отменили спустя 40 минут после принятия. Зачем принимать заказы, если вы не собираетесь их выполнять?
Сделали заказ на дом , то что заказывали исходя из фото в приложении и состав инкридиентов и то что привезли - две разные вещи . Я привык , что фото и реальность пости никогда ге совпадает , но то , что привезли вызвало соазу вротный рефлеск . Внешний вид просто 1 из 5, состав 2 из 5 , вкус 2 из 5 . Ожидание - реальность 5:0 .... На телефон ресторан не отвечает , горячая линия бургер кинга также в ауте - трубки не берут . Вообщем - деньги на ветер
Сотрудники по внешнему виду оценивают платежеспособность клиента. Из-за того,что я пришла не в шубе, а в пуховике, кассир не хотела мне продавать 6 вопперов. Ещё сказала ,что один стоит слишком дорого ,давая понять,что я не потяну аж 6. Сказать,я в шоке,ничего не сказать. Ребят, не наглейте и не оценивайте своих клиентов! Лучше тщательней проводите отбор персонала.
Теперь вопперов до конца жизни не захочется, аппетит испорчен.
Большие очереди, доставку часто отменяют из-за нехватки курьеров. Заказывала 17.09.2021 с 15 часов. Отменили 2 раза, без предупреждения, на горячей линии сказали, нет курьера.
Заказали 4 набора с собой за 200, к качеству претензий нет. В один попросили соус кисло сладкий положить- кассир предложила 2 за 49р. Согласились. В итоге когда уехали, на месте обнаружилось что соус вообще не положили, хотя деньги за них взяли.
Очень долго собирают даже маленькие заказы при небольшом количестве посетителей. Заказала чай и что-то еще, мне не дали поднос, сахар вместе с ложкой просто кинули на голую стойку в зоне выдачи заказов (даже не на салфетку). Молодой человек, который собирал заказ, увидев, что ложка упала на грязную поверхность, просто поржал и пошел дальше ))))))
Вкусная еда, вежливые апператоры, всегда действуют акции. Мы часто заказываем на дом. Качеством довольны)
1
4
Алексей
Level 12 Local Expert
March 17, 2024
Прождал свой заказ 25 минут
Show business's response
О
Оля
Level 4 Local Expert
September 19, 2020
Ужаснее не видела и не слышала.. Видимо у них отбор на работу происходит именно с таким вопрос «ВЫ ГРУБЫЙ?, Да? Вы приняты!!!» Готовят очень долго. Любят хамить. И в период эпидемии, не гигиенично давать маску, когда до этого трогал руками деньги..
Ужасное заведение, если идти, то только за бонусы «спасибо», большего не стоит.
Я думаю к ним только по бонусам и ходят.
Работник «Анастасия» видимо вообще не знает что такое «хорошее общение с посетителем»
Ужасный сервис от некоторых сотрудников. Хамство- это только малая часть их сервиса и отношения к покупателям. Особенно это касается высокого, темненького молодого человека который стоит у них на кассе. Отдельно хочу сказать о том, что заказы они частенько собирают от болды. Ну или считать не умеют. Часто стала замечать, что то нагитсов не докладываю, то сырных медальонов. А недавно мой заказ вообще рассыпали на стол и один упал на пол(это были как раз медальоны). Так я была в шоке от того, что повар собрал всё, что было на столе обратно в пакетик. А тот, что упал поднял и выбросил, в рядом стоящую урну. Повар видел, что я это заметила. Дальше меня отвлек молодой человек на кассе. И я к сожалению не могу утверждать, что именно эти медальоны мне достались. Но я думаю, что если бы мне не хотели отдавать их, то они бы сразу отправились в мусорку, а не обратно в пакет. Не приятно. Отныне буду считать, то, что заказываю при них. И если этот кассир будет хамить, да при любом не приятном инциденте буду просить жалобную книгу.