Здравствуйте! Вчера в вашем заведении произошёл неприятный инцидент. Я пришла сюда, чтобы насладиться своим любимым бургером, но, к сожалению, обнаружила, что касса не работает. Я не понимаю, как люди, которые хотят расплатиться наличными, могут это сделать.
Я подошла к киоску, сделала заказ и нажала кнопку «Оплатить наличными на кассе». Я ждала, пока ко мне подойдут, чтобы я могла оплатить заказ. Я спрашивала, когда можно оплатить заказ, но мне ответили, что касса не работает.
Я не понимаю, почему вы не предупреждаете людей об этом в киосках. Мне пришлось ждать, пока ко мне подойдут и скажут, что касса не работает, хотя я могла бы уже быть дома в это время.
Кроме того, у вас практически нет персонала. На кассе стояли только два человека, и я ждала около 20-15 минут, пока мне скажут, что касса не работает. Я спрашивала, когда ко мне подойдут, но они меня не слышали.
Пожалуйста, проведите беседу с персоналом и почините кассы. Люди, которые хотят расплатиться наличными, не должны сидеть голодными из-за неработающей кассы. Как, по-вашему, должен расплатиться человек, который хочет прийти в «Бургер Кинг», если касса не работает? Расскажите мне, пожалуйста, может быть, я смогу принять какие-то меры.
Просто отвратительное обращение!!!!!!!
Если я в следующий раз прихожу и у вас опять не работает касса, то я буду жаловаться. Вашему начальству. Я всё сказала
Обычно всё прекрасно. Персонал вежлив, чистота, игровая для детей.
Но вчера народу было много, воскресенье.
И одна женщина из персонала (не посмотрела имени), видимо, из главных, сидела с мужчиной за столом на 6 человек вдвоём и в ноутбуке решали свои рабочие вопросы (вероятно).
Мы с мужем и детьми долго ждали места, в итоге сели за разные столики на двоих в разных концах зала. И таких, как мы, ожидающих, было несколько. Влезать в разговор мы не стали (правил не знаем - может, так можно, каждый имеет право сидеть за столом, который выбрал). Но есть пришлось за разными столами с детьми. Невнимание со стороны персонала это неприятно.
В остальном всё хорошо.