Вопрос не к кухне, а к персоналу: вы вообще смотрите, что упаковываете? Взял сет из двух бургеров, наггетсы, сырники, две колы. Соусов в пакете не оказалось(хотя были оплачены), колы тоже не было(только стаканы). Предлагаете вскрывать каждый пакет и проверять за вами? Заказ был сделан 12.11.2024 в 19:18. Очередь в это время была не большая. Без запары. В следующий раз предпочту другое заведение.
Заказ оформлен был через терминал, народу было не много,заказ ждали минут 5-7 наверное.Визаказеибыл цезарь ролл, картошка фри,напиток и соус.Цезарь ролл не понравился,немного горчил наверное салат или соус не поняла.Картошка и соус🤷ну это классика, вкусно ничего не сказать.Всё было тёплое, официанты работали быстро.
Персонал общается ужасно, на кухне работают люди без шапочек, из-за этого в еде попадаются волосы, даже не извинились за это, на просьбу администратора к работникам кухни что бы они одели шапочки, те крикнули что у них даже нету шапочек, на стойке что бы наливать напитки, бегают тараканы.
05.01.24 Начну с того что с приложения заказы не принимаются, касса не работает, только электронная, огромное количество меню просто отсутствует, ну да ладно это не основная проблема, сделав заказ через электронную кассу ожидал заказ около 30 минут, заказал комбо из 2х бургеров 2 напитка по 0,5 и 2 соуса, в итоге через пол часа придя за заказом там было 2 каких-то ролла вместо бургеров, сказал что это не то что я заказывал, а в ответ только утверждения что это я сам не туда натыкал и изменил свой заказ, чеки эл. Касса не выдает, дают чек вместе с заказом, попросил заменить роллы на бургеры, отказались, сказав что не могут, потом сказали что у них оказывается вообще нет этих бургеров и касса сделала автозамену, но не извинений ни компенсации времени, лишь предложили сделать возврат после того как отстоять снова в очереди на кассу( итог такой: очень не компетентный персонал, какие-то глупые аргументы и не желание разбираться в ситуации
Сделали заказ 28.08 в 16:00, свой заказ состоящий из чикенбургера, чизбургера э, картошки и стаканчика ждала 35 минут, учитывая, что передо мной был 1 заказ. Очень долго. Про персонал отдельная история. Девушка собирала заказы параллельно поедая лед из собственного стакана, печатая смс (при этом никак не отрабатывая руки перед тем как засыпать картошку и собирать заказы), разговаривая с коллегами по кухне. Не вставала за кассу отправляя людей в онлайн кассу!
Не принимали заказ на кассе, отключили автомат для напитков, и долго не обслуживали вообще не компетентный персонал, дали помятый стакан, не хотели его менять
Это просто ужас! 30.07 сделали заказ примерно в 20:00 ! Работают еле еле ,кухня еду подаёт а они разговаривают с коллегами с другой смены ! Пока люди час ждут свой "один" бургер ,коллегам своим делают внеочереди ! Никому не советую данное место ! Кстати спустя 30 минут заказ наш сдвинулся на 2-4 человека ! После чего мы сделали возврат и ушли !
2
2
Show business's response
Андрей Мелков
Level 2 Local Expert
November 22
очень вкусно и быстро, заказал, 5 минут подождал и готово. ходил с ребятами всем понравилось!
16.11.2022 в 14:16 хотел сделать заказ на кассе. Обратился к молодому человеку, тот сделал вид, что меня не замечает и продолжил разговаривать со своей знакомой. После повторного обращения сделал вид, что заметил но продолжал тянуть время. После на кассе не смог или не захотел с первого раза принять заказ. В итоге опять потерянное время. Итог после получения заказа недоложил одну из позиций. Попросил книгу отзывов, в ней сплошные негативные отзывы и один стандарт но ответ: провели беседу.
Быстро. Вкусно. Безопасно. Не дëшево, но сердито. Терминалы самообслуживания с враждебным интерфейсом, пытающимся всеми силами развести вас на соус, напиток и прочее, будьте внимательны.
Была один раз. Фаст фуд обыкновенный, но что + есть всякие комбо, можно пообедать за 150-200р.так же радует акция, если купил раз напиток, то можешь подходить и наливать ещё сам. Но еда на любителя)
Отзыв не о конкретной точке, а о сети в целом.
Незаконно списали деньги с карты за 4 заказа.
Телефон поддержки не отвечает. На почту также не отвечают.
Бургер Кинг переводится как король бургеров, но из моего опыта я могу сказать об обратном. Здесь продают бумажные бургеры, которые есть с аппетитом невозможно. Две звезды только из-за того, что можно брать стакан газировки/чая и ходить доливать его 2 часа.
Очень медленный персонал. Они прям засыпают на ходу. Тоесть быстро купить еду и вернуться на рабочее место не возможно.
2
1
Darko
Level 8 Local Expert
January 3, 2022
Адекватные цены, быстро подают, столики приятные, чизбургеры красота, чикенбургеры лепота, картошка по деревенски на грани мечты и реальности, уровень шума небольшой
Работают дёрганые, психованные дети.
Одна стоит еду накладывает еле живая, в час по чайной ложке. Второй весь психованный еду швыряет на поднос людям как свиньям. И забывают постоянно что нибудь положить.
Стрёмно даже больше покупать чтонибудь там. Конченные.
Приготовиди во время, еда вкусная, но подали холодной, а значит ожидание не оправдано. Добрые, всегда готовые помочь работники с чувством юмора. Предлагают разные блюда следуя на изусть инструкции, молодцы.
Заказали у вас через диливири . Хуже еды мне никогда не привозили . Во первых крышки были горелые , а во вторых была акция если заказать от определенной суммы то будет комбо в подарок которого не было . Ужасное отношение к клиентам
Хотелось уточнить у руководства Бургер Кинга от куда был набран персонал который работает на вашем объекте в ТРЦ Планета доз 10а и прошли ли они мед комиссию так как когда увидели кто у вас работает брать у вас вообще что то расхотелось.