Именно это заведение, именно по этому адресу - самый худший бургер кинг в городе Тольятти! Смело заявляю об этом. Почему? Потому что сколько бы раз я сюда не заходила, проезжая мимо, мне всегда, реально всегда, подавали холодную картошку, холодный ролл. В последний раз картошка была просто ужасно пересолена, холодная, заветрившаяся. Ролл с говядиной был холодный, и открыв его, посередине была дырка в тортилье, и так было и в предыдущий раз. Всегда в ролл с говядиной именно в этом БК кладут кучу лука. Именно в этом БК сверху в ролле с говядиной просто сантиметров 7 пустого лаваша без соуса, начинки, то есть надо в сухомятку это объесть просто лаваш и проглотить и только потом будет мясо и начинка. Я больше в этот бургер кинг не пойду. Потому что в последний раз была последняя капля и я ушла в отвратительном настроении оттуда не доев ни картошку, ни ролл, хотя кушать хотелось.
Приехали с дочерью мороженного поесть. Спокойно, без скорости , шума и трюков, припарковал самокаты. Напротив окошек бургера. Охранник взъелся. Типа не положено. Вон за ограду влады убирайте свои самокаты. Проходу не мешаем, труюки не выписываем.
Психанул, ушли.
Отвратительное отношение.
В следующий раз на принцип пойду. Пусть хоть наряд полиции вызывают.
Ладно там халявщики, молодежь, ни заказов, пол зала займут и мат перемат. Да ещё электронки курят. На них повлиять не могут. А на нас наехали. Слов нет.
Постоянно негде сесть, все места заняты халявщиками, сидят подростки курят электронные сигареты, при этом у них даже заказов нет, зато ходят в свои тары наполняют напитки, а сотрудники ничего с этим не делают, при этом в зале постоянно сидит охранник и смотрит видосики на телефоне...
Сотрудники ходят без головных уборов ко кухне.
Не советую.
Не советую.
Безумно плохое отношение к клиентам, пришли покушать, в итоге нас выгнали вместе с мелкими детьми которые ничего не заказывают , типо ничего не заказываем.
Отличное место! Удобная парковка, внутри чисто и просторно 👍
1
Show business's response
Эльмира Рамазанова
Level 7 Local Expert
April 5
Приехали из другого города посмотреть Тольятти.Решили перекусить в знакомом бургер Кинге и просто были поражены антиобслуживанием.Во первых очень грязно в зале,на полу разлитая кем то газировка которую так никто и не протер(хотя подошли сказали),по счастливой случайности никто не разбил себе голову поскользнувшись.В детском заказе отсутствовали нужные игрушки,взяли замену.Выдали не тот напиток который в заказе,коктейли выдали наполненными только на дне и не тот вкус который в заказе.Попросили разобраться,нам просто выдали книгу жалоб.
Еда в основном невкусная, бывает либо пережарят котлеты, (причём чересчур сильно) либо что то не доложат, было такое что добавят слишком много соуса что отвратительно кушать бывает вообще нету соуса. Сотрудники не всегда добрые, много мух, насекомых. Недостаток стульев, столы все потрепанные и сломанные. Готовят долго в основном от 15 минут но вы можете сказать что у меня большой заказ или много людей но в основном тут мало людей, а что насчёт заказа я скажу что в других заведениях бургер кинг готовят быстрее раза в два и даже когда очередь втрое больше и мой заказ. Сравнивал это заведение в основном с другими точками бургер кинга. Это лично моё мнение но тут тянет только на 2 звезды все остальные точки оценил бы на 5.
Ужас, отменили заказ, а короны не вернули. Поддержка молчит, оператор просто говорит "подождите". Неужели это так сложно вернуть короны на счет?! Это ваша же валюта! Отвратительно
Show business's response
Di
Level 4 Local Expert
May 26
Посетил ваше заведение в будний день, был единственным клиентом. Заказал несколько блюд — креветки, картошку, нагетсы и бургер. Еда показалась странной: креветки были явно приготовлены в давно несвежем масле, имели горьковатый привкус и подавались холодными. Картошка и нагетсы тоже не были горячими, что вызвало недоумение. Бургер оказался странным на вкус, сладким.
Пока ждал заказ, наблюдал, как менеджер использовал "бесплатный" спрайт для мытья двух личных стаканов, после чего налил напиток обратно туда же. Это, конечно, немного шокировало и вызвало вопросы к внутренним процессам.
Есть ощущение, что отношение сотрудников влияет на общее впечатление от еды и сервиса. Думаю, стоит обратить внимание на качество продуктов, температурный режим блюд и культуру обслуживания.
Один раз делал заказ через приложение, на кассе перечислили всё правильно, в итоге приехал домой и не хватает соуса. Сегодня сделал заказ двойной ангус пармеджано и наггетсы 3 шт. за короны, опять же на кассе все правильно сказали, снова приехал домой смотрю, а у меня ангус пармеджано с одной котлетой, в основном тут все хорошо, но советую на месте все проверять
Постоянно нет части напитков, покупаешь, а потом ждёшь пока заправят автомат для напитков, а 24.05.24 два часа находились в заведении и так не дождались, чтобы получить свою оплаченную "Кола Черноголовка без сахара", но при этом всё это время сотрудники каждый раз обещали, что через очередные 5 минут напиток можно будет получить. Столы неубранные пока лично не попросить сотрудников убрать с них мусор и протереть. Трубочек, салфеток и тд нет в месте предназначенном для них. Еда вкусная, готова за неё была бы поставить 5 звёзд, но обслуживание очень сильно хромает, при том как в часы максимальной загруженности, так и когда в заведении почти никого нет из клиентов. Описанное происходит постоянно, посещаем данное место минимум раз в неделю и каждый раз происходит вышеуказанное. На Ворошилова сервис на высоте и напитки в наличии и столы чистые и тд., но на Ворошилова территориально неудобно ездить, а на Революционной, к сожалению, обслуживание хромает.
плохое отношение к клиентом на вопрос можно заказать сотрудник грубо ответил «нет, нельзя»
женский туалет весь в говне, туалетная бумага разбросана
охранник неадекватный бросается на людей, ходит без БЭЙДЖИКА, от охраны воняет перегаром, так ещё и доходит до рукоприкладству, мы сказали что сейчас напишем плохой отзыв на это охранник начел угрожать что сейчас за ухо выведет из бургер кинга
Терминалы лагают и не показывают всё меню, любо открывают не тот раздел. В женском туалете нету защёлки, как на входной двери так и в самой кабинке. Еда тоже так себе, говорю так потому что есть с чем сравнить, периодически заказываю доставку из бк который находится возле капитала и разница ощутимая. Либо в этом месте собрались одни стажёры либо я не знаю в чём проблема такой недоброжелательности к клиентам, постоянно какие-то разборки между собой, сидеть и слушать это не особо приятно
Зашли в Бургер Кинг сходить в туалет, в итоге нас выгнал лысый охранник из помещения и сказал 50 рублей платите за то что сходили в туалет, даже начали выгонять когда решили сделать заказ, мы вели себя адекватно главное но нас просто так взяли и выгнали.
1
Show business's response
БОГ
Level 6 Local Expert
December 17, 2024
Полы скользкие. Туалеты как в общаге не убраны. Руководство в край обнаглевшее и даже не убирают в заведение. Там есть Юрий, типо главный, сероглазый в очках с пузом и разорванным ремнем, который предлагает помыть полы клиенту. Его надо просто уволить как и весь состав. Это очень грязное место. Надо себя уважать и больше не ходить туда. Там как в хлеву.
Любимая мною сеть быстрого питания в торговом центре Влада. Быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Большой выбор и отличное качество блюд и напитков. Очень удобное месторасположение. Всё продумано до мелочей. Проводятся интересные акции. Гибкая и удобная система баллов по мобильному приложению.
Кухня стандартная для данной сети питания, посещает сомнительный контингент, которому чуждо понятие чистоты и порядка; звезду снимаю лишь за то, что мне показалось что тут тесновато
Долгое обслуживание, неправильно приготовили заказ, помито того что пол часа делали гамбургер и ролл, так ещё рол заказывал с креветкой, а приготовили с курицей и не одну креветку не положили... Чистота тоже оставляет желать лучшего
Самый невкусный и долгий Бургер Кинг. Постоянно меняется персонал. Сегодня наблюдал как место работы , работники болтают и смеются. Парень трогал стакан потом клал в стопку к другим. Приятного аппетита не пожелали. Не очень красиво все это
Хороший факт фуд с приличной едой, а Ангус с двойной котлетой просто ум отъешь , и крылья самые лучшие! Плюс летом эта веранда просто супер, можно посидеть на открытом воздухе!
Что это за новости, дети пришли сделать заказ, а их не пустили. Сказали сьо без взрослых нельзя. С каких пор стесняюсь спросить.? Куча всякого мелкого сброда ходят туда, а нормальных детей не пустили.
Ходили 23.02.2024 сделали заказ примерно в 11:38, ждали заказ ровно 50 минут! В принципе не такой уж и большой заказ, конечно вкусно, не спорю, но оооочень долго+нехватка персонала!!
Так же пришли 24.02.2024, на кассу никто не подошёл! Бегали вокруг,тно только мимо кассы!!
Обслуживание 0!!!
Просто ужасс!!!
Сделали заказ 1сентября с ребенком в19-00 заказ забрали в 21 -13 .и это сеть быстрого питания называется.сотрудники не торопятся зато телефон из рук не выпускают.им некогда обслуживать посетителей.в первую очередь отдают заказы доставщикам.а люди с детьми сидят по 2 часа и ждут.на входе в это заведение все грязно никто не убирает.сотрудники ходят и посмеиваются над ожидающими. Отвратительное место.все возмущаются а они как будто не слышат.
охранник начал выгонять, даже не спросив, будем ли мы что-то покупать (а мы собирались сделать заказ, а не просто посидеть там)
гостиприимность 0 из 10👎🏼
Show business's response
Nadin Nadin
Level 7 Local Expert
April 3
Фастфуд как фастфуд , я не фанатик такой еды. В целом персонал вежлив, в зале чисто.
Лично для меня мясо в Бургере всегда нравилось больше, чем например Маке.. Заказываем всякие Во-первых, большие порции креветок( ням-ням), поэтому ожидание чуть больше.. Заняли столик, через пару минут подошёл парень- протёр.. Интерьер прикольный-распологает к плотному перекусы( картинки, запахи...) напитки конечно стали так себе..
Ставлю 1 звезду за то, что открываются с опозданием. Люди спешат на работу, думают быстро забежать , взять что нужно и поспешить по делам. Но нет, у этого ресторана свои планы, измените график открытия тогда , чтобы не тратили на вас свое время.
Данный ресторан - хороший представитель всей сети. Есть прохладный зал (актуально в летний зной) и столики на улице. Без каких-либо проблем я оформлял заказы с оплатой через приложение Burger King, хотя, судя по отзывам, у некоторых возникают с этим проблемы. 5 звёзд ставлю за то, что, практически в любой точке планеты в таком сетевом ресторане можно подкрепиться вполне качественной едой без сюрпризов для желудка. И этот ресторан "держит марку" сети.
Грубый персонал. Около часа пытались заказ оформить через приложение, всплывала какая-то ошибка. Успели за это время доехать с другой части города. В самом кафе ни один из трех онлайн киосков не работал (причем не впервые раз). Спрашиваю администратора как вообще оформить заказ. Отвечают, что только через приложение, причем в такой форме, как будто великое одолжение делают мне своим ответом. Я пояснила, что уже час не могу оформить заказ, а мне в ответ «ну вы еще раз попробуйте», как будто я до этого не додумалась. Тут же при них оформила заказ на самовывоз из другого БК, все сработало с первого раза. Очень пренебрежительное отношение к клиентам, самый стремный БК во всем городе.
Худшее заведение, которое я видел а своей жизни. У них не работала касса, мы заказали через терминал, там нет в наличии половины меню, ждали полчаса и в итоге ушли
Уже как 2 недели в заведении рой мух, менеджер точки на замечание не реагирует, в заведении пахнет туалетом что утром, что вечером, РЕКОМЕНДУЮ САМ ПИН ПРОИЗВЕСТИ ВНЕПЛАНОВУЮ ПРОВЕРКУ
в общем все устроило, но в зале запах словно напердели сырным соусом (прокисшим), в туалет зайти не рискнул, т. к даже в зале летают мухи с кулак размером
Ужасное отношение к клиентам. Сегодня моя дочь со своими подругами сидела в кафе, к ним подошла сотрудница бургер Кинга и настойчиво сказала покинуть помещение, либо она вызовет ГБР. Никакого основания на это не было, просто ей так захотелось, девочки спокойно сидели в телефонах (те кто доел), естественно дети испугались и им пришлось выйти на улицу и ждать там подругу, которая ещё не успела доесть. К сожалению дети не посмотрели имя сотрудника, чтобы привлечь её к ответственности!
Просто ужас!!! В зале постоянные тусовки детей, которые занимают места и балуются!!! Из трёх терминалов работает один, огромная очередь!!! Работники не пытаются работать быстрее, отвлекаются, стоят разговаривают на отвлечённые темы с доставщиками (администратор)!!! Оплатив заказ (более 2000 рублей) отстояли на получении 40 минут!!!
Уважаемая администрация, наведите уже порядок!
Ужасное место!Зал весь грязный,полы в земле,там же валяется картошка и прочая еда. Из туалетов жуткая вонь на весь зал,да и внутри женский туалет ну очень грязный,зеркало в подтёках,повсюду бумажки.
В зале 3 терминала с/о и касса...работал только 1 терминал, якобы технический сбой,касса не работала тоже. Заказ ждали очень долго,хоть и был он не большой. На кухне всего 3 человека увидела и девочка кассир,которая заказы собирала- абсолютно никуда не торопились,хотя видели скопившуюся очередь за заказами. Очень неприятно было находиться в данном заведении.
Не приятно там находиться. Очень много молодежи беспризорников. В туалет вообще ужасный.обслуживание тоже вечно кассы не работаю. Не все могут пользоваться терминалом