Ну начнем с плюсов: 1) очень удобно зайти и покушать во время ожидания своего поезда. 2) не всегда куча людей, что удивительно, ведь ресторан находится внутри большого вокзала. 3) хороший толчок
А теперь минусы: 1) ужасное качество еды. Подали воппер с мокрой булкой. 2) теплые напитки. 3) из-за постоянно большого количества заказов их выдают всегда в пакетах, что лишает некоторых удобств.
Очень удобно, что на первом этаже. Можно перекусить перед поездом. Внутри есть места, работает кондиционер, есть туалеты. Единственный минус- долгое ожидание заказа. В сезон от 20 до 35 минут. Было бы неплохо привлекать больше сотрудников в сезон
Зашли что б взять еду в поезд. Хорошо что сделала онлайн заказ , это сэкономили мне время не стоять в очереди к терминалу. Ждала заказ 45 минут. На поезд просто бежали т.к не расчитывали на такую долгую готовку. В поезде поняли что по заказу недоложили много чего, а что назад не вернёмся ругаться не будем((( поэтому можно положить что хотят.
Пока ждала наблюдала картину, как люди просто разворачивались и уходили не дождавшись своих заказов, дабы не опоздать на поезд. Просьбы администратора чуть ускориться или выдать опаздывающимна поезд, слышали резкое все в очередь.
Вообще не рекомендую, а если же и придёте сюда то закладывайте часа 1,5, иначе как и многие подарите свой заказ бомжам и денег вам никто не вернёт.
Не рекомендую это заведение, хотя сеть Бургер Кинг одна из моих любимых, но это заведение, а Вернее работа персонала дискредитирует эту сеть, что печально, тем более оно располагается в самом людном месте( Жд вокзал Адлер), при мне много людей хотели отменить заказы по всей видимости также, как я опаздывали на поезд, я забежал за двумя капучино ( заказал в мобильном приложении) до отправления электрички было ещё 35 минут, но менеджер Рамазан так «организовал» работу, что два кофе я ждал 30 минут и то выдали мне только после того когда я уже стал требовать его, по итогу еле успел с женой детьми на электричку. Руководству необходимо срочно навести в данном Заведении порядок или иначе лучше его закрыть потому что так работать нельзя, есть с чем сравнивать и загруженность здесь не причём видел и больше в других заведениях этой сети и там справляются!!! Гостям Адлера не советую тратить своё драгоценное время и нервы в данном заведении!!!!!!!
Безрукие повара, ужасно не вкусно, есть не возможно!!!! Всегда после работы заезжаем в Бургер Кинг , который находится в гипермаркете магнит, очень все вкусно, но тут в выходные решили заказать доставку, ближе всего от дома оказался бургер кинг на Ленина( ЖД вокзал) очевидно повезли оттуда и просто слов нет до чего безобразно там готовят: гамбургер просто сухая булка и котлета, вообщем весь заказ выкинули в ведро! Для себя сделали вывод готовят вкусно в бургер кинге только в гипермаркете магнит, на вокзале - есть невозможно!!!
Пожалуй, это самый ужасный бургер Кинг в котором я вообще была. Ем тут только когда езду из Адлера в Краснодар просто потому что это единственное что тут под рукой. Давала последний шанс, но снова провал, просто отвратительная еда и каждый раз только хуже. Прикрепляю фото "воппера Джуниора" который мне сделали. Посмотрите просто как аппетитно и как он должен выглядеть ну хотя бы примерно. Подошла к девушке которая на выдаче стоит, спросила это точно воппер Джуниор, она сказала да, мол там есть салат.
Отвратительное заведение, не рекомендую к посещению, даже если будете умирать с голоду.
Кондиционеров нет или они не работают. Не работает электронная выдача заказов. Из-за этого люди, ожидая, когда ВЫКРИКНУТ их номер заказа, толпятся у раздачи в огромном количестве. Все просят отдать их заказ. Адские полчаса стояли в этой толпе в духоте и рядом с чужим ароматом пота.
Сотрудники находятся в кухне без шапочек, заказы собирают без перчаток. К слову, картошку фри в пакетах руками трогают постоянно 😵
Нет долива напитков.
Тьма "умершего" кофе на стойке рядом. Уж не знаю в чьи заказы оно должно было попасть.
Администратор девушка, объяснила коллапс тем, что люди сами не забирают свои заказы, поэтому они отстают с отдачей и не могут отдавать следующие. Тихий ужас.
П.с. пока ждали сломались терминалы для заказа, остался всего 1 (!) из 10 (примерно)
Оказывается, ещё чудом успели оформить заказ, т.к. в последний терминал быстро образовалась огромная очередь.
П.п.с. после посещения данного заведения нас полоскало весь остаток вечера. Задумайтесь, прежде, чем что-то здесь заказать.
Я люблю сеть Бургер Кинг, но это заведение не заслуживает даже 1 звезды. Качество еды ужасное, половина терминалов не работают, есть стол где вместо стула просто дырки.
Про еду нужно сказать отдельно, я кушал одно и тоже блюдо в трех бк за 5 дней, тут самое ужасное. Солёные огурцы как будто из прошлого века, сморщенные , невкусные, почти сухие . Помидоров как таковых даже не заметил, они такие же как и солёные огурцы.
Это заведение стоит на вокзале и многие люди заходят сюда покушать и травятся, это позорит сеть Бургер Кинг.
17.06.2024. Время 21:55
Ужасное обслуживание. Во-первых: Заказывали на подносе, выдали в пакетах сказав, что они не формируют заказ на подносе. Во-вторых: я заказала 6 в 1, в котором присутствовал Гранд Чиз Фреш. Меня изначально смутил внешний вид: котлета как будто заветренная, салата нет. Открываю его, чтобы посмотреть что там внутри - салата не вижу. Булка прилипшая к котлете. Подхожу к девушке, говорю: "Мне выдали бургер без салата айсберг", на что она открыла его и показывает мне на полудохлый лист, которого даже не видно и говорит "вот же он".
Нагетсы полежавшие, медальоны и луковые кольца в том числе. Все сухое.
Позвали администратора, та с недовольным лицом начала спорить, не извинилась за работу своих сотрудников. Бургер и нагетсы поменяли на свежие. Прошу обратить внимание на качество пищи и персонала. Компания большая, а рейтинг падает.
Это первый раз, когда я с таким столкнулась. Не советую питаться по этому адресу.
Все очень плохо. В помещении не работали кондиционеры, духота невыносимая, санузел просто треш, на такой поток людей только одна раковина и два туалета. Само помещение вообще как-то по-глупому сделано, я бы сказала напихано, не продумано и неудобно! Еда - отврат, котлета из резины какой-то, фу! А кофе - это просто помои, ощущение, что кофе-машина чистилась и это мне и налили. Не принимают оплату бонусами от сбера. Персонал грубый. Выдают все в пакетах, а кто забрал - не следят, все стоит на кассе подписанное. Единственный плюс - наггетсы и картошка была вкусные и сделали все быстро. В общем, не тратьте свое время, деньги и нервы на это заведение, на вокзале вообще нет нормального места, но если выбирать из худших, то точно не сюда!!!
С точки зрения бизнеса Ж/Д вокзал идеальное место, но про сервис тоже не нужно забывать. Заказывал обычный Бифролл, положили острый, бумажная салфетка одна.Это экономия или так получилось(у конкурентов обычно ошибаются в большую сторону). Терминал самообслуживания работал со сбоями, но касса не работала "принципиально" и менеджер агрессивно отправляла всех с вопросами или к терминалу или в свой банк.
Не так часто ходил и наверное больше не стоит рисковать.
Плюсы:
1. Удобное расположение
2. Картошка фри вкусная попалась
Минусы:
1. Мороженого, коктейля и льда нет! Выдают тёплые, чуть газированные напитки
2. Очень медленно работает персонал, при неполной посадке заказ из 2 позиций ждали минут 15
Обслуживание ужасное, человек за прилавком стоит для того чтобы отдавать пакеты покупателям и в других ресторанах так и есть, но не в этом, здесь просто выставляют пакеты на прилавок и можно забирать какой хочешь. После того как забрал пакет видишь еду, которая приготовлена ужасно, почему-то чикен тар тар оказался в 1.5 раза меньше чем в других городах, картофель по-деревенски был холодный, как и воппер ролл, а кола была без льда и тёплая, хотя кроме моего заказа в заведении был еще один, соответсвенно остыть воппер ролл не мог. Не советую сюда заходить.
Худший бк в городе
- персонал чересчур медленный, при высокой нагрузке вообще не двигаются
- половина ассортимента просто отсутствует
- время ожидание – вообще ад, вчера ждал заказ 40 минут, опоздал на электричку, сегодня 20, но всё равно электричка проехала
- на всех картах они еще с 5 утра работают, хотя на деле открываются только в 6:30, это вообще законно?
- еду выдают холодной что аж есть невозможно, бывает забывают кетчуп добавить, у свиней жрачка аппетитнее
- напитки теплые, никак не охлаждаются, льда постоянно нет
- обустройство иррациональное, у кассы 100500 человек смотрят в один экран, никак не протиснуться, хотя на остальных экранах включена какая-то дичь
Совершенно не предсказуемый режим работы. Открываются и закрываются , когда захотят. Вывешивают просто картонную коробку , где пишут время открытия. Могут 5 утра написать, могут 6. Такая же ситуация с закрытием вполне нормально закрыться в 1 вместо 2х. Персонал хамовитый особенно на выдаче. Часто это наблюдаю, так как постоянно езжу в Краснодар. Другие БК конечно лучше. Качество приготовления тоже очень посредственно. Равносильно игре в русскую рулетку. Очевидно, что именно тут большие проблемы с персоналом. Вот ещё забавный факт. Повсюду на вокзале реклама мобильного заказа через приложение, а в реальности заказ через приложение не доступен в этом ресторане.
Upd. 01.07 так и не работают по графику. Ставят очень красивые таблички)
Спасибо за скорость отдачи еды, но был заказ К412. Время 21:04. Конечно произошла неприятная ситуация. Не знающая я которая решила получить свой заказ, не обязана шариться по другим пакетам, чтобы узнать свой заказ. Почему персонал на прилавке, агрессивно разговаривает с гостем, указывая, что все написано и берите свой заказ.было очень неприятно…
Конечно, я понимаю, что человек устал, но и я со своей стороны не агрессировала по отношению к человеку на зоне выдачи заказа!
Отвратительное обслуживание. Опаздывали на поезд, нам задержали заказ хотя табло показывало что он готов. Попросили выдать заказать, нам нахамили. Была большая толпа людей, которые также не могли получить свои заказы, которые как показывало уже готовые. Когда люди начали просить чтобы ускорили процесс, весь рабочий коллектив начал кричать и ругаться матом. Мы при этом потеряли деньги, так и не получив наш заказ. Никому не советую ходить в это место.
Ужасное место
Заказ отдавали 30 минут, все это время сидеть пришлось в душном помещении БЕЗ кондиционирования. В жару 30 градусов, рядом кухня, огромное количество народу.
Но все это цветочки на фоне отравления, последующего после посещения. Благо все обошлось без вызова скорой помощи.
Если вы ждете поезд/электричку, то обходите это место стороной
В заказ не положили 2 бургера ,и на это никто мне ничего не ответил ,молодой человек обслуживал других людей не обращая внимания на то что я ему озвучила проблему в заказе ,914 р на ветер,заказываем из за бургеров по итогу ничего ,никому не советую ,люди лезут друг на друга ,никакой очереди ,некоторые ругаются ,из за заказов ,но персонал не обращает внимания ,к тому же грязно
Не рекомендую данное заведение
Купили у них стакан липтона, когда подошли на кассу чтобы пополнить, нам сказали, что они не доливают напитки!!! Заказ ждать пришлось не долго, но перепутали двойной воппер и чизбургер ( потом заменили как нужно ). Подносов не было, хотя людей было не так много.
И я не знаю, во всех ли точках бургер кинга такая тема, но почему акция 6 за 399 стоит около 450 ?!
Безобразное отношение к посетителям. Нет оплаты бонусами спасибо, нет заказа через приложение. Выносят заказы только в пакетах и при этом вся картошка фри разбросана по пакету. На вопрос почему так ответили Значит вам так собрали. Элементарно не извинились даже. Пользуются тем, что на ЖД в 7 утра больше негде покушать. Мало того, написаны часы работы с 6-00, но по факту не открылись даже в 6-30. Унизительное обращение с людьми.
Ужасно Ужасно Ужасно,чтобы зайти в чтобы зайти бургер кинг нужно проверку пройти,ЦЕНА ОТЛИЧАЕТСЯ, ожидании 30 минут, когда уже взяла заказ и приступила есть смотреть соседние столики голодными глазами,напитки повторно взять нельзя по словам кассира, выход совсем с другой стороны. Полный бардак, еда не такая как у всех бургер кингов. Одна звезда из-за уважение других бургер кингов. НЕ ХОДИТЕ ЛЮДИ.
Если можно было использовать оценочную шкалу в минус,она была бы бесконечная. Обслуживание ноль,душно было ужасно,сотрудники разводят руками,мухи на перегонки с тобой пытаются съесть твою еду. Вывод такой, лучше перекусить просто в какой нибудь шавушной за углом,чем сдесь. Еда холодная,кола без газов, как будто вчерашнию налили!!!! Поражаюсь как руководство вокзала,как и руководство этого заведения допускают подобное в таком месте!!!!
Это какой-то ужас! Приехали на отдых, специально заложили время на перекус в БК. Везде, во всех интернет-источниках, указано время работы с 5:00. Подошли в 5:30, на что нам ответили: «Мы сами не знаем, когда откроемся». Очень разочарованы. Ждали до 7:00. Остались голодными, хотя нам еще предстоит долгий путь
Про очереди писать смысла нет, но отношение отвратительное. Газировку разбавляют водой, ингридиенты не докладывают. Острую картошку или нагетсы со сметаной и зеленью не берите, платишь по 50-80 рублей, а тебе дают обычный картофель фри, только в комплекте с пакетиком специй, которые ты сам должен засыпать в пакет и перемешать с картошкой или нагетсами. Бред
Отсутствует стойка для напитков , при покупке заказа попросили в их ж приобретенный только что стакан добавить напиток- отказали .
Грязно в зале ( столы не убираются) некуда присесть пока за кем то несознательным сам не приберешь ( сделала пару фото по соседству)
В туалетной комнате- вообще мрак ….
К сожалению, ночью это одно место ожидания - этим и спасаются
Самая ужасная точка в которых я был из всей сети заказ только через терминалы из которых работает только один, дикая очередь и ругань, персонал некомпетентный, посоветовать не чего не может, точнее не хочет, медленные, грубые.
Подобные сотрудники и тт, просто позорят отличную сеть
Этот бургер кинг на вокзале просто исчадие ада , бонусы спасибо от Сбера не принимают, кондиционер не работает , сидишь в зале как в бане , в очереди человек 50 , все толкутся с сумками)
Лучше сходите наверху на 4 этаже поешьте чем пройти это
В этом Бургер Кинге очень душно, вызвали администрацию, спрашивали почему не работает кондиционер, что нам ответили: Это не наша проблема, его чинят уже с начала 2024 года, суперский ответ прозвучал, пока тут сидишь и так жарко на улице +32 и тут нету кондиционера
Ужас!!!
Будьте очень внимательны в этом кафе!!! Я оформила заказ в приложении, оплата СБП, как только на экране появилось сообщение о готовности, я подошла, но заказ уже забрали 🤷
Пришлось ещё 20 минут ждать, пока заново соберут заказ, чуть на поезд не опоздали.
Самое ужасное обслуживание и сами продукты! Крылья зажарили до черноты, ещё и права качают, сырная мери это вообще жесть 😬 листья салата это какие то обгрызги а лук жареный видать супер экономно кладут! Позорное заведение с хамским персоналом! Не советую никому туда ходить или писать жалобы им прям в книгу!
Самый худший бургер Кинг.
Обслуживание нулевое.
Клиентоориентированность нулевая.
Еда кошмар. Все бургеры сухие и не вкусные.
То нет котлет. То кофе
Прикол. Нет.
На кассе не заказать.
Кассы самозаказа работают через раз.
Попросили подойти сотрудника на кассу он сказал заказывайте через штучку где сами заказы пробивают то есть дистанционно . окей я заказал но оплата на кассе ,на просьбу подойти чтобы я оплатил заказ меня проигнорировали я подошёл к сотруднику он меня и дальше игнорировал желание приходить сюда больше нету спасибо за испорченное настроение 🎩
Всё отлично. Быстро, несмотря на очередь. Заказала через приложение, готово было через 5 минут.... Всё вкусно. И кстати цены по сравнению с ценами ж\д вокзала Адлера прям ниже на порядок. В супермаркете вода 250 р!!! Здесь добавь 100 р и купи комбо по купону
Мне принесли холодный бургер и добавили туда перца , хотя заказывал не острый , так же "очень красиво" подали брауни . Капает кондиционер . Работники не знают как собрать заказ. Не работают стойки самообслуживания. Плюс отравился
Хамское обслуживание. В пакеты на вынос скидывает еду, соусы, трубочки и прочее скидывает как в помойку. Сама в грязной футболке и без бэйджика с именем. Жуть. Мы зделали заказ и ждали 30 мин. и это просто картошка и соус! В результате отменили заказ т. к. опаздывали на поезд. Ребёнок остался голодным! Что за персонал?!
Заказываем от сюда еду часто,да и в самос ресторане были.1 раз когда ели было всё шикарно,это было примерно 2 года назад,после этого мы не заходили долго время и произошли изменения.Еда стала ужасней быть!!! Сухая ходолная картошка,невкусный бургер (даже если тчереди нет) не доложили соус.Послебний раз мы тут берём доставку!!!!!! ФУУУ
Исправляйтесь иначе ещё хуже будет,бееее🤮
Главное для меня - это стабильное качество и корпоративные стандарты. Во всём жд вокзале Адлер пожалуй самое лучшее место переждать, подождать поезд, ну и перекусить. По вокзал ползают бомжи, сидят и спят на лавках для ожидания... Начитавшись отзывов и посмотрев лично на местный вокзальный "фуд корт", прости Господи, (не свежее, неопрятные люди, график работы, общий вид, я бы даже сказал убогость) решил для себя =только БургерКинг! И не ошибся. Хоть еда и в целом излишне жирная, но во первых, "скажи излишеству Иногда", а главное не отравят😊 Светло, приятно, музычка, розетки)
Сплошные минусы, как были месяцами ранее указаны недостатки по не рабочему кондиционеру, то что в напитки лед не закладывают, еда не свежая мухи летают по залу, на вопрос где лед и что с кондиционерами отвечают и что, вывод начальству и работникам чхать на клиентов и сервис работы!
Летом дышать нечем, кондиционеры не работают или их вообще нет, в помещении невозможно находиться. Очень большие очереди в сезон, долгое ожидание. По качеству еды..фастфуд он и в Африке фастфуд.
Очень долгое ожидание, даже когда только фритюр заказываешь... Торопилась, не проверила заказ, так они ещё и картошку нн положили (в заказе всего были картошка, наггетсы и сыр жареный). Первый и последний раз там была.
По приезду заказали, на себя и детей заказ, в результате Двойной Чизбургер 2 шт. нам не положили. Я несколько раз переспросил, весь заказ, мне утвердительно сказали что весь. Когда открыли в машине поесть, Чизбургеров не оказалось. Не удовлетворение. Проверяйте прям на кассе.
Еда в принципе нормальная, как и везде, но что творится внутри ресторана , это ад, духота , дышать и находится невозможно, окна приоткрыты , но это не спасает, кондиционер выключен. Лучше просто взять с собой , выйти на улицу/набережную и там поесть.
Оформили заказ тут, так как не ели весь день, а в итоге доставка уже опаздывает на час от назначенного времени. Сервис просто отвратительный. Ещё даже не получили еду, а впечатление подпорчено. Судя по комментария задержка в заказах у них обычное дело.
Show business's response
zdorovie74
Level 21 Local Expert
September 29
Из плюсов: на первом этаже Вокзала. Внутри кондер, вроде чисто. Еда, как во всех кингах.
Из минусов: заказ только через терминалы. Они почти все заняты - народу много! Заказ ждал очень приличное время!!! Столики почти все заняты, найти место - вопрос… Терминал не выдал мне чек, успел сфоткать… Будьте внимательны. Брал на вынос, на улице на скамейке, как то посвободней вышло.
Заведение по удобству хорошее, но по качеству еды просто ужас, про напитки вообще молчу. Брал бургер и колу, бургер сухой, напиток разбавлен водой и по ощущению как будто пью воду. Полностью не рекомендую заказывать в этом заведении, только в крайнем случае.
Обслуживание ужас! Табло для заказа еды, невозможно лагает. Когда сделал заказ и хочешь за него заплатить, так там выскакивает: "Извините слишком много заказов". Решил взять на кассе, там говорят: "Идите покупайте через табло".
Больше я ходить в этот Бургер Кинг не буду
Самый отвратительный ресторан сети Бургер Кинг в России, все знают что этотвокзал и все равно работает 4 человека, очереди по 49 минут за картошкой! Персонал хамит так что хочется эти вопперы им об лицо размазать, дышать нечем, кондеи не работают
Еда как во всех остальных бургер кингах, нет разницы в цене или вкусе, но сделайте что-нибудь с дверью в подсобку! Работники постоянно ходят туда сюда и она издает ужасные скрипящие звуки
Блюда на вкус иной раз странные. Как то раз здесь брал наггетсы, на вкус как рыба. Фри либо не дожаренные, либо не досоленные. Отдача заказов иной раз долгая. Долива нет. Блюда чаще всего сухие. Выбирайте БК в city plaza
upd: 30.01 брал доставку у них же. роял фри в коробке от сибирского, взял чиз с беконом и тар тар с беконом, в чиз положили два кусочка бекона, в тар тар будто половинку дольки бекона. Спасибо. Помимо этого конфитюр в рояле был не по стандарту, его было слишком мало. Крошки в айс твисте тоже было мало, что не соответствовало стандартам) Ребят, вам есть чему учиться, дай бог вам рева на D сдать. Не ходите сюда