Самое медленное кафе быстрого питания. Отвратное обслуживание, заказ ждали больше 30 минут! К выдаче все время кто-то подходит и жалуется на скорость приготовления заказов, только тогда персонал начинает шевелиться. Говорят, что готовят заказы по порядку, но это наглая ложь. Несколько раз перед нами собирали огромные заказы и отдавали вне очереди потому что "нас попросили". На все претензии сказали "мы сейчас позовём директора, общайтесь с ним". А у кого в аэропорту есть время на эти разборки?! Персонал с вами разговаривать отказывается. В итоге после 35 минут ожидания предложили ещё и отмену оформить словами из серии "что-то не нравится - валите". Плюс к этому девушка, которая до этого работала на кассе, ушла на приготовление еды и делала это без перчаток. Не кафе, а просто ужас. Никому не советую это заведение.
Как и большинство похожих заказ долго ждать мест порой не найти
Качество еды хорошее и разнообразное
Большой плюс оплата Спасибками что при цене в аэропорту очень спасает
Сегодня пришли с мужем перед отлетом в 6.30 утра, встали на кассу, стояли около 2-3 минут, перед нами было 2 сотрудника, когда мы спросили, есть ли кто-то на кассе, девушка на выдаче с огромными пухлыми губами и кривыми стрелками ответила «я Вас не вижу, идите через кассу самообслуживания» такого отношения не встречала нигде. Особенно ей слабо было видно мужа 2 метра ростом! В заведении грязно, на столе пролита вода, никто даже не подходит. Предлагаю закрыться, или уволить всех и набрать нормальную команду
Максимально душный и отвратительный ресторан в их сети
Пока ждали заказ, увидели двух тараканов, одного у стойки, другого на полу
Картошка пережарена, вкуса КАРТОШКИ в фри НЕТ
На весь ресторан воняет мокрой тряпкой, которой по ощущениям убирают уже лет 10
В заведениях по типу столовых такого ужаса не видели, это ПОЗОР ребята
235 руб за такую «стандартную» порцию полуобугленной картошки, серьезно???))))
Мне интересно теперь как выглядит маленькая порция!!
Вопросы к дозам кофе, просил маленький американо сделали и продали стандартный, по вкусу обычная разбавленная вода, стоимость не соответствует качеству
Можно было бы меню повесить несколько и цены писать к нему, подходишь к кассе и ничего нет что можно выбрать, если расчёт наличкой
Убирают тут сотрудники хорошо, еда вкусная, готовят долго, цены очень высокие и нет стабильного ассортимента. Например минимально 9 нашестов и минимум двойной чизбургер об обычном и речи не идет.
Хамское обращение персонала, ужасное обслуживание. Хочу выделить заместителя директора скажу так: «Вы настолько некомпетентный сотрудник, хамская натура которой наплевать на клиентов, в открытую нарушаете права потребителя так еще и занимаетесь мошенничеством. Было написано письмо Вашему руководству о Вашей работе. Я очень надеюсь что Вы там долго не останетесь и бедные покупатели будут общаться с приветливым и хорошим персоналом, а Вам место быть уборщицей общественного туалете».
Если бы могла поставить 0 поставила бы.
Я конечно понимаю аэропорт бешеная проходимость , но сырая картошка, наряду с сырыми крыльями это перебор особенно по цене в аэропорту, нужно держать марку как и в других обычных БК. Отвратительно просто заказать микс за 800₽ и получить только нормального качества луковые кольца👎
17 марта, время 8:25, заведение закрыто, терминалы не работают. Сотрудники сами не знают во сколько они откроются или откроются вообще. Может время работы изменилось конечно 🤷♀️
Цены завышены! Наш чек вышел в 2000р, хотя в городе обычно не более 600 за те же позиции! Не советую! Наливать напитки, как обычно без ограничений здесь НЕ получится! Выбирайте место лучше. А этому заведению желаю скорейшего закрытия.
Заказали всей семьей по бургеру, причем у всех разные. Заказ ждали долго, пришлось есть уже в самолете, но по итогу отравились все!!! Я, муж и двое детей! А у нас был транзитный рейс, спасибо Бургер Кинг, наш полет прошел ужасно. Никогда не думала, что можно отравиться в подобных заведениях.
Рекомендую. Очень уютное место. Ожидали свой рейс с комфортом.
1
Посмотреть ответ организации
ALXHRTV
Знаток города 4 уровня
22 июля 2024
Акции не действуют, персонал грубый, уставший даже с утра, на 600 рублей 2 чизбургера, который стоит во вкусно и точка рублей 60-70. Худший БК в котором был.
Во время еды обнаружили соседей не прошенных - тараканов. Сообщили менеджеру, он не удивился и сказал что знает об этом и это якобы аэропортовские тараканы (возможно по расцветке определил что не их 😅). Ни извинений, ни чего...
Цены и ассортимент соответствует рекламе и меню. Ожидание терпимо. Есть один минус - за столами не предусмотрено ни розеток, ни USB разъёмов для подзарядки телефонов. И немного тесновато.
Всем привет! Я таракан из Бургер Кинг.
Не знаю как ваши дела, но помимо антисанитарии и завышенных цен, ругающегося между собой персонала, долгого ожидания своего заказа, вам в этом заведении ожидать нечего.
Хорошего времяпровождения
Бургер Кинг непримечательная забегаловка. Отношение к гостям такое же посредственное как и еда. Бургеры не вкусные, сухие. Администрация не клиентоориентированная. Давала несколько попыток этому заведению. Приходила несколько раз в разных городах, но везде одно и тоже НЕГАТИВНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ.
Тараканы в заведении. Антисанитария. Ложки и сахар, трубки, не выдают к кофе.
Еду выдают холодной, хотя ценник завышенный. Как в аэропорту может быть такое место?
Отвратительное обслуживание. Работники еле двигаются. Никуда не торопятся. Как аморфные работают. Заказ ждем уже 30 минут. И до сих пор не получили! Свинарник вокруг в зале. Так еще и забыли Липтон дать. А когда подошли и сказали об этом с недовольным лицом его чуть не швырнули в нас!
Заказал бургер, сделали то быстро, но качество еды желает лучшего , ещё и холодный,+ отдали заказ просто кинув поднос к другим, и думай где твой, поставил бы 0 если бы можно было бы
Самая отвратительная кафэ быстрого питания, что я видел. Одни хамы, заказ ждёшь час не меньше, пока ждёшь можешь умереть от ожидания, при обращении что с товаром, смеются в лицо и говорят не нравится не ешь. Просто позор, что в аэропорту работает такая чумазая нечесть. Лицо города и аэропорта. На вопрос дайте книгу жалоб также смеются в лицо и говорят пиши, что хочешь. Это откуда такой персонал берут. В жизни такого не видел. Если бы не полёт в Москву, ради принцыпа дождался бы смену после окончания их смены и провёл бы денацификацию недоразвитого контингента.
В следующем году приеду, проведаю. Работнички года.
Худший бургер Кинг из всех что я пробовал . Котлеты недельной давности , картошка крахмал и жижа . Одна креветка на весь шримп ролл . В общем одно разочарование и уныние , лучше сходите в другое место …. И то будет лучше чем это убожество .
Ставлю единицу не самому заведению, а самой сетке БК за технологию приготовления молочного коктейля(по уверению нас со стороны директора).
Отвратительный коктейль, смесь льда с сливками и мороженным-аж зубы сводит, лед прямо маленькими кусками пьешь. Когда заменили, было тоже самое, директор объяснила это вашей ОСОБОЙ технологией приготовления)
За 200 руб продавать этот напиток это кощунство, ребят, обратите на это внимание.
Бургеры стандартные, оверпрайс.
Ужас ужасный, отношение к клиентам. Выдали такой айс твист. Что называется - ожидание и реальность. Когда спросила что это, ХАМСКИ ответили так и должно быть. Вы серьезно? Зачем тогда это фото. И кстати в Москве не так.
самый худший бургер кинг который я видел, нет комбо наборов, нет самостоятельного налива, при большом заказе на несколько человек дали одну салфетку, интересно чем это объясняется
Цена не соответствует качеству! По сравнению с городским бк цены очень завышены! Маленький выбор бургеров! Цена на бургеры начинается от 400 рублей :(((Грязно, много народу, долгое обслуживание!
Трэш 🤣 При учёте заказов через терминал , да и заказав в нашем случае было не более 7-8, они умудряются создать огромную очередь, путают Всё в заказе: начиная с бургера, и объëма картошки до заказанного сока. Россия матушка 😂 Удачи им✌
Это ещё много для этого места! Ужжжжас, просто атас! Ну вместо газировки в стакане просто вода с газами... Бургер пойдёт ещё, картошка слабая 2.... Увы и ах, но не советую, при этом цена не соответствует качеству
Отвратительное обслуживание , кассиру на тебя по-барабану , стоишь 10 минут одна в очереди на кассе , а ей вообще пофиг , общение с гостями как с «братвой». Еле еле душа в теле , салфеток не дают , мол «по стандарту 2 положено» даже если заказ на 2 тысячи 🙈 обучите персонал нормально общаться хотя бы . Хотела воды взять , да так и не дождалась когда соизволит эта дама подойти к кассе, хотя шныряла мимо пятьсот миллионов раз . 🤦🏼♀️ кассирша хамка!!!!
Ужасно просто,вся наша компания кто ел в этом бургер Кинг отравилась перед вылетом.. Можете представить себе,как мы чувствовали себя в самолёте 🤦♀️ни-ко-му не советую там что-то брать.
Приехали в Аэропорт, хотели перекусить, еще и рейс задержали, в этом заведение во первых не где сесть от слова совсем, так еще и в меню нету ни бургеров, ни картошки фри, только лимонад, кофе, соус, и мороженое.
3
1
Посмотреть ответ организации
Kazan Transfer
Знаток города 7 уровня
3 января
Ужасное обслуживание...
Попросил антисептик.. Оскорбили в ответ . Таких вещей вообще нет... Обслуживают долго заказал кофе!!!! А народу вообще было минимум
Ужасный и грубый администратор ,общий язык не могут найти между собой,так еще и умудряются хамить посетителям! Заказ ждали 20 минут! Неадекватный администратор! Посещала данное заведение 26.07.23г.
Сервис безобразный! Сделали заказ, с ребёнком, сели кушать. Ребёнок попросил мороженое, пришлось делать новый заказ. Пока делала заказ, то что заказывали накануне, обслуживающий зала почти все выкинул со стола, не смотря на то, что заказ даже не был до конца распакован, возле стола стояли вещи и за столом сидел и кушал ребёнок! Видимо это для них норма! Настроение после общения с администратором было испорчено окончательно!
Заказали капучино, пить невозможно, на вкус это какая-то жижа, видимо состав в кофемашине выставлен- много-много воды, капля молока и капля кофе. Первый раз такой кофе в этой сети встречаю, руководство БК, обратите внимание, нужен контроль качества и сервиса
10 июля 2023 года, 11 часов утра. Из еды соусы и десерты. Из антуража - грязь на полу и столах, неработающий кондиционер, спящие на диванчиках возле столов шалавовидные девки. Я в шоке если честно. Сетевое кафе и единственный аэропорт в стране на юге
В первые в своей жизни, я поругался с женщиной. 14.07.22 ожидал рейс, зашёл пообедать. Сделал заказ на терминале и подошёл к кассе, тут явилась она- Пышкина Ольга Вячеславовна, не довольная жизнью «хамка», больше ни как не назвать эту «женщину», кроме того, что хамит клиентам, прилюдно орет не работников в присутствии клиентов! Отбила желание когда либо возвращаться в это место… видимо у этой тетки не хватка витамина EBC. Сервис, клиентоориентированность, улыбка, ничего из этого ей не знакомо…. Отстой! Не знаю, что дают эти отзывы здесь, но это первый отрицательный отзыв в моей жизни!