Персонал не понимает по русски.
Объясняешь,что хочешь,в итоге предлагают всё,что угодно,только не то,что надо.
Не знают ассортимент и акции,в итоге заказывать расхотелось.
Моя бы воля-вообще звезду бы не ставила.
Неоднократно прихожу сюда и каждый раз что-то новое… на этот раз уборщик выкинул почти полный поднос еды, как бы я отошла на 1 минуту налить напиток! До этого он как дерганный носился по 10 раз поправлял стул напротив меня, зачем??? И один трет столы и надо докасаться до моего подноса с едой грязной тряпкой чтобы протереть, опять вопрос зачем??? Если я сижу и ем вечно надо докопаться, в общем желания возвращаться сюда больше нет. Я понимаю что человек с особенностями, но тогда уж объясните ему на его языке что можно что нельзя делать, хочется прийти поесть спокойно, в итоге убегаешь из-за того что становится противно что до твоей еду докасаются общей тряпкой!
Вполне неплохая кафешка в сравнении с большинством аналогов данной серии, но не безупречная. Раза 3-4 приходилось слишком долго ждать заказ, даже если делал его через приложение заранее. В остальном все хорошо, потому 4 ставлю
Неприятное место. Шумно: музыка орет, школьники бегают по залу и орут, отдельного упоминания стоит местная реклама с жаркой котлеты на гриле, которая прерывает периодически музыку и передает в динамики раздражающее громкое шипение.
Ниже писали, что уборщик неадекватный и по 10 раз поправляет стул напротив гостя за столом, — поддерживаю. Заходили с молодым человеком. Когда он встал из-за стола и отошел на минуту к кассе, уборщик с такой силой задвинул стул напротив меня, что ударил меня ножкой стула по ноге и даже не извинился, спасибо, что царапины на сапоге не осталось, а поднос с шатающегося столика, думала, вообще улетит. За те 15 минут, что мы там сидели, он четыре раза протер соседний и смежный столики, хотя там никто не сидел. Маячил и не давал спокойно покушать.
Суть жалоба Ваша Сотрудница Бургер Кинга Не одыкватный
Я купил Пепси 170р За 2 Часа ана Говорит не надо Сабой Взять я работаю рядом Мне надо рабочий место Ждать Клиентов ана Говорит что только В ресторане Пейте как это понять Говорить что это За свой денги покупайт мне не волнует откуда покупайт я купил так значить имею пить без астановки 2 чса Проспект Вернадского 86Б Тц Альмтрал Ана там Типа по своим Словам Директорша Этого заведения
Очень атмосферно и дружелюбные ребята. Горячая и вкусная еда. 5 звёзд.
Люблю начинать своё утро, кофе и мой любимый шримп рол. А ещё новинка просто пушка Ангус 🔥
Michael Knight
Знаток города 12 уровня
14 декабря 2023
Уже не первый раз делаю заказ тут. Решил написать отзыв. Готовят отвратно. Заказал чизбургер 1шт. Ожидал больше 5 минут выдачу одной булки. Получил заказ. Булка сухая отвратная по сравнению с макдональдсом. Качество приготовление бургера ужасное. Я бы не дал ни рубля. А заплатил 89р продукты на вкус как будто им неделя… а то и больше. не вкусно. Не свежее.
Номер заказа к611 14.12.23 10:50
В любое время суток полно тинейджеров, которые ничего не заказывают и либо играют в догонялки, мешая остальным клиентам кушать, либо просто пытаются переорать друг друга матом. В крайние два раза была очень удивлена: Сотрудники кухни включают восточные песни на такую громкость, что слушает весь клиентский зал. Создается ощущение, что находишься где-то в шаурмечной на вокзале
Вкусно, приятный персонал. Кассы самообслуживания есть в самом заведении и при входе. Один раз мы заказали не то, администратор быстро помог отменить и заново заказать, ему спасибо за помощь.
Большой минус за сотрудника работавшего на выдаче 02.03.2024, крайне грубо отказал выдать простой стакан для воды к заказу. При этом в других БК и Маках стакан всегда выдают без вопросов.
В целом еда стандартная как во всех БК
2
Посмотреть ответ организации
Heavy_Soldier
Знаток города 9 уровня
25 декабря 2022
Удобное расположение для тех, кто проживает в этом районе. Местная молодежь довольно активно его посещает. В целом обслуживание удовлетворительное. Один раз дали бургер с очень чёрствой булкой. Во второй раз не положили бекон. Но всё было устранено. Посещать можно.
Самый медленный бургер кинг. Все еле ходят. С утра так вообще ужас. Народу нет. Персонал просто спит на ходу. Машину с молочными коктейлями не включают с утра. Но пробивают молочный коктейль, а потом:- ой. А его нет. Может Вам мороженое?🤬
Заказали через приложение заказ в данном месте. Идём забирать, показываю код из мобильного приложения, а мне говорят - нету заказа, только что мужчина забрал. В ответ говорим что только пришли и как вы вообще выдали заказ не зная кода.
Как я понял кто-то пришел забирать заказ и у него он(сотрудник выдачи) спросил последние цифры номера телефона и озвучил от моего заказа, а тот и ответил что да, мол оно и ему выдали наш заказ. А нам был такой ответ -" ээй нэт ты обманываешь меня, зачэм так делаешь" Благо после пары минут споров ситуацию увидела менеджер, подошла уточнить и после услышанного разрешила ситуацию. Минут 6 подождали заказ и наконец получили.
На обращение составленное через приложение, не отвечают более 2 дней.
БК, Вам стоит брать пример с тогоже Макдональда, чтобы в зоне кассы- выдачи, было все лояльно и комфортно. А не те, кто что-то начинает бычить и гнуть свою линию, пытаясь закрыть свой косяк. И КФС, где по отзыву отвечают почти сразу.
Отношение к клиенту - 1.5/5
Еда - 3.8/5
Работают не адекватный сотрудник, возможно немой, подходит к людям пытается на них выговориться. И если человек ходит по мокрому полу то он ведет себя неадекватно, пинает стулья на которых сидят гости.
Были в Москве с подругой и искали Бургер Кинг который будет подальше от центра))) прогулялись от метро и покушали ( спросили паспорт 😁 на пиво ). Все было чисто и убрано.
Фастфудные компании имеют свою особенность: необходимо обеспечить большую "проходимость", поэтому народу там всегда достаточно много, особенно в популярное время. На мой вкус - оформление зала (и я не о дизайне, а об удобстве) не очень: места мало даже за двухместными столиками, не говоря уже про 4-х и более местные. Пообедать дешевле, чем, допустим, в рядом расположенных заведениях "обычного" питания не получится: ланчей как таковых там нет, только стандартные наборы. Зато по времени, если спешишь, можно здорово сэкономить. Это, опять же, если не нарвался на внезапную волну спроса: рядом школа и несколько крупных учреждений. По ассортименту - типичный фастфуд, хотелось бы хотя бы немного опций без вездесущего соуса. В целом - использовать можно и нужно!
Хорошее место, убираются часто, заказ готовят быстро, достаточно много электронных табло для заказа (хотя сам через приложение беру), ни разу еще ошибок в заказах не было, с собой дают еще горячие блюда.