Burger King
213 reviews
December 17, 2024
Бургер 🍔 кинг, в одном из лучших исполнений данного сетевого бренда!
Обслуживающий персонал молодцы!
Видно стараются!
Надеюсь их за это поощряют/ премируют!)
В противном случае рано или поздно качество обслуживания и добродушные лица/ улыбки также пропадут, а что нужно посетителю, помимо известного бренда и товаров, правильно обслуживание!
Так что за обслуживание ещё 🌟
1
January 1
Зашли в это кафе за 30 минут до начала фильма в кинотеатре. Сделали два заказа. После 25 минут ожидания, пошли узнать, где наш заказ. Нам начали его собирать и в конце сказали, что заменять два каппучино и два пунша лимонадом из бутылок. Я сказала, что нас это не устраивает, сделайте возврат заказов. Мы ушли, Через 5 минут возврат не оформили, я вернулась в кафе, где попросила позвать менеджера, но он так и не вышел. Я пообещала вернуться через два часа после фильма, надеясь, что за это время, вернут деньги. Через два часа в приложении появилась отметка, что заказы получены. Я вернулась на кассу, где мне сказали, что им некогда, ожидайте. После того как я сказала, что буду звонить на горячую линию, стали пытаться решить эту ситуацию, предложили заменить напитки молочным коктейлем. После ожидания еще минут 20, получили свой заказ. Я все понимаю, что в праздничный день, нормальную работу кафе не могут организовать три сотрудника(их жалко, они носятся там) вопрос в к директору, как в праздники можно поставить работать только три сотрудника?
3
1
December 22, 2024
Сегодня после работы зашли с коллегой в ТЦ Курс, и решили сделать заказ в Бургер Кинг, но к сожалению потерпели неудачу. Сотрудники данного заведения крайне недоброжелательные, принять заказ отказались отправив нас терминалу ссылаясь на полную загруженность. Хотя стояли вдвоем и мило беседовали друг с другом. На нашу просьбу посоветовать нам какой либо бургер ответили что у них все бургеры вкусные. Волосы у всех висят из под бейсболок что вообще недопустимо. И нам не солоно хлебавши пришлось идти в Ростикс, где нас обслужили осени приветливые сотрудники. Конечно же мы больше не придëм в это заведение. Такое впечатление что мы к ним домой пришли непрошенными гостями.
3
1
December 12, 2024
Сегодня зашла перекусить в Бургер Кинг, который находится в ТЦ Курс г. Ступино. За стойкой находилась зам. директора Ткачева Марта (такие данные дала о себе девушка в черной фирменной одежде). На просьбу принять заказ, обслуживать отказалась. В категоричной и недоброжелательной форме ответила, я заказ не приму, идите оформляйте через терминал. У меня были вопросы по меню, комбо и т.д., на которые терминал мне не ответит. При обращении к Ткачевой М., все мои вопросы были проигнорированы. Девушка отвернулась и что-то делала возле аппаратов. В этом заведении, наверное не в курсе, что покупатель имеет право получить всю исчерпывающую информацию о товаре. Я не частый гость в Бургер Кинг, меню не знаю, и хотелось бы уточнить информацию у работника, но в этом заведении гостям не рады, и помочь не хотят. Впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к клиенту. Думаю, руководству этой точки стоит задуматься, а на своем ли месте работает их не клиентоориентированный сотрудник? Больше туда не пойду.
3
December 1, 2024
Уважаемые коллеги Ступицы!Я очень разочерованна доставкой и качеством Бургер Кинг! Сегодня в выходной заказала для семьи покушать -привезли,опять не довезли ,два часа дозванивалась в офис доставки-все холодное вернули,извинение через губу,есть невозможно когда один заказ два раза привозят,корону обещали дать за моральный ущерб,так и не дают корону,одни обещания,аппетит испорчен...Не советую,не рекомендую ОТВРАТИТЕЛЬНО
1
July 15, 2024
Я искренне разочарованна, так как много лет очень любила только бургер кинг, но именно в данном тц уровень точки оставляет очень большую тень на всей репутации бургера, поясню почему. Случаев несколько: 1. В гамбургер положили котлету с нагаром от гриля очень маленькими кружочками огурца, прям весьма такой скупой бургер, 2. Сделала большой заказ среди которого был кофе капучино 0,3 в стакан налили 100мл, нагетсы милипездрические. Пожалуй в данный бургер мы всей семьей больше ходить не будем. Что самое любопытное, бургер Кинг ближе к москве в 100 раз лучше, чем данный.
2
February 7
Всё отлично. Рекомендую. Обслуживание быстрое, время ожидания не большое. Еда вполне вкусная.
1
December 5, 2024
Мне всё нравится, лучшие сотрудники в бк особенно Даня Иванников и менеджер марина. Очень советую. Ступино тц курс и Ступино ул Горького
March 28
Очень вкусно, еду подали быстро, обслуживание шикарное добрые сотрудники, еда вкусная
1
February 25
Картофель по домашнему, вообще не вкусная , не свежая , а какая то заверенная и сухая. По ходу его ещё вчера готовили , ребёнок остался очень не довольным
September 4, 2024
Прекрасное великолепное место не только где можно перекусить, покушать, но и просто отдохнуть, как одному человеку, привести мысли в порядок, так и компанией! Рекомендую!
March 19
Спасибо огромное. Регулярно заказываем. Всегда всё очень вкусное.
March 5
Острый Воппер это что то с чем то с хорошей стороны) но один раз добавили мало остринки(
January 24
Очень злые сотрудники, не хотят пробивать через кассу так и посылают в онлайн кассу, видимо лень!!
December 18, 2024
Вкусно и вкусно, как всегда без комментариев!
March 17
Нам нравиться, не часто, но ходим. Внукам нравиться.
March 31, 2024
Добрый день,сделали заказ непосредственно в кафе собрали заказ по стечению обстоятельств не проверили,дома обнаружили что не хватает одного бургера.Как вы вообще собираете заказы и работаете.
2
1
December 10, 2024
Истеричная админка попалась в этот раз,посмеялись и ушли)))
1
June 18, 2023
Списали дважды деньги за один и тот же заказ.
Заказ через терминал подтвердил оплату и жёстко завис. Повторюсь, деньги списались с карты и подтверждение сбер есть. Терминал завис и попросил оплату снова показав свойства заказа. Менеджер предложил ещё раз совершить и оплатить заказ в другом терминале либо на кассе, и сказал что деньги автоматически вернутся. Сделали заказ у работника на кассе. Списали и сбер бонусы и деньги и ничего не вернули от прошлой оплаты (оплаты фантомного заказа который завис). Верните пожалуйста деньги. Заказ хороший такой был. Дозвониться до организации нереально.
5
1
May 30, 2022
Хорошее место, вкусно готовят, есть хорошие места посидеть, комфортная атмосфера, есть оплата спасибо от сбербанка,приемлемые цены, хороший коллектив сотрудников, часто бываем, спасибо!
4
September 6, 2024
Ребенку все равно в каком городе лишь бы в БК. Быстрое обслуживание. Молодцы.
July 11, 2023
Добрый день. Все чисто, аккуратно. Забыли положить нашелся, но тут же позвонили, извинились и все отдали. И даже в подарок положили пирожок и мороженое. Спасибо
1
June 29, 2024
Я очень люблю гамбургер но вкусы меняются и я люблю Вопер и ещё чтобы можно было оплачивать Яндекс пэй
2
May 18, 2023
Персонал, видимо, набран из подворотни. Касса не работает, терминалы при этом не отрегулированы. То, что представилось директором ресторана Николаем, разговаривать не умеет в принципе. Фамилию оно сказать не захотело. Если так общаются со взрослыми людьми, то детей пускать в это место не стоит.
Заведение открыто уже месяц (на Горького), неужели за это время нельзя настроить оборудование?
2
5
August 4, 2024
Персонал вежливый , еда стандартная. Заезжать можно
1
February 2, 2023
Доброго времени суток! Я в шоке данной компанией , мой сын проработал примерно лет 5 в БК(бургер Кинг) . Хороший -молодой коллектив . В сентябре 2022 года мой сын был мобилизован (21 год) , данная компания вообще никак не среагировали ….. Я была поражена , когда другие компании предлагали помощь , помогали семьям , БК вообще забыли про своего сотрудника ….всего вам светлого и доброго БК.
1
10
April 7, 2023
Хорошее впечатление сложилось о данном бургер кинг. Персонал приветливый и вежливый. Обслуживают быстро и качественно, а главное вкусно! Обязательно зайду еще и всем советую.
3
July 14, 2024
Заказ выдали меньше, чем через минуту, очень быстрые ребята работают, молодцы 👍👍👍
3
June 14, 2022
Не смотря на то что наш заказ был первым, пришлось ожидать около 10-15 мин. при этом ни один ингредиент не был горячим, чтобы свидетельствовало о том что именно его приготовления мы ожидали. А булки были вообще еле тёплые.
Заказ был оформлен для выдачи «на подносе», при этом нам не дали ни салфеток, ни стаканчиков, ни трубочек, кола была теплая. После вопроса «а почему?..» колу поменяли на холодную и с неохотой дали стаканчик со льдом… на троих!!! Пришлось дополнительно упрашивать ещё на два. Салфеток на троих в итоге после вопроса «где они?» дали 4шт. К 8 вечера персонал был такой внешне замученный как будто работали 5 день подряд.
Из положительного могу отметить лишь наличие большого количества свободных мест за столиками и их чистоту
3
4
July 23, 2023
Еда вкусная, но заказ ждать ооооочень долго. Персонал не обращает внимание на посетителей, напитки почти вода. И ещё сделайте терминалы для низких людей, я не достаю :(
3
November 22, 2024
На Павелецком вокзале кассир обсчитывает, сдачу не даёт.
March 17, 2022
Раньше было лучше. Уже много раз, когда были в Ступино проездом, заезжали в быстропит данного типа. Раньше и газировка не была так сильно намешана с водой, бургеры были не такими чёрствыми, пирожки с вишней были вкусными. Сейчас всё иначе. Заехали взять по паре комбо. В итоге получили напитки (брали 2 7UP), были разбавлены водой 1:10, вкус был такой, будто воду пьёшь с лимоном и ложкой сахара. Гамбургер был чёрствым, булки будто пролежали пару суток. Сырные медальоны, это вообще что-то с чем-то, они жёсткие и не вкусные.
Всё одной фразой: "Раньше было лучше". Не советую заказывать что-то в этом быстропите
5
3
November 20, 2023
Ставлю тройку по причине того, что приходим какой раз и одна и та же девушка с не покрытой головой волосы пускай в косе но торчат вовсе стороны
4
1
January 26, 2024
Единственное место где трачу бонусы Спасибо от Сбера так что спасибо бургеры за эту возможность
3
August 3, 2022
Сначало есть напитки, потом нет напитков, при формировании заказа через приложение если ты выберешь напиток которого у них нет, но в приложении есть, придется заного весь заказ оформлять, гении вы просто.
Еще то можно доливать самому, то нельзя, вы чего там вообше делаете, руководство гениев)
Хотя бы с процессом готовки и отображением это в приложение проблем нет, за это можно 1 звездочку додать, а так ноль)
4
2
September 4, 2023
Не докладывают ингредиенты и в булки и в ролл. Не рекомендую!!! На жалобы отвечают просто извините. Извините легче всего а кто вернёт деньги за такое НЕ качество?!
1
November 30, 2022
Очень вкусно. Раньше, когда был макдак, в нем цены были ниже. Сейчас цены сравнялись. Но вкус бургер кинга остался на высоте!
3
November 9, 2024
Вкусно, быстро, чисто
June 11, 2023
Все позиции в заказе были горячие и отличные по вкусу!)
Работники вежливые, заказ отдали быстро
2
May 4, 2024
Все как всегда быстро и вкусно.
September 17, 2023
Общается очень не уважительно. Отвечает дерзко, оплата на кассе не работает. Всех отправляет на терминал заказы и оплата
3
July 26, 2022
Странная работа персонала, на вопрос почему все четыре порции мороженого получились разными, причём весьма существенно предложили взвесить все вместе обещая, что среднее значение будет соответствовать установленной порции. Посмотреть реакцию детей на их заявление отказались. Ввиду отсутствия времени вступать в спор не стал, но оценка соответствующая.
4
2
November 30, 2022
Отвратительное обслуживание, долго, персонал не принимает заказы через кассу, такое впечатление, что их там бьют, еда стала не вкусной, работают без перчаток. Больше туда не поеду. Не рекомендую
4
2
January 3, 2022
Может раньше и было хорошо,но сейчас ?!! Дело в том, что я два раза брала кофе капучино, и меня несёт от него. А третий раз был 1 января 2022 года. Кушали всей семьёй, только напитки разные были. И снова взяла капучино, от которого у меня такое отравления случилось. Рвота и прочее. Целый день в лежку , думала скорую придется вызывать. Хорошо дома были все лекарства, которые помогли. Я бы и не подумала на капучино,но это третий раз. Вы аппарат промываите вообще???
4
6
September 2, 2024
Военным отказались помочь ускорить заказ
2
July 11, 2023
Хотел купить воды за наличные .на просьбу продать щас я занята . Все организованно на безналичную оплату. Вообщем ушел без воды
4
August 1, 2022
Отвратительно и мерзко! Так называемый менеджер данного заведения мало того что находится без шапочки (при этом, как видите, он не лысый), ещё и стоит ковыряет в носу и потом этими же руками, не помыв, берёт еду!!! Половина сотрудников тоже без шапочек. Заказ ждали мин 20, всё ледяное, вместо мороженого молочный коктейль (растаяло) и "мёртвая" картошка!
5
2
December 10, 2021
Поразительные вещи, все рестораны сети бургер кинг замечательно готовят блюда своей кухни, все как и во всех ресторанах сити находящихся на фудкортах.
3
1
April 15, 2024
Попался волос, написала в поддержку, мне никто не ответил .
3
March 30, 2023
Обман чистой воды, пишут при заказе от тысячи с копейками доставка бесплатно, только цены сразу меняются на 100-200₽ когда на дом заказываешь.
3
1