Я искренне разочарованна, так как много лет очень любила только бургер кинг, но именно в данном тц уровень точки оставляет очень большую тень на всей репутации бургера, поясню почему. Случаев несколько: 1. В гамбургер положили котлету с нагаром от гриля очень маленькими кружочками огурца, прям весьма такой скупой бургер, 2. Сделала большой заказ среди которого был кофе капучино 0,3 в стакан налили 100мл, нагетсы милипездрические. Пожалуй в данный бургер мы всей семьей больше ходить не будем. Что самое любопытное, бургер Кинг ближе к москве в 100 раз лучше, чем данный.
Прекрасное великолепное место не только где можно перекусить, покушать, но и просто отдохнуть, как одному человеку, привести мысли в порядок, так и компанией! Рекомендую!
Добрый день,сделали заказ непосредственно в кафе собрали заказ по стечению обстоятельств не проверили,дома обнаружили что не хватает одного бургера.Как вы вообще собираете заказы и работаете.
Списали дважды деньги за один и тот же заказ.
Заказ через терминал подтвердил оплату и жёстко завис. Повторюсь, деньги списались с карты и подтверждение сбер есть. Терминал завис и попросил оплату снова показав свойства заказа. Менеджер предложил ещё раз совершить и оплатить заказ в другом терминале либо на кассе, и сказал что деньги автоматически вернутся. Сделали заказ у работника на кассе. Списали и сбер бонусы и деньги и ничего не вернули от прошлой оплаты (оплаты фантомного заказа который завис). Верните пожалуйста деньги. Заказ хороший такой был. Дозвониться до организации нереально.
Хорошее место, вкусно готовят, есть хорошие места посидеть, комфортная атмосфера, есть оплата спасибо от сбербанка,приемлемые цены, хороший коллектив сотрудников, часто бываем, спасибо!
Добрый день. Все чисто, аккуратно. Забыли положить нашелся, но тут же позвонили, извинились и все отдали. И даже в подарок положили пирожок и мороженое. Спасибо
Персонал, видимо, набран из подворотни. Касса не работает, терминалы при этом не отрегулированы. То, что представилось директором ресторана Николаем, разговаривать не умеет в принципе. Фамилию оно сказать не захотело. Если так общаются со взрослыми людьми, то детей пускать в это место не стоит.
Заведение открыто уже месяц (на Горького), неужели за это время нельзя настроить оборудование?
Доброго времени суток! Я в шоке данной компанией , мой сын проработал примерно лет 5 в БК(бургер Кинг) . Хороший -молодой коллектив . В сентябре 2022 года мой сын был мобилизован (21 год) , данная компания вообще никак не среагировали ….. Я была поражена , когда другие компании предлагали помощь , помогали семьям , БК вообще забыли про своего сотрудника ….всего вам светлого и доброго БК.
На Павелецком вокзале кассир обсчитывает, сдачу не даёт.
Show business's response
Аня
Level 7 Local Expert
April 7, 2023
Хорошее впечатление сложилось о данном бургер кинг. Персонал приветливый и вежливый. Обслуживают быстро и качественно, а главное вкусно! Обязательно зайду еще и всем советую.
Еда вкусная, но заказ ждать ооооочень долго. Персонал не обращает внимание на посетителей, напитки почти вода. И ещё сделайте терминалы для низких людей, я не достаю :(
Не смотря на то что наш заказ был первым, пришлось ожидать около 10-15 мин. при этом ни один ингредиент не был горячим, чтобы свидетельствовало о том что именно его приготовления мы ожидали. А булки были вообще еле тёплые.
Заказ был оформлен для выдачи «на подносе», при этом нам не дали ни салфеток, ни стаканчиков, ни трубочек, кола была теплая. После вопроса «а почему?..» колу поменяли на холодную и с неохотой дали стаканчик со льдом… на троих!!! Пришлось дополнительно упрашивать ещё на два. Салфеток на троих в итоге после вопроса «где они?» дали 4шт. К 8 вечера персонал был такой внешне замученный как будто работали 5 день подряд.
Из положительного могу отметить лишь наличие большого количества свободных мест за столиками и их чистоту
Раньше было лучше. Уже много раз, когда были в Ступино проездом, заезжали в быстропит данного типа. Раньше и газировка не была так сильно намешана с водой, бургеры были не такими чёрствыми, пирожки с вишней были вкусными. Сейчас всё иначе. Заехали взять по паре комбо. В итоге получили напитки (брали 2 7UP), были разбавлены водой 1:10, вкус был такой, будто воду пьёшь с лимоном и ложкой сахара. Гамбургер был чёрствым, булки будто пролежали пару суток. Сырные медальоны, это вообще что-то с чем-то, они жёсткие и не вкусные.
Всё одной фразой: "Раньше было лучше". Не советую заказывать что-то в этом быстропите
Сначало есть напитки, потом нет напитков, при формировании заказа через приложение если ты выберешь напиток которого у них нет, но в приложении есть, придется заного весь заказ оформлять, гении вы просто.
Еще то можно доливать самому, то нельзя, вы чего там вообше делаете, руководство гениев)
Хотя бы с процессом готовки и отображением это в приложение проблем нет, за это можно 1 звездочку додать, а так ноль)
Не докладывают ингредиенты и в булки и в ролл. Не рекомендую!!! На жалобы отвечают просто извините. Извините легче всего а кто вернёт деньги за такое НЕ качество?!
Странная работа персонала, на вопрос почему все четыре порции мороженого получились разными, причём весьма существенно предложили взвесить все вместе обещая, что среднее значение будет соответствовать установленной порции. Посмотреть реакцию детей на их заявление отказались. Ввиду отсутствия времени вступать в спор не стал, но оценка соответствующая.
Отвратительное обслуживание, долго, персонал не принимает заказы через кассу, такое впечатление, что их там бьют, еда стала не вкусной, работают без перчаток. Больше туда не поеду. Не рекомендую
Отвратительно и мерзко! Так называемый менеджер данного заведения мало того что находится без шапочки (при этом, как видите, он не лысый), ещё и стоит ковыряет в носу и потом этими же руками, не помыв, берёт еду!!! Половина сотрудников тоже без шапочек. Заказ ждали мин 20, всё ледяное, вместо мороженого молочный коктейль (растаяло) и "мёртвая" картошка!
Может раньше и было хорошо,но сейчас ?!! Дело в том, что я два раза брала кофе капучино, и меня несёт от него. А третий раз был 1 января 2022 года. Кушали всей семьёй, только напитки разные были. И снова взяла капучино, от которого у меня такое отравления случилось. Рвота и прочее. Целый день в лежку , думала скорую придется вызывать. Хорошо дома были все лекарства, которые помогли. Я бы и не подумала на капучино,но это третий раз. Вы аппарат промываите вообще???
Очень вкусно и достаточно быстро, большой ассортимент
3
А
Александр Х
Level 14 Local Expert
January 29, 2023
Был 29.01.2023. Проблема заключался в пробитии пакета с ручками. Сотрудник Андрей попросил сотрудника Алену пробить пакет , та сначала нахамила ему, потом выясняла пойдет она или нет. Потом все же решила , пробила нахамила мне швырнула пакет и отошла смотреть как другие утопают в тоннах заказов. Считаю что Алену нужно либо обучить стандартам обслуживания, либо распрощаться. Сервис конечно печаль беда.
Быстро, доступно. Были единожды но не разочаровались, хотя у сборки молодёжь... Забыли положить морожено, но потом спокойно без дебатов положили. Все с хорошим чувством юмора, приветливые и воспитанные, а это в сфере работы с людьми очень важно.
Доставка работает раз через два, еда стала менее качественной. Приложение снимает видео не предупреждая пользователя. E-mail и телефон для связи отсутствует. При попытке отозвать разрешение на оисользовпние персональных данных - отказ.
Категорически не рекомендую!!!! Ступино, ТЦ "Курс", уже в третий раз обсчитывают, причём, в свою пользу. Набираю на табло нужные мне блюда, оплачиваю, получаю чек предыдущего клиента. В ответ на мою жалобу менеджер предложил сделать возврат, но так как я торопился, то возврат не оформил. Да дело и не столько в возврате, сколько в периодичности такого рода ошибок.
Ребята из бургера, вы в каком веке живёте, что не можете настроить электронное табло заказов? Вам там деньги за что платят? Или же это специальная программа, для того, чтобы делать план?
Всё, кто хочет воспользоваться услугами халтурщиков, просьба, внимательно изучать чеки перед тем, как принять заказ. А вообще, лучще обходите этих мошенников стороной.