Burger King
121 reviews
August 27
Сегодня,27.08.2024 посетила Бургер Кинг в Москве, на ул.Декабристов,12. Заказ был небольшой, использовала баллы " спасибо" от Сбербанка.
После оформления заказа у кассира ,попросила немного воды в пластиковый стаканчик запить таблетку. Кассир спросила у администратора,та ответила,что стаканчиков нет,воды нет и вообще для запивания таблеток надо носить воду с собой. У меня не было ни разу таких проблем. В итоге стакан дали,но администратор смотрела, чтобы я не дай бог не налила другой напиток.
У меня было оплачено 400 мл напитка Эвервесс и кофе Американо.
Так вот - кофе просто отвратительный. Соответственно данный поход оставил очень неприятный осадок.
К кассиру претензий нет.
August 7
Съела вчера картошку фри в данном заведении, но к сожалению, последствия данного решения были плачевны. Всю ночь провела на унитазе, обблевала всю ванну этой картошкой и даже легче не стало. Уже утро, а мне всё ещё плохо. Сижу молюсь богу, чтобы легче стало, ибо живот болит и тошнота присутствует, устала уже... Не ночь выдалась, а какой-то кошмар....
3
October 27
27.10.24
Пришли компанией выпить и поговорить
При попытке заказать пиво было отказано
Не смотря на предъявленные докумены
По документам возраст достигает 18
Но сотрудниками было отказано , со словами что не верят.
После коллективного обсуждения сотрудников, пришли к выводу что 18 уже есть. При составлении заказа , было заказано 3 стаканы . Сотрудник спросил « а вам не много?)? И без за куски? Прошу принять меры на данный счет и провести беседу с сотрудниками насчет их тактичности
1
July 1
Здравствуйте, во время поедания заказа нашелся волос в еде!
Заказ А425.
1.07, 16;57
В одном из наггетсов был волос в еде. При этом я выбросил поднос чтобы не мешался, но затем я положил наггетс в салфетки и показал его кассирше.
Она ничего не поняла и говорила что не видит волос в наггетсе, при этом другая предъявила что нету подноса! Я так разочарован.
Затем, та кассирша ушла на кухню, а я не в желании продолжать этот неудобный разговор ушел.
3
April 8
Я конечно все понимаю, что это ресторан быстрого обслуживания, но все равно слишком много не компетентных сотрудников и возможно делов руководстве?!
Ситуация произошла 07.04. Я сделала заказ через приложение БК, на временное ожидание, заказ был сделан ориентированно в 19:00 , на 20:00 , он был готов в 19:18
Я приехала в ресторан спросить, по какой причине вы не соблюдаете временные промежутки, весь персонал пытался мне донести, что они не видят время, что это вообще моя проблема и нужно заказывать правильно...
Я не считаю себя виноватой в том, что у ресторана технические проблемы. Всем сотрудникам я об этом сказала ( человека 2-3 включая менеджера на смене, просто перебивали меня и доказывали свою правоту))
Мой заказ на вынос был готов и стоял в пакете (бумажном) под подогревом более 30 мин. Я обьяснила менеджеру и сотрудникам, что в таком виде панировка вся станет мокрой и все блюда уже ненадлежащего качества и попросила переделать мне заказ, на что мно ответила, что им не на что списывать все позиции
Серьезно????? Т. Е. Вы имеете право отдать товар ненадлежащего качества гостю, но списать его вы не можете.
Номер управляющего или директора мне не дали, только тыкали книгой отзывов и предложений))
Форма оплаты заказа была "мультибонусы ВТБ" Персонал сам оформил отмену и не сделал мне возврат))
Меня просто обманули и хотели отдать товар ненадлежащего качества
Естественно баллы мне не вернули, ответа с их сайта пока нет. Я не знаю куда смотрит территориальный управляющий, но такую работу вашего персона ( вместе с конфликтами и с целью доказать о том что я сама виновата) это все отвратительно, странно, без возврата бонусов, с испорченным вечером. Спасибо бургер кинг, понимаю что другие фаст-фуды намного лучше работают. С вашим списанием моих бонусов и хамством вашего персонала. Никогда больше не посещу ваш фаст-фуд. И всем своим знакомым и подписчикам так же выложу в сеть вашу некомпетентность.
Пс. Добавлю, связалась с банком, бонусы вернули
November 27
Частенько заезжаю вечером и делаю заказ с собой. Не смотря на ажиотаж и очереди, готовят быстро. Бургеры всегда сочные и вкусные.
September 17
Корнер в зоне футкориа в ТЦ около метро.
Трафик людей небольшой, заказы выдают быстро, к качеству отдаваемых блюд претензий тоже не было 👌🏼
August 28
Большое спасибо за отравление,сьела тут бургер,картошку и наггетсы. На следующий день каждый час на толчке сидела. Молодцы,травите дальше людей,что еще сказать.
1
January 4
Хочу обратить внимание, как на фоне сдувшихся иных Фаст фуд чейнов и их раздувшихся цен, эти чуваки продолжают поддерживать высокие стандарты, сохраняя низкую относительно рынка цену... Плюс конкретно эта точка - жру здесь последние месяца три почти каждый день, ни разу не было никаких пук и среньк ни по качеству, ни по обслуживанию... (Если случится, то, конечно же, сразу есть перестану, в целом остальным отзывам охотно верю, так как любят посвистеть между собой и с курьерами, и иногда приходится бодро орать ЗДРАВСТВУЙТЕ, чтобы забрать заказик))))
3
May 17
Варварское поведение персонала. 16.05.2024 покупали напиток ребёнку, когда немного отпил, решили пойти домой и долить в стакан. Когда он подошёл продавец подскочила и вылила стакан. Я подошла уточнить по какой причине, ответ был, что стакан не их. Я сказала, что даже если вам показалось, что стакан не ваш, то на каком основании вы выливаете весь напиток? Даже менеджер не дала мне внятного ответа, если хотите вызывайте полицию, сказала она.
1
April 2
Заказала доставку из этого БК. Привезли воппер без соуса, салата, помидора, с кусочком лука😅
Сообщила об этом в службу поддержки. В ответ пришла отписка, что «проведена проверка», которая ничего не выявила, приходите еще раз к нам за нашей качественной продукцией) Очень странный сервис и отношение. С таким подходом можно растерять даже постоянных покупателей.
1
February 28
Еслиб мог поставил бы с минусом оценку
Худшее что можно только представить
Я впервые заказал еды в бк и опять все как всегда
Просто пол часа ожидания чуда которое в соседних едальнях делают в 20 раз быстрее
April 29
Обычная картошка была сильно переполнена, но зато тёплая
По деревенски вообще холодная, точно такую нельзя уже отдавать клиентам
Бургер сделан был нормально
February 7
В отличие от других ресторанов сети тношение к посетителям крайне недоброжелательное, пренебрежительное, как будто вы им должны. Это касается и менеджера.
В других ресторанах всегда приятный персонал, можно свободно взять сахар, в этом ресторане при необходимости взять 1 шт сахара мне сделали замечание и нахамали так, как будто я его краду и не извинились. Качество еды низкое, картошка фри пожарена явно не в день заказа, полностью холодная и картошка фри, и все бургеры.
Прошу принять меры дисциплинарного и иного характера, провести полную проверку ресторана, он худший из известных мне, особенно по качеству еды, судя по другим отзывам это не только одно мнение.
2
February 25, 2023
Неплохое место для перекуса. Ходил с другом в это место.Еда вкусная, уютно.Но и у этого места есть свои минусы. Очереди,много народа. Мест нету.Ну и туалет ели нашёл. В каком то укромном месте находился 😅.
3
February 1
Официанты не слушают ,что им говорят при заказе, разговаривают на своем, просила за бонусы,оплатила рублями при том,что повторяла три раза и ещё переспросила.
Корочек отвратительно и это при том что народу не было.
1
October 5
Быстрое обслуживание при большой очереди в воскресенье. Ребята молодцы. Приветливые
October 22, 2023
Один из худших Бургер Кингов, в которых я когда либо был(а). Касса часто не работает, а если и работает то не выдаю чек, а потом при получении заказа придираются почему мол не выдали чек. Плюс также ещё часто не выдают подносы.
1
September 3, 2023
Обслуживают ужасно. Девушка по имени Кундуз ведется себя так будто кто то заставляет ее работать. Персонал неответственный, совсем не спешат работать, а про Кундуз совсем молчу. Ужас просто. Увольте ее наконец либо пусть обслуживает людей с довольным лицом
3
2
September 1
Крута, офигенно, почти ажлый день сижу там с другом
2
July 31, 2023
На кассе обманывают говорят что касса закрыта выпендриваются прилипаются нуралиева дамира это вообще просто самый главный спец по не деланию вообще никакой работы огрызается ещё к тому же в общем обслуживаем кроме славян всех подряд
3
October 3, 2023
Обслуживание максимально ужасное, ждал 20 минут заказ, когда забирал обозначил это, так пухлая женщина за кассой молча закатила глаза. Менять персонал полностью.Ещё и холодную картошку положили
2
December 3, 2022
В заказ не положили пирожок с вишней. После того, как это заметили, мы обратились к сотрудникам на выдаче. Они уверенно говорили, что пирожок был и так и не отдали нам его. Попросили вновь принести поднос с едой.
Ужасное отношение к клиентам, сотрудники относятся к работе с халатностью. Прошу принять меры. Больше сюда не вернемся.
2
2
November 27, 2022
Персонал разговаривает громко о своих делах,не обращая внимания на посетителей.Заигрывают между собой ,что-то обсуждают.Предыдущий отзыв отклонили,поэтому пишу максимально корректно-русская речь практически не присутствует в разговоре персонала.. Обслуживания отвратительное.А вы знали,что сыр заменили горой вытекающего сырного соуса?Нет сыра в сендвичах,я вот думаю это мне так повезло или везде так экономят?Чизбургер и вопер,забыла какой то не отличались вообще ничем,вообще.А нет ,обманываю,в одном чуть лука.Зайду в другой Бургер выясню кстати,сыр заменили вообще или это персонал именно этой точки так готовит.Буду жаловаться,однозначно.
June 4
Картошка фри высохшая зря потратил 500р
November 7
Еда ужасная, невкусно и все тут
December 24, 2021
С едой вроде проблем то нету, а вот к обслуживанию большой вопрос. При том , что я там в тот момент был совершенно один в заказ часть не доложили. При получении я проверил и выявил это. И по всему видно, что это было сделано не специально, а просто потому что продавцу было все-равно. Полное равнодушие при обслуживании и никаких слов извинения. Обязательно проверяйте заказы, которые на вынос!!!!
April 23, 2023
отвратительный персонал. сначало положили один бургер нужный, и не тот, который заказывали. подошли, говорим о проблеме, заменили не тем.
June 1, 2022
Иногда хочется какой-нибудь бяки, тогда идем с подругой в Бургер Кинг! Раньше здесь был вкуснейшие ролл с рыбой, потом исчез, к сожалению, но появился ролл с креветками, тоже зачётный! А ещё здесь можно заплатить бонусами спасибо! Прикольно поесть за 1 рубль)))
1
July 31, 2021
Отвратительная точка. Хуже Бургер Кингов я в Мск еще не видела. Из всего 2 терминалов работал только один, во втором "ошибка принтера". Люди уходили в соседние макдак и кфс, увидев что надо ждать, пока освободится единственный терминал бургер кинга. Я подождала, в итоге мой заказ на экране на сборку был один. Но собирали мой маленький заказ минут 10. Сначала вообще стояли трое и болтали, не собирали ничего. В итоге заказ собирала женщина с косой) Воппер и картошка совершенно холодные. В мороженое Твикс мне зажала карамели - побрызгала чутка из почти пустой бутылочки, потрясла ее и поняв, что карамели там уже нема, так и закрыла крышкой. Но я это увидела, наблюдая внимательно, и потребовала свое. Пришлось ей взять другую бутылочку карамели, полную, и добавить до нормы. Соломинку на поднос не положила и на мой вопрос говорит типа Вон там сама возьми. Только пепси и соус горчичный нормальные... В общем, сервис и качество даже на 1 звезду не тянут.
3
June 4, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!невкусная еда потому что сотрудники вместо того чтобы делать свою работу-слушают музыку и общаются по видеосвязи с родственниками,не говоря про хамское отношение. Ноги моей здесь больше не будет, и всех отговаривать буду от этой забегаловки.
P. S. Бургер кинг на жалобы не реагирует, видимо их всё устраивает.
3
2
May 13, 2022
Посещали это место раньше, было всё вкусно и качественно. Сейчас же жалеют начинку бургерам, сильно разбавляют чай. Мороженное недоливают даже до середины. Полное безобразие!
3
September 22, 2023
еда может и норм, но вот фраппучино — ужас. человек работающий за баром видимо не понимает как его готовить. лед настолько плохо перемолот, что напиток просто нельзя выпить пока лед не растает через трубочку и ты тупо тянешь воздух 🤡
1
November 19
Сделала заказ, доставка была до 18.40,в 18.44 пришло смс заказ отменён.
May 1, 2023
Очень вкусно 😋 😋 😋 😋 😋 персонал очень милый~
1
October 18, 2022
Всё вкусно и персонал просто блеск, быстрое питание на высоте...
September 3, 2022
Заявленные цены не соответствуют действительности. На вопрос почему цена в чеке отличается от заявленной, отвечают , что не знают , наверное подорожало. Безобразие!
1
2
December 14, 2023
Нашёл волос в бургер. Стандарты не соблюдаются.
August 26, 2023
Все суперп пупки
/
2 мину в от тыкала. Заказа до его получения
Супер работаете
September 1, 2021
Очень понравился новый чеддер Кинг,правда вкусный,и на мой взгляд у бургеркинга самые вкусные молочные коктейли,особенно шоколадный
3
1
October 23, 2022
ресторан на доставку работает очень плохо , заказ был на ангус 4 сыра , а перевезли просто ангус,очень возмущены,просто заплатили лишние деньги .
3
1
November 16, 2023
Вкусно покупаю там А4 боксы
1
January 22
Еверест разбавлен сырой водой! Ужасно!
June 4, 2022
В заказ с собой положиди три из четырёх холодных сендвича, причём ждал его приготовления около 10 минут. К сожалению, обнаружил это уже в автомобиле...
3
January 8, 2022
Сегодня утром заказали ведро с крылышками ,
картофелем и луковыми колечками. Было очень вкусно.
Но...... пепси была разбавлена до такой степени, что через воду еле еле проявлялся вкус. Так нельзя товарищи, это неприлично и нам это ваше пойло пить просто унизительно.
3
October 14, 2021
Отказавшись от Макдональдс, решила попробовать поесть в Бургер Кинг! А знаете мне понравилось! И на вкус, и на цвет, и размер! И девушка- продавец очень любезно всё рассказала и подсказала что взять! Наполнение булочки ингредиентами на 5ку! Соуса много, лучек, салатик, солёные огурчики всё было в наличии! Спасибо!
1
1
August 23, 2023
Хороший бургер кинг в этом ТЦ
March 4, 2022
Безобразный персонал. Обслуживание полное дно. Если уж набираете из СНГ персонал, то обучайте их нормально. Пепси 100₽ за самую мелкую порцию?! Скорее бы уж вас прикрыли
3
1
July 4, 2022
Заказал двойной вопер 3 цыром на 1 й попытке дали с 1 сыром на 2 й попытке дали 2 сыром новичке работают что ли
3
August 26, 2021
Типичный Бургер-кинг. Часть ресторанного дворика, своих посадочных мест нет.
Главный минус - недружелюбный персонал.
3