12 декабря 2024 года зашли с сыном после работы перекусить на фуд-корт ТЦ взяли хороший заказ его готовили достаточно долго , сели перекусить но к сожалению сразу к нам подбежал охраник и высказал всё о том что его рабочий день закончился и мы тратим его драгоценное время - мы были очень удивлены этим ведь не где не было предупреждений что нельзя доедать ваш заказ после завершения работы! Потом мы спешно собрались и стали искать выход - выходы почему то все закрыли и нам пришлось очень долго ходить по ТЦ в поисках выхода - это сопровождалось - подганением со стороны охраны ТЦ - вместо того чтобы радушно обяснить где вызод из ТЦ охранники сетовали о том что мы отнимаем у них драгоценное время!! Очень остались не довольны! ХорошееТЦ но обслуживающий персонал просто отрицательно воздействует на покупателей и это не в первый раз!!!
Заказал бургеры и картошку на 1380 руб. Доставщик опоздал на 1 час от времени доставки на сайте, потому что развозил другие заказы по пушкино, мои лежали всё это время в багажнике. Привез холодное всё, естественно картошку сразу можно в мусорку. Бургеры тоже . по итогу отдали ему это всё обратно. Но каково было удивление, когда увидел в статусе заказа - выполнено . короче курьер решил не отвозить обратно ,а сожрать мой заказ.
На кассе работал менеджер,выдал заказ,забрала ушла на фут корд спускаюсь вниз налить воды,на что мне менеджер говорит ваш чек,а в заказе чека не было,тоесть мне его не выдавали,я показала что у меня списание есть от бургер кинга 150 рублей именно стакан,сказал ваши проблемы до свидание!что за отношение к посетителям?другие подходят наливают,менеджер видел это!менеджер был мужчина😐
Хорошее заведение. Еда вкусная, цены не высокие и не маленькие (там смотря от заказа), готовят быстро и вкусно. Наверху есть площадка где можно поесть.
Люди, которые пишут отрицательные отзывы – вам не повезло. Всегда бывает какой-нибудь форс-мажор. А в целом, и в 98% случаев всё вкусно, быстро и недорого!
Это наверное единственный Бургеркинг в котором всегда экономят мороженное !!!!
Всегда и везде на брауни добавляют сверху мороженное в нормальном количестве , так что оно хотя бы закрывает собой брауни и только тут вечный конфликт - мне уже и показывали сколько ,по их мнению , нужно класть мороженного по «нормативу» , и ругались и все равно экономия непобедима !!! Видимо хозяин франшизы в этом месте боится что капля мороженного разорит его ресторан ! Очень очень неприятно !!!’
Мне очень нравится этот Бургер Кинг. Девочки очень приветливые, очень позитивные, что очень важно при работе с людьми.Хочется возвращаться снова и снова. Еда всегда свежая, вкусная и горячая. Девчонки, оставайтесь всегда такими позитивными!!! Побольше Вам хороших, благодарных покупателей ♥️
Я купил стакан в бургер Кинге . После того как выпил можно налить еще напитка . Вот я подхожу к разливу напитков и мне говорит женщина : выливайте. После этого она выхватила стакан и выкинула ! Ужас обслуживания 1 звезда
Заехали по дороге с сыном перекусить в районе 16:00. Сделали заказ "с собой" получили довольно быстро, мы были единственными заказчиками в данном заведении. При раскрытии пакета в авто обнаружили, что нет двух заказанных соусов, картофель фри был несъедобным от слова совсем. Возвращаться не стали, не было времени, но такое со мной впервые, просто свинство со стороны сотрудников, и конечно, самого бренда, раз разрешает воровство! Делайте выводы, мы точно сюда больше не заедем.
Ужасный сервис, заказ должен был быть доставлен с 19:59 до 20:09. В итоге, заказ был доставлен только в 21:05. В службе поддержки бот, на оператора не переводят. Разочаровали. Не в первый раз такой косяк.
Постараюсь кратко, пока не остыли впечатления, в отличии от еды. Зашли перекусить вечером 28.05.24 и разочаровались. Заказали АнгусБургер, чизбургер, картошку, кофе. Без кофе проглотить бургеры анрил. Сухая булка и безвкусная котлета, соуса маловато. Картошка недалеко ушла. Блин, чтобы окончательно не испортить конец дня пришлось заказать у соседей по фудкорту простой чизбургер "заесть" разочарование и сожаление за потраченные ресурсы. Разница основательная! Надеюсь, что точка подтянется до единых стандартов, т.к. не раз ели в других ресторанах этой сети.
Ужасный сервис, заказали бокс манюню, отдельный бургер и наггетсы приносят пакет не наггитсов не картошки не соуса, ладно это положили а игрушки не оказалось
Show business's response
Медвежонок
Level 23 Local Expert
July 16, 2024
Ресторан расположен внутри фудкорта торгового центра. У ТЦ есть удобный съезд с Ярославского ш. и большая парковка. У фудкорта большое количество посадочных мест. Так что можно сразу взять на месте еду и тут же всё съесть 🍔
Если захотелось что нибудь вкусного и вредного, вам сюда. Самый ништяк что можно расплатиться бонусами сбер спасибо .
Из минусов: не вздумайте сюда приезжать в выходные дни в час пик. Очереди километровые, лично я свой заказ ждал 40 минут, на табле мой заказ появился лишь 15 минут спустя после оплаты, одним словом: жесть. А если вы думаете, что такой же хитрый как и я и решите воспользоваться приложением и сделать заказ заранее, то приложение вас пошлет на три буквы, скажет что ресторан недоступен и пишите в службу поддержки. Чисто за этот фактор ставлю жирный минус, все остальное супер
Очень вкусно! Особенно сотрудники всегда позитивный.Всем спасибочки
Show business's response
Людмила Кузнецова
Level 11 Local Expert
May 5, 2024
На майские праздники 28.04.24 поехали отдыхать. На машине по пути заехали в ТЦ "Акварель", зашли в Бургер Кинг купить в дорогу перекус. Заказали: вопперы, гауда чиккен ролл, острый Ангус, фристайл апельсин и кофе(12:13 время в чеке). Очень понравился сервис, все приветливы и дружелюбны, заказы собирают быстро несмотря на то, что посетителей много. Сотрудники все с бейджами, опрятные. Менеджер помогает своим сотрудникам собирать заказы. Пока стояла и ждала заказ на вынос, наблюдала за работой персонала, все заняты делом, никакого расслабления, что праздники. Все работают слажено,в кафе чисто.Блюда, что заказали на вынос, очень вкусные. Все продукты свежие, мясо хорошо прожарено, овощи хрустят(не заветрены), соуса положили по стандарту. Странно, что в меню нет кофе чёрного больше объема чем 0,3л.
Менеджер пожелала хорошего дня . Осталось приятное впечатление после посещения "Бургер Кинга".
Здравствуйте дорогие друзья. Бургер Кинг лучший из лучших ресторанов быстрого питания. Всегда по доброму общительный коллектив. Чистота и порядок в помещении. Мне очень нравиться здесь. Благодарю что держите такую высокую планку.
Опять провал. Взяла кофе каппучино и горячий Брауни с мороженым. Видимо в этой сети не знают какого вкуса должен быть кофе, просто вкус молока, на кофе очень отдаленно похоже. Брауни теперь меньше и мороженого очень очень мало стали класть. Спросила можно ли побольше мороженого ответили - нельзя. Ребят, ну вообще!!!! Жаль фото не сделала. Только чек сфоткала.
Добрый день, вчера 02.12.23, Ребенку купили А4Бокс (Заказ- К216, 20;22) состав : ( Бургер, без всех ингредиентов, только булка и мясо, картошка фри и апельсиновый сок) , после съеденного бургера, у ребенка спустя 2ч началась рвота, боль в животе. Просьба руководству обратить внимание на качество продуктов,а именно МЯСО, которые вы продаете, тем более ДЕТЯМ!!!!!!!!!
Быстрый и качественный бургеркинг на очень приятном фудкорте. Можно посидеть на мягких диванах, либо за столиками, либо в тишине на втором этаже, где деревья.
Именно сегодня, 15.04.2023, остались плохие впечатления от посещения. Персонал был крайне невнимателен. Заказывала два Воппер ролла и один Шримп ролл, в итоге перепутали и положили три воппера, благо посмотрели и решили на месте, хоть и пришлось объяснять ситуацию трем людям. Не доложили яблочный сок, вместо бургера с говядиной положили с курицей, не заметили сразу, к сожалению.
Более того, один воппер ролл был свернут плохо и все соки от овощей через отверстия внизу оказались на штанах у молодого человека, что окончательно убило аппетит 👍
Нормальный как и все бк, время ожидания больше чем ожидаешь,но не критично, персонал не очень вежлив, бургеры разваливаются ,но картошка и напитки были нормальными.
Еда вкусная для любителей фастфуда. Персонал довольно веждоивый. Удобно, что есть отдельные терминалы для оплаты и заказа самостоятельно. Один минус - частенько в зоне выдачи заказов стойка бывает грязная,
Все интуитивно понятно , очередь продумана хорошо (есть и электронная, и обычная ). Цены выше кфс или мака, но и сам чизбургер другой (с дымком, на гриле). Персонал клиентоориентированный. Атмосфера как у любого фуд кора. Время ожидания среднее, но побыстрее чем у кфс.
Был два раза, при чём оба раза в августе этого года. В розлив хотел именно пепси, так попить и не получилось. Оба раза из автоматов текла почти вода. На вопрос, почему так, ответ один. Закончился сироп. Надо поменять ёмкость. Возьмите Байкал или лимонад черноголовский. А если я не хочу, а хочу именно пепси? Вариантов нет. Или ждите, сколько хотите, или берите, что есть. Двойные чизбургеры в обоих случаях еле тёплые и сухие, сделаны не по рецепту. Картошка по деревенски вся в масле, расползается в руках. Картошка фри еле тёплая, вся мягкая. Сотрудница на кассе так слушает заказ, будто недавно стала изучать русский язык. Всё равно ошибается, пробивает не то, потом ждём менеджера с картой, чтоб отменить позиции в общем заказе. Если честно, возвращаться снова в это заведение нет никакого желания.
В будни после 20.00 на выдаче работал один сотрудник. Остальные что-то делали внутри кухни. Очередь скопилась из 14 заказов. Периодически еще подходили курьеры. Стояли 20 минут. Это нормальная скорость? Отвратительное впечатление от ситуации. Пропала конкуренция с Маком и на все стало наплевать. Лучше бы в KFC соседний зашли
26.06.2024 Народу было не много , но есть эту еду не возможно, булка сухая, котлеты как будто их 2 дня назад пожарили, помидоры все заветренные, картошку фри пережарили . В общем, наверное на помойке так же.
Почти всё отлично как и в остальных Бургер Кинг. Большая зона для столов. Нет проблем где присесть. Одно только замечание не работали термины для заказа из по-моему 3 терминалов работал только один.
ООО... Постоянно хаваем в бургере, булки с котлетами просто огонь. Кофе только латте. Персонал пушка. Атмосфера не очень, много людей. Время ожидания по-разному, но персонал радует возмещением за ожидание вкусняшками.
Купила бургер с говядиной за 399 р, долго не могла понять, что за неприятный привкус, потом поняла, так бывает, когда жарят на не раз перегретом масле, просто отстой.