Просто худший ресторан в Калуге .
Наконец таки дошли руки написать отзыв. Отзыв по ресторану на Театралке, о других ничего сказать не могу.
Рантше все было ок, никаких вопросов. Последние 2 заказа заказывал через приложение чтобы были готовы к приезду .
Делаю заказ, приложение показывает что все готово, прихожу , оказывается заказ не просто не готов , в листе ожидания их примерно 20!!!! 20 заказов!!!
И такая история повторялась дважды.
Но последней каплей была недавняя история , решил сделать заказ на доставку , даже несмотря на то что цены на заказ помимо доставки еще +50 рублей к каждому товару. И так делаю заказ, выбрал, обозначили время час-полтора , был это вечер примерно в районе 21:00, подходит время доставки, заказ судя по приложению даже не начали готовить 🤣, звоню в поддержку девушка говорит заказ готов, просто еще не отдали курьеру , на мой вопрос почему так долго , уже можно сказать стандартный ответ «могу отменить если хотите». Ребята , я не понимаю этого ответа , как это отменить ? Вы же уже деньги потратили на то чтобы собрать , не говоря уже о клиенте , вам на столько пофигу на ваших клиентов ????!
Ну ок, говорю нет, давайте доставляете , уже долго жду, а тут надо еще кого то заказывать .
Проходит еще 10 минут , я захожу в приложение и оказывается что на мой адрес временно не доставляют 🤣🤣, а еще через 5 заказ отменили .
Отменили заказ БЕЗ КАКОЙ То обратной связи , БЕЗ ИЗВИНЕНИЙ, вообще без всего, просто отменили и все 🤷♂️
Я долгое время работал в продажах и напрямую с клиентами и от такой клиентоориентированности у меня чуть удар не случился . В поддержке само собой ни до кого не допишешься, оч глупый робот. Это конечно было оооч грустно и досадно, так как еду в в этом заведении мне всегда нравилась , но заказывать там теперь я не буду чисто из принципа.
Дабы не быть голословным оставляю номер заказа, система должна все фиксировать , надеюсь если эта компания еще планирует работать в России сотрудники обратят внимание на отзыв.
Номер заказа D398 от 24.05.2025 20:27
в данный момент в заведениях бк проходит акция по майору грому. сказать, что это полное разочарование — не сказать НИЧЕГО. было куплено 9 фигурок - из них 4 чумных доктора, 5 - олег волков. если у вас кроме этих двух фигурок нет НИЧЕГО, то стоит об этом хотя бы предупредить!? полное неуважение к фанатам и клиентам в целом. надеюсь, что больше сюда не вернусь. люди, надеющиеся получить себе желаемую фигурку - это ЯВНО не то место.