Ужасное обслуживание. Аргументирую свое мнение тем, что сотрудники относятся к посетителям максимально безразлично. Заказ из 2 бургеров ждал 20 минут, не смотря на то, что лист заказов был небольшим. Сотрудники не озвучивают номер заказа, а просто ставят на стол раздачи и сам смотри и ищи свой заказ. Отдельно скажу за зал, просидел тут около часа, и сотрудники вообще не следят за залом, приходилось самим убирать за другими посетителями, так как сидеть рядом с мусором и принимать трапезу не самое приятное.
Burger king уже не тот.
Пора им закрываться.
Пока ждал поезд решил зайти перекусить заказал их самый дорогой премиумбургер с двумя котлетами.
На картинке очень красивый принесли в итоге жалкое подобие. Между котлетами не было ни капли соуса или ещё чего бы то ни было.
Разобрал на две булочки с котлетой и съел так как выхода уже не было.
Мясо в котлетах отвратительное жёсткое и невкусное.
Больше сюда ни ногой и никому не рекомендую.
Выбор очень маленький, долгое время ожидания. Персонал между собой играет, на вопросы посетителей, не вежливо обращаются. Хотели расплатиться бонусами Спасибо, у них касса не работала, бонусы Спасибо не списываются
Безобразное обслуживание - очень медленно, к тому же обманывают покупателей, заказ отдают неполный!!! При большом заказе один бургер не положили!!!! Позор!!!
Ужасно- только так могу сказать об этом заведении.
Заказала крылышки, то что мне выдали - нигде не встречала подобных микроскопических размерчиков. Как будто не куриные заказала, а крылышки куропаток. Там есть нечего было! На вопрос что это такое, получила ответ, что сейчас переделаем ...... и пришлось напоминать о себе ещё пару раз. Переделали... и выдали такую же микро порцию.... Долива напитков нет, сбербонусы не принимают, еда микроскопическая!
Не ходите в это заведение!
Рядом есть Додо-пицца, уж лучше туда!
Хочу поделится отзывом, с подругой уже давно (1 год) ходим в БК, на Московском вокзале. Ии всегда всё было просто супер, свежие продукты, хорошие бургеры, НО не сегодня. Мы зашли по традиции в Бургер Кинг и сделали заказ, мы заказали 6 за 200, каждая. В итоге нам отдали отвратительные, сухие бургеры, с горелой котлетой((
Мне попались наггетсы на половину без кляра, картофель был раздавлен. К сожалению фото приложить не могу, не подумала об этом. Моё мнение, что какой повар - такое и изделие....
Всё что могу добавить, раньше было лучше..
Отвратительное поведение сотрудников. Мы Боги, а Вы так себе. Убедительная просьба проработать с сотрудника данного ресторана корректное поведение с клиентами, что приносят Вам прибыль. Благодарю
В принципе, мне нравится БК. Там вкусная картошка и бургеры топ. Но в этом заведении почему-то отсутствовало половина меню... А мне так хотелось сырных медальонов и шеф бургер скушать(
Огромный плюс в том, что находится прямо в здании вокзала, что не отменяет необходимости выйти и идти на поезд через другой вход через улицу. В остальном в е как на всех вокзалах, мутные личности присутствуют, чистота на грани.
Нормальное кафе, удобное расположение, но почему-то не работали кассы . Т.е. за наличную оплату оказалось невозможным поесть...это был очень неприятный сюрприз...
Чикен тар тар. Почему теперь там совсем нет этого пикантного соуса и почему вместо твердого сыра, который я добавляю кладут репчатый лук??? Уже в пятый раз!!! Я беру с собой и не могу ничего предъявить, ткк ехать обратно с нагорной части. Что за наглость или тупость такая?
Скорость исполнения заказа составила 1час 30 минут!!! Есть ли понимание у этого ресторана, что это сеть "fast food", а не "slow food" или "жди полтора часа food"? Ресторан находится у вокзала, куда по большей части приходят люди перекусить до отправления поезда! Ни на терминалах, ни персонал не предупреждает о столь долгом времени ожидания готовности заказа.
Были один раз, совсем ни какого внимания на кассе оплатой наличкой , ждали минут 15 никто не подошел и не один сотрудник не обратил внимания что люди стоят и ждут. Я понимаю что на улице 21 век и можно все сделать через терминал . Но не все ползуються безналом . Если сотрдники не видят, поставте звонок что бы хотяб слышали! В итоге ушли очень разачерованы клиентоорентированнастью ваших сотрудников.
В замечательный праздник день города, решили посетить этот ресторан( если можно так сказать). Зашли мы в 23:40. И ни один сотрудник не сказал что оказывается они закрыты. И вместе с нами зашло ещё человек 10( шаттл с концерта приехал). На кассе ждали минут 15, а заказ свой смогли получить только через 35 минут . При этом очень возмутила клиентоориентированность персонала, человек через 5 после нас просто выгнали из ресторана, сказав что мы закрыты, мы работаем до 23. Так же На этапе заказа многим клиентам, заказавшим молочные коктейли не сообщили что данный продукт в стоп-листе. А на этапе выдачи заказа просто не доложили его. И те клиенты, которые заметили нехватку, обратились, на что получили отказ в возврате денег. Дальше началось все веселее, клиенты, опаздывающие на поезда и электрички, потому что стояли в очереди более 30 минут, подучили отказ в возврате. Касса закрылась, вернуть не можем.
И здесь вроде можно было бы понять, что не ожидали такого трафика, или ещё что. Но о том что сегодня день города мне кажется не знал только ленивый. Но как руководители ресторана такого крупного бренда Бургер Кинг не знали об этом????? Как они позволяют себе так общаться с клиентами? О каком уровне клиентоориентированности идёт речь, если руководитель с негативом отвечает клиенту; нефиг так поздно заказывать. И мало того что мы в ожидании проверили более часа, мы только сели за столик, тегам раз 5 сказали что ресторан закрыт и в итоге, не дождавшись выхода клиентов, выключили свет. Я нахожусь в тихом шоке от такого клиентского опыта в сети ресторанов Бургер Кинг.
Большой плюс это режим работы до часу ночи, если на машине то близко не припаркуешься, рядом только платная парковка или на другой стороне дороги можно удачу попытать)) а так все по стандартам компании, после закрытия мака большое время ожидания заказа
Отправьте пожалуйста ваших сотрудников на стажировку в Москву, качество - ужас. В который раз приезжаю в Нижний, по привычке иду в Бургер Кинг и всегда расстраиваюсь из-за невкусных бургеров
Во всех бургерах можно, пить напитки сколько угодно бесплатно, в этом ограничено, и ответить на вопрос Администратор не может, отвечает как робот, зайдите на сайт🤦♂️
Очень удобно делать заказ,выбрал что тебе нужно и жди,ожидание тоже не долгое,очень быстро работают. В кафе чисто,нет не приятных запахов,столы чистые.
Ужасное место! Сотрудники еле шевелятся! Пока не переговорят друг с другом, пока не порадуются общению друг с другом, заказ не соберут. В зале никто не убирает- ни люди за собой не убирают, ни сотрудники не стирают со столов. Чек не выдает терминал, а вход в туалет только по чекам! Уже некогда было выяснять, как можно попасть туда, если это, вообще, возможно. После ухода Мака из НН, Бургер Кинг стал очень дорогим, ну, и по традиции, невкусным. БК- это кошмар!
Сотрудники носят маски на подбородке. При получении двух заказов один выдали клиенту без маски, второй выдать отказались. Следующий заказ клиенту без маски выдали. Кассир Алексадр. При требовании администратора получили отказ. Девушка (Маргарита, кажется) не давала сфотографировать маску на подбородке, разговаривала по-хамски, повернувшись задом, чтобы не было возможности идентификации. Требования соблюдения санитарных норм проигнорировали с обоснованием, что по 16 часов в масках неудобно. С боем выбили книгу жалоб, оставили отзыв.
Ужасное обслуживание, ждали пока подойдут 10 минут подошли и скащали что пости все нормальные заказы черещ приложение, потом сделалр заказ через терминал, заказали джуниор но дали совепшенно не то что заказали, нва просьбу посмотреть точно ли это наш заказ скащали что да, но это совершенно не то что заказывали!!!