Бургер Кинг
828 отзывов
22 августа 2021
В замечательный праздник день города, решили посетить этот ресторан( если можно так сказать). Зашли мы в 23:40. И ни один сотрудник не сказал что оказывается они закрыты. И вместе с нами зашло ещё человек 10( шаттл с концерта приехал). На кассе ждали минут 15, а заказ свой смогли получить только через 35 минут . При этом очень возмутила клиентоориентированность персонала, человек через 5 после нас просто выгнали из ресторана, сказав что мы закрыты, мы работаем до 23. Так же На этапе заказа многим клиентам, заказавшим молочные коктейли не сообщили что данный продукт в стоп-листе. А на этапе выдачи заказа просто не доложили его. И те клиенты, которые заметили нехватку, обратились, на что получили отказ в возврате денег. Дальше началось все веселее, клиенты, опаздывающие на поезда и электрички, потому что стояли в очереди более 30 минут, подучили отказ в возврате. Касса закрылась, вернуть не можем.
И здесь вроде можно было бы понять, что не ожидали такого трафика, или ещё что. Но о том что сегодня день города мне кажется не знал только ленивый. Но как руководители ресторана такого крупного бренда Бургер Кинг не знали об этом????? Как они позволяют себе так общаться с клиентами? О каком уровне клиентоориентированности идёт речь, если руководитель с негативом отвечает клиенту; нефиг так поздно заказывать. И мало того что мы в ожидании проверили более часа, мы только сели за столик, тегам раз 5 сказали что ресторан закрыт и в итоге, не дождавшись выхода клиентов, выключили свет. Я нахожусь в тихом шоке от такого клиентского опыта в сети ресторанов Бургер Кинг.
5
2
14 июня 2022
Большой плюс это режим работы до часу ночи, если на машине то близко не припаркуешься, рядом только платная парковка или на другой стороне дороги можно удачу попытать)) а так все по стандартам компании, после закрытия мака большое время ожидания заказа
1
28 ноября 2023
Хорошее заведение, перекусить. Особенно картошка фри и соус сырный)
1
15 августа 2023
Еда нормальная. Всегда мало народа и долго ждать заказа. Удобно брать еду в поезд
2
1
3 апреля 2024
Главное достоинство это круглосуточная работа.
15 августа 2023
Готовят вкусно, быстро, но очень грязно в помещении, столы липкие, грязные, мусор валяется на полу, ящики под мусор переполнены
3
12 сентября 2024
Чисто,быстро
1
2
5 июня 2022
Очень удобно делать заказ,выбрал что тебе нужно и жди,ожидание тоже не долгое,очень быстро работают. В кафе чисто,нет не приятных запахов,столы чистые.
23 апреля 2022
Ужасное место! Сотрудники еле шевелятся! Пока не переговорят друг с другом, пока не порадуются общению друг с другом, заказ не соберут. В зале никто не убирает- ни люди за собой не убирают, ни сотрудники не стирают со столов. Чек не выдает терминал, а вход в туалет только по чекам! Уже некогда было выяснять, как можно попасть туда, если это, вообще, возможно. После ухода Мака из НН, Бургер Кинг стал очень дорогим, ну, и по традиции, невкусным. БК- это кошмар!
3
2
6 февраля 2023
Во всех бургерах можно, пить напитки сколько угодно бесплатно, в этом ограничено, и ответить на вопрос Администратор не может, отвечает как робот, зайдите на сайт🤦♂️
1
1
19 марта 2022
Сотрудники носят маски на подбородке. При получении двух заказов один выдали клиенту без маски, второй выдать отказались. Следующий заказ клиенту без маски выдали. Кассир Алексадр. При требовании администратора получили отказ. Девушка (Маргарита, кажется) не давала сфотографировать маску на подбородке, разговаривала по-хамски, повернувшись задом, чтобы не было возможности идентификации. Требования соблюдения санитарных норм проигнорировали с обоснованием, что по 16 часов в масках неудобно. С боем выбили книгу жалоб, оставили отзыв.
3
29 июня 2023
Обслуживают быстро, народу не очень много, в целом чисто
1
14 апреля 2023
Холодная еда. 20+ минут ждали заказ. Очень не понравилось именно это заведение. На выдачи вежливая девушка. Работники очень медленные.
1
1
10 августа 2022
Ужасное обслуживание, ждали пока подойдут 10 минут подошли и скащали что пости все нормальные заказы черещ приложение, потом сделалр заказ через терминал, заказали джуниор но дали совепшенно не то что заказали, нва просьбу посмотреть точно ли это наш заказ скащали что да, но это совершенно не то что заказывали!!!
1
3 июля 2022
Очень плохо, работаю курьерам, пришёл заказ, пока ехал прошло минут 20, прихожу в ресторан и они даже не начали готовить доставку, сказали минимум минут 50, проходит 50 минут, спрашиваю когда будет готов заказ и работники меня тупо игнорируют, как будто меня нет. Из-за них претензии потом ко мне будут и не дай бог оштрафуют. Примите пожалуйста меры!!
3
5 июля 2024
Нельзя оплатить наличными. Как такое возможно ?
4 февраля 2023
Заехали ночью, хотели взять с собой( но увы наши планы изменил жирный)) пакет, с огромным заказом) к сожалению, молодой человек, который стоял на выдаче оказался не компетентен в замене заказа)
3
1
18 февраля 2023
Отправьте пожалуйста ваших сотрудников на стажировку в Москву, качество - ужас. В который раз приезжаю в Нижний, по привычке иду в Бургер Кинг и всегда расстраиваюсь из-за невкусных бургеров
3
1
26 января 2024
Все отлично... Обслуживание на высоте
1
23 мая 2023
Еда ужас, порции маленькие, не положили 2 соуса. Никогда такого не было. Даже при сильном голоде ни ногой туда. Приложение к тому же криво работает
1
19 октября 2023
Просторно, дорого. Очень вкусные сырные медальоны.
1
6 августа 2022
Зашли поздно ночью в данное заведение,а к сожалению только на руках наличные
Кассы не работают,а мы зашли семьёй, с мужем и ребёнком,хотели взять перекусить в поезд
Нас вежливо послали,сказав,что это наши проблемы,что только наличные
3
1
29 августа 2024
Не было сахара!!!
1
7 ноября 2022
На столах мусор и ни кто его не убирает. Обратился к сотруднику, что бы со стола мусор убрали, так в ответ мне сказали, что уборщиков нет, а они не могут отвлекаться. Это место я посещу только если буду СИЛЬНО голодный.
1
22 марта 2023
Мне все понравилось, однако когда я был там последний раз, чтобы сходить в туалет нужен чек от бургер Кинга не очень удобно
3
30 августа 2021
В этом ресторане «прекрасно» все
Акции которые везде рекламируются не распространяются
Бонусы спасибо не начисляются и не списываются
Туалет периодически не работает
Утром два из двух работающих сотрудника могут вместе курить и простись подождать , ну курят же , как не понять
Что бы написать отзыв ресторану ( ну понятно что не только этому , а в общем ) надо пройти 33 регистрации , видимо так защищаются от работы с почитателями , прям квест , не каждый пройдёт , зато нет негативных отзывов 😹ну ок )
И до кучи окно никогда не работает . Зачем оно , закройте
Фиаскорестик
3
8 марта 2024
Хамское отношение, заказ ждал 20 мин , т.к. работают на доставку
13 марта 2023
Еда как и во всех бурег кингах не лучше и не хуже, время ожидания больше чем хотелось бы, но это объясняется высокой загруженностью
3
10 марта 2023
всегда чисто, удобное месторасположение и хороший персонал
3
14 января 2023
14 января в 03:00 пытались сделать заказ через окно, внутри были сотрудники, которые нас видели, но никто не соизволил ни открыть окно и тем более принять заказ! Примите меры к персоналу!
2
29 мая 2022
Всё вкусно, сытно, но заказ приходится иногда ждать ... Ох, с этим точно нужно что-то делать.
Чуть не опоздал на поезд из-за длительного ожидания заказа.
3
31 августа 2023
заказывали тут. при вскрытии пакета заметила записку о том, что не нашлось соуса карри и чтобы я-еда не отменяла заказ полностью - положили кисло-сладкий и маффин в качестве извинений. менеджер ресторана Наталья, посылаю вам объятия: это очень внимательное и нежное отношение к клиентам.
3
13 августа 2022
Делала заказ в бургер кинг и хотела расплатиться бонусами сбер спасибо,но девушка сказала что ни когда не работали и не работают с этой услугой,я не стала спорить,но до этого я так уже делала,была удивлена
1
31 октября 2023
Очень долго , дорого и не вкусно (кроме картошки) единственное что умеют делать
1
15 февраля 2024
вкусно,но нет долива напитка,а это главная фишка БК
10 апреля 2023
Можно сделать заказ в терминале, а оплатить наличкой на кассе, очень удобно, если не хочешь разговаривать с людьми
3
16 ноября 2022
Место не плохое. Но девушка на выдаче Надежда-просто сказка: кидает еду на стойку, матерится хоть и сквозь зубы, но отчётливо. Директор, обратите на неё внимание, может быть дать человеку пару лишних выходных?)
3
5 августа 2022
Ужасное место с отвратительным обслуживанием. Не доложили бургер, очень долго собирали несложный заказ, неадекватная стоимость бургеров, тошнотворно навязчивая реклама на терминалах самообслуживания. Если есть время сходить до «Точки», то это определенно более правильный выбор.
1
1
10 августа 2023
Обычный бургер кинг, много места и расположение на вокзале это плюс
28 ноября 2024
Мне всеинравитсч
23 сентября 2023
Стрипсы совсем не вкусные. В других кингах получше. Наличкой оплатить нельзя, хотя аппарат дает выбрать оплату наличными. Кассир не особо может объяснить что: Оплачивайте в аппарате. Раза с 10 только поняли, что заказ надо создать снова и оплатить картой.
2
1
17 июля 2023
Отвратительный и мерзкий персонал. ужасное обслуживание. в нагетсе какая то кость ахахахха
гореть в аду
3
5 апреля 2023
Ужасный персонал
Вообще не торопятся
Как мухи мореные ходят
Утром перед поездом решил позавтракать в этом заведении,так одну булку и кофе готовили 15 минут
2
30 октября 2023
Не хватает персонала однозначно. В час пик, бургер и кофе можно ждать 15 минут
1
21 ноября 2022
Еда вкусная, свободных мест полно. Готовят быстро. Чист и уютно. Туалет есть.
1
13 июля 2022
Частенько не доукомплектовывают заказ. То ложки нет, то сахара, а разок нагетсы не положили в пакет. За чистотой столиков повнимательнее смотреть нужно. А еда... как еда, ничего особенного
1
2
10 ноября 2024
Кассы не работают. Только самообслуживания терминал. Сотрудники грубые.
5 января 2023
Хорошие место,что бы перекусить после поезда. Работает до 1 ночи,что очень удобно. После 12 часов ночи приходится долго ждать заказ
3
1
13 декабря 2022
Удобно расположенное при поездках на поездах)
Быстро,вкусно,классический БК
17 августа 2022
Ужасный персонал простоял минут десять возле кассы обратился к девушке отправила меня к акошку на улицу после этого ещё минут десять прошло так ни кто и не подошло в итоге просто ужас советую либо сменить персонал либо обучать более серьезно
1
1