Блюда как в любом БК, не лучше и не хуже, но персонал - огонь. Чувак с кассы (в черной одежде) переворачивает котлеты, повар (или кто он там - в цветном поло) сначала готовит, потом выдаёт заказ, а потом, облапав всю кассовую зону, в тех же перчатках идет делать новый заказ, и так по кругу. Смена 22.07.24 около 11 утра. Также никаких элементарных «здравствуйте/спасибо/пожалуйста». Да и ждать 15 минут заказа из ролла и кофе в очереди из одного человека это надо уметь
Хуже персонала, чем в «Бургер кинг»ТЦ Гагаринский я в жизни не встречала.
Пришла заказать то, что обычно беру (комбо 6 за 299), потом мне выдали совершенно другой заказ, то, что я не заказывала. Персонал начал грубо общаться со мной, когда я попросила сделать возврат. Обидно, впервые такая халатность по отношению к клиентам.
Мне принесли не тот напиток который я заказывал мне принесли коллу а я заказывал Липтон и когда я принёс поменять мне сказали что ты орёшь и отказали а у меня аллергия на газировки и я чуть не задохнулся и мне пришлось дышать маткой
если бы можно было бы поставить одну звезду, я бы поставил. сервис ужасныц. картошка не соленая, ужасная, и даже сладкая. лед не добавили. котлетки пережарили. в пустую потратил деньги. не рекомендую
Качество блюд ухудшается, всё реже сюда хожу, печально. Когда открылись было вкусно и лучше Макдональдс/Вкусно и точка, а теперь порции сначала уменьшали, а потом начали и качество снижать.
Сегодня произошел неприятный случай, заказал Липтон и еду с собой. Липтон на вкус ОЧЕНЬ сладкий, будто мне тупо сироп налили, а заказ вообще перепутан. Не советую…
в бургер положили сырой бекон, впервые с таким столкнулась, всегда клали поджаренный, это говорит о невнимательности сотрудников
картошка сухая
1
Show business's response
Chupacabra Coconut
Level 13 Local Expert
September 14
Персонал оставляет желать лучшего. Пошёл просить долить напиток (там они делают это за стойкой), сперва мою просьбу проигнорировали, потом сказали подождать. Я стоял и смотрел на кассира, как он постоял на месте минуту, прошёл пол метра, повернулся к другому кассиру и простоял так ещё около минуты, после чего вернулся ко мне за стаканами (я так и не понял чего он вис две минуты, как в играх).
В итоге напиток получился разбавленным донельзя. Больше не планирую брать что-то в этом кафе.
Из плюсов: просторный фудкорт рядом, на этом всё.
Сегодня попробовала новинку мраморный Ангус с плавленным Чеддером. Оказалось классно! 😋🍔. Иногда нужно баловать себя
Фастфудными вкусняшками в качестве антистресса. Ещё мне у них понравилось мороженое. Разнообразия ради - супер🍨😋. Так что иногда даже необходимо баловать себя фастфудом... для настроения. Жду ещё со временем от них новинки в виде кулатты (колотый лёд с сиропом) и других вкусняшных десертов.
Сегодня был неприятный случай..попросила как всегда приготовить мне горячий картофель..стою..жду..смотрю..
очень им- работникам на выдаче.. не понравилось это..на своем что то обсудили..и на моих же глазах подают мне старый чуть теплый картофель..я спрашиваю: это новый?? Горячий??
Нагло врет что-да..
какое да.!!!.я повезла в пакет хотя сказала что буду есть в зале..и картофель-ХОЛОДНЫЙ..
Конечно же я его брать не стала..а главная так возмущалась..как будто я пришла милости просить или бесплатно прошу меня покормить..
Противно..мягко сказано..у них на бейджиках такие имена что не прочитать ни запомнить..
Это недопустимо вообще!!
Так разговаривать с клиентом.Я ее предупредила СРАЗУ..
После многих слов, вернув пакет ,я стала ждать свою картошку..
Когда выдали пакет с моим заказом-- очень злобно с улыбочкой и ухмылкой пожелали
ПРИЯТНОГО АППЕТИТА..
Ребят..мало того что набираете не русских.так учите их с нами общаться..
Если им не нравится-- пусть моют полы и посуду..без общения с людьми..
Для быстрого перекуса просто незаменимо. Начисляются повышение бонусы спасибо и ими же можно оплатить заказ, а ещё по 59 руб кэшбэк если оплачивать картой мир.
Забывают (или действуют намеренно) класть части заказа с собой. Далеко не в первый раз.
***! Самое ужасное это то, что после того, как такая ситуация обнаруживается дома и все впечатление от еды испорчено, просто некому жаловаться, кроме как бросать все и мчаться обратно в заведение чтобы жаловаться тому, кто просто скажет «надо было раньше проверять». И наказан никто не будет, так как в заведении считают «ну, бывает».
В общем, ужасно все это… И крайне неприятно!
Я не понимаю зачем чек просить чтоб взять напиток стакан их,просишь налить,спрашивают где чек номер заказа еще отчитываться нужно? Персонал на выдаче который позор
Обычно БК мне нравится, но в этот раз я испытала разочарование. 1. они то ли не услышали, но в одной акции просили одну позицию в 6 за 250, дают совсем другое, ну ладно без разницы .2.у меня в чеке были позиции, которые не выдали, только когда обратно пришла и сказала в чеке есть, вы не отдали часть заказа и мне нехотя отдали остатки еды, а так за что деньги платила?3. Все холодное, как будто не грели
Не знаю стоит ли приходить в этот БК повторно, раньше нормальный был, что сейчас произошло?
заказали снек-бокс, долго ждали(минут 15), сами снеки какие-то странные наггетсы с одной стороны слипшиеся и в целом странной консистенции, кольца как-будто пережарены, короче съедобно, но впечатления смешанные
Неудобное меню, не написано сколько штук. Например, нагетсы у них написано S, M, L. Я понимаю это типа маленькие, средние и большие, но насколько большие? Пишите как в маке поштучно. А то я один раз у вас заказал большие, мне 20 штук дали, вы совсем?
заказала сегодня салат цезарь и кофе капучино с карамелью
вилку, к сожалению не положили,
подходила просила
а вот с кофе было проблемней.
карамели как таковой не было
подошла в очередной раз, рассказала о проблеме, сотрудники с недовольством долили в этот же стакан сироп и сказали, что если у меня проблемы со вкусом, то нужно брать что-то покрепче
я зачла это за оскорбление, но скандалить не стала, не вижу смысла
сама работаю в ресторане быстрого питания, поэтому понимаю как иногда трудно бывает сосредоточиться на точности и скорости, но я не считаю правильным обращаться так с гостями ресторана
Обычный фастфуд, как и везде. Время ожидания около 5 минут, из за большого потока людей. Персонал адекватный. Столики всегда заняты гостями из Азии и молодёжью.
Зачем в меню есть добавки которые не кладут?
-Каждый раз надо перепроверять, уже 3-4 раз повторяется когда беру что-то с собой. Уже не выдержал, поэтому 2 звезды.