Раньше очень любила данную сеть, но в последнее время все хуже и хуже.
1) часто терминал не выдает чек
2) сегодня решила дать ещё шанс БК, заказали шримп воппер и шримп Кинг. Я понимаю, что картинка никогда не соответствует действительности, но не настолько же! Халапеньо и огурцы вообще не положили. Совсем. Салата - кот наплакал. Суховат. Шримп Кинг аналогично (по крайней мере халапеньо точно должны были быть в нем, но их не положили). Фото и реальность не то, чтобы отдаленно напоминают друг друга, вообще никакого сходства! Тем более за такие деньги!!!
3) кофе отвратительный. Тут, конечно, может дело вкуса, но это прям один из худших вариантов, что я пробовала.
4) последний момент, вроде бы мелочь, и дело вовсе не в деньгах, но уж пакет можно бесплатным сделать. Ну серьезно. При заказе на 1000 рублей, 955, если быть точнее, можно дать пакет! А мне все это запихнули в один небольшой бумажный, да так, что за него ухватиться даже не получалось. Плюс от горячих закусок он начал размокать, и я даже выйти не успела из здания, как пакет начал рваться! Как-то время спохватилась и чудом весь мой заказ не оказался на полу.
Мне не нужны никакие компенсации, скидки и извинения, хотя полагаю, что в сети бургер Кинг всем абсолютно плевать на клиентов, просто хотелось выговориться наверно и предостеречь других. Больше я сюда не вернусь и другим не советую.
Завидение среднего качества. Единственный яркий минус-это неспособность обслуживать клиентов в кол-ве больше среднего. Там часто торопится множество людей, так что не идеальный выбор
Потрясающее обслуживание. При попытке расплатиться наличными сотрудники заявили что касса снята, поэтому заказ надо оплатить через терминал самообслуживания безналом. До закрытия оставалось как минимум часа три. Для чего в таком случае там кассиры? Стены подпирать?
Не знаю каму как но нам там ништяк это вы просто сами такие не нравится неходи вас никто незастовляет а в туалет вы сами так неакуратно ходите это все сами вы просто надо уважать труд человека можно в туалет ходить по акуратнее
Классный БК, каждый раз когда на работе бываю - захожу пообедать
1
1
Show business's response
И
Ирина Маркова
Level 5 Local Expert
July 2, 2023
Это невероятно, стояли 10 минут у кассы, потом обратилась к работнику чтобы сделать заказ, он нам сказал чтобы мы оформили через терминал наш заказ, я попросила его чтобы принял через кассу, сказал ему некогда нужно ждать 29 минут, потом начал кривить роду
Пришли перекусить, заказали сырные медальоны и стакан, в итоге на выдаче нам дали наггетсы и сказали что медальоны закончились, хотели налить пепси, а а из неё наливается газированная вода. Очень недовольны походом в это ресторан
4
вова чипинский
Level 27 Local Expert
January 23, 2023
Еда обычная для бургер - Кинга. Время ожидания достаточно быстро. Но потолок на 2 этаже низкий, берегите голову. И вообще как-то тесновато.
Ужасно!!!Просто отвратно!!!!Недавно сделала заказ из мобильного приложения на дом.Недоглядела адрес,заказала на Утреннюю 18а вместо домашнего адреса.Связалась с курьером,попросила вежливо, чтобы он принёс заказ на мой домашний адрес.На ломаном русском это чучело сказало,что он уже стоит на Утренней,у него зарядки 1% и он никуда не пойдет.В итоге телефон у него отключился.А когда через час он снова оказался в сети и я ему перезвонила,он сказал,что пошла я на...,он дома,заказ мой у него и ему глубоко нас..ать на все и никуда он больше не пойдет и не поедет..В итоге ни денег,ни заказа я так и не дождалась в тот вечер!!!Служба Яндекс Еды,куда я звонила,мне ничего внятного так и не сказала,ссылаясь на Службу поддержки Бургер Кинг,а БК один раз мне позвонили и были таковы,сославшись на то,что мол звоните в Яндекс Еду и выясняйте с ними.Ворюги и Хамы!!!!!Больше сказать нечего!!!!Яндекс Еда тоже самое!!!!Просто отвратно!!!!!!!!
Не мог рассчитаться наличными. Девушка на кассеькатегорически не хотела принимать деньги. Позвал менеджера. Тоже отказал в обслуживании за наличный расчёт. Прошу прокуратуру обратить на это внимание. Так как наличные ни кто не отменял.
4
1
В
Владимир Григорьев
Level 9 Local Expert
November 6, 2023
В последнее время категорически испортились, последние заказы привозили частично, еда помята, напитки разлиты.
Отсутствие конкуренции с макдаком плохо повлияло, пожалуй на этом хватит бургер-кинга.
На летней веранде не возможно посидеть и спокойно покушать!!!!
Люди сидят и курят прямо тут. Никто не следит за этим!!! Ужасный бургер кинг со своей верандой!!!!!!!!!!!
Просто ужас, подносов не хватает, постоянно очень много детей школьного возраста которые пытаются украсть чей то заказ или же балуются с автоматом для газировки.
Чистота в зале относительно в норме.
Претензии есть к верхнему залу, человек с ростом выше 180 не сможет нормально пройти.
Сделал заказ , скрин во вложении, 18 сентября, заказ не доставили, курьер позвонил один раз, не успел взять трубку, начал перезванивать но видимо линия многоканальная и не дозвонился,
Писал в Бургер Кинге, звонил в Яндекс, обещают разобраться, было это 18 августа а сегодня 3 сентября. 797 руб так и не вернули. За то в приложении написали ДОСТАВЛЕНО, а второй раз в этот же день привезли без проблем.
Обратной связи нет никакой ничего не пишут на почту и не звонили, до сих пор все звонки были только от меня.
Заказ сделал летом а сейчас уже осень))))
Бургер Кингу ПОЗОР! Ваши рестораны всегда грязнее всех.
Точка на приём заказов работает до 2-30. Электронные модули самообслуживания, так же "волшебным" образом прекращают принимать заказы. Но... никто ни за что не отвечает.
Обычный бургач, в котором иногда попадаются бургеры с БИНа, которым уже 10 минут. Иногда бывает душно на 2 этаже. А так же много доставщиков на 1 этаже.
1
2
А
Алена
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
Для чего поставили автоматы, которые не дают чек? Заплатил, а на руках ничего не осталось, этот номер любой кто за вами стоит видит. Да еще и выдача заказов не выдает, то в зал отправляет, то ждешь по часу. Неудобно, долго.
Великолепное место, чтобы вечерком лицезреть скопление народов кавказкой национальности(сами знаете какое слово не пропускает цензура) , обнюханных малолеток и заточить бургер с неоправданно завышенными ценами.
Как плюс - недалеко от метро.